подбрать картридж по модели принтера

 

 

 

Важные инструкции

Настройки администратора

Опции меню

Печать на принтере

Совместная печать нескольких файлов (только для Windows)

Печать с интеллектуальных устройств

Копирование и сканирование

Замена картриджей и других расходных деталей

Улучшение качества печати и сканирования

Устранение неполадок

Удаление застрявшей бумаги

Устранение неполадок на принтере

Другие проблемы печати

Другие проблемы печати для принтера Epson WorkForce Pro WF-M5690DW

Печать выполняется слишком медленно

Закройте все ненужные приложения.

Уменьшите настройку качества на панели управления или в драйвере печати. При высоком качестве снижается скорость печати.

Включите параметр двунаправленности (или высокой скорости). При включении данного параметра печатающая головка печатает, двигаясь в обе стороны, в результате чего повышается скорость печати.

Панель управления

При печати изображений в формате JPEG или TIFF нажмите Настр. и включите Двунаправленный;

Windows

Выберите Высокая скорость на вкладке драйвера печати Дополнительные настройки.

Mac OS X

Выберите Системные настройки в меню в > Принтеры и сканеры (или Печать и сканирование, Печать и факс), а затем выберите принтер. Щелкните Параметры и принадлежности > Параметры (или Драйвер). Выберите Включить для параметра Высокоскоростная печать.

Отключите тихий режим. Данная функция снижает скорость печати (со скидкой купить картриджи m5690, где со скидкой купить новые оригинальные картриджи epson m5690 цена (как со скидкой купить оригинальные картриджи epson m5690 дешевле, магазин картриджей для принтера epson m5690 со скидкой до 46%, у кого дешевые картриджи epson m5690 какая цена со скидкой, как заказать со скидками)).

Windows

Выберите значение Выключить для параметра Тихий режим на вкладке драйвера принтера Главное.

Mac OS X

Выберите Системные настройки в меню в > Принтеры и сканеры (или Печать и сканирование, Печать и факс), а затем выберите принтер. Щелкните Параметры и принадлежности > Параметры (или Драйвер). Выберите Выключить для параметра Тихий режим.

При непрерывной печати скорость печати значительно замедляется.

Печать замедляется во избежание повреждения перегрева и повреждения механизма принтера. Несмотря на это, печать можно продолжать. Чтобы вернуться к обычной скорости печати, ничего не печатайте на принтере как минимум в течение 30 минут. Скорость печати не возвращается к обычной, если отключить питание.

Проблемы драйвера принтера PostScript

Элементы меню и текст в драйвере принтера могут отличаться в зависимости от компьютерной среды.

Принтер не печатает при использовании драйвера PostScript

Установите параметр Язык печати на Авто или PS3 на панели управления.

Если печать текстовых данных не выполняется даже при включении функции Определение текста на панели управления, установите параметр Язык печати на PS3.

В Windows, если отправлено большое количество заданий, принтер может прекратить печать. Выберите Печатать прямо на принтер на вкладке Расширенные в свойствах принтера.

Принтер печатает неправильно при использовании драйвера PostScript

Если файл создан в приложении, позволяющем изменять формат данных, например в Adobe Photoshop, необходимо убедиться, что настройки в приложении соответствуют настройкам в драйвере принтера.

Файлы EPS в двоичном формате могут быть распечатаны неправильно. Установите формат ASCII при создании файлов EPS в приложении.

В случае Windows принтер не печатает двоичные данные, если подключен к компьютеру через USB-интерфейс. Установите параметр Протокол вывода на вкладке Параметры устройства на ASCII или ТВСР.

В случае использования Windows выберите соответствующие шрифты для замены на вкладке Параметры устройства в свойствах принтера.

Печать выполняется слишком медленно при использовании драйвера PostScript

Установите параметр Print Quality на Fast в драйвере принтера.

Невозможно начать сканирование

Если для принтера включена функция контроля доступа, при сканировании необходимо ввести идентификатор пользователя и пароль. Если вы не знаете пароля, обратитесь к системному администратору.

Если включена функция контроля доступа, система Mac OS X может не выполнить сканирование. Обратитесь к системному администратору.

Если сканирование производится с автоматическим податчиком, убедитесь, что крышка сканера и крышка автоматического податчика закрыты.

Надежно подключите кабель интерфейса к принтеру и компьютеру.

Если используется USB-концентратор, подключите принтер напрямую к компьютеру.

Если принтер используется по сети, убедитесь, что он правильно подключен к этой сети. Проверить состояние подключения можно с помощью значка сети в окне «Принтеры» или напечатав лист состояния сети. Если принтер не подключен к сети, см. Руководство по работе в сети.

Если при запуске EPSON Scan отображается список сканеров, убедитесь, что был выбран правильный принтер (сканер).

При использовании приложений, совместимых с TWAIN, выберите используемый принтер (сканер).

В случае Windows убедитесь, что принтер (сканер) отображается в Сканер и камера. Принтер (сканер) должен отображаться как «EPSON XXXXX (название принтера)». Если принтер (сканер) не отображается, удалите и повторно установите EPSON Scan. Для доступа к Сканер и камера см. следующие пункты.

Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012

Выберите Рабочий стол > Настройки > Панель управления, нажмите чудо-кнопку «Поиск» и введите «Сканер и камера», затем нажмите на Показать сканер и камеру, после чего проверьте, отображается ли принтер.

Windows 7/Wmdows Server 2008 R2

Нажмите кнопку «Пуск» и выберите Панель управления, нажмите чудо-кнопку «Поиск» и введите «Сканер и камера», затем нажмите Просмотр сканеров и камер, после чего проверьте, отображается ли принтер.

Windows Vista/Windows Server 2008

Нажмите кнопку «Пуск» и выберите Панель управления > Оборудование и звук > Сканеры и камеры, после чего проверьте, отображается ли принтер.

Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003

Нажмите кнопку «Пуск» и выберите Панель управления > Принтеры и другое оборудование > Сканеры и камеры, после чего проверьте, отображается ли принтер.

Если сканирование с использованием приложений, совместимых с TWAIN, невозможно, удалите и повторно установите приложение, совместимое с TWAIN.

В случае Mac OS X с процессором Intel, если установлены драйвера сканера, отличные от EPSON Scan, например Rosetta или РРС, удалите их вместе с EPSON Scan, после чего повторно установите EPSON Scan.

Проблемы со сканируемым изображением

Плохое качество сканирования

Очистите стекло сканера.

Очистите ADF.

Не надавливать сильно на оригиналы или крышку сканера при расположении оригиналов на стекло сканера. Неровности цветов, смазывания и точки могут появиться в случае сильного надавливания на оригиналы или крышку сканера.

Удалите с оригинала пыль.

Сделайте необходимые настройки типа документа на панели управления.

Сканируйте с более высоким разрешением.

Настройте изображение в EPSON Scan, после чего начинайте сканирование. Подробности см. в справке EPSON Scan.

Размытые знаки

В Офисный режим в EPSON Scan выберите Параметр изображения на вкладке Настройка изображения, после чего выберите Улучшение текста.

В Профессиональный режим в EPSON Scan выберите Документ в качестве Тип автоэкспозиции в настройках Оригинал.

Настройте параметры порога в EPSON Scan:

Офисный режим

Выберите Черно-белый в Тип изображения на вкладке Главные настройки, после чего настройте параметр порога на вкладке Настройка изображения.

Профессиональный режим

Выберите Черно-белый в настройке Тип изображения, после чего настройте параметр порога.

Сканируйте с более высоким разрешением.

На сканируемом изображении появляется изображение обратной стороны оригинала

Если оригинал выполнен на тонкой бумаге, поместите его на стекло сканера и накройте листом черной бумаги.

Сделайте необходимые настройки типа документа на панели управления или в EPSON Scan.

В Офисный режим в EPSON Scan выберите Параметр изображения на вкладке Настройка изображения, после чего выберите Улучшение текста.

На сканируемом изображении появляется муар (штриховка)

Расположите оригинал под немного другим углом.

Выберите Удаление растра в EPSON Scan.

Измените настройку разрешения на панели управления или в EPSON Scan.

Области или направление сканирования неверны

При размещении оригиналов на стекло сканера необходимо совместить угол оригинала с символом угла на раме стекло сканера. Если края сканированного изображения обрезаны, слегка отодвиньте оригинал от угла.

Очистите стекло сканера и крышку сканера. Если на стекле присутствуют пыль или пятна, они могут попадать на область сканирования, что приводит к неправильному положению при сканировании или уменьшению изображения.

Если на стекло сканера размещено несколько оригиналов для сканирования по отдельности, но они сканируются в один файл, поместите их на расстоянии не менее 20 мм (0,8 дюйма) друг от друга. Если проблема не решилась, размещайте оригиналы по одному за раз.

При сканировании с панели управления область сканирования должна быть задана правильно.

При сканировании с просмотром эскизов в EPSON Scan размещайте оригинал на расстоянии 4,5 мм (0,18 дюйма) от краев стекло сканера. В других случаях оригинал необходимо размещать на расстоянии 1,5 мм (0,06 дюйма) от краев стекло сканера.

При просмотре эскизов больших файлов в Профессиональный режим область сканирования может быть неверной. При предварительном просмотре в EPSON Scan на вкладке Нормальный в окне Просмотр создайте рамки области, которую необходимо отсканировать.

Нажмите Конфигурация в EPSON Scan, после чего снимите флажок Автоориентация фотографий на вкладке Просмотр.

Если Автоориентация фотографий в EPSON Scan не работает должным образом, см. справку EPSON Scan.

При сканировании с помощью EPSON Scan доступная область сканирования может быть ограничена в случае, если установлено слишком высокое разрешение. Уменьшить разрешение или настроить область сканирования можно в окне Просмотр.

Устранить проблему отсканированного изображения не удалось

Если вы испробовали все решения, но не смогли устранить проблему, нажмите на Конфигурация в окне EPSON Scan, после чего выберите Сбросить все на вкладке Другое, чтобы активировать настройки EPSON Scan. Если и это не решило проблему, удалите и повторно установите EPSON Scan.

Сканирование выполняется слишком медленно

Уменьшите разрешение.

Щелкните Конфигурация в EPSON Scan, а затем отключите Тихий режим на вкладке Другое.

Невозможно отправить сканированное изображение по электронной почте

Проверьте настройку параметров сервера электронной почты.

Сканирование останавливается при сканировании в формат PDF/Multi-TIFF

При сканировании с помощью EPSON Scan можно отсканировать до 999 страниц в формате PDF и до 200 страниц в формате Multi-TIFF. При сканировании с помощью панели управления можно отсканировать до 50 страниц в формате PDF и Multi-TIFF.

При большом объеме сканирования рекомендуется сканировать в оттенках серого.

Очистите место на жестком диске компьютера. Сканирование может остановиться в случае отсутствия свободного места.

Попробуйте сканировать с более низким разрешением. Сканирование может остановиться в случае достижения ограничения общего размера данных.

Не получается отправить или получить факсы

Выполните автоматическую проверку подключения факса с помощью Проверить подкл. факса на панели управления. Попробуйте применить решения, напечатанные в отчете.

Проверьте код ошибки, отображенный для невыполненного задания факса, и попробуйте применить решения, приведенные в списки кодов ошибок.

Проверьте параметр Тип линии. Проблему может решить установка на РВХ. Если телефонная система требует код внешнего доступа для выхода на внешнюю линию, необходимо зарегистрировать код доступа в принтере и при отправке факсов вводить знак номера (#) в начале номера факса.

В случае возникновения ошибки связи установите для параметра Скорость перед, факса значение Низкая (9600 бит/с) на панели управления.

Проверьте, работает ли настенная телефонная розетка, подключив к ней телефон. Если входящие или исходящие вызовы невозможны, обратитесь к телекоммуникационной компании.

Для подключения к телефонной линии DSL необходимо использовать DSL-модем, оснащенный встроенный фильтром DSL, или установить на линию отдельный фильтр. Свяжитесь с поставщиком услуг DSL.

При соединении с телефонной линией DSL подключите принтер напрямую к телефонному разъему, после чего проверьте возможность отправки факсов. Если отправка возможна, проблема может быть вызвана фильтром DSL. Свяжитесь с поставщиком услуг DSL.

Включите на панели управления настройку ЕСМ. При выключенной настройке ЕСМ невозможно принимать цветные факсы.

При отправке и приеме факсов с помощью компьютера убедитесь, что принтер подключен через сеть или USB-кабель, а на компьютере установлен драйвер PC-FAX. Драйвер PC-FAX устанавливается вместе с FAX Utility.

Если вы пользуетесь Windows, убедитесь, что принтер (факс) отображается в Устройства и принтеры, Принтер или Принтеры и другое оборудование. Принтер (факс) отображается как «EPSON ХХХХХ (FAX)». Если принтер (факс) не отображается, удалите и повторно установите FAX Utility. Получение доступа к Устройства и принтеры, Принтеры или Принтеры и другое оборудование:

Windows 8.1 /Windows 8

Выберите Рабочий стол > Настройки > Панель управления > Просмотр устройств и принтеров в Оборудование и звук или Оборудование.

Windows 7

Нажмите кнопку «Пуск» и выберите Панель управления > Просмотр устройств и принтеров в Оборудование и звук или Оборудование.

Windows Vista

Нажмите кнопку «Пуск», выберите Панель управления > Принтеры в Оборудование и звук.

Windows XP

Нажмите кнопку «Пуск», выберите Настройки > Панель управления > Принтеры и другое оборудование > Принтеры и факсы.

Если вы пользуетесь Mac OS X, проверьте следующее:

Выберите System Preferences из меню в > Принтеры и сканеры (или Печать и сканирование, Печать и факс), а затем убедитесь, что принтер (факс) отображается. Принтер (факс) отображается как FAXXXXX (USB) или FAXXXXX (IP). Если принтер (факс) не отображается, нажмите [+] и зарегистрируйте принтер (факс).

Выберите System Preferences из меню > Принтеры и сканеры (или Печать и сканирование, Печать и факс), а затем дважды щелкните на принтере (факсе). Если принтер стоит на паузе, нажмите Возобновить (или Возобновить работу принтера).

Не получается отправить факсы

Если включена функция ограничения возможностей пользователей, для работы с принтером требуется имя пользователя и пароль. Если вы не знаете пароля, обратитесь к администратору.

Если включена функция ограничения возможностей пользователей и факс отправляется с компьютера, аутентификация пользователя выполняется с помощью имени пользователя и пароля, заданных в драйвере принтера. Если факс не удается отправить из-за ошибки аутентификации, обратитесь к администратору.

Задайте данные верхнего колонтитула для исходящих факсов на панели управления. Некоторые факсовые аппараты автоматически отклоняют факсы без данных в верхнем колонтитуле.

Если идентификатор вызывающего абонента заблокирован, необходимо его разблокировать. Некоторые телефоны или факсовые аппараты автоматически отклоняют анонимные вызовы.

Спросите у получателя, правильно ли указан номер факса и готов ли факсовый аппарат получателя принять факс.

Не получается отправить факс определенному получателю

Если не получается отправить факс определенному получателю из-за ошибки, проверьте следующее.

Если аппарат получателя не принимает вызов в течение 50 секунд после того, как принтер заканчивает набор, вызов завершается с ошибкой. Наберите номер с помощью функции Без сн. тр. или подключенного телефона, чтобы проверить, сколько времени проходит до того, как раздается тоновый сигнал факса. Если проходит более 50 секунд, добавьте паузы после набора номера факса для отправки факса. В качестве знака паузы используется дефис. Одна пауза длится около трех секунд. При необходимости можно ввести несколько пауз.

Если получатель выбран из списка контактов, проверьте правильность зарегистрированной информации. Если информация правильная, выберите данного получателя из списка контактов, нажмите Изменить и измените Скор, перед, факса на Низкая (9600 бит/с).

Не получается отправить факс в указанное время

Правильно задайте на панели управления дату и время.

Не получается получать факсы

Если вы подписаны на услугу переадресации вызовов, принтер может не принимать факсы. Свяжитесь с поставщиком услуг.

Если вы не подключили к принтеру телефон, установите параметр Режим приема на Авто на панели управления.

В указанных ниже случаях принтеру не хватает памяти, и он прекращает прием факсов. Сведения об устранении проблемы с переполнением памяти см. в разделе, посвященном устранению неполадок.

100 полученных документов были сохранены в папке «Входящие».

Память принтера переполнена (100 %).

Происходит ошибка переполнения памяти

Если принтер настроен на сохранение принятых факсов в папку входящих сообщений, прочитанные факсы из этой папки нужно удалять.

Если принтер настроен на сохранение принятых факсов на компьютер, включите компьютер, на который они сохраняются. После сохранения на компьютере факсы удаляются из памяти принтера.

Если принтер настроен на сохранение принятых факсов на устройство памяти, необходимо подключить к принтеру устройство, в котором была создана папка для сохранения факсов. После сохранения на это устройство факсы удаляются из памяти принтера. Убедитесь, что устройство имеет достаточный объем свободной памяти и на нам нет защиты от записи.

Даже если память переполнена, можно отправлять монохромные факсы с помощью функции Прямая отправка. Или же можно разделить оригинал на две или более частей, чтобы отправить его за несколько сеансов.

Если принтер не может распечатать принятый факс из-за ошибки принтера, например, из-за застрявшей бумаги, может возникнуть ошибка переполнения памяти. Устраните проблему принтера, свяжитесь с отправителем и попросите отправить факс еще раз.

Плохое качество отправляемых факсов

Очистите стекло сканера.

Очистите АПД.

Измените на панели управления настройку Разрешение. Если оригиналы содержат как текст, так и фотографии, выберите Фото.

Измените на панели управления настройку Плотность.

Если вы не уверены в возможностях факсового аппарата получателя, включите функцию прямой отправки или выберите Хорошее в качестве параметра Разрешение.

Если вы выбрали Супервысокое или Сверхвысокое для монохромного факса и отправили факс, не используя функцию Прямая отправка, принтер может автоматически уменьшить разрешение.

Включите на панели управления настройку ЕСМ.

Отправлены факсы неверного размера

При отправке факса с использованием стекло сканера правильно разместите оригинал, совместив его угол с начальной отметкой. Выберите размер оригинала на панели управления.

Очистите стекло сканера и крышку сканера. Если на стекле присутствуют пыль или пятна, они могут попадать на область сканирования, что приводит к неправильному положению при сканировании или уменьшению изображения.

Плохое качество принимаемых факсов

Включите на панели управления настройку ЕСМ.

Свяжитесь с отправителем и попросите отправить факс в более высоком качестве.

Повторно распечатайте принятый факс. Выберите История заданий из Меню состояния, чтобы повторно распечатать факс.

Принятые факсы не распечатываются

Если возникла ошибка принтера, например застряла бумага, принтер не сможет распечатать принятые факсы. Проверьте принтер.

Если принтер настроен на сохранение принятых факсов в папку входящих сообщений, принятые факсы из этой папки не распечатываются автоматически. Проверьте параметр Вывод факсов.

Другие проблемы пересылки факсов

Невозможно произвести звонок по подключенному телефону

Подключите телефон к порту ЕХТ. на принтере и поднимите трубку телефона. Если в трубке не слышно сигнала, правильно подключите телефонный кабель.

Автоответчик не отвечает на голосовые звонки

На панели управления установите параметр принтера Кол-во звон, для отв. на число, превышающее количество звонков для автоответчика.

Номер факса отправителя неправильный или не отображается на принятых факсах

Возможно, отправитель не настроил данные для верхнего колонтитула факса или настроил их неправильно. Свяжитесь с отправителем.

Невозможно переадресовать принятые документы на адреса электронной почты

Возможно, параметры Сервер эл. почты принтера не настроены. Настройте параметры сервера электронной почты.

В списке контактов может быть зарегистрирован неверный адрес электронной почты. Проверьте правильность адресов в списке.

Незначительные удары тока при касании к принтеру

Если к компьютеру подключено множество дополнительных устройств, то при касании к принтеру может ощущаться незначительный удар тока. Установите на компьютер, к которому подключен принтер, заземляющий провод.

Громкий шум при работе

Если шум во время работы слишком громкий, включите тихий режим. Однако это может снизить скорость работы принтера.

Драйвер принтера, Windows

Выберите Включить для параметра Тихий режим на вкладке Главное.

Драйвер принтера, Mac OS X

Выберите Системные настройки из меню в > Принтеры и сканеры (или Печать и сканирование, Печать и факс), а затем выберите принтер. Нажмите Параметры и принадлежности > Параметры (или Драйвер). Выберите Включить для параметра Тихий режим.

EPSON Scan

Щелкните Конфигурация, затем установите Тихий режим на вкладке Другое.

Неправильные дата и время

Правильно задайте на панели управления дату и время. Часы могут начать показывать неправильное время в случае падения напряжения из-за удара молнии или в случае, если питание было надолго отключено.

Не распознается устройство памяти

Активируйте устройство памяти в настройках Интерф. запом. устр. на панели управления.

Невозможно сохранить данные на устройство памяти

Вставьте устройство памяти в принтер и выберите Вывод факсов > Прочие настройки > Созд. папку для сохр., чтобы создать папку для сохранения документов на устройстве памяти. Невозможно использовать устройство памяти, на котором нет папки.

Убедитесь, что устройство памяти не защищено от записи.

Убедитесь, что устройство памяти имеет достаточный объем свободной памяти. Если памяти недостаточно, сохранение данных невозможно.

<<<назад

 

при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна