Молодая команда

Интернет-компания по продаже картриджей awella.ru

Вот уже более 26 лет наша компания успешно занимаемся продажей расходных материалов для оргтехники и копировальных аппаратов (для бизнеса : для Canon, HP, Epson, Brother, Samsung, Kyocera, Xerox, Panasonic, Minolta, Lexmark, OKI, Pantum, Ricoh, Toshiba) и бумаги для офисной техники по всей России.

Мы предоставляем для своих клиентов:

консультации, гарантию, программу бонусов, быструю доставку в том числе и бесплатную доставку до удобной клиентам транспортной компании, более 1250 пунктов выдачи по всей России, выписку счета, экономию, сервис.

Устранение проблем Samsung ML-1210

Контрольный перечень для поиска неисправностей

Если принтер не работает надлежащим образом, пройдите по порядку следующий контрольный перечень. Если принтер не проходит текущий шаг перечня, следуйте соответствующим предложениям по поиску и устранению неисправностей.

Проверка	Решение
Убедитесь в том, что горит индикатор Data (Данные) на панели управления.	Если не горят никакие индикаторы, проверьте подсоединение сетевого шнура и положение выключателя питания. Проверьте наличие напряжения в сети переменного тока, подсоединившись к другой розетке.
Нажмите кнопку Demo (Пробная страница), чтобы отпечатать пробную страницу.	Если пробная страница не печатается, проверьте, есть ли запас бумаги в лотке.
Проверьте пробную страницу, чтобы убедиться в том, что она напечаталась правильно.
Напечатайте короткий документ из приложения, чтобы убедиться в том, что компьютер и принтер соединены между собой и правильно обмениваются информацией.	Если страница не печатается, проверьте подсоединение кабеля к принтеру и компьютеру. Проверьте очередь печати или администратор печати, чтобы посмотреть, не была ли приостановлена печать. Проверьте в приложении, что вы используете правильные драйвер принтера и коммуникационный порт.
Если выполнение контрольного перечня не позволило определить проблему с принтером, обратитесь к следующим разделам по устранению неисправностей.

Разрешение общих проблем при печати

Проблема	Возможная причина	Решение
Принтер не печатает (продолжение).	Возможно, задана неправильная конфигурация настроек принтера.	Проверьте окно свойств принтера, чтобы убедиться в том, что все настройки печати верны.
	Драйвер принтера может быть установлен неправильно.	Удалите драйвер принтера, затем вновь установите драйвер принтера. Попробуйте напечатать пробную страницу.
	В принтере имеется неисправность.	Проверьте индикаторы на панели управления,чтобы определить, не сообщает ли принтер о системной ошибке.
Принтер выбирает материал для печати из неправильного источника.	Возможно, был неправильно выбран источник бумаги.	Для многих приложений выбор источника бумаги производится на вкладке Paper (Бумага) в окне свойств принтера. Выберите правильный источник бумаги.
Бумага не подается в принтер.	Бумага не была правильно загружена.	Выньте бумагу из лотка для подачи бумаги и загрузите ее правильно.
	В лоток для подачи бумаги загружено слишком много бумаги.	Выньте из лотка излишек бумаги.
	Слишком плотная бумага.	Используйте только бумагу, которая соответствует техническим характеристикам принтера.
Задание печати выполняется слишком медленно.	Возможно, задание очень сложное. Максимальная скорость печати принтера составляет 12 страниц в минуту.	Уменьшите сложность страницы или попытайтесь изменить настройки качества печати.
Задание печати выполняется слишком медленно.	Если вы работаете в ОС Windows 95, могут быть неправильно установлены параметры очереди.	В меню Start (Пуск) выберите пункт Settings (Настройка) и затем Printers (Принтеры). Щелкните правой кнопкой мыши на пиктограмме принтера Samsung ML-1200 Series, выберите пункт Properties (Свойства), щелкните на вкладке Details (Сведения), а затем выберите кнопку Spool Settings (Очередь). Выберите желаемые параметры очереди.

Проблема	Возможная причина	Решение
Половина страницы пустая.	Верстка страницы слишком сложная.	Упростите верстку страницы и удалите из документа всю графику, без которой можно обойтись.
	Возможно, неправильно задана ориентация страницы.	Измените ориентацию страницы в приложении.
	Размер бумаги в лотке и заданный размер бумаги не совпадают.	Обеспечьте, чтобы размер бумаги в настройках параметров печати совпадал с размером бумаги, загруженной в лоток для бумаги.
Бумага постоянно заедает.	В лоток загружено слишком много бумаги.	Выньте из лотка излишек бумаги. Если вы печатаете на специальном материале, используйте лоток ручной подачи.
	Используется неправильный тип бумаги.	Используйте только бумагу, которая соответствует техническим характеристикам принтера.
	Используется неправильный способ вывода бумаги.	Вы не должны печатать на таких материалах, как плотная бумага, используя лоток для выхода бумаги лицевой стороной вниз. Используйте вместо него щель для выхода бумаги лицевой стороной вверх.
	Внутри механизма принтера могут находиться остатки бумаги.	Откройте верхнюю крышку и удалите остатки бумаги.
Принтер печатает, но текст получается неправильным, искаженным или неполным.	Кабель принтера разболтался или имеет дефект.	Отсоедините кабель принтера и вновь подсоедините его. Попробуйте напечатать задание печати, которое уже было успешно напечатано. При возможности, подключите кабель и принтер к другому компьютеру и попробуйте напечатать задание печати, про которое вы знаете, что оно печатается правильно. Наконец, попробуйте новый кабель принтера.
	Был выбран неправильный драйвер принтера.	Проверьте меню выбора принтера в приложении, чтобы убедиться в том, что выбран ваш принтер.

Проблема	Возможная причина	Решение
Принтер печатает, но текст получается неправильным, искаженным или неполным (продолжение)	Приложение функционирует неправильно.	Попробуйте распечатать задание печати из другого приложения.
Страницы печатаются, но получаются совершенно пустыми.	Дефект картриджа или кончился тонер.	Замените его новым.
	В файле могут иметься пустые страницы.	Проверьте файл и убедитесь в том,что в нем отсутствуют пустые страницы.
	Некоторые части принтера, такие как контроллер или печатная плата могут быть дефектными.	Обратитесь к представителю по обслуживанию.
Иллюстрации из приложения Adobe Illustrator печатаются неправильно.	Неправильные установки в приложении.	Напечатайте документ, сняв флажок Bitmap Printing (Растровая печать) в диалоговом окне Print (Печать).

Устранение заеданий бумаги

Иногда бумагу может заесть во время выполнения задания печати. Вот некоторые из причин этого:

• Лоток для бумаги загружен неправильно или переполнен.

• Во время печати лоток с бумагой был вытянут из принтера.

• Во время печати была открыта верхняя крышка.

• Вы использовали бумагу, которая не соответствует требующимся характеристикам бумаги.

• Вы использовали бумагу, размеры которой выходят за диапазон поддерживаемых размеров бумаги.

Если произошло заедание бумаги, на панели управления принтера остаются горящими индикаторы Paper (Бумага) и Error (Ошибка). Найдите и удалите застрявшую бумагу. Если не видно, где заело бумагу, сначала ищите место заедания внутри принтера.

Зона выхода бумаги

В результате заедания бумаги в этой зоне на бумаге может оказаться незакрепленный тонер. Если на вашу одежду попадет тонер, выстирайте ее в холодной воде, поскольку горячая вода приведет к тому, что тонер впитается в ткань.

Осторожно вытяните застрявший лист бумаги из приемника бумаги.

Устранение заеданий бумаги

Если бумага застряла в щели для выхода бумаги лицевой стороной вверх, осторожно выньте бумагу, как это показано на рисунке.

Откройте и закройте переднюю крышку. Печать может быть возобновлена.

Входная зона

1 Осторожно вытяните застрявшую бумагу из лотка для подачи бумаги.

2 Откройте и закройте переднюю крышку, чтобы возобновить печать.

Если индикаторы Paper (Бумага) и Error (Ошибка) не гаснут, значит внутри принтера еще осталась застрявшая бумага. Проверьте внутри принтера.

Внутри принтера

При заедании бумаги в этой зоне на бумаге может оказаться незакрепленный тонер. Если на вашу одежду попадет тонер, выстирайте ее в холодной воде, поскольку горячая вода приведет к тому, что тонер впитается в ткань.

1 Чтобы открыть переднюю крышку, возьмитесь за нее с двух сторон и потяните на себя.

2 Выньте его

Чтобы предотвратить повреждение, не подвергайте его воздействию света дольше нескольких минут. Накройте куском бумаги, чтобы защитить его от света на то время, пока он находится вне принтера.

3 Осторожно потяните бумагу на себя, чтобы вынуть ее из принтера.

Убедитесь в том, что внутри принтера не осталось бумаги.

Установите на место и закройте переднюю крышку. Печать можно возобновить.

Советы по предотвращению заеданий бумаги

Выбирая правильные сорта бумаги, вы сможете по большей части избежать заеданий бумаги. Если заедания происходят часто, обязательно выполняйте следующие советы, чтобы предотвратить заедания.

• Чтобы надлежащим образом загружать бумагу, следуйте процедуре. Следите за тем, чтобы регулируемые направляющие были расположены правильно.

• Не загружайте в лоток автоматической подачи слишком много бумаги. Обеспечьте, чтобы уровень бумаги находился ниже метки максимально допустимой высоты стопы, нанесенной с внутренней стороны лотка.

• Не вынимайте бумагу из лотка для подачи бумаги во время выполнения принтером заданий печати.

• Изогните, расправьте веером и затем выровняйте стопу бумаги перед ее загрузкой в лоток.

• Не загружайте бумагу со складками, сморщенную, влажную или слишком скрученную.

• Не смешивайте бумагу разных типов в лотке для бумаги.

• Используйте только рекомендованные материалы для печати.

• Следите за тем, чтобы предназначенная для печати сторона материала была направлена вверх при загрузке в любой из лотков для подачи бумаги.

• Храните материалы для печати в приемлемых для их хранения условиях.

Светлая или блеклая печать

Если на странице появляется вертикальная белая полоса или блеклая зона:

• Осталось мало тонера. Возможно, вы сможете временно продлить срок службы картриджа. Если это не поможет улучшить качество печати, воспользуйтесь новыми картриджами.

• Возможно, бумага не соответствует требующимся характеристикам (например, бумага слишком влажная или слишком шероховатая).

• Если светлой является вся страница, то возможно установлена печать со слишком малым разрешением или включен режим экономии тонера. Измените настройки разрешения печати и режима экономии тонера через окно свойств принтера.

• Комбинация дефектов в виде блеклых и смазанных участков может означать, что он нуждается в чистке.

• Поверхность блока лазерного сканера внутри принтера может быть загрязнена. Почистите блок.

Крапинки тонера

• Валик переноса изображения может быть загрязнен.

• Бумагопроводящий тракт может нуждаться в чистке.

Выпадения

Если на странице встречаются блеклые участки, обычно округлые, и распределенные случайным образом:

• Вам мог попасться один дефектный лист бумаги. Попробуйте перепечатать страницу.

• Влага неравномерно распределена в бумаге или на поверхности бумаги есть влажные пятна. Попробуйте использовать другой тип или марку бумаги.

• Плохая партия бумаги. Процессы производства могли привести к тому, что некоторые участки бумаги отталкивают тонер. Попробуйте использовать другой тип или марку бумаги.

• Картридж может быть дефектным.

• Если эти рекомендации не помогли устранить проблему, обратитесь к представителю по обслуживанию.

Вертикальные линии

Если на странице появляются черные вертикальные линии:

• Вероятно, был поцарапан фоточувствительный барабан внутри. Установите новый.

Устранение проблем с качеством печати

Проблема			Решение
Серый фон			Если степень фонового затемнения страницы тонером становится неприемлемой, приведенные ниже процедуры могут помочь устранить проблему:
			• Поменяйте бумагу на бумагу с меньшей массой. • Проверьте условия в помещении, в котором установлен принтер: слишком сухие условия (малая влажность воздуха) или условия высокой влажности (относительная влажность выше 80%) могут увеличить степень фонового затемнения страницы тонером.

			• Установите новый.
Смазанный тонер			• Почистите принтер изнутри.
			• Проверьте тип и качество бумаги. • Установите новый картридж.

Повторяющиеся вертикальные дефекты			Если дефекты неоднократно появляются на напечатанной стороне бумаги через одинаковые промежутки:
			Если на странице появляются повторяющиеся вертикальные дефекты, несколько раз напечатайте чистящий лист, чтобы почистить. Если после печати чистящего листа остались те же самые проблемы, установите новый. На детали принтера мог попасть тонер. Если дефекты наблюдаются на обратной стороне листа, скорее всего проблема устранится сама собой после печати еще нескольких страниц.

			Возможно, поврежден узел термического закрепления тонера. Обратитесь к представителю по обслуживанию.

Рассеянные фоновые пятна

Рассеянные фоновые пятна получаются из-за частиц тонера, распределенных по напечатанной странице.

• Возможно, бумага слишком влажная. Попробуйте печатать на бумаге, взятой из другой пачки. Не открывайте пачки с бумагой до тех пор, пока она не понадобится, чтобы бумага не впитала слишком много влаги из воздуха.

• Если рассеянные фоновые пятна получаются на конверте, измените верстку страницы таким образом, чтобы предотвратить печать на тех местах конверта, где имеются перекрывающиеся стыки бумаги на обратной стороне конверта. Эта проблема может быть вызвана печатью на стыках.

• Если фоновые пятна рассеяны по всей поверхности напечатанной страницы, измените разрешение при печати через приложение или окно свойств принтера.

Буквы неправильной формы

• Если буквы имеют неправильную форму, и при этом образуются пустоты на изображении, причиной этому может быть слишком гладкая бумага. Попробуйте использовать другой тип бумаги.

• Если буквы имеют неправильную форму из-за того, что создается эффект их волнистости, возможно требуется выполнить техническое обслуживание блока сканера. Проверьте, наблюдается ли это при печати пробной страницы, нажав кнопку Demo (Пробная страница) на панели управления, когда принтер находится в режиме готовности. Если требуется техническое обслуживание принтера, обратитесь к представителю по обслуживанию.

Наклон страницы

• Проверьте тип и качество бумаги.

• Убедитесь в том, что бумага или другой материал для печати загружены правильно, и что направляющие для бумаги в лотке не слишком сильно или не слишком слабо прижаты к стопе бумаги.

Изгиб или волнистость

• Проверьте тип и качество бумаги. Высокая температура и влажность могут приводить к скручиванию бумаги.

• Переверните стопу бумаги в лотке для подачи бумаги. Также попробуйте повернуть стопу бумаги в лотке на 180°.

• Нажмите рычаг выбора выхода и попытайтесь печатать в щель для выхода бумаги лицевой стороной вверх.

Морщины или складки

• Убедитесь в том, что бумага загружена правильно.

• Проверьте тип и качество бумаги.

• Нажмите рычаг выбора выхода и попытайтесь печатать в щель для выхода бумаги лицевой стороной вверх.

• Переверните стопу бумаги в лотке для бумаги. Также попробуйте повернуть стопу бумаги в лотке на 180°.

Обратная сторона напечатанной страницы грязная

• Валик переноса изображения может быть загрязнен.

• Проверьте, не высыпается ли тонер. Почистите внутреннюю часть принтера.

Черные страницы

• Возможно, неправильно вставлен картридж. Выньте и затем вновь установите его.

• Возможно, он дефектный и требуется его заменить. Установите новый картридж.

• Возможно, принтер нуждается в ремонте. Обратитесь к представителю по обслуживанию.

<<<назад далее>>>

при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна

Помогла информация на сайте ?

Оставьте отзыв о работе нашей компании !

Это можно сделать в яндекс браузере и это простимулирует работников нашей компании (ответственные получат бонусы), которые собирали ее для вас! Спасибо !

info@awella.ru

Руководство по ML-1210

Введение

Установка вашего принтера

Использование панели управления

Материалы для печати

Задачи при печати

Уход за вашим принтером