• Скупка картриджей
  • Распродаем
  • Для бизнеса
  • Утилизируем
  • Соглашение
  •  

     

     

     

    Руководство по 3600

    Введение

    Настройка системы

    Обзор программного обеспечения

    Настройка сети

    Загрузка материалов для печати

    Основные операции печати

    Заказ дополнительных компонентов

    Обслуживание

    Устранение неисправностей

    Установка дополнительных компонентов

    Технические характеристики

    Устранение неисправностей Xerox Phaser 3600

    Устранение замятий бумаги

    Чтобы не повредить внутренние компоненты принтера, при устранении замятия по возможности тяните бумагу в направлении ее движения при нормальной работе. Извлекайте бумагу плавно, без рывков. Если при этом она порвется, извлеките все обрывки из устройства, чтобы замятие не повторилось.

    При возникновении замятия бумаги индикатор состояния горит красным. Откройте и закройте верхнюю крышку. Замятая бумага автоматически выведется из принтера.

    Если бумага не выводится, просмотрите сообщение на дисплее панели управления. В нем указывается место замятия бумаги. Определите место замятия по приведенной ниже таблице и устраните его.

    Сообщение

    Место замятия

    См.

    Замятие 0. Откр/зак. крышку

    В области подачи бумаги (многоцелевой лоток 1, лоток 2).

    ниже

    Замятие 1. Откр/зак. крышку

    Рядом с ним.

    Замятие 2. Проверьте внутри

    В области выхода бумаги.

    Зам. 2-ст.печ. 0 Проверьте внутри

    В области блока для двусторонней печати.

    Зам. 2-ст.печ. 1 Откр/зак. крышку

    В области блока для двусторонней печати.

    В области подачи бумаги

    В лотке 2

    1 Извлеките лоток 2.

    2 Плавно вытяните замятую бумагу. Проверьте правильность расположения бумаги в лотке 2.

    3 Извлеките из лотка замятую бумагу.

    Если замятая бумага не извлекается или ее не видно, проверьте, не замялась ли она в области термофиксатора.

    4 Вставьте лоток 2 в принтер до щелчка. Печать автоматически возобновится.

    В дополнительном лотке 3

    1 Извлеките дополнительный лоток 3.

    2 Извлеките замятую бумагу из принтера.

    Если замятая бумага не извлекается или ее не видно, переходите к шагу 3.

    3 Извлеките лоток 2 и дополнительный лоток 3 из принтера.

    Вставьте лотки обратно в принтер. Печать автоматически возобновится.

    В многоцелевом лотке 1

    1 Если бумага не подается надлежащим образом, вытяните ее из принтера.

    2 Чтобы возобновить печать, откройте и закройте верхнюю крышку.

    3 Плавно вытяните замятую бумагу.

    При работе область термофиксатора сильно нагревается. Извлекая бумагу, соблюдайте осторожность.

    Откройте верхнюю крышку и извлеките его.

    Осторожно поднимите вверх направляющую.

    Если не удается определить место замятия или бумага извлекается с трудом, не вытягивайте ее, а проверьте область выхода бумаги .

    4 Опустите направляющую и переустановите.

    5 Замените и закройте верхнюю крышку. Печать автоматически возобновится.

    В области выхода бумаги

    В области блока двусторонней печати

    1 Откройте и закройте верхнюю крышку. Замятая бумага выведется автоматически.

    2 Плавно вытяните бумагу из выходного лотка.

    Если не удается определить место замятия или бумага извлекается с трудом, не вытягивайте ее и переходите к следующему шагу.

    3 Откройте заднюю крышку.

    4 Если бумага зажата роликами подачи, освободите ее. Аккуратно вытяните бумагу, не перекашивая ее.

    5 Закройте заднюю крышку.

    6 Откройте и закройте верхнюю крышку. Печать возобновится.

    Если блок для двусторонней печати установлен неправильно, может произойти замятие бумаги. Правильно установите блок для двусторонней печати.

    Замятие в блоке двусторонней печати

    1 Откройте верхнюю крышку и извлеките блок для двусторонней печати из принтера.

    2 Извлеките замятую бумагу из блока двусторонней печати.

    3 Установите блок для двусторонней печати на место.

    4 Закройте верхнюю крышку. Печать возобновится.

    Замятие 1 в блоке двусторонней печати

    1 Откройте верхнюю крышку и извлеките блок для двусторонней печати из принтера.

    Поднимите прижимные рычаги.

    2 Откройте заднюю крышку.

    3 Снимите фиксатор задней крышки и полностью откройте ее, как показано на рисунке.

    4 Сдвиньте рычаг термофиксатора вправо и откройте крышку термофиксатора.

    5 Вытяните замятую бумагу.

    6 При работе область термофиксатора сильно нагревается. Извлекая бумагу, соблюдайте осторожность.

    7 Верните крышку термофиксатора в исходное положение.

    8 Опустите прижимные рычаги.

    9 Вставьте фиксатор задней крышки обратно в паз и закройте ее.

    10 Установите блок для двусторонней печати на место.

    Рекомендации по предотвращению замятий бумаги

    В большинстве случаев замятия бумаги можно избежать, если использовать бумагу рекомендованного типа.

    • Правильно отрегулируйте ограничители бумаги.

    • Не перегружайте лоток. Стопка бумаги не должна превышать отметку уровня бумаги на внутренней стороне лотка.

    • Не вынимайте бумагу из лотка во время печати.

    • Согните, разверните веером и выпрямите пачку бумаги перед загрузкой.

    • Не используйте мятую, сырую или сильно скрученную бумагу.

    • Не загружайте одновременно бумагу различных типов.

    • Используйте только рекомендованные материалы для печати.

    • Загружайте материалы для печати в лоток 2 и дополнительный лоток 3 лицевой стороной вниз, а в многоцелевой лоток 1 — лицевой стороной вверх.

    • Если при печати на бумаге формата A5 часто возникают замятия, выполните указанные ниже действия.

    Загружайте бумагу так, чтобы она прилегала длинным краем к переднему краю лотка.

    В окне свойств принтера измените ориентацию страницы, повернув ее на 90 градусов.

    11 Закройте верхнюю крышку. Печать возобновится.

    Перечень проверок для устранения неисправностей

    При сбоях в работе принтера руководствуйтесь перечисленным ниже перечнем операций. Если при выполнении какой-либо операции возникает ошибка, следуйте соответствующим рекомендациям.

    Описание индикаторов состояния

    Ситуация

    Рекомендуемые действия

    Убедитесь в том, что индикатор состояния на панели управления светится зеленым и на дисплее выводится сообщение «Готов».

    • Если индикатор состояния не светится, проверьте подключение шнура питания. Проверьте положение выключателя питания. Проверьте исправность источника питания, подключив шнур питания к другой розетке. • Если индикатор состояния светится красным, проверьте, выводится ли на дисплее соответствующее сообщение.

    Напечатайте тестовую страницу, чтобы проверить правильность подачи бумаги.

    • Если тестовая страница не печатается, проверьте наличие бумаги в лотке.

    Убедитесь в том, что тестовая страница напечатана правильно.

    Напечатайте короткий документ из приложения и убедитесь в том, что принтер подключен к компьютеру и обмен данными происходит правильно.

    • Если страница не печатается, проверьте подключение кабелей к компьютеру и принтеру. • Просмотрите очередь печати и проверьте состояние диспетчера очереди печати, чтобы убедиться, что работа принтера не была приостановлена. • Убедитесь, что используется нужный драйвер принтера и порт связи.

    Если после выполнения этих действий проблемы в работе принтера не будут устранены, прочтите перечисленные разделы руководства.

    Состояние

    Описание

    Не горит

    • Принтер выключен и не может печатать. • Принтер находится в режиме энергосбережения. При получении данных он автоматически переходит в рабочий режим.

    Зеленый

    Горит

    Принтер включен и может получать данные с компьютера.

    Мигает

    • Если подсветка мигает медленно, принтер получает данные с компьютера. • Если подсветка мигает быстро, принтер получает данные и печатает их.

    Красный

    Горит

    • Принтер выполняет инициализацию при включении питания. • Произошло замятие бумаги. • Открыта верхняя крышка. Закройте ее. • В лотке нет бумаги. Загрузите бумагу в лоток. • Принтер прекратил печать из-за серьезной ошибки.

    Значение сообщений на дисплее

    Сообщения на дисплее панели управления содержат информацию о состоянии принтера и возникающих ошибках. В таблице ниже приведены объяснения этих сообщений и сведения о способах устранения неполадок. Сообщения и их значения перечислены в алфавитном порядке.

    При обращении в службу технической поддержки важно сообщить специалисту информацию, содержащуюся в сообщении.

    • xxx обозначает тип материала для печати.

    • yyy обозначает тип лотка.

    • zzz обозначает размер материала для печати.

    Решение основных проблем печати

    При возникновении неисправностей в работе принтера обратитесь к таблице, чтобы узнать, как их устранить.

    Ситуация

    Возможная причина

    Рекомендуемые действия

    Бумага не подается в принтер.

    Бумага загружена неправильно.

    Извлеките бумагу из лотка и загрузите ее правильно.

    Установите ограничители по размеру бумаги.

    В лотке слишком много бумаги.

    Извлеките лишнюю бумагу из лотка.

    Бумага слишком толстая.

    Используйте только бумагу, подходящую для этого принтера.

    Документ печатается слишком медленно.

    Задание печати слишком сложное.

    Упростите документ или измените настройки качества печати, установив меньшее разрешение. Если установлено разрешение «1200 тчк/дюйм», измените его на «600 тчк/дюйм». См. раздел «Программное обеспечение».

    Чтобы увеличить скорость печати, используйте порт USB или сетевой порт.

    Печать на бумаге формата A4 выполняется со скоростью до 38 стр./мин., а на бумаге формата Letter — до 40 стр./мин. Скорость двусторонней печати на бумаге формата A4 — до 26 изобр./мин., а на бумаге формата Letter — до 27 изобр./мин.

    В принтере недостаточно оперативной памяти (ОЗУ).

    Увеличьте объем оперативной памяти принтера.

    Ситуация

    Возможная причина

    Рекомендуемые действия

    Половина страницы пуста.

    Слишком сложный макет страницы.

    Упростите макет страницы и удалите из документа ненужные рисунки.

    Увеличьте объем оперативной памяти принтера.

    Неправильно выбрана ориентация страницы.

    Измените ориентацию страницы в используемом приложении. См. раздел «Программное обеспечение».

    Фактический размер бумаги не соответствует выбранным настройкам.

    Проверьте, совпадает ли размер бумаги, указанный в драйвере принтера, с размером бумаги в лотке.

    Также проверьте, совпадает ли этот размер с размером бумаги, заданным в приложении.

    Постоянно происходит замятие бумаги.

    В лотке слишком много бумаги.

    Извлеките лишнюю бумагу из лотка.

    Для печати на специальных материалах используйте многоцелевой лоток 1.

    Используется бумага неподходящег о типа.

    Выбирайте бумагу, подходящую для этого принтера.

    Для печати на специальных материалах используйте многоцелевой лоток 1.

    Неправильно выбран выходной лоток.

    При печати на нестандартных материалах(например, на толстой бумаге) не используйте выходной лоток, так как напечатанные материалы располагаются лицевой стороной вниз. Используйте заднюю крышку (напечатанные материалы располагаются лицевой стороной вверх).

    Внутри принтера скопились обрывки бумаги.

    Откройте верхнюю крышку

    и извлеките их.

    Ситуация

    Возможная причина

    Рекомендуемые действия

    Страницы выходят из устройства пустыми.

    Файл документа может содержать пустые страницы.

    Проверьте, имеются ли в файле пустые страницы.

    Неисправны какие-либо компоненты принтера (например, контроллер или плата).

    Обратитесь в службу технической поддержки.

    Ситуация

    Непропечатанные участки

    Вертикальные линии

    Серый фон

    Разводы тонера

    Рекомендуемые действия

    На бумаге возникают беспорядочно разбросанные бледные области круглой формы, возможные причины появления которых перечислены ниже.

    • Отдельный лист бумаги непригоден для печати. Повторите печать задания.

    • Неравномерная влажность бумаги или наличие на ее поверхности влажных пятен. Используйте бумагу другой марки.

    • Некачественная партия бумаги. Иногда при производстве бумаги образуются области, отталкивающие тонер. Используйте бумагу другой марки или сорта.

    Черные вертикальные полосы могут появиться на странице по указанной ниже причине.

    • Возможно, поцарапан барабан. Установите новый барабан.

    Если затенение фона становится слишком сильным, выполните перечисленные ниже действия.

    • Используйте более легкую бумагу.

    • Обратите внимание на условия работы принтера. Слишком низкая или высокая влажность (более 80 %) может привести к усилению затенения фона.

    • Извлеките старый и установите новый.

    • Очистите внутренние части принтера.

    • Проверьте тип и качество бумаги.

    • Извлеките старый и установите новый.

    Ситуация

    Повторяющиеся по вертикали дефекты

    Рассеивание тонера

    Деформированные символы

    Рекомендуемые действия

    На стороне листа, где выполнялась печать, появляются дефекты, расположенные через равные промежутки.

    • Поврежден блок термофиксатора. Обратитесь в службу технической поддержки.

    Рассеивание тонера по фону происходит из-за распределения его частиц по странице случайным образом.

    • Возможно, бумага слишком влажная. Используйте для печати бумагу из другой пачки. Не вскрывайте пачки до начала использования, иначе бумага может впитать слишком много влаги.

    • Если рассеивание тонера происходит на конверте, измените макет печати, чтобы не печатать на клееных швах с обратной стороны. Печать на них может привести к появлению дефектов.

    • Если тонер рассеян по всей поверхности напечатанной страницы, измените разрешение в приложении или в окне свойств принтера.

    • Если символы имеют неправильную форму и изображение кажется чересчур плоским, бумага может быть слишком гладкой. Используйте другую бумагу.

    • Если символы искажены и текст волнообразно искривлен, возможно, блок сканирования нуждается в ремонте. Проверьте, возникает ли эта проблема при печати тестовой страницы .

    Ситуация

    Перекос страницы

    Сворачивание и искривление

    Морщинки и складки

    Напечатанные страницы загрязнены с обратной стороны

    Цветные страницы или страницы черного цвета

    Рекомендуемые действия

    • Проверьте, правильно ли загружена бумага.

    • Проверьте тип и качество бумаги.

    • Убедитесь в том, что бумага или другой материал загружены правильно, а ограничители прилегают к стопке не слишком свободно и не слишком плотно.

    • Проверьте, правильно ли загружена бумага.

    • Проверьте тип и качество бумаги. Высокая температура и влажность могут привести к скручиванию бумаги.

    • Переверните стопку бумаги в лотке. Кроме того, попробуйте развернуть бумагу на 180°.

    • Используйте заднюю крышку для вывода напечатанных страниц (лицевой стороной вверх).

    • Проверьте, правильно ли загружена бумага.

    • Проверьте тип и качество бумаги.

    • Откройте заднюю крышку и используйте ее для вывода напечатанных страниц (лицевой стороной вверх).

    • Переверните стопку бумаги в лотке. Кроме того, попробуйте развернуть бумагу на 180°.

    • Загрязнен ролик переноса.

    • Проверьте, не просыпался ли тонер. Очистите внутренние части принтера.

    Типичные проблемы в операционной системе Windows

    Ситуация

    Рекомендуемые действия

    Во время установки на экран выводится сообщение «Файл уже используется».

    Закройте все приложения. Удалите все приложения из группы автозагрузки, затем перезагрузите Windows. Переустановите драйвер принтера.

    На экран выводится сообщение «Ошибка записи в порт LPTx».

    • Проверьте подключение кабелей и включите принтер. • Это сообщение может появляться и в том случае, если в параметрах драйвера не включена функция двустороннего обмена данными.

    На экран выводятся сообщения «Общая ошибка защиты», «Ошибка OE», «Spool32» или «Недопустимая операция».

    Закройте все приложения, перезагрузите Windows и повторите попытку напечатать документ.

    На экран выводятся сообщения «Ошибка печати» или «Ошибка. Превышено время ожидания».

    Эти сообщения могут появляться во время печати. Дождитесь завершения печати. Если сообщение появляется в режиме ожидания или после завершения печати, проверьте правильность подключения и наличие ошибок.

    Типичные проблемы при использовании

    Ошибки, описанные ниже, связаны с языком PostScript и могут появляться при использовании нескольких языков принтера.

    Чтобы при возникновении ошибок PostScript выводилось сообщение или печатался отчет об ошибке, откройте окно настройки печати и выберите соответствующий параметр в группе ошибок PostScript.

    Типичные проблемы в операционной системе Linux

    • Проверьте, установлен ли в системе драйвер принтера. Запустите программу Unified Driver configurator и в окне Printers configuration на вкладке Printers проверьте список доступных принтеров. Данное устройство должно быть в этом списке. Если это не так, запустите мастер Add new printer для настройки устройства.

    • Проверьте, приостановлена ли работа принтера. В окне Printers configuration выберите устройство из списка принтеров. Просмотрите его описание в области Selected printer. Если в строке состояния содержится слово (stopped), нажмите кнопку Start. После этого устройство должно возобновить нормальную работу. Состояние остановки (stopped) может возникать в случае некоторых неполадок при печати. Например, это может произойти при попытке напечатать документ, если порт устройства занят приложением для сканирования.

    • Убедитесь в том, что порт свободен. Поскольку объединенные в составе многофункционального устройства принтер и сканер используют один и тот же интерфейс ввода-вывода (порт многофункционального устройства), вполне возможны попытки одновременного доступа нескольких приложений к одному порту.

    Во избежание конфликтов контроль над устройством разрешен только одному приложению. Остальные пользователи получат сообщение о том, что устройство занято (device busy). Откройте окно настройки портов и выберите порт, назначенный принтеру. Проверьте значение поля Selected port, чтобы понять, не занят ли он другим приложением. В этом случае следует дождаться завершения текущего задания или нажать кнопку Release port, если в работе приложения, за которым закреплен порт, наблюдаются неисправности.

    • Проверьте, задан ли в приложении специальный параметр печати -oraw. Если параметр командной строки содержит -oraw, удалите его, чтобы печать выполнялась правильно. В программе Gimp front-end выберите пункт Print -> Setup printer и измените параметр в командной строке.

    Ситуация

    Рекомендуемые действия

    Устройство не печатает.

    (продолжение)

    В версии CUPS (Common Unix Printing System), включаемой в комплект поставки ОС SuSE Linux 9.2 (cups-1.1.21), зафиксированы неполадки при печати по протоколу IPP. Вместо печати по протоколу IPP выберите печать с использованием сокетов или установите более позднюю версию CUPS (cups-1.1.22 либо выше).

    Некоторые цветные изображения печатаются как черно-белые.

    Это известная ошибка Ghostscript (до GNU Ghostscript версии 7.05), возникающая, когда базовое пространство цветов документа является пространством индексированных цветов и преобразуется через пространство цветов CIE. Так как в PostScript для системы уравнивания цветов используется пространство цветов CIE, необходимо обновить Ghostscript до версии GNU Ghostscript 7.06 или более поздней.

    Цвета в некоторых цветных изображениях неожиданно меняются.

    Это известная ошибка Ghostscript (до GNU Ghostscript 7.xx), возникающая, когда базовое пространство цветов документа является пространством индексированных цветов RGB и преобразуется через пространство цветов CIE. В языке PostScript для системы уравнивания цветов используется пространство цветов CIE, поэтому необходимо обновить пакет Ghostscript до версии GNU Ghostscript 8.xx или более поздней.

    Устройство не печатает страницы целиком, они выходят наполовину пустыми.

    Это известная проблема, возникающая втом случае, когда на цветном принтере в 64-разрядной версии системы Linux используется пакет Ghostscript 8.51 или более ранний. Об этой проблеме сообщалось на вебсайте bugs.ghostscript.com в статье Ghostscript Bug 688252. Она устранена в пакете AFPL Ghostscript 8.52 и более поздних версий.

    ghostscript/ и установите ее.

    Ситуация

    Рекомендуемые действия

    При печати документа появляется сообщение об ошибке Cannot open port device file.

    Во время печати не следует изменять параметры выполняемого задания (например, с помощью графического интерфейса LPR). Известные версии сервера CUPS прерывают задание печати при изменении его параметров и пытаются повторно запустить прерванное задание. Поскольку драйвер Unified Linux Driver блокирует порт многофункционального устройства во время печати, после внезапного прекращения работы драйвера порт остается заблокированным и недоступным для последующих заданий печати. В этом случае попробуйте разблокировать порт.

    Файлы PDF печатаются некорректно. Некоторые фрагменты графики, текста или иллюстраций отсутствуют.

    Несовместимость файла PDF с программой Acrobat.

    Чтобы решить проблему, напечатайте файл PDF как изображение. Для этого в окне параметров печати программы Acrobat включите параметр «Печатать как изображение».

    Печать файла PDF в виде изображения занимает больше времени, чем обычно.

    Типичные проблемы при работе с компьютерами Macintosh

    Ситуация

    Рекомендуемые действия

    Не печатаются документы из приложения Acrobat Reader.

    При печати из приложения Acrobat Reader для параметра Print Method установите значение «Печатать как изображение».

    После печати документа задание не исчезает из очереди печати (в операционной системе Mac OS 10.3.2).

    Обновите операционную систему Mac OS до версии 10.3.3 или более поздней.

    В режиме печати обложки некоторые буквы не печатаются надлежащим образом.

    Проблема возникает из-за того, что Mac OS не может создавать шрифты во время печати в режиме титульного листа. Буквы английского алфавита и цифры в режиме титульного листа отображаются нормально.

    Неправильная передача цветов при печати документа в системе Mac OS из приложения Acrobat Reader версии 6.0 или более поздней.

    Эта проблема может возникнуть из-за несовпадения настроек разрешения в драйвере принтера и приложении Acrobat Reader.

    Убедитесь в том, что значения разрешения в драйвере принтера и в приложении Acrobat Reader совпадают.

    <<<назад далее>>>

     

    при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна