подбрать картридж по модели принтера

 

 

 

 

Введение

Установка принтера

Работа с панелью управления

Материалы печати

Печать

Обслуживание принтера

Устранение неисправностей

Работа с принтером в сети (только для модели CLP-600N)

Установка дополнительных компонентов

Технические характеристики

Samsung CLP-600, 600N установка и работа с программным обеспечением

Samsung CLP-600, 600N Устранение неисправностей

Перечень операций при возникновении неисправностей

При неправильной работе принтера прочтите следующий перечень операций. Если при выполнении какой-либо операции возникает ошибка, следуйте соответствующим рекомендациям.

Операция

Решение

Убедитесь в том, что кнопка «Готов / Продолжить» на панели управления подсвечена зеленым и в окне программы SmartPanel или на дисплее (только для модели CLP-600N) высвечивается надпись «Готов».

• Если подсветка кнопки отключена, проверьте подключение шнура питания. Проверьте исправность выключателя. Проверьте источник питания, подключив шнур питания к другой розетке. • Если подсветка кнопки горит красным, прочтите сообщение на дисплее и просмотрите раздел «Значение сообщений на дисплее».

Напечатайте тестовую страницу, чтобы проверить подачу бумаги в принтер.

• Если тестовая страница не распечатывается, проверьте наличие бумаги в лотке.

Убедитесь в том, что тестовая страница распечаталась верно.

При низком качестве печати см. раздел «Решение проблем качества печати» .

Распечатайте документ из приложения, для того чтобы убедиться в том, что принтер подключен к компьютеру и обмен данными происходит корректно.

• Если страница не распечатывается, проверьте подключение кабелей к компьютеру и принтеру. • Просмотрите очередь печати и проверьте состояние диспетчера очереди, чтобы убедиться в том, что работа принтера не была приостановлена. • Убедитесь в том, что используется нужный драйвер принтера и порт.

Если после выполнения этих действий проблема не устранена, прочтите следующие разделы руководства.

Замятие в области подачи бумаги

При возникновении замятия в области подачи бумаги в соответствующем месте карты состояния загорается индикатор. На дисплее принтера CLP-600N появляется сообщение «Замятие в л. 1».

1 Откройте дверцу за ручку до конца.

2 Аккуратно извлеките мятую бумагу в направлении, указанном на рисунке. Перейдите к шагу 6.

Если не удается определить место замятия или бумага извлекается с трудом, перейдите к шагу 3.

• Не прикасайтесь к передней зеленой части (барабану). Держите его за ручки.

• Не поцарапайте поверхность ленты переноса.

• Если дверца будет оставаться открытой в течение нескольких минут, барабан подвергнется воздействию света, что приведет к его повреждению. Если установку по той или иной причине необходимо прервать, закройте дверцу.

3 Откройте лоток до конца, приподнимите переднюю часть лотка и извлеките его из принтера.

4 извлеките мятую бумагу, как показано на рисунке.

5 Опустите заднюю часть лотка и вставьте его обратно в принтер.

6 После устранения замятия бумаги проверьте наличие замятий в других местах.

7 Плотно закройте дверцу. Принтер возобновит печать документа.

Если дверца закрыта не плотно, принтер не будет работать.

Замятие в многоцелевом лотке

Если во время печати из многоцелевого лотка принтер обнаруживает, что нет бумаги или она загружена неправильно, загорается индикатор в соответствующем месте карты состояния. На дисплее принтера CLP-600N появляется сообщение «Замятие в МЦЛ».

1 При неправильной подаче бумаги откройте дверцу за ручку до конца.

2 Извлеките мятую бумагу, как показано на рисунке. Для того чтобы избежать разрыва бумаги, вытягивайте ее осторожно и медленно.

• Не прикасайтесь к передней зеленой части картриджа (сдать картриджи реально дорого, скупка выкуп, скупка картриджей по Моске, выкупаем картриджи, покупка, где выкупают hp намного дороже, скупка hp в Москве дорого, выкуп картриджей hp дороже всех). Держите его за ручки.

• Не поцарапайте поверхность ленты переноса.

• Если дверца будет оставаться открытой в течение нескольких минут, барабан подвергнется воздействию света, что приведет к его повреждению. Если установку по той или иной причине необходимо прервать, закройте дверцу.

3 Плотно закройте дверцу. Принтер возобновит печать документа.

Если дверца закрыта не плотно, принтер не будет работать.

Замятие внутри принтера

При возникновении замятия внутри принтера в соответствующем месте карты состояния загорается индикатор. На дисплее принтера CLP-600N появляется сообщение «Замятие внутри принтера».

1 Откройте дверцу за ручку до конца.

2 Откройте верхнюю крышку.

3 Поднимите фиксаторы.

Термофиксатор раскален!

4 Откройте внутреннюю крышку за ручку и аккуратно извлеките замятую бумагу из принтера.

5 Закройте внутреннюю крышку и опустите фиксаторы.

• Под внутренней крышкой находится термофиксатор.

Не прикасайтесь к нему во избежание получения ожогов. Температура работы термофиксатора — 180 °C. При извлечении бумаги из принтера соблюдайте осторожность.

• Не прикасайтесь к передней зеленой части (барабану). Держите его за ручки.

• Не поцарапайте поверхность ленты переноса.

• Если дверца будет оставаться открытой в течение нескольких минут, барабан подвергнется воздействию света, что приведет к его повреждению. Если установку по той или иной причине необходимо прервать, закройте дверцу.

6 После устранения замятия бумаги проверьте наличие замятий в других местах.

7 Убедитесь, что дверца открыта, и плотно закройте верхнюю крышку.

8 Плотно закройте дверцу. Принтер возобновит печать документа.

Если верхняя крышка и дверца закрыты не плотно, принтер не будет работать.

Замятие в области выхода бумаги

При возникновении замятия в области выхода бумаги в соответствующем месте карты состояния загорается индикатор. На дисплее принтера CLP-600N появляется сообщение «Замятие в области выхода».

1 Если большая часть бумаги видна, вытяните ее. Откройте и плотно закройте дверцу. Принтер возобновит печать документа.

Если не удается определить место замятия или бумага извлекается с трудом, перейдите к шагу 2.

2 Откройте дверцу за ручку до конца.

• Не прикасайтесь к передней зеленой части картриджа (барабану). Держите картридж за ручку.

• Не поцарапайте поверхность ленты переноса.

• Если дверца будет оставаться открытой в течение нескольких минут, барабан подвергнется воздействию света, что приведет к его повреждению. Если установку по той или иной причине необходимо прервать, закройте дверцу.

3 Откройте верхнюю крышку.

4 Поднимите фиксаторы.

Термофиксатор раскален!

5 Откройте внутреннюю крышку за ручку и аккуратно извлеките замятую бумагу из принтера.

6 Закройте внутреннюю крышку и опустите фиксаторы.

Под внутренней крышкой находится термофиксатор. Не прикасайтесь к нему во избежание получения ожогов. Температура работы термофиксатора — 180 °C. При извлечении бумаги из принтера соблюдайте осторожность.

7 После устранения замятия бумаги проверьте наличие замятий в других местах.

8 Убедитесь в том, что дверца открыта, и плотно закройте верхнюю крышку.

9 Плотно закройте дверцу. Принтер возобновит печать документа.

Если верхняя крышка и дверца \ закрыты не плотно, принтер не будет работать.

Замятие в дополнительном лотке 2

При возникновении замятия в дополнительном лотке 2 в соответствующем месте карты состояния загорается индикатор. На дисплее принтера CLP-600N появляется сообщение «Замятие в л. 2».

1 Откройте дверцу за ручку до конца.

2 Откройте верхнюю крышку.

3 Поднимите фиксаторы.

Термофиксатор раскален!

4 Откройте внутреннюю крышку за ручку и аккуратно извлеките замятую бумагу из принтера.

5 Закройте внутреннюю крышку и опустите фиксаторы. Перейдите к шагу 14

Если не удается определить место замятия или бумага извлекается с трудом, прекратите действия по извлечению и закройте дверцу. Перейдите к шагу 6.

• Под внутренней крышкой находится термофиксатор.

Не прикасайтесь к нему во избежание получения ожогов. Температура работы термофиксатора — 180 °C. При извлечении бумаги из принтера соблюдайте осторожность.

• Не прикасайтесь к передней зеленой части (барабану). Держите его за ручку.

• Не поцарапайте поверхность ленты переноса.

• Если дверца будет оставаться открытой в течение нескольких минут, барабан подвергнется воздействию света, что приведет к его повреждению. Если установку по той или иной причине необходимо прервать, закройте дверцу.

6 Откройте внешнюю крышку лотка 2.

7 Откройте внутреннюю крышку лотка 2.

8 Извлеките мятую бумагу, как показано на рисунке. Для того чтобы избежать разрыва бумаги, вытягивайте ее осторожно и медленно.

9 Закройте обе крышки и перейдите к шагу 13.

Если не удается определить место замятия или бумага удаляется с трудом, перейдите к шагу 10.

10 Откройте дополнительный лоток 2, потянув его на себя. Открыв лоток до конца, приподнимите переднюю часть лотка и извлеките его из принтера.

11 Если вы обнаружите мятую бумагу, осторожно вытяните ее из принтера, как показано на рисунке.

12 Задвиньте лоток в принтер и закройте обе крышки.

13 Откройте дверцу.

14 Убедитесь в том, что дверца открыта, и закройте верхнюю крышку.

15 Плотно закройте дверцу. Принтер возобновит печать документа.

Если верхняя крышка и дверца закрыты не плотно, принтер не будет работать.

Значение сообщений на дисплее

Сообщения в окне программы SmartPanel или на дисплее панели управления (только для модели CLP-600N) содержат информацию о состоянии принтера и ошибках печати. В следующей таблице описаны значения сообщений и способы решения проблем. Сообщения и их расшифровка приведены в алфавитном порядке.

При обращении в службу технической поддержки желательно передать представителю службы информацию, содержащуюся в сообщении.

Общие проблемы в операционной системе Windows

Проблема

 

Во время установки на экран выводится сообщение «Файл уже используется».

Закройте все приложения. Удалите все приложения из группы автозагрузки, затем перезагрузите ОС Windows. Переустановите драйвер принтера.

На экран выводится сообщение «Ошибка записи в LPTx».

• Проверьте подключение кабелей и включите принтер. • Это сообщение может появиться и в том случае, если в драйвере не включена функция двусторонней связи.

На экран выводятся сообщения «Общая ошибка защиты», «Exception OE», «Spool32» или «Недопустимая операция».

Закройте все приложения, перезагрузите ОС Windows и попытайтесь вновь напечатать документ.

На экран выводятся сообщения «Ошибка печати» или «Произошла ошибка, связанная с превышением периода ожидания».

Эти сообщения могут возникнуть во время печати. Дождитесь завершения печати. Если сообщение возникает в режиме ожидания или после завершения печати, убедитесь, что принтер подключен правильно и проверьте, не возникла ли ошибка.

Общие проблемы в операционной системе Macintosh

   

Проблема

Возможная причина и решение

Документы из программы Acrobat Reader не печатаются.

При печати из программы Acrobat Reader необходимо установить для параметра Print Method значение Print as Image.

После завершения печати документа задание печати не исчезает из очереди печати в операционной системе Mac OS 10.3.2.

Обновите операционную систему Mac OS до версии OS 10.3.3 или выше.

Общие проблемы в операционной системе Linux

 

Возможная причина и решение

 

Невозможно изменить настройки в инструменте конфигурации.

Для изменения основных настроек необходимо иметь права администратора.

При использовании рабочего стола KDE инструмент конфигурации и LLPR не запускаются.

Необходимо установить библиотеки GTK. Такие библиотеки обычно поставляются вместе с Linux, но, возможно, их необходимо будет установить вручную. Более подробную информацию об использовании дополнительных пакетов см. в руководстве пользователя операционной системы.

После установки пакета соответствующие элементы не отображаются в меню KDE или Gnome.

Некоторые версии рабочих столов KDE и GNOME требуют завершения сеанса для вступления в силу внесенных изменений.

 

Проблем

   

•зможная причина и решение

 

При изменении настроек принтера появляется сообщение Some options are not selected.

Конфликт настроек принтера. Невозможно установить некоторые значения параметров одновременно. При изменении настройки и обнаружении такого конфликта пакетом принтера, параметр, вызывающий конфликт, изменяет значение на No Choice. Перед сохранением изменений необходимо будет выбрать значение параметра, не вызывающее конфликта.

Невозможно использовать принтер по умолчанию.

При некоторых условиях изменить очередь использования принтеров невозможно. Это происходит при использовании некоторых вариантов LPRng, особенно в последних операционных системах RedHat, которые используют базу данных очередей printconf.

При использовании базы printconf файл /etc/printcap автоматически обновляется из базы данных принтеров, управляемых системой (обычно при помощи команды printtool), и очереди из /etc/printcap.local добавляются к конечному файлу. Очередь по умолчанию в LPRng определяется как первая очередь в /etc./printcap, и вследствие этого Linux Printer Package не может переназначить принтер, используемый по умолчанию, если другая последовательность использования принтеров уже была установлена при помощи команды printtool.

Системы LPD определяют последовательность использования принтеров как последовательность, обозначенную lp. Если под данным именем уже существует последовательность, не имеющая альтернативного имени, назначить другой принтер по умолчанию нельзя. Для решения этой проблемы либо удалите очередь, либо переименуйте ее вручную в файле /etc/printcap.

Функция печати нескольких страниц на стороне при печати некоторых документов не работает.

Функция печати нескольких страниц на стороне доступна благодаря постобработке данных PostScript, отправленных на принтер. Такая постобработка может происходить корректно только в том случае, когда данные PostScript соответствуют Adobe Document Structuring Conventions («Правила структурирования документов Adobe»). При использовании функции печати нескольких страниц на стороне и других функций, которые требуют постобработки данных, в печати документа, не соответствующего этим правилам, могут возникнуть проблемы.

   

При использовании BSD lpr (Slackware, Debian, более ранние дистрибутивы) некоторые параметры, выбранные в LLPR, не действуют.

Традиционные системы BSD lpr имеют жесткое ограничение длины строки параметров, которая может быть передана на принтер. Поэтому при выборе определенного числа параметров длина строки может быть превышена, и некоторые из параметров не будут переданы программе, ответственной за их применение. Для экономии памяти укажите меньше параметров, значения которых отличаются от значений по умолчанию.

При попытке напечатать документ с альбомной ориентацией изображение получается повернутым и обрезанным.

Большинство приложений Unix, поддерживающих альбомную ориентацию, генерируют верный код PostScript, который должен быть распечатан как есть. В таком случае необходимо оставить значение LLPR по умолчанию (Portrait), для того чтобы избежать ненужного поворота страницы, который приведет к обрезанию изображения.

При использовании CUPS некоторые страницы выходят после печати чистыми (без изображения).

Если данные отправляются в формате Encapsulated PostScript (EPS), ошибка в некоторых ранних версиях CUPS (1.1.10 и ниже) препятствует корректной обработке данных. При использовании для печати LLPR Printer Package сможет избежать этой проблемы, преобразовав данные в обычный формат PostScript. Тем не менее, если приложение обходит LLPR и передает данные EPS в CUPS, документ может печататься некорректно.

Невозможно вывести данные на принтер SMB (Windows).

Для того чтобы настроить и использовать принтеры SMB-shared (принтеры, используемые совместно с компьютерами с операционной системой Windows), необходимо установить пакет SAMBA, поддерживающий эту функцию. Команда smbclient должна быть доступной и применимой.

Во время работы LLPR приложение не отвечает на запросы.

Большинство приложений Unix не ожидают ввода данных после команды типа обычной команды lpr и поэтому возвращают значения немедленно. Так как LLPR ожидает ввода данных пользователем перед передачей задания диспетчеру очереди печати, зачастую случается так, что приложение ожидает возврата данных и поэтому кажется, что оно не отвечает на запросы (окна приложения не обновляются). Это нормально. Приложение возобновит обычную работу после того, как пользователь выйдет из LLPR.

Как указать IP-адрес сервера SMB?

Если вы не используете систему принтеров CUPS, адрес можно указать в диалоговом окне Add Printer инструмента конфигурации. К сожалению, в настоящий момент CUPS не позволяет указывать IP-адреса принтеров SMB, поэтому для печати необходимо иметь возможность просмотра ресурса при помощи SAMBA.

   

При печати некоторых документов выходят чистые листы.

Некоторые CUPS, особенно поставляемые с ОС Mandrake Linux до версии 8.1, имеют ошибки обработки данных PostScript из некоторых приложений. Установите более новую версию CUPS (не ниже 1.1.14). Некоторые пакеты RPM для наиболее популярных дистрибутивов для удобства поставляются вместе с данным пакетом Linux Printing Package.

При работе с CUPS некоторые функции (например, печать нескольких страниц на стороне) используются всегда, даже если они не установлены в LLPR.

В файле ~/.lpoptions могут быть установлены некоторые локальные параметры, управляемые командой lpoptions. Такие параметры используются всегда, если они не отменены настройками LLPR. Для того чтобы удалить все настройки принтера, запустите следующую команду, заменив слово printer на имя очереди: lpoptions -x printer.

При печати в файл возникают ошибки Permission denied.

Большинство систем принтеров не работают под привилегированным пользователем, но только под особым пользователем (обычно lp). Поэтому убедитесь, что файл, выбранный для печати, доступен владельцу демона буферизации печати.

На принтере PCL (или GDI) при печати документа возникают сообщения об ошибках.

К сожалению, некоторые приложения Unix могут генерировать не отвечающие требованиям данные PostScript, которые не поддерживаются Ghostscript и даже самим принтером в режиме PostScript. Попытайтесь сохранить выходные данные в файл, просмотреть их при помощи Ghostscript (это можно сделать в диалоговом режиме при помощи gv или ghostview) и выяснить, будут ли появляться сообщения об ошибках. Так как в подобных ошибках виновато приложение, свяжитесь с поставщиком программного обеспечения и сообщите ему о проблеме.

Некоторые цветные изображения печатаются черно-белыми.

Это известная ошибка Ghostscript (до GNU Ghostscript версии 7.05), возникающая тогда, когда пространство основных цветов документа является пространством индексированных цветов и преобразуется через пространство цветов CIE (международной комиссии по освещению). Так как Postscript использует пространство цветов CIE для системы обеспечения соответствия цветов, необходимо обновить Ghostscript до версии GNU Ghostscript 7.06 или более поздней.

<<<назад далее>>>