В других случаях при печати на принтере Canon Pixma MP490
Убедитесь в следующем:
• Проверка 1. Нет ли посторонних предметов рядом с отверстием для выхода бумаги?
• Проверка 2. Нет ли посторонних предметов в заднем лотке?
При попадании посторонних предметов в задний лоток необходимо выключить аппарат, отключить от сети питания, затем удалить посторонний предмет.
Проверка 3. Бумага не скручена.
Сообщение на экране компьютера
Отображается номер ошибки: ошибка принтера B200. Выключите принтер и отсоедините шнур питания принтера от источника питания. Затем обратитесь в сервисный центр.
Отображается номер ошибки: **** ошибка принтера. Выключите принтер и включите его снова. Если ошибка не устранена, см. руководство пользователя.
Ошибка записи/Ошибка вывода/Ошибка подключения
Отображается номер ошибки: 300
Отображается номер ошибки: 1700
Информация о чернилах: 1688
Информация о чернилах: 1686 Другие сообщения об ошибках
Отображается номер ошибки: ошибка принтера B200. Выключите принтер и отсоедините шнур питания принтера от источника питания. Затем обратитесь в сервисный центр.
Выключите аппарат и отсоедините его от электросети. Обратитесь в сервисный центр.
Отображается номер ошибки: **** ошибка принтера. Выключите принтер и включите его снова.
Вместо символов «****» отображаются буквенно-цифровые символы, набор которых зависит от ошибки.
• Отображается код 5100
Убедитесь в блокировке перемещения держателя.
Отмените печать с компьютера, выключите устройство. Удалите замятую бумагу или защитные материалы, затрудняющие перемещение, и снова включите устройство.
Будьте осторожны, не прикасайтесь к внутренним компонентам устройства. Прикосновение к ним может привести к нарушению печати.
Если неполадка не устранена, обратитесь в сервисный центр.
• Отображается код 6000
Если перед устройством что-то стоит, то это следует убрать.
Осторожно откройте лоток для вывода бумаги, выключите питание и снова включите его.
• Отображается буквенно-цифровой код из четырех символов и сообщение ошибки принтера.
Выключите аппарат и отсоедините его от электросети. Подключите принтер и включите его снова.
Если неполадка не устранена, обратитесь в сервисный центр.
Ошибка записи/Ошибка вывода/Ошибка подключения
• Проверка 1. Если индикатор питания не горит, проверьте, подключен ли шнур питания, и включите принтер.
Если индикатор питания мигает зеленым, принтер начинает работу. Дождитесь, когда индикатор Питание (Power) перестанет мигать и будет постоянно гореть зеленым цветом.
• Проверка 2. Убедитесь, что порт принтера правильно настроен в драйвере принтера.
* В приведенных ниже инструкциях XXX означает имя принтера.
1. Войдите в систему с полномочиями администратора.
2. Щелкните Панель управления (Control Panel), затем выберите Принтер (Printer) в разделе Оборудование и звук (Hardware and Sound).
В Windows XP выберите Панель управления (Control Panel), Принтеры и другое оборудование (Printers and Other Hardware), затем Принтеры и факсы (Printers and Faxes).
В Windows 2000 щелкните Панель управления (Control Panel), затем выберите
Принтеры (Printers).
3. Щелкните правой кнопкой значок Принтер Canon XXX (Canon XXX Printer), затем выберите Свойства (Properties).
4. Щелкните вкладку Порты (Ports) для настройки порта.
Убедитесь, что порт с именем USBnnn (где n — номер), для которого Принтер Canon XXX (Canon XXX Printer) появляется в столбце Принтер (Printer), установлен для параметра Выберите один или несколько портов для печати (Print to the following port(s)).
Если параметры порта неверны, переустановите драйверы MP Drivers или измените параметры порта в соответствии с используемым интерфейсом.
• Проверка 3. Убедитесь, что кабель USB надежно подключен к устройству и к компьютеру.
• Если используется ретранслятор (например, концентратор USB), отключите его, подключите устройство напрямую к компьютеру и попробуйте еще раз выполнить печать. Если принтер начал печатать, неполадка связана с ретранслятором. Обратитесь за помощью к поставщику ретранслятора.
• Возможна также неисправность кабеля USB. Замените кабель USB и попытайтесь вновь выполнить печать.
• Проверка 4. Убедитесь, что драйверы MP Drivers установлены правильно.
Удалите драйверы MP Drivers, выполнив процедуру, описанную в разделе Удаление ненужных драйверов MP Drivers , вставьте установочный компакт-диск (Setup CD-ROM) в дисковод компьютера, затем выберите вариант Выборочная установка (Custom Install) и установите драйверы MP Drivers повторно.
• Проверка 5. Проверьте состояние устройства в компьютере.
Выполните следующие действия для проверки состояния устройства.
1. Щелкните Панель управления (Control Panel), Оборудование и звук (Hardware and Sound), Диспетчер устройств (Device Manager).
Если отображается экран Контроль учетных записей пользователей (User Account Control), следуйте указаниям на экране.
В Windows XP щелкните Панель управления (Control Panel), Производительность и обслуживание (Performance and Maintenance), Система (System), затем щелкните Диспетчер устройств (Device Manager) на странице Оборудование (Hardware). В Windows 2000 щелкните Панель управления (Control Panel), Система (System), Диспетчер устройств (Device Manager) на странице Оборудование (Hardware).
2. Дважды щелкните Контроллеры универсальной последовательной шины (Universal Serial Bus controllers), затем Поддержка USB принтера (USB Printing Support).
Если значок Поддержка USB-печати (USB Printing Support) не отображается, проверьте, правильно ли подключено устройство к компьютеру.
Проверка 3. Убедитесь, что кабель USB надежно подключен к устройству и к компьютеру.
3. Щелкните вкладку Общие (General) и убедитесь, что нет указаний на неполадки с устройством.
Если отображается ошибка устройства, для ее устранения см. справочную систему Windows.
Отображается номер ошибки: 300
Проверка 1. Если индикатор питания не горит, проверьте, подключен ли шнур питания, и включите принтер.
Если индикатор питания мигает зеленым, принтер начинает работу. Дождитесь, когда индикатор Питание (Power) перестанет мигать и будет постоянно гореть зеленым цветом.
Проверка 2. Убедитесь, что кабель USB надежно подключен к устройству и к компьютеру.
• Если используется ретранслятор (например, концентратор USB), отключите его, подключите устройство напрямую к компьютеру и попробуйте еще раз выполнить печать. Если принтер начал печатать, неполадка связана с ретранслятором. Обратитесь за помощью к поставщику ретранслятора.
• Возможна также неисправность кабеля USB. Замените кабель USB и попытайтесь вновь выполнить печать.
Проверка 3. Убедитесь, что имя устройства выбрано в диалоговом окне печати.
Отображается номер ошибки: 1700
• Проверка. См. Абсорбер чернил почти полон в разделе На ЖК-дисплее отображается сообщение об ошибке и выполните соответствующее действие.
Информация о чернилах: 1688
• Проверка. См. Чернила закончились. в разделе На ЖК-дисплее отображается сообщение об ошибке и выполните соответствующее действие.
Информация о чернилах: 1686
Сообщение на экране компьютера
• Проверка. См. Возможно, чернила закончились в разделе На ЖК-дисплее отображается сообщение об ошибке и выполните соответствующее действие.
Другие сообщения об ошибках
Проверка. Если сообщение об ошибке возникает вне монитора состояния принтера, проверьте следующее:
• Недостаточно места на диске для постановки в очередь ("Could not spool successfully due to insufficient disk space")
Увеличьте объем свободного дискового пространства, удалив ненужные файлы.
• Недостаточно памяти для постановки в очередь ("Could not spool successfully due to insufficient memory")
Увеличьте объем доступной памяти, закрыв другие работающие приложения. Если печать и в этом случае не началась, перезагрузите компьютер и повторите попытку.
• Драйвер принтера не найден ("Printer driver could not be found")
Удалите драйвер принтера, следуя процедуре, описанной в разделе Удаление ненужных драйверов MP Drivers , и установите его заново.
• Печать невозможна Имя приложения — Имя файла («Could not print Application name - File name»)
Попытайтесь вновь выполнить печать после завершения текущего задания.
Отображается экран расширенной программы оценки струйного принтера/сканера/факса
Если установлена расширенная программа оценки струйного принтера/сканера/факса, экран подтверждения запрашивает разрешение на отправку сведений об использовании принтера, которые будут отображаться через три месяца, а затем через шесть месяцев после установки. Далее этот экран будет отображаться каждые шесть месяцев в течение приблизительно четырех лет.
Прочитайте инструкции на экране и следуйте приведенным ниже инструкциям.
 Если Вы согласны принять участие в программе опроса:
Щелкните Принимаю (Agree) и следуйте инструкциям на экране. Информация об использовании принтера передается по сети Интернет. Если следовать инструкциям на экране, во второй раз сведения будут отправлены автоматически, а экран подтверждения не будет больше отображаться.
При передаче информации может отображаться экран запроса предупреждения, например экран безопасности Интернета. В этом случае подтвердите имя программы IJPLMUI.exe, затем разрешите программу.
Если снять флажок Отправить автоматически в следующий раз (Send automatically from the next time), сведения не будут отправляться автоматически в следующий раз, а при следующей оценке появится экран запроса подтверждения. Для автоматической отправки сведений см. Изменение настройки экрана подтверждения.
• Если Вы не согласны принять участие в программе опроса:
Выберите Не принимаю (Do not agree). Экран запроса подтверждения закрывается, и в этот раз оценка пропускается. Экран запроса подтверждения снова откроется приблизительно через три месяца.
• Удаление расширенной программы оценки струйного принтера/сканера/ факса:
Для удаления расширенной программы оценки струйного принтера/сканера/факса щелкните Удалить (Uninstall) и следуйте инструкциям на экране.
• Изменение настройки экрана подтверждения:
1. Выберите пункты меню Пуск (Start), как показано ниже.
• В операционной системе Windows Vista выберите меню Пуск (Start) > Панель управления (Control Panel) > Удаление программы (Uninstall a program).
• В операционной системе Windows XP выберите меню Пуск (Start) > Панель управления (Control Panel) > Установка и удаление программ (Add or Remove Programs).
• В операционной системе Windows 2000 выберите меню Пуск (Start) > Настройка (Settings) > Панель управления (Control Panel) > Установка и удаление программ (Add/Remove Programs).
В операционной системе Windows Vista при установке, удалении или запуске программы может отображаться диалоговое окно подтверждения или предупреждения.
Данное диалоговое окно отображается, когда для выполнения задачи необходимы права администратора.
Если выполнен вход в систему под учетной записью администратора, для продолжения нажмите кнопку Продолжить (Continue) или Разрешить (Allow).
2. Выберите Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.
3. Выберите Change.
Если выбрать Да после выполнения инструкций на экране, экран запроса подтверждения будет отображаться при следующей оценке. Если выбрать Нет, сведения будут передаваться автоматически.
Если выбрать Удаление (Uninstall) (или Удалить (Remove)), расширенная программа оценки струйного принтера/сканера/факса будет удалена. Следуйте инструкциям на экране.
Отображается значок расширенной программы оценки струйного принтера/сканера/факса
Если расширенная программа оценки струйного принтера/сканера/факса установлена, сведения об использовании принтера будут отправлены через три и через шесть месяцев после установки. После этого сведения будут отправляться каждые шесть месяцев на протяжении четырех лет. Значок Расширенная программа оценки струйного принтера/ сканера/факса (Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program) отображается на панели быстрого вызова, когда наступает время отправки сведений об использовании принтера.
В системе Mac OS X версии 10.3.9 расширенная программа оценки струйного принтера/ сканера/факса не устанавливается.
Прочитайте инструкции на экране после нажатия значка и следуйте приведенным ниже инструкциям.
• Если Вы согласны принять участие в программе опроса:
Щелкните Принимаю (Agree) и следуйте инструкциям на экране. Информация об использовании принтера передается по сети Интернет. Если следовать инструкциям на экране, во второй раз сведения будут отправлены автоматически, а экран подтверждения не будет больше отображаться.
Если снять флажок Отправить автоматически в следующий раз (Send automatically from the next time), сведения не будут отправляться автоматически в следующий раз, а значок Расширенная программа оценки струйного принтера/сканера/факса (Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program) будет отображаться на панели быстрого вызова при следующей оценке.
• Если Вы не согласны принять участие в программе опроса:
Выберите Не принимаю (Do not agree). Экран запроса подтверждения закрывается, и в этот раз оценка пропускается. Экран запроса подтверждения снова откроется приблизительно через три месяца.
• Прекращение отправки сведений:
Щелкните Отключить (Turn off). Расширенная программа оценки струйного принтера/ сканера/факса останавливается, сведения не передаются. Для возобновления оценки см. Изменение настройки.
• Удаление расширенной программы оценки струйного принтера/сканера/ факса:
Сообщение на экране компьютера
1. Остановите работу расширенной программы оценки струйного принтера/сканера/ факса.
2. Выберите Приложения в меню Go и дважды щелкните папку Canon Utilities, затем папку Inkjet Extended Survey Program.
3. Поместите файл Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.app в папку Корзина (Trash).
4. Перезагрузите компьютер.
Очистите элемент Корзина (Trash) и перезагрузите компьютер.
• Изменение настройки:
Для отображения экрана запроса подтверждения при каждой отправке сведений об использовании принтера или для возобновления оценки следуйте приведенным ниже инструкциям.
1. Выберите Приложения в меню Go и дважды щелкните папку Canon Utilities, затем папку Inkjet Extended Survey Program.
2. Дважды щелкните значок Расширенная программа оценки струйного принтера/ сканера/факса (Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program).
He открывайте экран запроса подтверждения во время передачи сведений (Do not display the confirmation screen when information is sent):
Если флажок установлен, сведения отправляются автоматически.
Если флажок не установлен, значок Расширенная программа оценки струйного принтера/сканера/факса (Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program) будет отображаться на панели быстрого вызова при следующей оценке. Щелкните значок и следуйте инструкциям на экране.
Кнопка Выключить (Turn off)/Включить (Turn on):
Щелкните кнопку Выключить (Turn off), чтобы остановить расширенную программу оценки струйного принтера/сканера/факса.
Щелкните кнопку Включить (Turn on), чтобы снова запустить расширенную программу оценки струйного принтера/сканера/факса.
<<<назад
далее>>>
при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна
|