Устранение замятия бумаги, устранение других неполадок на Samsung CLP-310

ПРОБЛЕМА

ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ

Во время печати произошло замятие бумаги.

Извлеките замятую бумагу.

Листы бумаги слипаются.

Убедитесь, что лоток для бумаги не переполнен. Лоток может вмещать до 150 листов в зависимости от толщины бумаги. • Используйте только бумагу рекомендованного типа. Вытащите бумагу из лотка, согните ее или расправьте. • Бумага может слипаться при повышенной влажности.

Не подается несколько листов бумаги.

Возможно, в лоток загружена бумага разных типов. Загружайте бумагу только одного типа, размера и одинаковой плотности. • Если несколько листов бумаги вызвали замятие, удалите застрявшую бумагу.

Бумага не подается в устройство.

Устраните препятствия внутри устройства. • Бумага загружена неправильно. Извлеките бумагу из лотка и загрузите ее правильно. • В лотке слишком много бумаги. Извлеките из лотка излишек бумаги. Бумага слишком толстая. Используйте только бумагу, соответствующую требованиям для данного устройства.

Бумага постоянно застревает.

В лотке слишком много бумаги. Извлеките из лотка излишек бумаги. При использовании для печати особых к принтеру допускается одновременная загрузка в лоток только материалов одинакового формата. • Используется бумага неподходящего типа. Используйте только бумагу, соответствующую требованиям для данного устройства. • Внутри принтера скопились обрывки бумаги. Откройте переднюю крышку и удалите остатки бумаги.

Конверты неправильно подаются в устройство.

Проверьте положение ограничителей по обеим сторонам конверта.

ПРОБЛЕМА

ВОЗМОЖНАЯ ПРИЧИНА

ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ

Устройство подает материалы для печати не из указанного источника бумаги.

В окне свойств принтера неправил ьно указан источник бумаги.

В большинстве приложений выбрать источник бумаги можно на вкладке Тонкая диалогового окна свойств принтера. Правильно укажите источник бумаги.

Печать выполняется слишком медленно.

Задание печати слишком сложное.

Упростите страницу или измените параметры качества печати.

Половина страницы пуста.

Неправильно выбрана ориентация страницы.

В используемом приложении измените ориентацию страницы.

Фактический размер бумаги не соответствует указанным параметрам.

Убедитесь, что размер бумаги в лотке совпадает с размером бумаги, указанным в настройках драйвера принтера. Проверьте, совпадает ли размер бумаги, указанный в драйвере принтера, с размером бумаги, заданным в приложении.

На печать выводится неправильный, искаженный или неполный текст.

Кабель принтера подключен неправильно или неисправен.

Отключите кабель и подключите его еще раз. Выведите на печать документ, который раньше печатался успешно. Подключите кабель и устройство к другому компьютеру и выведите на печать задание, которое должно быть напечатано успешно. Подключите новый кабель принтера.

Выбран неправильный драйвер принтера.

В соответствующем меню приложения проверьте, правильно ли выбран принтер.

Сбой приложения.

Выведите задание на печать из другого приложения.

Сбой операционной системы.

Завершите работу Windows и перезагрузите компьютер. Выключите и снова включите устройство.

ПРОБЛЕМА

ВОЗМОЖНАЯ ПРИЧИНА

ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ

Страницы выходят из устройства пустыми.

Неисправен картридж или закончился тонер.

Перераспределите тонер.

Файл документа может содержать пустые страницы.

Проверьте, имеются ли в файле пустые страницы.

Некоторые компоненты принтера неисправны (например, контроллер или плата).

Обратитесь в службу технической поддержки.

Файлы PDF печатаются некорректно. Некоторые фрагменты графики, текста или иллюстраций отсутствуют.

Несовместимость файла PDF с программой Acrobat.

Для решения проблемы можно напечатать файл PDF как изображение. В настройках печати Acrobat включите опцию Print As Image.

Печать файла PDF виде изображения занимает больше времени, чем обычно.

Во время первого использования устройство издает странный запах.

Это происходит вследствие испарения масла, защищающего термофиксатор.

После печати около 100 цветных страниц запах исчезнет. Это временная проблема.

Низкое качество печати фотографий. Изображения нечеткие.

Слишком низкое разрешение фотографии.

Уменьшите размер фотографии. При увеличении размера фотографии в приложении ее разрешение уменьшается.

Перед началом печати вблизи выходного лотка устройства обнаружи ваются испарения.

Испарения во время печати могут быть вызваны повышенной влажностью бумаги.

Это не является неисправностью. Вы можете продолжать печать.

ПРОБЛЕМА

ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ

Слишком светлое или бледное изображение

Вертикальные белые полосы или бледные области могут появляться на странице по следующим причинам. В нем заканчивается тонер. Срок службы можно немного продлить. Если качество печати не улучшилось, установите новый. Бумага не отвечает требованиям (например, слишком влажная или жесткая). • Если вся страница слишком светлая, это значит, что установлено низкое разрешение печати. Выберите нужное разрешение. См. экран справки драйвера принтера. • Если изображение бледное или с разводами, это значит, что он нуждается в чистке. Возможно, загрязнена поверхность блока лазерного сканирования внутри устройства. Очистите блок лазерного сканирования, открыв и закрыв переднюю крышку несколько раз.

Пятна тонера

• Бумага не отвечает требованиям (например, слишком влажная или жесткая). Возможно, загрязнен механизм подачи бумаги. «Очистка внутренних элементов устройства» .

ПРОБЛЕМА

ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ

Цветной или черный фон

При слишком сильном затенении фона выполните следующие действия. Замените бумагу менее плотной. • Проверьте условия эксплуатации устройства. Слишком низкая или слишком высокая влажность (например, относительная влажность более 80 %) может привести к чрезмерному затенению фона. • Замените картридж.

Разводы тонера

Очистите внутренние части устройства. • Проверьте тип и качество бумаги. • Замените ее.

Равномерно повторяющиеся вертикальные дефекты

На стороне листа, где выполнялась печать, появляются пятна, расположенные через равные промежутки. Возможно, поврежден картридж. Если на страницах появляются повторяющиеся отметки, несколько раз напечатайте страницу чистки, чтобы очистить его. Если это не помогло, установите новый. На некоторые части устройства мог попасть тонер. Если дефект появляется на обратной стороне листа бумаги, вероятно, он исчезнет после печати нескольких страниц. Поврежден блок термофиксатора. Обратитесь в службу технической поддержки.

Рассеивание тонера

Рассеивание тонера по фону происходит из-за того, что частицы тонера распределяются по странице случайным образом. • Возможно, бумага слишком влажная. Используйте для печати бумагу из другой пачки. Не вскрывайте пачки до начала использования, иначе бумага может впитать слишком много влаги. • Если рассеивание тонера по странице происходит на конверте, измените макет печати, чтобы избежать печати на участке пересечения клееных швов с оборотной стороны. Печать на клееных швах может привести к появлению дефектов. • Если рассеивание происходит на всей поверхности напечатанной страницы, измените разрешение печати в приложении или в свойствах принтера.

Возможно, он неправильно установлен. Извлеките и вновь установите его. • Возможно, он неисправен и нуждается в замене. Замените его.

Незакрепленный тонер

Очистите внутренние части устройства. Проверьте тип и качество бумаги. • Замените ее. • Если устранить дефект не удается, возможно, устройство нуждается в ремонте.

Непропечатка символов

Непропечатка символов — это появление белых участков внутри символов, которые должны быть полностью черного цвета.

А

• Если печать выполняется на прозрачных пленках, попробуйте использовать пленки другого типа. Из-за текстуры прозрачных пленок непропечатка символов может быть нормальным явлением. • Возможно, печать выполняется на стороне, не предназначенной для печати. Извлеките бумагу и переверните ее. Возможно, бумага не соответствует установленным требованиям.

Горизонтальные полосы

Горизонтальные черные полосы и разводы могут появляться по следующим причинам. Возможно, он неправильно установлен. Извлеките и вновь установите его.

Если устранить дефект не удается, возможно, устройство нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической поддержки.

Во время установки на экран выводится сообщение «Файл уже используется».

Закройте все приложения. Удалите все приложения из группы автозагрузки, затем перезагрузите Windows. Переустановите драйвер принтера.

Наэкран выводятся сообщения «Общая ошибка защиты», «Исключение OE», «Spool32» или «Недопустимая операция».

Закройте все приложения, перезагрузите Windows и попытайтесь снова напечатать документ.

Наэкран выводятся сообщения «Ошибка печати» или «Произошла ошибка, связанная с превышением периода ожидания».

Эти сообщения могут появляться во время печати. Дождитесь завершения устройством процесса печати. Если сообщение появляется в режиме ожидания или после завершения процесса печати, проверьте соединение и/или наличие ошибок.

ПРОБЛЕМА

ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ

Устройство не печатает.

Проверьте, установлен ли в системе драйвер принтера. Запустите программу Unified Driver Configurator и в окне Printers Configuration на вкладке Printers проверьте список доступных принтеров. Данное устройство должно быть в этом списке. Если это не так, запустите мастер Add new printer для настройки устройства. • Проверьте, запущен ли принтер. В окне Printers configuration выберите устройство из списка принтеров. Просмотрите описание устройства в области Selected printer. Если строка состояния содержит строку «(stopped)», нажмите кнопку Start. После этого устройство должно возобновить нормальную работу. Состояние остановки «stopped» может возникнуть снова в случае некоторых неполадок при печати. • Проверьте, задан ли в приложении специальный параметр печати «-oraw». Если параметр командной строки содержит «-oraw», удалите его, чтобы печать осуществлялась правильно. В программе Gimp front-end выберите пункт print -> Setup printer и отредактируйте параметр в командной строке.

Некоторые цветные изображения печатаются как черно-белые.

Это известная ошибка Ghostscript (до GNU Ghostscript версии 7.05), возникающая, когда пространство основных цветов документа является пространством индексированных цветов и преобразуется через пространство цветов CIE (международной комиссии по освещению). Так как в Postscript для системы уравнивания цветов используется пространство цветов CIE, необходимо обновить Ghostscript до версии GNU Ghostscript 7.06 или более поздней.

Цвета в некоторых цветных изображениях неожиданно меняются.

Это известная ошибка пакета Ghostscript (до GNU Ghostscript 7.xx), возникающая, когда базовое пространство цветов документа является пространством индексированных цветов RGB и преобразуется через пространство цветов CIE. В языке Postscript для системы уравнивания цветов используется пространство цветов CIE, поэтому необходимо обновить пакет Ghostscript до версии GNU Ghostscript 8.xx или более поздней.

Устройство не печатает страницы целиком,они выходят наполовину пустыми.

Это известная проблема, возникающая, когда на цветном принтере в 64-разрядной версии системы Linux используется пакет Ghostscript 8.51 или более ранней версии. Данная проблема устранена в пакете AFPL Ghostscript 8.52 и более поздних версий.

Сообщение об ошибке «Unable to open mfp port device file!» во время печати документа.

Во время печати не следует изменять параметры выполняемого задания печати (например, с помощью графического интерфейса LPR). Известные версии сервера CUPS прерывают задание печати при изменении его параметров и пытаются повторно запустить прерванное задание сначала. Поскольку пакет драйверов Unified Linux Driver блокирует порт mfp во время печати, при внезапном окончании работы драйвера порт остается заблокированным и, следовательно, недоступным для передачи последующих заданий на печать. В данной ситуации попробуйте разблокировать порт mfp.

При печати документа по сети в ОС SuSE 9.2 принтер не печатает.

В версии CUPS (Common Unix Printing System), включаемой в поставку ОС SuSE Linux 9.2 (cups-1.1.21), зафиксированы неполадки при печати под управлением протокола ipp (протокола печати через Интернет). Вместо печати по протоколу IPP выберите печать с использованием сокетов или установите более позднюю версию CUPS (cups-1.1.22 либо выше).

ПРОБЛЕМА

ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ

Файлы PDF печатаются некорректно. Некоторые фрагменты графики, текста или иллюстраций отсутствуют.

Несовместимость файла PDF с программой Acrobat. Для решения проблемы можно напечатать файл PDF как изображение. В настройках печати Acrobat включите опцию Print As Image.

Печать файла PDF в виде изображения занимает больше времени,чем обычно.

После завершения печати документа задание печати не исчезает из очереди печати (в операционной системе Mac OS 10.3.2).

Обновите операционную систему Mac OS до версии OS 10.3.3 или выше.

Некоторые буквы не печатаются надлежащим образом в режиме печати Cover page.

Проблема возникает из-за того, что Mac OS не может создавать шрифты во время печати в режиме Cover page. Буквы английского алфавита и цифры в режиме Cover page отображаются нормально.