Решение проблем, сообщения об ошибках
Сообщения об ошибках
Сообщения бывают двух видов: о состоянии и об ошибках. Большинство стандартных проблем с принтером можно выявить по индикаторам и сообщениям на ЖК-панели. Чтобы решить проблему, воспользуйтесь информацией из таблицы ниже.
|
Сообщения об ошибках |
Описание |
Что делать |
|
INK LOW |
Скоро закончится. |
Вскоре потребуется заменить. Если на ЖК-дисплее отображается INK LOW, можно продолжить печать, но качество печати может ухудшиться. |
|
DRAIN TANK FULL DRAIN WASTE INK FROM THE DRAIN TANK |
Контейнер для отработанных чернил заполнен. |
Немедленно слейте отработанные чернила из соответствующего контейнера. |
|
INK CARTRIDGE INSTALL INK CARTRIDGE |
Это сообщение появляется при замене. | |
|
LEVER RELEASED LOWER THE PAPER SET LEVER |
Рычаг бумаги в свободном положении. |
Сдвиньте рычаг бумаги в фиксированное положение. |
|
LEVER RELEASED LOAD PAPER | ||
|
FRONT COVER OPEN CLOSE FRONT COVER |
Передняя крышка принтера открыта. |
Закройте переднюю крышку. |
|
MAINT COVER OPEN CLOSE RIGHT MAINT COVER |
Крышка(и) для техобслуживания открыта(ы). |
Закройте крышку(и) для техобслуживания. |
|
MAINT COVER OPEN CLOSE LEFT MAINT COVER | ||
|
INK COVER OPEN CLOSE RIGHT AND LEFT INK COVERS |
Крышка(и) отсека открыта(ы). |
Закройте крышку(и) отсека. |
|
INK COVER OPEN CLOSE RIGHT INK COVER | ||
|
INK COVER OPEN CLOSE LEFT INK COVER |
Рекомендуем:
|
Сообщения об ошибках |
Описание |
Что делать |
|
NOT ENOUGH INK REPLACE INK CARTRIDGE WITH A NEW ONE |
Скоро закончится. |
Замените его новым. |
|
NO CARTRIDGE INSTALL INK CARTRIDGE |
Не установлен. |
Установите правильно. Не устанавливайте повторно, вызвавший ошибку (черный, голубой, пурпурный, желтый, светло-голубой, светло-пурпурный, зеленый, оранжевый). |
|
INK CARTRIDGE ERROR REPLACE CARTRIDGE |
обнаружены дефекты. Это может быть ненадежный контакт или конденсат. |
Извлеките и заново установите его. Если это сообщение отображается после переустановки, замените его. (Не устанавливайте повторно вызвавший ошибку.) В них может образоваться конденсат, поэтому перед установкой их необходимо оставить в помещении с комнатной температурой на срок более четырех часов. |
|
INK CARTRIDGE PLEASE USE GENUINE INK CARTRIDGES | ||
|
INK CARTRIDGE NON-GENUINE CARTRIDGE MAY NOT PERFORM AT OPTIMUM. CONTINUE? |
Выберите NO, чтобы сменить. | |
|
INK CARTRIDGE THIS MAY VOID EPSON'S WARRANTY. DO YOU ACCEPT THIS? |
Выберите DECLINE (нажмите на кнопку) и смените. Если вы выберите ACCEPT (нажмете на кнопку ), это может стать причиной отмены гарантийных обязательств. |
|
Сообщения об ошибках |
Описание |
Что делать |
|
INK CARTRIDGE REPLACE INK CARTRIDGE |
Закончился. |
Замените. |
|
COMMAND ERROR CHECK DRIVER SETTINGS |
Принтер принял поврежденные данные. |
Остановите печать, нажмите и удерживайте кнопку в течение трех секунд. |
|
Принтер получил данные с неверной командой. | ||
|
Установлен неподходящий для этого принтера драйвер. |
Остановите печать, нажмите и удерживайте кнопку в течение трех секунд. Затем убедитесь, что установленный драйвер подходит для этого принтера. | |
|
PAPER SKEW LOAD PAPER PROPERLY |
Бумага загружена неровно. |
Отпечатанные изображения и текст могут зайти за границы области для печати. Загрузите бумагу ровно. |
|
PAPER ERROR LOAD PAPER PROPERLY REFER TO THE MANUAL |
Бумага загружена неправильно. |
Поднимите рычаг для бумаги и загрузите ее правильно. |
|
PAPER OUT LOAD PAPER |
В принтере кончилась бумага. |
Правильно загрузите бумагу. |
|
Бумага извлечена неправильно. |
Поднимите рычаг для бумаги и извлеките бумагу. | |
|
Рулонная бумага закончилась во время печати. |
Загрузите новый рулон бумаги. | |
|
F/W INSTALL ERROR UPDATE FAILED RESTART THE PRINTER |
Принтеру не удалось обновить ПЗУ. |
Перезапустите принтер и обновите ПЗУ с помощью утилиты EPSON LFP Remote Panel. |
|
PAPER JAM REMOVE PAPER |
Бумага застряла. |
Удалите застрявшую бумагу. |
|
CARRIAGE LOCKED RELEASE THE CARRIAGE LOCK |
Печатающая головка заблокирована. |
Удалите защитные материалы с печатающей головки, чтобы освободить ее. |
|
PRINTER ERROR RESTART THE PRINTER |
Произошли какие-либо ошибки. |
Выключите принтер и через несколько секунд заново включите его. |
|
MAINTENANCE REQUEST NNNN |
Срок службы определенной детали принтера заканчивается. Вместо "nnnn" выводится код детали. |
Запишите код и обратитесь в сервисный центр. |
|
Сообщения об ошибках |
Описание |
Что делать |
|
SERVICE CALL ERROR NNNN PLEASE CONTACT TO THE REPAIR CENTER |
Если отобразилась ошибка 1133 или 1137, возможно, печатающая головка заблокирована. |
Удалите защитные материалы с печатающей головки, чтобы освободить ее. Если печатающая головка уже удалена, выключите принтер и проверьте надежность подключения кабеля питания к розетке или к разъему для питания на принтере. Затем несколько раз включите и выключите принтер. |
|
Если отображается ошибка 3000, это значит, что кабель питания неправильно подключен к розетке или к разъему для питания принтера. |
Выключите принтер. Плотно вставьте кабель питания в розетку или к разъем для питания принтера. Затем несколько раз включите и выключите принтер. Если на ЖК-панели опять появится это сообщение, запишите код и обратитесь к поставщику. | |
|
Если произошла фатальная ошибка. |
Выключите принтер, подождите и заново включите его. Если на ЖК-панели опять появится это сообщение, запишите код и обратитесь к поставщику. |
Если произошла ошибка, требующая техобслуживания принтера
Ошибки, требующие техобслуживания принтера, указывают на то, что вскоре потребуется замена . Если на ЖК-панели отображается сообщение MAINTENANCE REQUEST X X X X, свяжитесь с поставщиком и сообщите ему код ошибки, требующей техобслуживания принтера. Если вы продолжите использовать принтер, возникнет ошибка, требующая обращения в сервис-центр.
Если произошла ошибка, требующая обращения в сервис-центр
Ошибки, требующие обращения в сервисную службу, происходят в следующих случаях:
если с печатающей головки не снят транспортировочный замок;
если кабель питания неплотно подключен к электрической розетке или принтеру;
если произошла фатальная ошибка.
При возникновении ошибки, требующей обращения в сервис-центр, отображается сообщение SERVICE ERROR NNNN и принтер перестает печатать. Выключите принтер и проверьте, снят ли транспортировочный замок. Если замок снят, проверьте правильность подключения кабеля питания к розетке или к разъему для питания на принтере. Плотно подключите кабель и включите принтер. Если сообщение об ошибке, требующей обращения в сервис-центр, больше не отображается, можно продолжать использовать принтер. Если на ЖК-панели снова появилось сообщение об этой же ошибке, обратитесь за помощью к поставщику. Сообщите ему код ошибки - "NNNN".
После включения принтер не выполняет печать
|
Причина |
Что делать |
|
Кабель питания подключен? |
Удостоверьтесь, что шнур питания надежно подключен к электрической розетке или к принтеру. |
|
Адаптер переменного тока обеспечивает напряжение, указанное в технических характеристиках принтера? |
Подключите кабель к другой розетке. |
|
Открыта передняя крышка или поднят рычаг для бумаги? |
Закройте переднюю крышку. Опустите рычаг для бумаги. |
|
Крышка для техобслуживания открыта? |
Закройте крышку для техобслуживания. |
Печать не выполняется после загрузки бумаги
|
Причина |
Что делать |
|
Открыта передняя крышка или поднят рычаг для бумаги? |
Закройте переднюю крышку. Опустите рычаг для бумаги. |
|
Крышка для техобслуживания открыта? |
Закройте крышку для техобслуживания. |
|
Бумага загружена неровно? |
Загрузите бумагу ровно. |
|
Не установлен? |
Установите. |
при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна