• Скупка картриджей
  • Распродаем
  • Для бизнеса
  • Утилизируем
  • Соглашение
  •  

     

     

    Руководство по B210

    Безопасность принтера

    Части принтера

    Установка и настройка

    Сетевое подключение

    Печать

    Обслуживание

    Поиск и устранение неисправностей

    Неполадки при печати

    Защита принтера

    Неполадки при печати принтера Xerox B210

    Неполадки при печати

    Симптомы Причины Решения

    Печать выполняется слишком медленно.

    Работа печати слишком сложная.

    Упростите страницу или измените настройки качества печати.

    После выполнения 100 последовательных отпечатков, скорость печати замедлится, пока текущая работа не будет завершена. Следующая работа будет выполнена в соответствии с заявленной скоростью.

    Половина страницы пуста.

    Неправильно выбрана ориентация страницы.

    Измените ориентацию страницы в используемом приложении.

    Фактический формат бумаги не соответствует выбранным настройкам.

    • Убедитесь, что формат бумаги, заданный в драйвере печати, соответствует формату бумаги в лотке. • Формат бумаги, заданный в драйвере печати, также должен соответствовать настройкам бумаги в используемом приложении.

    На печать выводится неправильный, искаженный или неполный текст.

    Кабель принтера подключен неправильно или неисправен.

    • Отключите кабель принтера и подключите его еще раз. Проверьте качество печати, повторно отправив на печать документ, который ранее печатался успешно. Подключите кабель и принтер к другому, заведомо исправному компьютеру, и попробуйте вывести работу на печать. • Попробуйте подключить новый кабель принтера.

    Выбран неправильный драйвер печати.

    В соответствующем меню приложения проверьте, правильно ли выбран принтер.

    Сбой приложения.

    Отправьте работу на печать из другого приложения.

    Сбой операционной системы.

    Завершите работу приложений и перезагрузите компьютер. Выключите принтер и затем снова включите его.

    Типичные проблемы при использовании PostScript

    Ошибки, описанные ниже, связаны с языком PS и появляются при одновременном использовании нескольких языков принтера.

    Файл PostScript не выводится на печать.

    Драйвер PostScript установлен неправильно.

    • Установите драйвер PostScript. Напечатайте страницу конфигурации и проверьте, доступен ли язык PS для печати. Если неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную службу.

    На экран выводится сообщение об ошибке проверки лимита.

    Работа печати слишком сложная.

    Возможно, потребуется упростить страницу.

    Распечатывается страница ошибок PostScript.

    Возможно, формат работы печати не соответствует формату PostScript.

    Выберите формат PostScript для работы печати. Проверьте, не ожидает ли приложение отправки файла настройки или заголовка PostScript на принтер.

    Типичные проблемы в операционной системе Windows

    Во время установки появляется сообщение «Файл уже используется».

    Закройте все приложения. Удалите все приложения из группы автозагрузки принтера, затем перезагрузите Windows. Повторно установите драйвер печати.

    На экране появляются сообщения "Общий сбой", "Исключение ОЕ", "Очередь 32" или "Недопустимая операция".

    Закройте все приложения, перезагрузите Windows и повторите попытку напечатать документ.

    На экран выводятся сообщения «Ошибка печати» или «Ошибка. Превышено время ожидания».

    Эти сообщения могут появляться во время печати. Дождитесь, пока принтер завершит печать. Если сообщение появляется в режиме ожидания или после завершения печати, проверьте правильность подключения и убедитесь в отсутствии ошибок.

    Типичные проблемы в операционной системе Linux

    Принтер не печатает.

    • Убедитесь, что в системе установлен драйвер печати. • Убедитесь, что принтер отображается в списке Принтеры. Если это не так, запустите Add new printer wizard (мастер добавления принтера), чтобы настроить принтер. • Проверьте, включен ли принтер. Откройте окно Конфигурация принтеров и выберите устройство в списке принтеров. Просмотрите описание аппарата в области Selected printer (Выбранный принтер). Если строка состояния содержит строку Stopped (Остановлен), нажмите кнопку Start (Пуск). Нормальная работа принтера должна возобновиться. Состояние остановки (stopped) может возникать в случае неполадок при печати. • Проверьте, задан ли в приложении специальный параметр печати -oraw. Если параметр командной строки содержит -oraw, удалите его, чтобы печать выполнялась правильно. В программе Gimp front-end выберите пункт Print -> Setup printer (Печать -> Настройка принтера) и измените параметр в командной строке.

    Принтер не печатает страницы целиком. Они выходят наполовину пустыми.

    Это известная проблема, возникающая в том случае, когда в 64-разрядной версии системы Linux используется пакет Ghostscript 8.52 или более ранней версии.

    При печати документа появляется сообщение об ошибке "Cannot open port device file" (He удается открыть файл порта устройства).

    Во время печати не следует изменять значения параметров выполняемой работы печати. Известные версии сервера CUPS прерывают работу печати при изменении ее параметров и пытаются повторно запустить прерванную работу. Поскольку драйвер Unified Linux Driver блокирует порт устройства во время печати, после внезапного прекращения работы драйвера порт остается заблокированным и недоступным для последующих работ печати. В этом случае попробуйте освободить порт, нажав кнопку Release port в окне Port configuration.

    Типичные проблемы в операционной системе Macintosh

    Приложение Xerox Easy Printer Manager работает некорректно.

    Приложение Xerox Easy Printer Manager поддерживает Mac OS X 10.9 - macOS 10.1 k. В более поздних версиях macOS для настройки принтера следует пользоваться приложением Xerox CentreWare Internet Services. Подробную информацию см. в разделе Доступ к настройкам администрирования и конфигурации.

    Принтер некорректно печатает файлы PDF. Некоторые фрагменты графики, текста или иллюстраций отсутствуют.

    • Печать файла PDF в виде изображения позволяет правильно напечатать документ. В настройках печати Acrobat включите опцию Print As Image (Печатать как изображение).

    • Печать файла PDF в виде изображения занимает больше времени, чем обычно.

    После печати документа работа не исчезает из очереди печати (в операционной системе Мае OS 10.3.2).

    Обновите операционную систему Mac OS до версии OS X 10,9 или более поздней.

    В режиме печати обложки некоторые буквы не печатаются надлежащим образом.

    Среда Mac OS не позволяет создавать шрифты во время печати титульной страницы. Буквы английского алфавита и цифры в режиме печати титульной страницы отображаются без искажений.

    Контроль качества печати

    На качество готовых копий могут влиять различные факторы. Чтобы обеспечить стабильное и оптимальное качество печати, необходимо использовать бумагу, предназначенную для данного принтера, а также правильно указывать тип бумаги. Для поддержания оптимального качества печати, следуйте инструкциям в данном разделе.

    Качество отпечатков зависит от температуры и влажности. Гарантированный диапазон для оптимального качества печати составляет 10-50 °С (50-122 °F) и 30-80% относительной влажности.

    При плохом качестве печати выберите наиболее схожий симптом в следующей таблице, затем ознакомьтесь с соответствующим решением. Если по завершении соответствующей меры качество печати не улучшилось, обратитесь в сервисную службу.

    Для поддержания качества печати при низком уровне тонера, на панели управления отображается предупреждающий индикатор. Если тонер-картридж пустой, принтер прекращает печать. Печать на аппарате будет нельзя выполнить, пока не будет установлен новый.

    Бледные или выцветшие отпечатки

    Появление белых полос или обесцвеченных участков на странице означает низкий уровень тонера. Срок жизни картриджа с тонером можно незначительно продлить. Если при этом качество печати не повысилось, установите новый.

    Бумага может не соответствовать требованиям, например, бумага может быть слишком влажной или грубой.

    Если светлой оказывается вся страница, выбрано слишком низкое разрешение печати, или включен режим экономии тонера. Измените разрешение печати и выключите режим экономии тонера.

    Комбинация светлых и смазанных участков может указывать на необходимость замены.

    Крапинки из тонера

    Бумага может не соответствовать требованиям, например, бумага может быть слишком влажной или грубой.

    Возможно, загрязнен ролик переноса. Очистите внутренние поверхности принтера, см. раздел Очистка принтера.

    Тракт бумаги может требовать очистки, см. раздел Очистка принтера.

    Непропечатанные участки

    Если на странице имеются обычно округленные непропечатанные участки:

    • Возможно, это дефект отдельной страницы. Попробуйте распечатать работу еще раз.

    • Содержание влаги в бумаге неравномерно или на поверхности бумаги имеются мокрые участки. Попробуйте использовать бумагу другого изготовителя. Подробную информацию см. в Поддерживаемые виды бумаги.

    • Бумага повреждена. Производственный процесс может обусловливать невосприимчивость отдельных участков к тонеру. Попробуйте использовать новую пачку бумаги другого изготовителя.

    • Задайте корректный параметр типа бумаги. Подробную информацию см. в Вкладка "Бумага".

    • Если таким образом неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную службу.

    Белые пятна

    Если на странице появляются белые пятна:

    • Бумага слишком грубая и грязь с поверхности бумаги попадает во внутренние детали принтера или на ролик переноса. Очистите внутренние поверхности принтера, см. раздел Очистка принтера.

    • Тракт бумаги может требовать очистки, см. раздел Очистка принтера.

    Вертикальные линии

    Если на странице появляются черные вертикальные линии, вероятно что внутри принтера поврежден. Следует заменить на новый, см. раздел Замена.

    Фон

    Если затенение фона становится неприемлемым:

    • Следует перейти на использование менее плотной бумаги. Подробную информацию см. в Поддерживаемые виды бумаги.

    • Проверьте условия окружающей среды: слишком сухая или слишком влажная (выше 80%) атмосфера может привести к увеличению затенения фона.

    • Следует заменить старый тонер-картридж на новый, см. раздел Замена тонер-картриджа.

    Смазывание тонера

    Если на странице смазан тонер:

    • Очистите внутренние поверхности принтера, см. раздел Очистка принтера.

    • Проверьте тип и качество бумаги. Подробную информацию см. в Поддерживаемые виды бумаги.

    • Следует заменить на новый, см. раздел Замена.

    Повторяющиеся вертикальные дефекты

    Если дефекты повторяются на печатной стороне страницы с регулярными интервалами:

    • Возможно, поврежден. Выполните на принтере несколько отпечатков и, если проблема продолжает возникать, извлеките и установите новый.

    • Возможно, на детали принтера попал тонер. Если дефекты появляются на обратной стороне страницы, то проблема, скорее всего, самоустранится после нескольких отпечатков.

    • Возможно, поврежден блок фьюзера. Обратитесь в сервисную службу.

    Фон состоит из произвольных точек

    Произвольное распределение тонера на странице в виде фона.

    • Возможно, бумага слишком влажная. Загрузите новую стопку бумаги. Не вскрывайте упаковки с бумагой, если в этом нет необходимости, чтобы бумага не впитывала излишнюю влагу.

    • Если фон из произвольных точек появляется на конверте, измените макет печати, чтобы избежать печати на участках, с обратной стороны которых находятся перекрывающиеся клапаны. Печать поверх швов может приводить к проблемам.

    • Если фон из произвольных точек покрывает всю отпечатанную страницу, следует отрегулировать разрешение печати через программное приложение или с помощью параметров драйвера печати.

    Искаженные символы

    Если символы распечатываются в искаженном виде, а изображения получаются контурными, возможно, что используется слишком тонкая бумага. Попробуйте использовать другую бумагу.

    Перекос страницы

    Проверьте, правильно ли загружена бумага.

    Проверьте тип и качество бумаги.

    Убедитесь, что направляющие не прижаты слишком сильно или слишком слабо к стопке бумаги, см. раздел Загрузка бумаги.

    Скручивание и искривление

    • Проверьте, правильно ли загружена бумага.

    • Проверьте тип и качество бумаги. Высокая температура и влажность могут привести к скручиванию бумаги.

    • Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180 градусов.

    • Измените параметры принтера и повторите попытку. Перейдите к разделу Настройки печати, нажмите вкладку Бумага и установите тип на Тонкая бумага.

    • Если задание выполняется в одностороннем режиме, оставьте заднюю крышку открытой. Отпечатки выводятся лицевой стороной вверх.

    При выводе отпечатков через заднюю крышку 2-сторонняя печать невозможна, отпечатки выводятся по одному. Не оставляйте заднюю крышку открытой для 2-сторонней печати.

    Складки и морщины

    Проверьте, правильно ли загружена бумага.

    Проверьте тип и качество бумаги.

    Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180 градусов.

    Грязная обратная сторона отпечатков

    Проверьте тонер на утечку. Очистите внутренние поверхности принтера, см. раздел Очистка принтера.

    Страницы распечатываются полностью черными

    Возможно, установлен неправильно. Извлеките и вновь установите его.

    Возможно, неисправен. Следует заменить на новый.

    Принтеру может требоваться ремонт. Обратитесь в сервисную службу.

    Индикаторы статуса на панели управления

    При появлении состояния предупреждения принтер уведомляет пользователя о проблеме с помощью индикаторов статуса. Предупреждающие уведомления оповещают о состояниях принтера, требующих вмешательства пользователя, таких как малый остаток расходных материалов или бумаги.

    Информацию о текущих ошибках и состоянии принтера можно также просмотреть с помощью приложения Xerox CentreWare Internet Services.

    Просмотр предупреждений с помощью приложения Xerox CentreWare Internet Services

    Если возникло состояние ошибки, в приложении Xerox CentreWare Internet Services отображаются сообщения с предупреждением о проблеме. Предупреждения оповещают о состояниях принтера, препятствующих печати или ухудшающих ее качество.

    1. Доступ к приложению Xerox CentreWare Internet Services:

    • Для доступа к приложению Xerox CentreWare Internet Services из браузера на компьютере откройте браузер и введите IP-адрес принтера в поле адреса. Нажмите Enter или Return.

    Если IP-адрес принтера не известен, см. Определение IP-адреса принтера.

    • Для доступа к приложению Xerox CentreWare Internet Services из интерфейса драйвера принтера Macintosh на компьютере выберите System Preferences (Параметры системы) -> Printers & Scanners (Принтеры и сканеры) -> Options & Supplies (Опции и расходные материалы). Выберите Show Print Webpage (Показать веб-страницу печати).

    2. Нажмите Статус -> Alerts (Предупреждения).

    Появится список активных предупреждений и описание ошибки.

    Использование интегрированного инструмента поиска неисправностей

    На вашем принтере имеется ряд отчетов, которые можно напечатать в целях упрощения поиска и устранения определенных неисправностей. Сюда входит отчет о конфигурации, отчет по расходным материалам, а также отчеты о шрифтах PostScript и PCL

    Печать отчета о конфигурации с помощью панели управления

    Отчет о конфигурации включает в себя сведения о настройке устройства, в том числе серийный номер, IP-адрес, установленные опции и версию программного обеспечения.

    1. На панели управления принтера нажмите и удерживайте красную кнопку Отмена в течение к секунд.

    2. Когда светодиод состояния принтера начнет быстро мигать, отпустите кнопку. Отчет о конфигурации напечатан.

    Печать отчетов с помощью приложения Xerox CentreWare Internet Services

    1. Доступ к приложению Xerox CentreWare Internet Services:

    • Для доступа к приложению Xerox CentreWare Internet Services из браузера на компьютере откройте браузер и введите IP-адрес принтера в поле адреса. Нажмите Enter или Return.

    Если IP-адрес принтера не известен, см. Определение IP-адреса принтера.

    • Для доступа к приложению Xerox CentreWare Internet Services из интерфейса драйвера принтера Macintosh на компьютере выберите System Preferences (Параметры системы) -> Printers & Scanners (Принтеры и сканеры) -> Options & Supplies (Опции и расходные материалы). Выберите Show Print Webpage (Показать веб-страницу печати).

    2. Выберите Свойства -> Сервисы -> Печать.

    Если появляется требование ввести учетные данные и пароль для аккаунта администратора, см. раздел Доступ к учетной записи администратора Xerox CentreWare Internet Services.

    Отобразятся следующие опции для отчетов:

    • Отчет о конфигурации

    • Отчет об использовании расходных материалов

    • Список шрифтов Postscript

    • Список шрифтов PCL

    • Печать всех отчетов

    3. Чтобы распечатать отчет, рядом с его названием нажмите кнопку Печать. 4. Нажмите кнопку ОК.

    <<<назад далее>>>

     

    при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна