Основные операции

Доступные способы подключения

Обращение с бумагой, картриджами

Обслуживание

Очистка

Основные компоненты

Изменение параметров

Печать

Настройка параметра «Печать без полей»

Общие сведения о драйвере

Описание вкладки "Главная"

Масштабирование (Scaled)

Печать со смартфона или планшета

Изменение параметров с помощью веб-браузера

Не удается обнаружить принтер на экране

Не удается найти Принтер при использовании беспроводной локальной сети

Проблемы сетевого подключения

Другие проблемы с сетью

Проблемы при печати со смартфона или планшета

Не удается найти принтер со смартфона или с планшета при использовании Bluetooth

Неудовлетворительные результаты печати

Остановка печати

Список кодов поддержки для ошибок (замятия бумаги)

Ошибки 1000 - 6000 возникающие при печати

Не удается найти Принтер Canon PIXMA TS304 при использовании беспроводной локальной сети

Не удается найти Принтер при использовании беспроводной локальной сети

Проверка 1

Убедитесь в том, что питание принтера включено.

Проверка 2

Проверка 3

Убедитесь, что горит индикатор Сеть (Network) на принтере.

Если нет, нажмите один раз кнопку Сеть (Network) для включения беспроводной сети.

Если горит индикатор Сеть (Network), см. проверку 3 или следующие элементы проверки, чтобы убедиться, что настройка принтера завершена или параметры подключения для маршрутизатора беспроводной сети являются правильными.

Убедитесь, что настройка компьютера завершена.

В противном случае выполните настройку.

• Для Windows:

Выполните настройку с помощью установочного компакт-диска или веб-страницы (дешевые картриджи pixma ts5040, купить дешевый набор картриджей ts5040, дешевые картриджи pixma ts5040, купить дешевые картриджи ts5040 цена, картриджи pixma ts5040 по низкой цене, магазин картриджей canon pixma по низким ценам).

• Для macOS:

Выполните настройку с помощью веб-страницы.

• U Network Device Setup Utility позволяет диагностировать и исправить сетевой статус. Выполните загрузку с веб-страницы.

Убедитесь, что параметры сети принтера и беспроводного маршрутизатора совпадают.

Убедитесь, что параметры сети принтера (например, имя маршрутизатора беспроводной сети, SSID, ключ сети и т. д.) совпадают с параметрами маршрутизатора беспроводной сети.

Для проверки параметров маршрутизатора беспроводной сети обратитесь к руководству по эксплуатации, поставляемому с маршрутизатором, или свяжитесь с производителем.

• Для подключения к маршрутизатору беспроводной сети используйте частоту 2,4 ГГц. Укажите на принтере такой же идентификатор SSID, как и на маршрутизаторе беспроводной сети с частотой 2,4 ГГц.

Чтобы проверить идентификатор SSID, установленный для принтера, распечатайте информацию о сетевых настройках.

Проверка 4

U Network Device Setup Utility позволяет диагностировать и исправить сетевой статус. Выберите ссылку ниже, чтобы загрузить программу IJ Network Device Setup Utility и установить ее.

Убедитесь, что принтер расположен не слишком далеко от беспроводного маршрутизатора.

Проверка 5

Проверка 6

Если расстояние между принтером и маршрутизатором беспроводной сети слишком большое, качество беспроводной связи снижается. Разместите принтер вблизи маршрутизатора беспроводной сети.

• Обратите внимание, что на некоторых маршрутизаторах беспроводной сети встроенная антенна устанавливается внутри корпуса.

Убедитесь в высоком уровне сигнала беспроводной связи. Отслеживайте уровень сигнала и при необходимости перемещайте принтер и беспроводной маршрутизатор.

Расположите беспроводной маршрутизатор и принтер так, чтобы между ними не было преград. Беспроводное соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. Строительные материалы, содержащие металл или бетон, препятствуют беспроводному взаимодействию. Если связь принтера с компьютером по беспроводной локальной сети невозможна из-за наличия стены, расположите принтер и компьютер в одной комнате.

Кроме того, если поблизости расположено устройство (например, микроволновая печь), использующее ту же частотную полосу радиоволн, что и беспроводной маршрутизатор, оно может вызывать помехи. Расположите маршрутизатор беспроводной сети как можно дальше от источников помех.

IJ Network Device Setup Utility позволяет диагностировать и исправить сетевой статус. Выберите ссылку ниже, чтобы загрузить программу IJ Network Device Setup Utility и установить ее.

Проверка 7

Убедитесь, что компьютер подключен к маршрутизатору беспроводной сети.

• При использовании смартфона или планшета убедитесь, что функция Wi-Fi включена на устройстве.

Убедитесь, что на странице Порты (Ports) диалогового окна драйвера принтера установлен флажок Включить поддержку двусторонней связи (Enable bidirectional support). (Windows)

Если флажок не установлен, включите поддержку двусторонней связи.

Проверка 8

Проверка 9

Проверьте параметры брандмауэра защитного программного обеспечения.

Если брандмауэр защитного программного обеспечения включен, может появиться сообщение, предупреждающее, что программное обеспечение Canon пытается получить доступ к сети. При появлении данного предупреждающего сообщения укажите в настройках защитного программного обеспечения всегда разрешать доступ.

При использовании каких-либо программ, переключающихся между сетевыми средами, проверьте их настройки. Некоторые программы используют брандмауэр по умолчанию.

Если принтер подключен к базовой станции AirPort через локальную сеть, убедитесь, что в идентификаторе сети (SSID) используются буквенно-цифровые символы (macOS).

Проверка 10

Если неполадка не устранена, повторите настройку.

• Для Windows:

Выполните настройку с помощью установочного компакт-диска или веб-страницы.

• Для macOS:

Выполните настройку с помощью веб-страницы.

Не удается обнаружить принтер после поиска на экране Обнаружение принтера во время настройки

Принтер невозможно обнаружить с использованием текущего метода настройки.

Нажмите кнопку-переключатель Настроить подключение к сети по руководству (Set up the network connection according to the guide) и нажмите Далее (Next). Отобразится экран с другим методом настройки.

Выполните настройку, следуя инструкциям на экране.

• Поиск принтера можно выполнить по IP-адресу или имени хоста.

Поиск принтера по IP-адресу или имени узла во время настройки

Если не удается найти принтер на экране Выбор принтера (Select Printer), выполните поиск принтера по IP-адресу или имени узла. Нажмите кнопку-переключатель Задайте IP-адрес и запустите поиск (Specify the IP address and run the search) и нажмите Далее (Next). Появится экран, на котором можно выбрать критерии поиска.

1. Проверьте IP-адрес или имя хоста принтера.

Для проверки IP-адреса или имени хоста принтера распечатайте информацию о параметрах сети.

• Если принтер используется в офисе, обратитесь к сетевому администратору.

2. Укажите метод поиска. Выберите один из следующих методов.

Экран Windows выше используется в качестве примера.

1. Поиск по IPv4-адресу (Search by IPv4 address) Выберите для поиска принтеров по IPv4-адресу.

2. Поиск по IPv6-адресу (Search by IPv6 address) Выберите для поиска принтеров по IPv6-адресу.

3. Поиск по имени узла (Search by host name)

Выберите для поиска принтеров по имени хоста. Именем узла называется имя узла LLMNR или имя службы Bonjour.

3. Введите IP-адрес или имя хоста и щелкните Далее (Next). Начнется поиск принтера.

Если отображается экран с ошибкой:

Устраните ошибку, следуя инструкциям на экране.

Если введенный IP-адрес уже используется для другого устройства, укажите IP-адрес принтера. В Windows его можно задать с помощью IJ Network Device Setup Utility.

• Если на компьютере включен брандмауэр, принтеры в другой подсети могут быть не обнаружены. Отключите брандмауэр.

Если брандмауэр препятствует поиску принтера:

• При появлении сообщения:

Если появляется сообщения с предупреждением о том, что программное обеспечение Canon пытается получить доступ к сети, настройте защитное программное обеспечение таким образом, чтобы разрешить доступ.

После предоставления программному обеспечению разрешения на доступ укажите IP-адрес или имя хоста и выполните поиск принтера еще раз.

Если принтер обнаружен, следуйте инструкциям на экране для продолжения настройки сетевого взаимодействия.

• При отсутствии сообщения:

Отмените поиск принтеров, затем настройте защитное программное обеспечение, чтобы разрешить следующему программному обеспечению Canon получать доступ к сети.

Для Windows: Следующие загруженные файлы или файлы на установочном компакт-диске Setup.exe или Setup64.exe в папке win > Driver > DrvSetup

MSetup64.exe

win > MSetup64.exe

win > MSetup.exe

Для macOS: Загруженный файл Setup.app

После настройки защитного программного обеспечения укажите IP-адрес или имя хоста и выполните поиск принтера еще раз.

<<<назад далее>>>

 

при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна