Замятие бумаги на принтере Canon Pixma MP990
Бумага заминается в отверстии для выхода бумаги или в заднем лотке
Удалите бумагу, выполнив следующие действия.
1. Медленно вытяните бумагу из заднего лотка или из выходного отверстия (откуда это удобнее сделать).
Если бумага порвалась и часть ее осталась внутри устройства, выключите его, откройте модуль сканирования (крышку) и удалите остатки бумаги.
Будьте осторожны, не прикасайтесь к внутренним компонентам устройства. После удаления бумаги закройте модуль сканирования (крышку) и снова включите устройство.
Если не удается вытащить бумагу из устройства, выключите и снова включите его. Возможно, бумага будет выведена автоматически.
2. Заново уложите бумагу и нажмите на устройстве кнопку ОК (низкие цены на canon pixma ts5040 картриджи, оригинальный canon pixma ts5040 картридж по низкиой цене, canon pixma ts5040 картридж цена, магазин с canon pixma ts5040 картриджами по низким ценам, заказ canon pixma ts5040 картриджей на мфу по низким ценам со скидкой до 73% онлайн, доставка заказов, новые canon pixma ts5040 картриджи по низким ценам, картриджи для принтера canon pixma ts5040 по низкой цене).
При выключении устройства в шаге 1 задания, поставленные в очередь на печать, будут отменены. При необходимости повторите печать.
При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется нужная бумага и она правильно уложена.
Для печати документов, которые содержат в основном текст, рекомендуется использовать бумагу формата A5. Использование этой бумаги не рекомендуется для печати документов, содержащих фотографии и рисунки, так как бумага может сворачиваться и заминаться при печати.
Если бумагу не удается извлечь, бумага застряла в аппарате или в случае повторного замятия бумаги после ее извлечения обратитесь в сервис-центр.
Бумага застряла внутри устройства в модуле подачи
Удалите бумагу, выполнив следующие действия. 1. Снимите заднюю крышку.
 2. Аккуратно извлеките бумагу.
Будьте осторожны, не прикасайтесь к внутренним компонентам устройства. Если не удается вытащить бумагу из устройства, выключите и снова включите его. Возможно, бумага будет выведена автоматически.
3. Прикрепите заднюю крышку.
Нажмите на левую часть задней крышки и плотно закройте крышку.
Если в действии 2 извлечь бумагу не удалось:
4. Извлеките кассету.
5. Аккуратно извлеките бумагу.
6. Если края листов выступают из кассеты, извлеките бумагу, выровняйте ее и повторно загрузите в кассету.
Если при автоматической двусторонней печати не удалось извлечь застрявшую бумагу на шагах 1-5, проверьте отсек модуля подачи двусторонней печати.
При автоматической двухсторонней печати замятая бумага не извлекается
При повторной загрузке бумаги в устройство убедитесь, что используется нужная бумага и она правильно уложена. # Загрузка бумаги/оригиналов
7. Установите снова кассету в аппарат и нажмите на нем кнопку OK.
При выключении аппарата на шаге 2 задания, поставленные в очередь на печать, будут отменены. При необходимости повторите печать.
Если бумагу не удается извлечь или бумага застряла в аппарате, либо в случае, если сообщение о замятии бумаги продолжает появляться после ее извлечения, обратитесь в сервис-центр.
При автоматической двухсторонней печати замятая бумага не извлекается
Перед удалением застрявшей бумаги из модуля подачи см. раздел Бумага застряла внутри устройства в модуле подачи. Если проблемы с замятием бумаги продолжаются, удалите замятую бумагу в соответствии с описанной ниже процедурой.
1. Выключите аппарат и отсоедините его от электросети.
2. Извлеките кассету.
Если бумага загружена в задний лоток, извлеките бумагу из заднего лотка и сложите держатель бумаги.
3. Поставьте аппарат левой стороной вниз.
Когда будете ставить аппарат на бок, убедитесь, что модуль сканирования (крышка) надежно закрыт.
4. Осторожно извлеките застрявшую бумагу, не разорвав ее.
Сразу после удаления застрявшей бумаги верните аппарат в нормальное положение.
5. Выровняйте бумагу и повторно загрузите ее в кассету.
При необходимости снова загрузите бумагу в задний лоток.
При повторной загрузке бумаги в устройство убедитесь, что используется нужная бумага и она правильно уложена.
6. Повторно вставьте кассету в аппарат.
7. Подключите принтер и включите его снова.
Все находящиеся в очереди задания на печать отменяются. При необходимости повторите печать.
Если бумагу не удается извлечь, бумага застряла в аппарате или в случае повторного замятия бумаги после ее извлечения обратитесь в сервис-центр.
В других случаях
Убедитесь в следующем:
• Проверка 1. Нет ли посторонних предметов рядом с отверстием для выхода бумаги?
• Проверка 2. Нет ли посторонних предметов в заднем лотке?
 При попадании посторонних предметов в задний лоток необходимо выключить аппарат, отключить от сети питания, затем удалить посторонний предмет.
 Проверка 3. Задняя крышка закрыта до конца? Проверка 4. Бумага не скручена?
Сообщение на экране компьютера
Отображается номер ошибки: ошибка принтера B200. Выключите принтер и отсоедините шнур питания принтера от источника питания. Затем обратитесь в сервисный центр.
Отображается номер ошибки: **** ошибка принтера. Выключите принтер и включите его снова.
Выводится ошибка автоматической двухсторонней печати
Выводится ошибка автоматического выравнивания печатающей головки
Ошибка записи/Ошибка вывода/Ошибка подключения Отображается номер ошибки: 300 Отображается номер ошибки: 1700 Отображается информация о чернилах: 1600 Отображается информация о чернилах: 1683 Отображается информация о чернилах: 1688 Отображается номер ошибки: 1851 Отображается номер ошибки: 1856 Отображается номер ошибки: 2001 Отображается номер ошибки: 2002 Отображается номер ошибки: 2500 Другие сообщения об ошибках
Отображается значок программы Extended Survey Program для оценки струйных принтеров/сканеров/факсов
Отображается номер ошибки: ошибка принтера B200. Выключите принтер и отсоедините шнур питания принтера от источника питания. Затем обратитесь в сервисный центр.
Выключите аппарат и отсоедините его от электросети. Обратитесь в сервисный центр.
Отображается номер ошибки: **** ошибка принтера. Выключите принтер и включите его снова.
Вместо символов «****» отображаются буквенно-цифровые символы, набор которых зависит от ошибки.
Отображается 5100 или 5110
Подтвердите, что перемещение держателя печатающей головки заблокировано.
Отмените печать и выключите устройство. Удалите замятую бумагу или защитные материалы, затрудняющие перемещение держателя печатающей головки, затем снова включите устройство.
Будьте осторожны, не прикасайтесь к внутренним компонентам устройства.
Прикосновение к ним может привести к нарушению печати. Если неполадка не устранена, обратитесь в сервисный центр.
• Отображается код 6000
Если перед устройством что-то стоит, то это следует убрать.
Осторожно откройте лоток для вывода бумаги, выключите питание и снова включите его.
• Отображается буквенно-цифровой код из четырех символов и сообщение ошибки принтера.
Выключите аппарат и отсоедините его от электросети.
Подключите принтер и включите его снова.
Если неполадка не устранена, обратитесь в сервисный центр.
Выводится ошибка автоматической двухсторонней печати
• Проверка. См. раздел Не удается правильно выполнить печать при автоматической двухсторонней печати и примите соответствующие меры.
Выводится ошибка автоматического выравнивания печатающей головки
• Проверка. См. пункт Ошибка автоматического выравнивания головок. в разделе На ЖК-дисплее отображается сообщение об ошибке и выполните соответствующее действие.
Ошибка записи/Ошибка вывода/Ошибка подключения
Проверка 1. Если индикатор питания не горит, проверьте, подключен ли шнур питания, и включите принтер.
Если индикатор Питание (Power) мигает синим, аппарат начинает работу. Дождитесь, когда индикатор Питание (Power) перестанет мигать и будет постоянно гореть синим.
Проверка 2. Убедитесь, что порт принтера правильно настроен в драйвере принтера.
* В приведенных ниже инструкциях XXX означает имя принтера.
1. Войдите в систему с полномочиями администратора.
2. Щелкните Панель управления (Control Panel), затем выберите Принтер (Printer) в разделе Оборудование и звук (Hardware and Sound).
В Windows XP выберите Панель управления (Control Panel), Принтеры и другое оборудование (Printers and Other Hardware), затем Принтеры и факсы (Printers and Faxes).
В Windows 2000 щелкните Панель управления (Control Panel), затем выберите
Принтеры (Printers).
3. Щелкните правой кнопкой значок Принтер Canon XXX (Canon XXX Printer), затем выберите Свойства (Properties).
4. Щелкните вкладку Порты (Ports) для настройки порта.
Убедитесь, что порт с именем USBnnn (где n — номер), для которого Принтер Canon XXX (Canon XXX Printer) появляется в столбце Принтер (Printer), установлен для параметра Выберите один или несколько портов для печати (Print to the following port(s)).
Если параметры порта неверны, переустановите драйверы MP Drivers или измените параметры порта в соответствии с используемым интерфейсом.
Если устройство используется в локальной сети, имя порта устройства отображается в виде CNBJNP_xxxxxxxxxx.
• xxxxxxxxxxxx — это строка символов, генерируемая на основе MAC-адреса или назначенная пользователем при настройке аппарата.
• Проверка 3. Убедитесь, что аппарат правильно подключен к компьютеру.
Если аппарат подсоединен к компьютеру с помощью USB-кабеля, убедитесь, что USB-кабель надежно подключен к аппарату и к компьютеру, и проверьте следующее:
• Если используется ретранслятор (например, концентратор USB), отключите его, подключите устройство напрямую к компьютеру и попробуйте еще раз выполнить печать. Если принтер начал печатать, неполадка связана с ретранслятором. Обратитесь за помощью к поставщику ретранслятора.
• Возможна также неисправность кабеля USB. Замените кабель USB и попытайтесь вновь выполнить печать.
При использовании аппарата по локальной сети убедитесь, что он правильно настроен для работы в сети. Дополнительную информацию см. в руководстве по установке.
• Проверка 4. Убедитесь, что драйверы MP Drivers установлены правильно.
Удалите драйверы MP Drivers, выполнив процедуру, описанную в разделе Удаление ненужных драйверов MP Drivers , вставьте установочный компакт-диск (Setup CD-ROM) в дисковод компьютера, затем выберите вариант Выборочная установка (Custom Install) и установите драйверы MP Drivers повторно.
• Проверка 5. Если аппарат подключен к компьютеру с помощью USB-кабеля, проверьте его состояние на компьютере.
Выполните следующие действия для проверки состояния устройства.
1. Щелкните Панель управления (Control Panel), Оборудование и звук (Hardware and Sound), Диспетчер устройств (Device Manager).
Если отображается экран Контроль учетных записей пользователей (User Account Control), следуйте указаниям на экране.
В Windows XP щелкните Панель управления (Control Panel), Производительность и обслуживание (Performance and Maintenance), Система (System), затем щелкните Диспетчер устройств (Device Manager) на странице Оборудование (Hardware). В Windows 2000 щелкните Панель управления (Control Panel), Система (System), Диспетчер устройств (Device Manager) на странице Оборудование (Hardware).
2. Дважды щелкните Контроллеры универсальной последовательной шины (Universal Serial Bus controllers), затем Поддержка USB принтера (USB Printing Support).
Если значок Поддержка USB-печати (USB Printing Support) не отображается, проверьте, правильно ли подключено устройство к компьютеру. Проверка 3. Убедитесь, что аппарат правильно подключен к компьютеру.
3. Щелкните вкладку Общие (General) и убедитесь, что нет указаний на неполадки с устройством.
Отображается номер ошибки: 300
• Проверка 1. Если индикатор питания не горит, проверьте, подключен ли шнур питания, и включите принтер.
Если индикатор Питание (Power) мигает синим, аппарат начинает работу. Дождитесь, когда индикатор Питание (Power) перестанет мигать и будет постоянно гореть синим.
• Проверка 2. Убедитесь, что аппарат правильно подключен к компьютеру.
Если аппарат подсоединен к компьютеру с помощью USB-кабеля, убедитесь, что USB-кабель надежно подключен к аппарату и к компьютеру, и проверьте следующее:
• Если используется ретранслятор (например, концентратор USB), отключите его, подключите устройство напрямую к компьютеру и попробуйте еще раз выполнить печать. Если принтер начал печатать, неполадка связана с ретранслятором. Обратитесь за помощью к поставщику ретранслятора.
• Возможна также неисправность кабеля USB. Замените кабель USB и попытайтесь вновь выполнить печать.
При использовании аппарата по локальной сети убедитесь, что он правильно настроен для работы в сети. Дополнительную информацию см. в руководстве по установке.
• Проверка 3. Убедитесь, что имя устройства выбрано в диалоговом окне печати.
Отображается номер ошибки: 1700
Проверка. См. Абсорбер чернил почти полон. в разделе На ЖК-дисплее отображается сообщение об ошибке и выполните соответствующее действие.
Отображается информация о чернилах: 1600
Проверка. См. Возможно, чернила указанного ниже цвета закончились. в разделе На ЖК-дисплее отображается сообщение об ошибке и выполните соответствующее действие.
Отображается информация о чернилах: 1683
Проверка. См. Не удается правильно определить оставшийся запас следующих чернил. в разделе На ЖК-дисплее отображается сообщение об ошибке и выполните соответствующее действие.
Отображается информация о чернилах: 1688
Проверка. См. Чернила указанного ниже цвета закончились. в разделе На ЖК-дисплее отображается сообщение об ошибке и выполните соответствующее действие.
Отображается номер ошибки: 1851
Проверка. Закройте внутреннюю крышку, затем нажмите кнопку ОК на аппарате.
Отображается номер ошибки: 1856
Проверка. Закройте внутреннюю крышку, затем нажмите кнопку ОК на аппарате.
Страница данных для печати, отправленных во время возникновения ошибки, стирается, поэтому эту страницу необходимо напечатать повторно.
Сообщение на экране компьютера Стр. 1012 из 1155 стр.
Отображается номер ошибки: 2001
Проверка. См. Возможно, это устройство несовместимо. в разделе На ЖК-дисплее отображается сообщение об ошибке и выполните соответствующее действие.
Отображается номер ошибки: 2002
Проверка. См. Подключен неподдерживаемый концентратор USB. в разделе На ЖК-дисплее отображается сообщение об ошибке , выполните соответствующее действие.
Отображается номер ошибки: 2500
Проверка. См. пункт Ошибка автоматического выравнивания головок. в разделе На ЖК-дисплее отображается сообщение об ошибке и выполните соответствующее действие.
Другие сообщения об ошибках
Проверка. Если сообщение об ошибке возникает вне монитора состояния принтера, проверьте следующее:
• Недостаточно места на диске для постановки в очередь ("Could not spool successfully due to insufficient disk space")
Увеличьте объем свободного дискового пространства, удалив ненужные файлы.
• Недостаточно памяти для постановки в очередь ("Could not spool successfully due to insufficient memory")
Увеличьте объем доступной памяти, закрыв другие работающие приложения. Если печать и в этом случае не началась, перезагрузите компьютер и повторите попытку.
• Драйвер принтера не найден ("Printer driver could not be found")
Удалите драйвер принтера, следуя процедуре, описанной в разделе Удаление ненужных драйверов MP Drivers , и установите его заново.
• "Печать невозможна Имя приложения — Имя файла" ("Could not print Application name - File name")
Попытайтесь вновь выполнить печать после завершения текущего задания.
Отображается экран программы Extended Survey Program для оценки струйных принтеров/сканеров/факсов
Если установлена расширенная программа оценки струйного принтера/сканера/факса, экран подтверждения запрашивает разрешение на отправку сведений об использовании принтера, которые будут отображаться через три месяца, а затем через шесть месяцев после установки. Далее этот экран будет отображаться каждые шесть месяцев в течение приблизительно четырех лет.
Прочитайте инструкции на экране и следуйте приведенным ниже инструкциям.
Если Вы согласны принять участие в программе опроса:
Щелкните Принимаю (Agree) и следуйте инструкциям на экране. Информация об использовании принтера передается по сети Интернет. Если следовать инструкциям на экране, во второй раз сведения будут отправлены автоматически, а экран подтверждения не будет больше отображаться.
При передаче информации может отображаться экран запроса предупреждения, например экран безопасности Интернета. В этом случае подтвердите имя программы IJPLMUI.exe, затем разрешите программу.
Если снять флажок Отправить автоматически в следующий раз (Send automatically from the next time), сведения не будут отправляться автоматически в следующий раз, а при следующей оценке появится экран запроса подтверждения. Для автоматической отправки сведений см. Изменение настройки экрана подтверждения.
Если Вы не согласны принять участие в программе опроса:
Выберите Не принимаю (Do not agree). Экран запроса подтверждения закрывается, и в этот раз оценка пропускается. Экран запроса подтверждения снова откроется приблизительно через три месяца.
Удаление расширенной программы оценки струйного принтера/сканера/ факса:
Для удаления расширенной программы оценки струйного принтера/сканера/факса щелкните Удалить (Uninstall) и следуйте инструкциям на экране.
Изменение настройки экрана подтверждения
1. Выберите пункты меню Пуск (Start), как показано ниже.
• В операционной системе Windows Vista выберите меню Пуск (Start) > Панель управления (Control Panel) > Удаление программы (Uninstall a program).
• В операционной системе Windows XP выберите меню Пуск (Start) > Панель управления (Control Panel) > Установка и удаление программ (Add or Remove Programs).
• В операционной системе Windows 2000 выберите меню Пуск (Start) > Настройка (Settings) > Панель управления (Control Panel) > Установка и удаление программ (Add/Remove Programs).
В операционной системе Windows Vista при установке, удалении или запуске программы может отображаться диалоговое окно подтверждения или предупреждения.
Данное диалоговое окно отображается, когда для выполнения задачи необходимы права администратора.
Если выполнен вход в систему под учетной записью администратора, для продолжения нажмите кнопку Продолжить (Continue) или Разрешить (Allow).
2. Выберите Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.
3. Выберите Change.
Если выбрать Yes после выполнения инструкций на экране, экран запроса подтверждения будет отображаться при следующей оценке. Если выбрать No, сведения будут передаваться автоматически.
Если выбрать Удаление (Uninstall) (или Удалить (Remove)), расширенная программа оценки струйного принтера/сканера/факса будет удалена. Следуйте инструкциям на экране.
Отображается значок программы Extended Survey Program для оценки струйных принтеров/сканеров/факсов
Если расширенная программа оценки струйного принтера/сканера/факса установлена, сведения об использовании принтера будут отправлены через три и через шесть месяцев после установки. После этого сведения будут отправляться каждые шесть месяцев на протяжении четырех лет. Значок Расширенная программа оценки струйного принтера/ сканера/факса (Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program) отображается на панели быстрого вызова, когда наступает время отправки сведений об использовании принтера.
В системе Mac OS X версии 10.3.9 расширенная программа оценки струйного принтера/ сканера/факса не устанавливается.
Прочитайте инструкции на экране после нажатия значка и следуйте приведенным ниже инструкциям.
 Если Вы согласны принять участие в программе опроса:
Щелкните Принимаю (Agree) и следуйте инструкциям на экране. Информация об использовании принтера передается по сети Интернет. Если следовать инструкциям на экране, во второй раз сведения будут отправлены автоматически, а экран подтверждения не будет больше отображаться.
Если снять флажок Отправить автоматически в следующий раз (Send automatically from the next time), сведения не будут отправляться автоматически в следующий раз, а значок Расширенная программа оценки струйного принтера/сканера/факса (Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program) будет отображаться на панели быстрого вызова при следующей оценке.
Если Вы не согласны принять участие в программе опроса:
Выберите Не принимаю (Do not agree). Экран запроса подтверждения закрывается, и в этот раз оценка пропускается. Экран запроса подтверждения снова откроется приблизительно через три месяца.
Прекращение отправки сведений:
Щелкните Отключить (Turn off). Расширенная программа оценки струйного принтера/ сканера/факса останавливается, сведения не передаются. Для возобновления оценки см. Изменение настройки.
Удаление расширенной программы оценки струйного принтера/сканера/ факса:
1. Остановите работу расширенной программы оценки струйного принтера/сканера/ факса.
2. Выберите Приложения (Applications) в меню Перейти (Go) и дважды щелкните папку Canon Utilities, затем папку Inkjet Extended Survey Program.
3. Поместите файл Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.app в корзину.
4. Перезагрузите компьютер.
Очистите элемент Корзина (Trash) и перезагрузите компьютер.
Для отображения экрана запроса подтверждения при каждой отправке сведений об использовании принтера или для возобновления оценки следуйте приведенным ниже инструкциям.
1. Выберите Приложения (Applications) в меню Перейти (Go) и дважды щелкните папку Canon Utilities, затем папку Inkjet Extended Survey Program.
2. Дважды щелкните значок Расширенная программа оценки струйного принтера/ сканера/факса (Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program).
He открывайте экран запроса подтверждения во время передачи сведений (Do not display the confirmation screen when information is sent):
Если флажок установлен, сведения отправляются автоматически.
Если флажок не установлен, значок Расширенная программа оценки струйного принтера/сканера/факса (Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program) будет отображаться на панели быстрого вызова при следующей оценке. Щелкните значок и следуйте инструкциям на экране.
Кнопка Выключить (Turn off)/Включить (Turn on):
Щелкните кнопку Выключить (Turn off), чтобы остановить расширенную программу оценки струйного принтера/сканера/факса.
Щелкните кнопку Включить (Turn on), чтобы снова запустить расширенную программу оценки струйного принтера/сканера/факса.
<<<назад
далее>>>
при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна
|