Изображения принтера

Лотки для бумаги

Печать на принтере

Задания печати (macOS)

Мобильная печать

Сенсорные панели управления

Встроенное решение для печати в Android

Управление принтером

Функции безопасности

Решение проблем

Принтер не захватывает бумагу, устранение замятий

Улучшение качества печати

Устранение проблем качества печати

Решение проблем проводной и беспроводной сети

Принтер HP Color LaserJet Pro M255DW не захватывает бумагу, устранение замятий

Принтер не захватывает или пропускает захват бумаги

Приведенные далее решения помогут устранить проблему, при которой принтером не захватывается бумага из лотка или захватывается несколько листов бумаги сразу. К замятию бумаги может привести любая из следующих ситуаций.

• Устройство не захватывает бумагу

• Устройство захватывает больше одного листа бумаги.

Устройство не захватывает бумагу

Если устройство не захватывает бумагу из лотка, попробуйте справиться с этой проблемой следующим образом.

1. Откройте устройство и извлеките замятую бумагу из тракта прохождения.

2. Загрузите в лоток бумагу подходящего формата для текущего задания печати (кому продать картриджи, сдать в скупку картриджей, продать в скупку цена, выкуп картриджей, где скупка выкуп картриджей, кому сдать на оптовый склад, оперативный выкуп продать дороже на 32%).

3. Убедитесь, что на панели управления устройство установлен правильный тип и формат бумаги

4. Проверьте, чтобы направляющие для бумаги были правильно отрегулированы по размеру носителя. Отрегулируйте направляющие, установив в соответствующие углубления лотка.

5. Проверьте панель управления устройства и убедитесь в том, что устройство находится в состоянии ожидания для подтверждения запроса на ручную подачу носителя. Загрузите бумагу и продолжайте работу.

6. Возможно, что загрязнены ролики над лотком Протрите стекло неволокнистой тканью, смоченной теплой водой.

Устройство захватывает больше одного листа бумаги

Если устройство захватывает больше одного листа бумаги из лотка, попробуйте справиться с этой проблемой следующим образом.

1. Извлеките стопку бумаги из лотка, согните, разверните ее на 180 градусов, и переверните. Не пролистывайте почку бумаги. Положите стопку бумаги обратно в лоток.

2. Используйте только ту бумагу, которая соответствует требованиям HP к бумаге для данного устройства.

3. Используйте бумагу без складок, повреждений или сгибов. При необходимости воспользуйтесь бумагой из другой пачки.

4. Убедитесь, что лоток не переполнен. Если лоток переполнен, извлеките стопку бумаги из лотка, выровняйте стопку и положите часть бумаги обратно в лоток.

5. Проверьте, чтобы направляющие для бумаги были правильно отрегулированы по размеру носителя. Отрегулируйте направляющие, установив в соответствующие углубления лотка.

6. Убедитесь, что условия среды соответствуют рекомендуемым условиям эксплуатации.

Устранение замятий бумаги

Следующая информация содержит инструкции по устранению замятий бумаги в принтере.

• Места замятия бумаги

• Замятие бумаги случается часто или периодически?

• Устранение замятий бумаги в лотке для полистовой подачи (Лоток 1)

• Устранение замятий бумаги в Лотке 2

• Устранение замятий со стороны задней дверцы и в области термоэлемента

• Устранение замятий в устройстве двусторонней печати (только для моделей с дуплексом)

• Устранение замятий бумаги в выходном лотке

Места замятия бумаги

Замятие бумаги случается часто или периодически?

Выполните следующие действия для устранения неполадок, связанных с частым замятием бумаги. Если первый шаг не привел к устранению неполадки, переходите к следующему шагу до тех пор, пока проблема не будет устранена.

Действия различаются в зависимости от типа панели управления.

1. Если бумага застряла в принтере, извлеките ее и распечатайте страницу конфигурации для проверки принтера.

2. Убедитесь, что на панели управления принтера лоток сконфигурирован правильно для данного типа и формата бумаги. Отрегулируйте параметры бумаги при необходимости.

а. 2-строчные панели управления. На панели управления принтера нажмите кнопку ОК.

Сенсорные панели управления. На начальном экране панели управления принтера перейдите к меню Настройка. Нажмите значок «Настройка», чтобы открыть меню.

б. Откройте следующие меню: Настройка системы

Настройка бумаги

в. Выберите лоток из списка.

г. Выберите Тип бумаги по умолчанию, затем-тип бумаги во входном лотке.

д. Выберите Формат бумаги по умолчанию, затем - формат бумаги во входном лотке.

3. Выключите принтер, подождите 30 секунд, а затем снова включите его.

4. Распечатайте страницу очистки, чтобы удалить излишки тонера внутри принтера.

а. 2-строчные панели управления: На панели управления принтера нажмите кнопку ОК.

Сенсорные панели управления. На начальном экране панели управления принтера перейдите к меню Настройка. Нажмите значок «Настройка», чтобы открыть меню.

б. Откройте меню Обслуживание.

в. Выберите пункт Страница очистки.

г. После появления соответствующего сообщения загрузите чистую бумагу формата Letter или А4. Дождитесь завершения процесса. Извлеките напечатанную страницу.

5. Чтобы проверить принтер, напечатайте страницу конфигурации.

а. 2-строчные панели управления: На панели управления принтера нажмите кнопку ОК.

Сенсорные панели управления. На начальном экране панели управления принтера перейдите к меню Настройка. Нажмите значок «Настройка», чтобы открыть меню.

б. Откройте меню Отчеты.

в. Выберите Отчет о конфигурации.

Если ни одно из этих действий не помогло устранить проблему, возможно, требуется сервисное обслуживание принтера. Обратитесь в службу технической поддержки.

Устранение замятий бумаги в лотке для полистовой подачи (Лоток 1)

Для устранения замятий в лотке 1 выполните следующую процедуру. При возникновении замятия на панели управления может отобразиться сообщение и анимационная подсказка, помогающие устранить замятие.

1. Полностью выдвиньте лоток 2 из принтера.

2. Надавите на входной лоток для приоритетной полистовой подачи, а затем вытяните лоток подачи.

3. Аккуратно вытяните замятую бумагу из входного лотка для приоритетной полистовой подачи.

4. Вставьте входной лоток для приоритетной полистовой подачи в принтер.

5. Установите на место и закройте лоток 2.

Устранение замятий бумаги в Лотке 2

Чтобы проверить наличие бумаги во всех возможных местах замятий, относящихся к лотку 2, выполните следующую процедуру. При возникновении замятия на панели управления может отобразиться сообщение и анимационная подсказка, помогающие устранить замятие.

1. Полностью выдвиньте лоток из принтера.

2. Удалите замятые или поврежденные листы бумаги.

3. Если замятая бумага не видна или если она

находится достаточно глубоко в области подачи Лотка 2, и ее трудно удалить, прижмите входной лоток для приоритетной полистовой подачи вниз, а затем извлеките лоток подачи.

4. Удалите замятые или поврежденные листы бумаги.

5. Вставьте входной лоток для приоритетной полистовой подачи в принтер.

6. Установите на место и закройте лоток 2.

Устранение замятий со стороны задней дверцы и в области термоэлемента

Для устранения замятий со стороны задней дверцы и в области термоэлемента выполните следующую процедуру. При возникновении замятия на панели управления может отобразиться сообщение и анимационная подсказка, помогающие устранить замятие

При работе принтера термофиксатор может сильно нагреваться. Перед выполнением каких-либо действий с термофиксатором дождитесь, пока он охладится.

1. Откройте заднюю дверцу.

2. Осторожно вытяните замятую бумагу из роликов в области задней дверцы.

При работе принтера термофиксатор может сильно нагреваться. Перед выполнением каких-либо действий с термофиксатором дождитесь, пока он охладится.

3. Закройте заднюю дверцу.

Устранение замятий в устройстве двусторонней печати (только для моделей с дуплексом)

Для устранения замятий в области модуля двусторонней печати выполните следующие действия. При возникновении замятия на панели управления может отобразиться сообщение и анимационная подсказка, помогающие устранить замятие.

При работе принтера термофиксатор может сильно нагреваться. Перед выполнением каких-либо действий с термофиксатором дождитесь, пока он охладится.

1. Откройте модуль двусторонней печати с задней стороны принтера.

2. Удалите замятые или поврежденные листы бумаги.

При работе принтера термофиксатор может сильно нагреваться. Перед выполнением каких-либо действий с термофиксатором дождитесь, пока он охладится.

3. Закройте модуль двусторонней печати.

Устранение замятий бумаги в выходном лотке

Чтобы проверить наличие бумаги во всех возможных местах замятий в области выходного лотка, выполните следующую процедуру. При возникновении замятия на панели управления может отобразиться сообщение и анимационная подсказка, помогающие устранить замятие

При работе принтера термофиксатор может сильно нагреваться. Перед выполнением каких-либо действий с термофиксатором дождитесь, пока он охладится.

1. Откройте заднюю дверцу.

2. Если бумага видна в выходном приемнике, возьмитесь за передний край и извлеките ее. Извлеките бумагу, потянув ее обеими руками во избежание разрыва.

3. Осторожно извлеките всю замятую бумагу из роликов в области задней дверцы.

При работе принтера термофиксатор может сильно нагреваться. Перед выполнением каких-либо действий с термофиксатором дождитесь, пока он охладится.

4. Закройте заднюю дверцу.

<<<назад далее>>>

 

при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна