подбрать картридж по модели принтера

 

 

 

Введение

Настройка системы

Программное обеспечение: общая информация

Настройка сети

Загрузка оригиналов и материалов для печати

Копирование

Печать

Сканирование

Работа с факсами (только для SCX-5530FN)

Настройка факса (только для SCX-5530FN)

Использование флэш-накопителей с интерфейсом USB (только для SCX-5530FN)

Заказ дополнительных компонентов

Обслуживание

Устранение неисправностей

Установка дополнительных компонентов

Технические характеристики

Установка программного обеспечения

Устранение неисправностей Samsung SCX-5330

Устранение замятия документа

В случае замятии оригинала при прохождении через автоподатчик на дисплее появляется сообщение Замятие документа.

1 Извлеките оставшуюся бумагу из автоподатчика.

2 Откройте крышку автоподатчика.

3 Осторожно вытяните бумагу из автоподатчика.

Крышка автоподатчика

4 Закройте крышку автоподатчика. Вновь загрузите бумагу в автоподатчик.

Для предотвращения замятия документов, напечатанных на толстой, тонкой бумаге или бумаге смешанного типа, используйте стекло экспонирования.

Сбой в работе ролика подачи

1 Откройте крышку сканера.

2 Возьмите бумагу обеими руками и вытяните ее вправо из области подачи.

Закройте крышку сканера. Затем загрузите удаленные страницы обратно в автоподатчик.

Устранение замятия бумаги

При замятии бумаги на дисплее появляется сообщение Замятие. Для определения места замятия бумаги и его устранения воспользуйтесь следующей таблицей.

Сообщение

Место замятия

См.

[Замятие 0] Откр/зак. крышку

В области подачи бумаги (лоток 1, дополнительный лоток 2 или многоцелевой лоток)

ниже

[Замятие 1] Откр/зак. крышку

В области термофиксатора

[Замятие 2] Проверьте внутри

Область выхода бумаги

[Зам. 2-ст.печ. 0]a Проверьте внутри

В блоке двусторонней печати

[Зам. 2-ст.печ. 1]а Проверьте внутри

Между блоком двусторонней печати и термофиксатором

a. Только для модели SCX-5530FN

Во избежание разрыва бумаги вытягивайте ее осторожно и медленно. Для устранения замятия бумаги следуйте инструкциям в следующих разделах.

В лотке 1

1 Откройте и закройте переднюю крышку. Мятая бумага автоматически выталкивается.

Если бумага не выходит, перейдите к следующему шагу.

2 Откройте лоток 1, потянув его на себя.

3 Удалите мятую бумагу, осторожно потянув ее наружу.

Если замятая бумага удаляется с трудом или ее не видно, проверьте, не замялась ли она в области термофиксатора.

Вставьте лоток 1 обратно до щелчка. Печать автоматически возобновится.

В дополнительном лотке 2

1 Откройте дополнительный лоток 2, потянув его на себя.

2 Удалите мятую бумагу.

Если бумага удаляется с трудом или ее не видно, остановитесь и перейдите к шагу 3.

3 Откройте лоток 1 наполовину.

4 Извлеките бумагу, потянув ее на себя.

В многоцелевом лотке

1 Если бумага подается неправильно, вытяните ее.

2 Откройте и закройте переднюю крышку для возобновления печати.

В области термофиксатора

Термофиксатор и прилегающие к нему части при работе нагреваются. Будьте осторожны при удалении бумаги.

1 Откройте переднюю крышку и вытащите картридж, аккуратно нажимая на него.

Вставьте лотки обратно в устройство. Печать автоматически возобновится.

2 Удалите замятую бумагу, осторожно потянув ее наружу.

4 Если Вы видите замятую бумагу, поднимите прижимные рычаги с обеих сторон и вытащите бумагу. Перейдите к шагу 9.

3 Установите на место и закройте переднюю крышку. Печать автоматически возобновится.

Область выхода бумаги

1 Откройте и закройте переднюю крышку. Замятая бумага автоматически выталкивается.

2 Осторожно вытяните бумагу из выходного лотка.

Если определить место замятия не удается или бумага удаляется с трудом, не вытягивайте бумагу и перейдите к следующему шагу.

3 Откройте заднюю крышку.

прижимной рычаг

Если Вы все еще не видите бумагу, переходите к следующему шагу.

5 Снимите белую полосу, ограничитель задней крышки и полностью откройте заднюю крышку, как показано на рисунке.

6 Полностью разверните направляющую двусторонней печати.

7 Нажав вправо рычаг термофиксатора, откройте панель термофиксатора.

8 Вытащите замятую бумагу.

Если замятая бумага удаляется с трудом, поднимите прижимные рычаги с обеих сторон, чтобы освободить бумагу, и затем вытащите ее.

9 Верните рычаг, панель, ограничитель и направляющую в исходное положение.

10 Закройте заднюю крышку. Печать автоматически возобновится.

В области блока двусторонней печати (только для SCX-5530FN)

Если блок двусторонней печати установлен неправильно, может произойти замятие бумаги. Убедитесь, что блок двусторонней печати вставлен правильно.

Замятие при двухсторонней печати

1 Извлеките блок двусторонней печати.

Блок двусторонней печати

2 Удалите замятую бумагу из блока двухсторонней печати.

3 Вытащите замятую бумагу.

Если бумага не вытаскивается вместе с блоком двусторонней печати, извлеките бумагу из нижней части.

Замятие при двухсторонней печати

1 Откройте заднюю крышку.

2 Полностью разверните направляющую двусторонней печати.

Советы по предотвращению замятия бумаги

В большинстве случаев замятия бумаги можно избежать, если использовать бумагу рекомендованного типа.

• Проверьте, правильно ли расположены ограничители размера бумаги.

• Не перегружайте лоток. Стопка бумаги в лотке не должна превышать отметку уровня бумаги на внутренней стороне лотка.

• Не вынимайте бумагу из лотка во время печати.

• Согните, разверните и выпрямите стопку бумаги перед загрузкой.

• Не используйте мятую, сырую или скрученную бумагу.

• Не загружайте в лоток бумагу различных типов одновременно.

• Используйте только рекомендованные материалы для печати.

• Загружайте материалы для печати в обычный лоток печатной стороной вниз, а в многоцелевой лоток— печатной стороной вверх.

• Если при печати на бумаге формата A5 часто возникает замятие:

Загружайте бумагу в лоток длинной стороной к лицевой стороне лотка.

В окне свойств принтера установите ориентацию страницы с поворотом на 90 градусов. См. раздел Программное обеспечение.

Значение сообщений на дисплее

В окне программы Smart Panel и на панели управления появляются сообщения, которые содержат информацию о состоянии или о возникших ошибках. В следующей таблице даны объяснения этих сообщений и способы устранения проблем. Сообщения и их расшифровка приведены в алфавитном порядке.

При обращении в службу технического обеспечения предоставьте представителю службы текст сообщения.

Сообщения в выделенных цветом строках доступны только для SCX-5530FN.

Сообщение

Объяснение

Способы устранения

Сбой питания

Произошел сбой питания и сброс памяти.

Задание, которое выполнялось до сбоя питания, должно быть выполнено повторно.

Повторить набор?

Устройство ожидает заданное время перед повторным набором номера, если линия была занята.

Нажмите кнопку ОК, чтобы начать повторный набор немедленно, или кнопку Стоп/Сброс, чтобы отменить повторный набор.

Сканер заблокирован

Модуль сканера заблокирован.

Разблокируйте сканер и нажмите кнопку Стоп/Сброс.

Самодиагностика LSU

LSU (Модуль сканирующего лазера) принтера проверяет обнаруженные проблемы.

Подождите несколько минут.

Самодиагностика температура

Механизм выполняет самодиагностику.

Подождите несколько минут.

Ошибка отправки (аутентификация)

Сбой, связанный с аутентификацией SMTP сервером.

Настройте параметры аутентификации.

Ошибка отправки (DNS)

Сбой, связанный с DNS.

Настройте параметры DNS.

Ошибка отправки (POP3)

Сбой, связанный с РОРЗ.

Настройте параметры РОРЗ.

Ошибка отправки (SMTP)

Сбой, связанный с SMTP.

Измените на доступный сервер.

Ошибка отправки (неверн.конфиг.)

Неполадки в работе сетевой карты.

Скорректируйте настройку сетевой карты.

[Наж.Остановить]

Во время передачи факса была нажата кнопка Стоп/Сброс.

Повторите попытку.

Лоток 1 нет бумаги

В лотке 1 отсутствует бумага.

Загрузите бумагу в лоток 1.

Лоток 2 нет бумаги

В дополнительном лотке 2 отсутствует бумага.

Загрузите бумагу в дополнительный лоток 2.

Устранение других неполадок

В таблице перечислены некоторые неполадки и способы их устранения. Попробуйте устранить проблему, следуя предложенным указаниям. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу технической поддержки.

Проблемы подачи бумаги

Проблема

Способы устранения

Замятие бумаги во время печати.

Удалите замятую бумагу.

Листы бумаги слипаются.

• Убедитесь, что лоток для бумаги не переполнен. Лоток может вмещать до 250 листов бумаги в зависимости от ее толщины. • Используйте только бумагу рекомендованного типа. • Вытащите бумагу из лотка, согните ее или расправьте веером. • Бумага может слипаться при повышенной влажности.

Одновременная подача нескольких листов бумаги невозможна.

• Возможно, в лоток загружена бумага разных типов. Загружайте бумагу только одного типа, размера и плотности. • Если при загрузке нескольких листов возникло замятие бумаги, устраните замятие.

Бумага не подается в устройство.

• Устраните препятствия внутри. • Бумага неправильно загружена. Извлеките бумагу из лотка и загрузите ее правильно. • В лотке слишком много бумаги. Извлеките лишнюю бумагу из лотка. • Бумага слишком толстая. Используйте только бумагу, соответствующую требованиям для данного. • Если оригинал не подается в устройство, попробуйте заменить резиновую подушку автоподатчика.

Замятие бумаги повторяется.

• В лотке слишком много бумаги. Извлеките лишнюю бумагу из лотка. Для печати на специальных материалах используйте многоцелевой лоток. • Используется бумага, не одобренная производителем. Используйте только бумагу, соответствующую требованиям данного. • Внутри скопились остатки бумаги. Откройте переднюю крышку и удалите остатки бумаги. • Если оригинал не подается в устройство, попробуйте заменить резиновую подушку автоподатчика.

Проблема

Способы устранения

Прозрачные пленки слипаются в области выхода бумаги.

Используйте только прозрачные пленки, специально разработанные для лазерных принтеров. Вынимайте прозрачные пленки сразу после их выхода.

Конверты неправильно подаются в устройство.

Проверьте положение ограничителей по обеим сторонам конверта.

Проблемы печати

Проблема

Возможная причина

Способы устранения

Устройство подает материал для печати не из указанного лотка.

В окне свойств принтера неправильно указан источник бумаги.

В большинстве приложений выбрать источник бумаги можно на вкладке Бумага диалогового окна свойств принтера. Укажите правильный источник бумаги.

Документ печатается слишком медленно.

Задание на печать слишком сложное.

Уменьшите сложность документа или измените параметры качества печати.

Неправильно заданы параметры диспетчера очереди печати (в операционной системе Windows 98/ Me).

В меню Пуск выберите Настройка и Принтеры.

Правой кнопкой мыши щелкните на значке SCX-5x30 Series PCL 6, выберите Свойства, закладку Сведения, и затем нажмите кнопку Параметры очереди. Установите требуемые параметры диспетчера печати.

Половина страницы пуста.

Неправильно выбрана ориентация страницы.

Измените ориентацию страницы в приложении.

Фактический размер бумаги не соответствует установленному размеру бумаги.

Убедитесь в том, что размер бумаги, указанный в настройках драйвера принтера, и размер бумаги в лотке совпадают. Также убедитесь в том, что размер бумаги, указанный в настройках драйвера принтера, совпадает с размером бумаги, заданным в настройках приложения.

На печать выводится неправильный, искаженный или неполный текст.

Кабель принтера подключен неправильно или неисправен.

Отключите кабель и подключите его еще раз. Выведите на печать документ, который раньше печатался успешно. Подключите кабель и устройство к другому компьютеру и выведите на печать задание, которое заведомо должно быть напечатано успешно. Подключите новый кабель принтера.

Выбран неправильный драйвер принтера.

В меню выбора принтера в приложении проверьте, правильно ли выбран принтер.

Приложение работает неправильно.

Выведите задание на печать из другого приложения.

Операционная система работает неправильно.

Завершите работу ОС Windows и перезагрузите компьютер. Выключите устройство и снова включите его.

Некачественная печать

Если устройство внутри загрязнено или бумага загружена неправильно, качество печати может ухудшиться. В таблице содержатся инструкции по устранению подобных неполадок.

Проблема

Слишком светлое или бледное изображение

Способы устранения

Если на бумаге появляются вертикальные белые полосы или бледные области:

• Заканчивается тонер. Срок службы можно немного продлить. Если это не улучшит качество печати, установите новый.

• Бумага не отвечает требованиям (например, слишком влажная или жесткая).

• Если вся страница слишком светлая, задано слишком низкое разрешение печати или включен режим экономии тонера. Задайте нужное разрешение печати и отключите режим экономии тонера.

• Если изображение бледное и грязное, он нуждается в чистке.

• Возможно, загрязнена поверхность модуля сканирующего лазера внутри. Очистите модуль сканирующего лазера.

 p>

• Бумага не отвечает требованиям (например, слишком влажная или жесткая).

• Возможно, загрязнен ролик переноса. Очистите внутренние части.

• Путь прохождения бумаги может быть загрязнен.

Если на бумаге возникают беспорядочно разбросанные бледные области округлой формы:

• Отдельный лист бумаги непригоден для печати. Повторите задание печати.

• Бумага неравномерно влажная или на ее поверхности есть пятна влаги. Используйте бумагу другой марки.

• Некачественная партия бумаги. Иногда в процессе производства бумаги образуются области, к которым не прилипает тонер. Используйте бумагу другой марки или типа.

• Если устранить проблему не удается, обратитесь в службу технической поддержки.

Если на бумаге появляются черные вертикальные полосы:

• Барабан поцарапан. Замените его.

Если на бумаге появляются белые вертикальные полосы:

• Возможно, загрязнена поверхность модуля сканирующего лазера внутри. Очистите модуль сканирующего лазера.

Если затенение фона становится слишком сильным:

• Используйте менее плотную бумагу.

• Проверьте влажность воздуха в помещении: слишком низкая или высокая влажность (относительная влажность более 80%) может привести к усилению затенения фона.

• Извлеките старый и установите новый.

• Очистите внутренние части.

• Проверьте тип и качество бумаги.

• Замените картридж новым (как сдать картридж доро, где скупка картриджей в Москве, кому сдать продать картриджи Москва, у кого скупка картриджей оригинальных дорого Москва, подскажите скупка оригинальных картриджей оптом, как продать в скупку, кому сдать новые оригинальные картриджи оптом цена, продать оригиналку лотом, сдать оригиналку на выкуп партией).

Повторяющиеся вертикальные дефекты

Фоновое рассеивание тонера

Деформированные символы

Перекос страницы

Если на отпечатанной стороне бумаги появляются отметки через равные интервалы:

• При повторных дефектах на странице напечатайте чистящую страницу несколько раз, чтобы очистить его. Если это не помогает, установите новый.

• На некоторые части мог попасть тонер. Если дефект появляется на обратной стороне листа бумаги, скорее всего, он сам устранится после печати нескольких страниц.

• Блок термофиксатора поврежден. Обратитесь в службу технической поддержки.

Рассеивание тонера по фону происходит из-за того, что частицы тонера рассредоточиваются по странице.

• Бумага слишком влажная. Используйте для печати другую пачку бумаги. Не вскрывайте пачки до использования, иначе бумага может впитать слишком много влаги.

• Если рассеивание тонера по фону происходит на конверте, измените макет, чтобы избежать печати на участке склейки конверта. Печать в области склейки может вызвать проблемы.

• Если рассеивание происходит на всей поверхности напечатанной страницы, измените разрешение из приложения или окна свойств принтера.

• Если символы имеют неправильную форму и изображение кажется слишком плоским, бумага слишком гладкая. Используйте другую бумагу.

• Если символы имеют неправильную форму и текст волнообразно искривлен, возможно, необходимо отремонтировать блок сканирования. Обратитесь в службу технической поддержки.

• Убедитесь в том, что бумага загружена правильно.

• Проверьте тип и качество бумаги.

• Убедитесь, что бумага или другой материал загружены правильно и ограничители не слишком свободно или слишком туго прилегают к пачке.

Проблема

Сворачивание и искривление

Морщинки и складки

Напечатанные страницы грязные с обратной стороны

Черные страницы

Незакрепленный тонер

Способы устранения

• Убедитесь в том, что бумага загружена правильно.

• Проверьте тип и качество бумаги. Высокая температура и влажность могут привести к сворачиванию бумаги.

• Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180°.

• Используйте при печати задний выходной лоток.

• Убедитесь в том, что бумага загружена правильно.

• Проверьте тип и качество бумаги.

• Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180°.

• Используйте при печати задний выходной лоток.

Проверьте, не просыпался ли тонер. Очистите внутренние части.

• Очистите внутренние части.

• Проверьте тип и качество бумаги.

• Замените его.

• Если проблема не устраняется, возможно, устройство нуждается в ремонте.

Проблема

Способы устранения

Непропечатанные символы

 

Непропечатка символов — это появление белых областей на символах черного цвета. • При работе с прозрачными пленками используйте другой тип прозрачных пленок. Из-за текстуры прозрачных пленок непропечатка символов может быть нормальным явлением. • Возможно, Вы печатаете на стороне, не предназначенной для печати. Выньте бумагу и переверните ее. • Бумага не соответствует требованиям.

 

А

 
     

Горизонтальные полосы

 
   
 
     

Волнистость

Если напечатанные листы сворачиваются или бумага не подается в устройство: • Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180°. • Используйте при печати задний выходной лоток.

   

На последующих нескольких листах постоянно появляется неопознанное изображение, либо наблюдается незакрепленный тонер, блеклая печать или загрязнение.

Возможно, вы используете принтер на высоте 2500 м или выше. Использование принтера на больших высотах может отрицательно повлиять на качество печати и привести к появлению таких дефектов, как незакрепленный тонер или блеклая печать. Вы можете выбрать эту опцию в «Утилите настройки принтера» либо на вкладке «Принтер» в свойствах драйвера принтера.

Неполадки при копировании

Проблема

Способы устранения

Копии слишком светлые или слишком темные.

С помощью кнопки Яркость выберите более темный или более светлый фон копий.

На копиях появляются линии, пятна или другие дефекты.

• Если эти дефекты присутствуют в оригинале, нажмите кнопку Яркость, для того чтобы сделать фон более светлым. • Если на оригинале документа нет этих дефектов, очистите модуль сканирования.

Изображение на копии перекошено.

• Оригинал документа должен лежать на стекле экспонирования лицевой стороной вниз, в автоподатчике — лицевой стороной вверх. • Убедитесь, что бумага для копирования загружена правильно.

Устройство печатает пустые страницы вместо копий.

Оригинал документа должен лежать на стекле экспонирования лицевой стороной вниз, в автоподатчике — лицевой стороной вверх.

Изображение легко стирается с копии.

• Замените бумагу в лотке на бумагу из новой упаковки. • В помещении с высокой влажностью не оставляйте бумагу надолго внутри.

Частые замятия бумаги при копировании.

• Разверните стопку бумаги веером, чтобы разделить листы, и переверните ее в лотке. Замените бумагу в лотке новой. Проверьте положение ограничителей для бумаги и при необходимости отрегулируйте их. • Убедитесь, что в лоток загружена бумага подходящей плотности. Рекомендуется высокосортная бумага плотностью 75 г/м2. • Проверьте, не осталось ли в устройстве обрывков бумаги после устранения замятия.

Тонер заканчивается, хотя напечатано меньшее количество копий, чем то, на которое он рассчитан.

• Исходные документы могут содержать картинки, закрашенные области или толстые линии. Например, при печати бланков, бюллетеней, брошюр и других подобных документов тратится больше тонера. • Возможно, устройство очень часто включают и выключают. • Во время копирования крышка стекла экспонирования не закрывается.

Неполадки при сканировании

Неполадки Network Scan

Проблема

Способы устранения

Сканер не работает.

• Сканируемый документ должен лежать на стекле экспонирования сканируемой стороной вниз, а в автоподатчике — сканируемой стороной вверх. • Возможно, для сканирования документа недостаточно памяти. Проверьте возможность сканирования документа с помощью функции предварительного сканирования. Уменьшите разрешение сканирования. • Проверьте правильность подключения параллельного кабеля или кабеля USB. • Убедитесь, что параллельный кабель или кабель USB исправен. Подключите другой, заведомо исправный кабель. При необходимости замените кабель. • При использовании параллельного кабеля убедитесь, что он соответствует стандарту IEEE 1284. • Проверьте правильность настройки параметров сканера. Проверьте настройки сканирования в SmarThru Configuration или приложении, которое Вы хотите использовать, чтобы убедиться, что задания на сканирование отправляются на правильный порт.

Сканирование происходит слишком медленно.

• Проверьте, не печатает ли устройство полученные данные. Если это так, дождитесь окончания печати, прежде чем начать сканирование документа. • Изображения сканируются медленнее, чем текст. • В режиме сканирования скорость передачи данных уменьшается, так как для анализа и воспроизведения отсканированного изображения требуется большой объем памяти. Включите в параметрах настройки BIOS компьютера режим ECP. Это позволит увеличить быстродействие. Сведения о настройке BIOS см. в руководстве пользователя компьютера.

На экран компьютера выводится сообщение: • «Для нельзя выбрать данный режим H/W» • «Порт используется другой программой» • «Порт отключен» • «Идет сканирование или печать отсканированных данных. Повторите попытку после завершения текущего задания» • «Недопустимый дескриптор» • «Ошибка сканирования»

• Возможно, выполняется копирование или печать данных. Повторите попытку после завершения этих заданий. • Выбранный порт уже используется. Перезагрузите компьютер и повторите попытку. • Неправильно подключен кабель принтера, или принтер выключен. Используйте кабель параллельного интерфейса с поддержкой двусторонней связи IEEE 1284. • Драйвер сканера не установлен или параметры операционной системы заданы неправильно. • Убедитесь, что устройство подключено правильно и на него подано питание. Затем перезагрузите компьютер. • Неправильно подключен кабель USB или устройство выключено. • Не допускается одновременное использование параллельного кабеля и кабеля USB.

Проблема

Способы устранения

Не удается найти файл отсканированного изображения.

Вы можете проверить местоположение отсканированного файла на странице Дополнительно окна свойств программы Network Scan.

Не удается найти файл отсканированного изображения после сканирования.

• Проверьте, установлено ли на компьютере приложение для обработки отсканированных изображений. • Проверьте Send image immediately to the specified folder using an associated default application. на странице Дополнительно окна свойств программы Network Scan для открытия отсканированного изображения непосредственно после сканирования.

Имя пользователя и PIN-код утрачены.

Проверьте идентификатор и PIN на странице Сервер окна свойств программы Network Scan.

Не удается просмотреть файл справки.

Для просмотра файла справки необходим браузер Microsoft Internet Explorer версии 4 с пакетом обновления Service pack 2 или более поздней версии.

Невозможно использовать Диспетчер сетевого сканирования

Проверьте версию операционной системы. Диспетчер сетевого сканирования поддерживает операционные системы Microsoft Windows 98/ME/ NT 4.0/2000/XP/2003.

Проблемы с факсом (только для SCX-5530FN)

Проблема

Способы устранения

Устройство не включается, дисплей и кнопки не работают.

• Отключите шнур питания и подключите его снова. • Убедитесь, что в розетке есть напряжение.

Нет гудка в линии.

• Проверьте правильность подключения к телефонной линии. • Проверьте, работает ли телефонная розетка. Для этого подключите к ней другой телефон.

Номера, сохраненные в памяти, набираются неправильно.

Проверьте, правильно ли сохранены номера в памяти. Распечатайте список телефонной книги.

Оригинал не подается в устройство.

• Убедитесь, что бумага не помята и правильно загружена в устройство. Проверьте размер и толщину оригинала. • Автоподатчик должен быть плотно закрыт. • Возможно, требуется заменить резиновую подушку автоподатчика.

<<<назад далее>>>