Список кодов поддержки для ошибок на принтере Canon MG3650
Список кодов поддержки для ошибок
Если происходит замятие бумаги, выполните соответствующую процедуру для ее удаления.
• Если в отверстии для выхода бумаги происходит замятие бумаги: 1300
• Если в отверстии для выхода бумаги не видно замятой бумаги: 1303
• Если замятие бумаги произошло при автоматической двухсторонней печати: 1304
• Если бумага рвется, и не удается извлечь ее из отверстия для выхода бумаги или модуля подачи:
1300
Причина
Замятие бумаги в отверстии для выхода бумаги.
Предпринимаемые действия
Если происходит замятие бумаги в отверстии для выхода бумаги, удалите бумагу, выполнив следующие действия.
1. Аккуратно извлеките бумагу.
Удерживая бумагу обеими руками, медленно вытяните ее, чтобы не порвать.
• Не вытягивайте бумагу из переднего лотка, даже при наличии в переднем лотке замятой бумаги. Принудительное вытягивание бумаги из переднего лотка может привести к повреждению устройства.
• Если не удается вытащить бумагу из устройства, включите его. Возможно, бумага будет выведена автоматически.
• Если во время печати замялась бумага и нужно выключить устройство, чтобы извлечь бумагу, нажмите кнопку Стоп (Stop) для останова печати перед выключением устройства.
• Если извлечь бумагу из отверстия для выхода бумаги не удается, попытайтесь извлечь ее из модуля подачи.
• Если бумага рвется и не удается извлечь замятую бумагу из отверстия для выхода бумаги, извлеките бумагу из устройства.
2. Загрузите бумагу повторно и нажмите на устройстве кнопку Черный (Black) или Цветной (Color).
Принтер возобновит печать. Повторите печать страницы, при печати которой произошло замятие и печать не была выполнена должным образом.
Если устройство было выключено в действии 1, данные печати, отправленные на принтер, удаляются. Повторите печать.
• При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая бумага и она правильно загружена.
• Использование бумаги формата A5 не рекомендуется для печати документов, содержащих фотографии или графику. В противном случае бумага может сворачиваться и заминаться при выходе из устройства.
Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ремонта.
1303
Причина
Застряла бумага в области модуля подачи.
Предпринимаемые действия
Если бумага не видна в отверстии для выхода бумаги, извлеките бумагу из модуля подачи. Чтобы извлечь бумагу, выполните следующие действия.
• Если во время печати замялась бумага и нужно выключить устройство, чтобы извлечь бумагу, нажмите кнопку Стоп (Stop) для останова печати перед выключением устройства.
1. Выключите устройство и отключите его.
2. Поставьте устройство на его правую сторону.
Если в переднем лотке произошло замятие бумаги, поставьте устройство с открытым передним лотком.
• Убедитесь, что крышка сканера закрыта, прежде чем поставить устройство на бок.
• Установите устройство на широкую плоскую поверхность, например на стол.
• При подъеме устройства крепко держите его двумя руками и следите, чтобы не ударить его о другие предметы.
3. Если защитный материал для модуля подачи не снят, снимите его.
4. Нажмите открывающий рычаг, чтобы открыть модуль подачи.
Придерживайте устройство рукой, чтобы оно не перевернулось при открытии или закрытии модуля подачи.
5. Аккуратно извлеките замятую бумагу.
При извлечении замятой бумаги придерживайте устройство рукой, чтобы оно не опрокинулось.
• Если бумага скручена и ее сложно извлечь, потяните сначала за край бумаги.
• Если не удается извлечь замятую бумагу из модуля подачи, закройте модуль подачи, верните устройство в исходное положение, а затем извлеките бумагу изнутри устройства.
6. Закройте модуль подачи.
• После закрытия модуля подачи верните принтер в исходное положение.
7. Подключите устройство и снова включите его.
8. Снова загрузите бумагу.
Все находящиеся в очереди задания на печать отменяются. Повторите печать.
Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ремонта.
1304
Причина
Замятие бумаги при выполнении автоматической двухсторонней печати.
Предпринимаемые действия
Если замятие бумаги произошло при выполнении автоматической двухсторонней печати, удалите бумагу, выполнив следующие действия.
• Если во время печати замялась бумага и нужно выключить устройство, чтобы извлечь бумагу, нажмите кнопку Стоп (Stop) для останова печати перед выключением устройства.
1. Аккуратно удалите бумагу из отверстия для выхода бумаги.
Удерживая бумагу обеими руками, медленно вытяните ее, чтобы не порвать.
• Не вытягивайте бумагу из переднего лотка, даже при наличии в переднем лотке замятой бумаги. Принудительное вытягивание бумаги из переднего лотка может привести к повреждению устройства.
2. Загрузите бумагу повторно и нажмите на устройстве кнопку Черный (Black) или Цветной (Color).
Если в действии 1 извлечь бумагу не удалось:
Чтобы удалить бумагу из модуля подачи, выполните следующие инструкции.
1. Выключите устройство и отключите его.
2. Поставьте устройство на его правую сторону.
• Убедитесь, что крышка сканера закрыта, прежде чем поставить устройство на бок.
• Установите устройство на широкую плоскую поверхность, например на стол.
• При подъеме устройства крепко держите его двумя руками и следите, чтобы не ударить его о другие предметы.
3. Если защитный материал для модуля подачи не снят, снимите его.
4. Нажмите открывающий рычаг, чтобы открыть модуль подачи.
Придерживайте устройство рукой, чтобы оно не перевернулось при открытии или закрытии модуля подачи.
5. Аккуратно извлеките замятую бумагу.
При извлечении замятой бумаги придерживайте устройство рукой, чтобы оно не опрокинулось.
• Если бумага скручена и ее сложно извлечь, потяните сначала за край бумаги.
• Если не удается извлечь замятую бумагу из модуля подачи, закройте модуль подачи, верните устройство в исходное положение, а затем извлеките бумагу изнутри устройства.
6. Закройте модуль подачи.
• После закрытия модуля подачи верните принтер в исходное положение.
7. Подключите устройство и снова включите его.
8. Снова загрузите бумагу.
Все находящиеся в очереди задания на печать отменяются. Повторите печать.
Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ремонта.
Бумага замялась в устройстве
Если замятая бумага рвется и ее не удается извлечь из отверстия для выхода бумаги или из модуля подачи, либо замятая бумага осталась внутри устройства, удалите бумагу, следуя инструкциям, приведенным ниже.
• Если во время печати замялась бумага и нужно выключить устройство, чтобы извлечь бумагу, нажмите кнопку Стоп (Stop) для останова печати перед выключением устройства.
1. Выключите устройство и отключите его.
2. Откройте крышку лотка приема бумаги. Удалите бумагу из кассеты, если она там есть.
• Не прикасайтесь к прозрачной пленке (A).
Если пленка будет испачкана или оцарапана при соприкосновении с бумагой или рукой, это может повредить устройство.
3. Убедитесь в отсутствии замятой бумаги под держателем картриджа.
Если под держателем картриджа есть замятая бумага, переместите держатель картриджа к самому правому или левому краю, чтобы было легче извлечь бумагу.
При перемещении держателя картриджа удерживайте верхнюю часть держателя картриджа и медленно перемещайте к правому или левому краю.
4. Возьмите застрявшую бумагу двумя руками.
Если бумага скручена, извлеките ее.
5. Медленно вытяните бумагу, чтобы не порвать ее.
6. Убедитесь, что удалена вся застрявшая бумага.
Если бумага порвалась при вытягивании, фрагмент бумаги может оставаться в устройстве. Выполните проверку по следующим пунктам и извлеките все остатки бумаги.
• Вся ли бумага извлечена из под держателя картриджа ?
• Все ли мелкие фрагменты бумаги извлечены из устройства?
• Вся ли бумага извлечена из левой и правой пустых областей (B) устройства?
7. Закройте крышку лотка приема бумаги и загрузите бумагу повторно. Все находящиеся в очереди задания на печать отменяются. Повторите печать.
• При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая бумага и она правильно загружена. Если сообщение о замятии бумаги отображается на экране компьютера при возобновлении печати и после удаления всей замятой бумаги, значит, в устройстве еще осталась замятая бумага. Проверьте устройство еще раз и убедитесь в отсутствии фрагментов бумаги.
Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ремонта.
<<<назад
далее>>>
при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна
|