• Скупка картриджей
  • Распродаем
  • Для бизнеса
  • Утилизируем
  • Отзывы
  • Соглашение
  •  

     

     

     

    Руководство по 3250

    Введение

    Базовая настройка

    Обзор программного обеспечения

    Настройка сети

    Загрузка для печати

    Основные операции печати

    Заказ материалов для печати на принтере

    Обслуживание

    Устранение неисправностей

    Установка дополнительной памяти

    Характеристики принтера

    Устранение неисправностей Xerox Phaser 3250

    Устранение замятия бумаги

    Воизбежание повреждения внутренних частей принтера при устранении замятий принтера по возможности тяните бумагу в направлении ее движения при нормальной работе. Извлекайте бумагу равномерными движениями, избегайте рывков. При разрыве бумаги уберите все обрывки, в противном случае замятие возникнет снова.

    При возникновении замятия бумаги индикатор ошибки горит оранжевым. Откройте и закройте переднюю крышку. Принтер автоматически выведет замятую бумагу.

    Замятие в области подачи бумаги

    В лотке 1

    1 Откройте лоток 1, потянув его на себя.

    2 Осторожно вытяните замятую бумагу наружу. Проверьте, правильно ли расположена бумага в лотке 1.

    Если замятая бумага не извлекается или не видна, проверьте, не замялась ли она в области термофиксатора.

    3 Вставляйте лоток 1 в принтер до щелчка. Печать автоматически возобновится.

    В дополнительном лотке 2

    1 Откройте дополнительный лоток 2, потянув его на себя.

    2 Извлеките замятую бумагу из принтера.

    Если замятая бумага не извлекается или ее не видно, переходите к шагу 3.

    3 Откройте лоток 1 наполовину.

    4 Извлеките бумагу, потянув ее на себя.

    5 Вставьте лотки обратно в принтер. Печать автоматически возобновится.

    В лотке ручной подачи

    1 Извлеките замятую бумагу из принтера.

    2 Откройте и закройте переднюю крышку.

    3 После загрузки бумаги в лоток ручной подачи печать возобновится.

    Замятие в области картриджа

    При работе область термофиксатора нагревается. Извлекайте бумагу из принтера с осторожностью.

    1 Откройте переднюю крышку и извлеките его.

    2 Осторожно вытяните замятую бумагу наружу.

    3 Установите на место и закройте крышку. Печать автоматически возобновится.

    Замятие в области выхода бумаги

    1 Откройте и закройте переднюю крышку. Принтер автоматически выведет замятую бумагу.

    2 Осторожно вытяните бумагу из выходного лотка.

    Если определить место замятия не удается или бумага удаляется с трудом, не вытягивайте ее и переходите к следующему шагу.

    3 Откройте заднюю крышку.

    4 Опустите задний ограничитель и извлеките бумагу. Верните задний ограничитель в исходное положение.

    задний ограничитель

    5 Закройте заднюю крышку. Печать автоматически возобновится.

    Замятие в области блока для двусторонней печати

    Если блок для двусторонней печати установлен неправильно, может произойти замятие бумаги. Убедитесь, что блок для двусторонней печати вставлен правильно.

    Замятие в блоке двусторонней печати

    1 Извлеките блок для двусторонней печати из принтера.

    2 Удалите замятую бумагу из блока для двусторонней печати.

    Если замятая бумага не вышла из принтера вместе с блоком для двусторонней печати, извлеките бумагу из нижней части принтера.

     Замятие в блоке двусторонней печати 1

    1 Откройте заднюю крышку.

    2 Опустите задний ограничитель и извлеките бумагу. Верните ограничитель в исходное положение.

    Если при печати на бумаге формата A5 часто возникают замятия, выполните указанные ниже действия.

    Загружайте бумагу в лоток так, чтобы длинная сторона прилегала к переднему краю лотка.

    В окне свойств принтера измените ориентацию страницы, повернув ее на 90 градусов.

    Закройте заднюю крышку. Печать автоматически возобновится.

    Рекомендации по предотвращению замятия бумаги

    В большинстве случаев замятия бумаги можно избежать, если использовать бумагу рекомендованного типа.

    • Проверьте, правильно ли отрегулированы ограничители бумаги.

    • Не перегружайте лоток. Стопка бумаги не должна превышать отметку уровня бумаги на внутренней стороне лотка.

    • Не вынимайте бумагу из лотка во время печати.

    • Перед загрузкой стопки бумаги согните ее, разверните и выпрямите.

    • Не используйте мятую, сырую или сильно скрученную бумагу.

    • Не загружайте в лоток одновременно бумагу различных типов.

    • Используйте только рекомендованные материалы для печати.

    • Загружайте материалы для печати в обычный лоток лицевой стороной вниз, а в лоток ручной подачи —лицевой стороной вверх.

    Перечень проверок для устранения неисправностей

    При сбоях в работе принтера руководствуйтесь указанным ниже перечнем операций. Если при выполнении какой-либо операции возникает ошибка, следуйте соответствующим рекомендациям.

    Решение основных проблем печати

    При возникновении неисправностей в работе принтера обратитесь к таблице, чтобы узнать, как устранить соответствующую неисправность.

    Условие

    Рекомендуемые действия

    Убедитесь в том, что находящийся на панели управления индикатор подключения горит зеленым.

    • Если индикатор подключения не горит, проверьте подключение шнура питания. Проверьте исправность выключателя питания. Проверьте исправность источника питания, подключив шнур питания к другой розетке.

    Напечатайте тестовую страницу, чтобы проверить подачу бумаги в принтер.

    • Если тестовая страница не печатается, проверьте наличие бумаги в лотке.

    Убедитесь в том, что тестовая страница напечатана правильно.

    Распечатайте короткий документ из приложения, чтобы убедиться, что принтер подключен к компьютеру и обмен данными происходит правильно.

    • Если страница не печатается, проверьте подключение кабелей к компьютеру и принтеру. При наличии сетевого принтера проверьте кабель, соединяющий его с сетью. • Просмотрите очередь печати и проверьте состояние диспетчера очереди печати, чтобы убедиться, что работа принтера не была приостановлена. • Убедитесь в том, что используются надлежащий драйвер принтера и порт подключения.

    Если после выполнения этих действий проблемы в работе принтера не будут устранены, прочтите указанные ниже разделы руководства.

    Условие

    Возможная причина

    Рекомендуемые действия

    Документ печатается слишком медленно.

    Задание печати слишком сложное.

    Уменьшите сложность документа или измените настройки качества печати, установив меньшее разрешение. Если для разрешения выбрано значение 1200 тчк/дюйм (высшее), измените его на 600 тчк/дюйм (стандартное).

    Для увеличения скорости печати используйте подключение через порт USB или сетевой порт.

    Производительность принтера составляет 28 стр./мин, для бумаги формата A4 и 30 стр./мин. для бумаги формата Letter.

    На компьютере установлено недостаточно оперативной памяти (ОЗУ).

    Упростите макет страницы и удалите из документа ненужные рисунки. Возможно, стоит приобрести дополнительную память объемом 128 Мб.

    Половина страницы пуста.

    Слишком сложный макет страницы.

    Упростите макет страницы и удалите из документа ненужные рисунки.

    Неправильно выбрана ориентация страницы.

    В используемом приложении измените ориентацию страницы. См. раздел «Программное обеспечение».

    Фактический размер бумаги не соответствует указанным параметрам.

    Убедитесь в том, что размер бумаги в лотке совпадает с размером бумаги, указанным в настройках драйвера принтера.

    Проверьте, совпадает ли размер бумаги, указанный в драйвере принтера, с размером бумаги, заданным в приложении.

    Решение проблем качества печати

    Загрязнение внутренних частей принтера и загрузка бумаги неподходящего типа могут привести к снижению качества печати. Для устранения проблем, связанных с низким качеством печати, воспользуйтесь приведенной ниже таблицей.

    Условие

    Рекомендуемые действия

    Слишком светлое или бледное изображение

    Вертикальные белые полосы или бледные области могут появляться на странице по указанным ниже причинам.

    • В нем заканчивается тонер. Бумага не отвечает установленным требованиям (например, слишком влажная или грубая). • Если вся страница печатается слишком светлой, значит, установлено низкое разрешение печати или включен режим экономии тонера. Установите нужное разрешение и отключите режим экономии тонера в окне свойств принтера. • Если изображение бледное и грязное, возможно, принтер нуждается в чистке. • Поверхность блока лазерного сканирования может быть загрязнена. Очистите блок лазерного сканирования.

    Появление пятен тонера на изображении

    • Бумага не отвечает установленным требованиям (например, слишком влажная или грубая). • Загрязнен ролик переноса или путь прохождения бумаги.

    Рекомендуемые действия

    На бумаге возникают беспорядочно разбросанные бледные области круглой формы.

    • Отдельный лист бумаги непригоден для печати. Повторите печать задания.

    • Неравномерная влажность бумаги или наличие на ее поверхности влажных пятен. Используйте бумагу другой марки.

    • Некачественная партия бумаги. Иногда при производстве бумаги образуются области, отталкивающие тонер. Используйте бумагу другой марки или сорта.

    • Если эти действия не помогают решить проблему, обратитесь к представителю службы технического обеспечения.

    Черные вертикальные полосы могут появиться на странице по следующей причине:

    • барабан внутри поцарапан. Установите новый.

    Белые вертикальные полосы могут появиться на странице по следующей причине:

    • поверхность блока лазерного сканирования внутри принтера загрязнена. Очистите блок лазерного сканирования.

    Если затенение фона становится слишком сильным, выполните указанные ниже действия.

    • Используйте менее плотную бумагу.

    • Проверьте условия работы принтера. Слишком низкая (менее 20 %) или высокая (более 80 %) влажность может привести к значительному затенению фона.

    • Извлеките его и установите новый.

    • Очистите внутренние части принтера.

    • Проверьте тип и качество бумаги.

    • Извлеките и установите новый.

    Условие

    Рекомендуемые действия

    Равномерно повторяющиеся вертикальные дефекты

    Рассеивание тонера

    Разбросанные по фону пятна могут являться следствием рассеивания частиц тонера по странице.

    • Возможно, бумага слишком влажная. Используйте для печати бумагу из другой пачки. Не вскрывайте пачки до начала использования, иначе бумага может впитать слишком много влаги. • Если рассеивание тонера по странице происходит на конверте, измените макет печати, чтобы избежать печати на участке пересечения клееных швов с оборотной стороны. Печать на клееных швах может привести к появлению дефектов. • Если рассеивание тонера происходит на всей поверхности напечатанной страницы, измените разрешение из приложения или окна свойств принтера.

    А

    Деформированные символы

    • Если символы имеют неправильную форму и изображение кажется чересчур плоским, бумага может быть слишком гладкой. Используйте другую бумагу.

    Перекос страницы

    • Проверьте, правильно ли загружена бумага. • Проверьте тип и качество бумаги. • Убедитесь в том, что бумага загружена правильно и ограничители не слишком свободно и не слишком туго прилегают к пачке.

    Оборотная сторона документов загрязнена

    Рекомендуемые действия

    • Проверьте, правильно ли загружена бумага.

    • Проверьте тип и качество бумаги. Высокая температура и влажность могут привести к скручиванию бумаги.

    • Переверните стопку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180°.

    • Проверьте, правильно ли загружена бумага.

    • Проверьте тип и качество бумаги.

    • Переверните стопку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180°.

    • Загрязнен ролик переноса.

    • Проверьте, не просыпался ли тонер. Очистите внутренние части принтера.

    • Возможно, он установлен неправильно. Переустановите его.

    Незакрепленный тонер

    Рекомендуемые действия

    • Очистите внутренние части принтера.

    • Проверьте тип и качество бумаги.

    • Установите новый.

    • Если проблема не устранится, возможно, принтер нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической поддержки.

    Под непропечаткой символов подразумевается появление белых областей в черных символах.

    • Если печать выполняется на прозрачных пленках, попробуйте использовать пленки другого типа. Появление непропечатанных символов может быть обусловлено структурой пленки.

    • Возможно, печать выполняется на стороне, не предназначенной для печати. Переверните бумагу в лотке.

    • Возможно, бумага не соответствует установленным требованиям.

    Горизонтальные черные полосы и разводы могут появляться по указанным ниже причинам.

    • Если проблема не устранится, возможно, принтер нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической поддержки.

    Если отпечатанные листы скручиваются или бумага не подается в принтер, выполните указанные ниже действия.

    • Переверните стопку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180°.

    Условие

    Рекомендуемые действия

    На нескольких страницах подряд воспроизводится непонятное изображение либо печатаются загрязненные, содержащие незакрепленный тонер или блеклые страницы.

    Это может произойти, если принтер используется на высоте более 1000 м над уровнем моря.

    На большой высоте могут появляться такие дефекты, как плохое закрепление тонера или снижение яркости печати. Этот параметр можно настроить с помощью утилиты настройки принтера или на вкладке «Принтер» окна свойств драйвера принтера.

    Часто встречающиеся проблемы при печати в ОС Windows

    Условие

    Рекомендуемые действия

    На экран выводятся сообщения «Общая ошибка защиты», «Исключение OE», «Spool32» или «Недопустимая операция».

    Закройте все приложения, перезагрузите Windows и попытайтесь вновь напечатать документ.

    На экран выводятся сообщения «Ошибка печати» или «Ошибка. Превышено время ожидания».

    Эти сообщения могут появляться во время печати. Дождитесь завершения печати. Если сообщение появляется в режиме ожидания или после завершения процесса печати, проверьте соединение и/или наличие ошибок.

    Часто встречающиеся проблемы при использовании PostScript

    Ошибки, описанные ниже, связаны с языком PostScript и могут появляться при использовании нескольких языков принтера.

    Для того чтобы при возникновении ошибок PostScript выводилось сообщение или печатался отчет об ошибке, откройте окно параметров печати и выберите соответствующий параметр в группе ошибок PostScript.

    Часто встречающиеся проблемы при печати в ОС Linux

    Условие

    Возможная причина

    Рекомендуемые действия

    Не удается распечатать файл PostScript.

    Драйвер PostScript установлен неправильно.

    • Напечатайте страницу конфигурации и проверьте, доступен ли язык PostScript для печати. • Установите драйвер PostScript. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки.

    На экран выводится сообщение об ошибке проверки лимита.

    Задание печати слишком сложное.

    Возможно, необходимо понизить уровень сложности документа.

    Распечатывается страница ошибок PostScript.

    Возможно, формат задания печати не соответствует формату PostScript.

    Убедитесь в том, что задание печати имеет формат PostScript. Проверьте, не ожидает ли приложение отправки на принтер файла параметров или заголовка PostScript.

    Неправильная передача цветов при печати документа из приложения Acrobat Reader (версия 6.0 или более поздняя) на компьютерах Macintosh.

    Возможно, разрешение, установленное в драйвере принтера, не совпадет с разрешением, установленным в программе Acrobat Reader.

    Убедитесь в том, что значения разрешения в драйвере принтера и в программе Acrobat Reader совпадают.

    Условие

    Рекомендуемые действия

    Принтер не печатает.

    • Проверьте, установлен ли в системе драйвер принтера. Запустите программу Unified Driver Configurator и в окне Printers Configuration на вкладке Printers проверьте список доступных принтеров. Данное устройство должно быть в этом списке. Если это не так, запустите мастер Add new printer для настройки устройства. • Проверьте, запущен ли принтер. В окне Printers configuration выберите устройство из списка принтеров. Просмотрите описание устройства в области данных Selected printer. Если строка состояния содержит строку (stopped), нажмите кнопку Start. После этого устройство должно возобновить нормальную работу. Состояние остановки (stopped) может возникнуть снова в случае некоторых неполадок при печати, • Проверьте, задан ли в приложении специальный параметр печати «-oraw». Если параметр командной строки содержит «-oraw», удалите его, чтобы печать осуществлялась правильно. В программе Gimp Front-end выберите print -> Setup printer и отредактируйте параметр командной строки.

    При печати документа появляется сообщение об ошибке: Unable to open mfp port device file!

    Во время печати не следует изменять параметры выполняемого задания печати (например, с помощью графического интерфейса LPR). Известные версии сервера CUPS прерывают задание печати при изменении его параметров и пытаются повторно запустить прерванное задание сначала. Поскольку пакет драйверов Unified Linux Driver блокирует порт mfp во время печати, при внезапном окончании работы драйвера порт остается заблокированным и, следовательно, недоступным для передачи последующих заданий на печать. В данной ситуации попробуйте разблокировать порт mfp.

    При печати документа по сети в ОС SuSE 9.2 принтер не печатает.

    В версии CUPS (Common Unix Printing System), включаемой в поставку ОС SuSE Linux 9.2 (cups-1.1.21), зафиксированы неполадки при печати под управлением протокола ipp (протокола печати через Интернет). Вместо печати по протоколу IPP выберите печать с использованием сокетов или установите более позднюю версию CUPS (cups-1.1.22 либо выше).

    Часто встречающиеся проблемы при работе с компьютерами Macintosh

    Условие

    Рекомендуемые действия

    Файлы PDF печатаются некорректно. Некоторые фрагменты графики, текста или иллюстраций отсутствуют.

    Несовместимость между файлом PDF и программой Acrobat.

    Для решения проблемы можно напечатать файл PDF как изображение. Для этого в окне параметров печати программы Acroba включите параметр «Печатать как изображение».

    Печать файла PDF в виде изображения занимает больше времени, чем обычно.

    После завершения печати документа задание печати не исчезает из очереди печати (в операционной системе Mac OS 10.3.2).

    Обновите операционную систему Mac OS до версии 10.3.3 или более поздней.

    В режиме печати обложек некоторые символы печатаются неправильно.

    Неисправность возникает вследствие того, что в этом режиме печати операционная система Macintosh не может найти нужный шрифт.

    В этом режиме печатаются только алфавитно-цифровые символы из поля Billing Info. Остальные символы могут отображаться неправильно.

    <<<назад далее>>>

     

    при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна