подбрать картридж по модели принтера

 

 

 

Изображения принтера

Печать на принтере

Мобильная печать

Копирование и сканирование

Управление принтером

Функции безопасности принтера

Решение проблем

Устранение замятий бумаги

Улучшение качества печати

Устранение проблем качества печати

Улучшение качества копирования и сканирования

Решение проблем проводной и беспроводной сети

Устранение неполадок факса

Устранение замятий бумаги на принтере HP Color LaserJet Pro MFP M182N

Принтер не захватывает или пропускает захват бумаги

Приведенные далее решения помогут устранить проблему, при которой принтером не захватывается бумага из лотка или захватывается несколько листов бумаги сразу. К замятию бумаги может привести любая из следующих ситуаций.

• Устройство не захватывает бумагу

• Устройство захватывает больше одного листа бумаги.

• Устройство подачи заминает, перекашивает бумагу или подает несколько листов сразу.

Устройство не захватывает бумагу

Если устройство не захватывает бумагу из лотка, попробуйте справиться с этой проблемой следующим образом.

1. Откройте устройство и извлеките замятую бумагу из тракта прохождения.

2. Загрузите в лоток бумагу подходящего формата для текущего задания печати (скупка просрочки струйных hp, canon, epson +36%, продйте струйные с просроченными датами дороже +36%, скупка струйников hp, canon, epson +36% Питер цена, продйте просрочку от принтеров hp, canon, epson по высокой цене +36%, выкупим струйные hp, canon, epson дороже на +36% в Санкт Петербурге, сдайте оригинальные просроченные струйные hp, canon, epson Питер +36%).

3. Убедитесь, что на панели управления устройство установлен правильный тип и формат бумаги

4. Проверьте, чтобы направляющие для бумаги были правильно отрегулированы по размеру носителя. Отрегулируйте направляющие, установив в соответствующие углубления лотка.

5. Проверьте панель управления устройства и убедитесь в том, что устройство находится в состоянии ожидания для подтверждения запроса на ручную подачу носителя. Загрузите бумагу и продолжайте работу.

6. Возможно, что загрязнены ролики над лотком Протрите стекло неволокнистой тканью, смоченной теплой водой.

Устройство захватывает больше одного листа бумаги.

Если устройство захватывает больше одного листа бумаги из лотка, попробуйте справиться с этой проблемой следующим образом.

1. Извлеките стопку бумаги из лотка, согните, разверните ее на 180 градусов, и переверните. Не пролистывайте почку бумаги. Положите стопку бумаги обратно в лоток.

2. Используйте только ту бумагу, которая соответствует требованиям HP к бумаге для данного устройства.

3. Используйте бумагу без складок, повреждений или сгибов. При необходимости воспользуйтесь бумагой из другой пачки.

4. Убедитесь, что лоток не переполнен. Если лоток переполнен, извлеките стопку бумаги из лотка, выровняйте стопку и положите часть бумаги обратно в лоток.

5. Проверьте, чтобы направляющие для бумаги были правильно отрегулированы по размеру носителя. Отрегулируйте направляющие, установив в соответствующие углубления лотка.

6. Убедитесь, что условия среды соответствуют рекомендуемым условиям эксплуатации.

Устройство подачи заминает, перекашивает бумагу или подает несколько листов сразу

Данная информация относится только к МФУ.

• Убедитесь, что на документе нет посторонних предметов, например скрепок или самоклеящихся этикеток.

• Убедитесь, что ролики находятся на месте, крышки роликов и устройства подачи документов закрыты.

• Убедитесь, что крышка устройства подачи закрыта.

• Возможно, страницы неправильно расположены в устройстве подачи. Выровняйте страницы и отрегулируйте направляющие так, чтобы стопка располагалась по центру.

• Для обеспечения правильной работы направляющие должны прилегать к обеим сторонам стопки страниц. Убедитесь, что стопка бумаги расположена прямо, а направляющие прилегают к ней.

• Возможно, количество страниц в устройстве подачи документов или выходном лотке превышает максимально допустимое. Убедитесь, что стопка в подающем лотке ниже направляющих, и удалите страницы из выходного лотка.

• Убедитесь, что в тракте подачи бумаги нет кусочков бумаги, скрепок, зажимов или других посторонних предметов.

• Очистите подающие ролики и подающую пластину устройства подачи документов. Воспользуйтесь сжатым воздухом или неволокнистой тканью, смоченной теплой водой Если это не помогло, замените ролики.

• На главном экране панели управления принтера выполните прокрутку до кнопки Расходные материалы и нажмите ее. Проверьте статус набора устройства подачи документов и замените его при необходимости.

Устранение замятий бумаги

Следующая информация содержит инструкции по устранению замятий бумаги в устройстве.

• Места замятия бумаги

• Замятие бумаги случается часто или периодически?

• Устранение замятий в устройстве подачи документов (только модели fw)

• Устранение замятий бумаги в лотке 1

• Устранение замятий со стороны задней дверцы и в области термоэлемента

• Устранение замятий бумаги в выходном лотке

Места замятия бумаги

Замятие бумаги случается часто или периодически?

Выполните следующие действия для устранения неполадок, связанных с частым замятием бумаги. Если первый шаг не привел к устранению неполадки, переходите к следующему шагу до тех пор, пока проблема не будет устранена.

Действия различаются в зависимости от типа панели управления.

Если бумага застряла в принтере, извлеките ее и распечатайте страницу конфигурации для проверки принтера.

Убедитесь, что на панели управления принтера лоток сконфигурирован правильно для данного типа и формата бумаги. Отрегулируйте параметры бумаги при необходимости.

Светодиодные панели управления:

а. Откройте встроенный веб-сервер HP (EW5):

i. Откройте программу HP Printer Assistant.

• Windows 10. Из меню Пуск выберите Все приложения, нажмите HP, затем выберите имя принтера.

• Windows 8.1. Нажмите на значок стрелки вниз в нижнем левом углу начального экрана, затем выберите имя принтера.

• Windows 8. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте начального экрана, выберите Все приложения на панели приложений, затем выберите имя принтера.

• Windows 7, Windows Vista и Windows XP. На рабочем столе компьютера нажмите Пуск, выберите Все программы, нажмите HP, откройте папку принтера и выберите имя принтера. Откроется окно HP Printer Assistant.

B HP Printer Assistant выберите Печать, затем выберите Панель инструментов устройства HP.

б. Откройте вкладку Система, затем выберите страницу Настройка параметров бумаги.

в. Выберите лоток из списка.

г. Выберите Тип бумаги по умолчанию, затем - тип бумаги во входном лотке.

д. Выберите Формат бумаги по умолчанию, затем - формат бумаги во входном лотке.

е. Для сохранения изменений нажмите кнопку ОК.

2-строчные панели управления:

а. На панели управления принтера нажмите кнопку «Настройка».

б. Откройте следующие меню:

а. Настройка системы

б. Настройка бумаги

в. Выберите лоток из списка.

г. Выберите Тип бумаги по умолчанию, затем-тип бумаги во входном лотке.

д. Выберите Формат бумаги по умолчанию, затем - формат бумаги во входном лотке.

3. Выключите принтер, подождите 30 секунд, а затем снова включите его.

4. Распечатайте страницу очистки, чтобы удалить излишки тонера внутри принтера.

Светодиодные панели управления:

а. Откройте программу HP Printer Assistant.

• Windows 10. Из меню Пуск выберите Все приложения, нажмите HP, затем выберите имя принтера.

• Windows 8.1. Нажмите на значок стрелки вниз в нижнем левом углу начального экрана, затем выберите имя принтера.

• Windows 8. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте начального экрана, выберите Все приложения на панели приложений, затем выберите имя принтера.

• Windows 7, Windows Vista и Windows XP. На рабочем столе компьютера нажмите Пуск, выберите Все программы, нажмите HP, откройте папку принтера и выберите имя принтера.

б. В HP Printer Assistant выберите Печать, затем выберите Панель инструментов устройства HP.

в. На вкладке Система выберите Сервис.

г. В разделе Режим очистки нажмите кнопку Пуск, чтобы начать очистку.

2-строчные панели управления:

а. На панели управления принтера нажмите кнопку «Настройка».

б. Откройте меню Обслуживание.

в. Выберите Страница очистки.

г. После появления соответствующего сообщения загрузите чистую бумагу формата Letter или А4. Дождитесь завершения процесса. Извлеките напечатанную страницу.

5. Чтобы проверить принтер, напечатайте страницу конфигурации.

Светодиодные панели управления:

Нажмите и удерживайте Кнопка запуска цветного копирования/возобновления, пока не начнет мигать индикатор готовности, затем отпустите кнопку.

2-строчные панели управления:

а. На панели управления принтера нажмите кнопку «Настройка».

б. Откройте меню Отчеты.

в. Выберите Отчет о конфигурации.

Если ни одно из этих действий не помогло устранить проблему, возможно, требуется сервисное обслуживание принтера. Обратитесь в службу технической поддержки HP.

Устранение замятий в устройстве подачи документов

Чтобы проверить наличие бумаги во всех возможных местах замятий, относящихся к устройству подачи документов, выполните следующую процедуру. При возникновении замятия на панели управления может отображаться сообщение, помогающие устранить замятие.

1. Откройте крышку устройства подачи документов.

2. Извлеките всю замятую бумагу.

3. Закройте крышку сканера.

4. Поднимите подающий лоток устройства подачи документов для обеспечения лучшего доступа к выходному лотку, а затем извлеките замятую бумагу из выходной области.

5. Откройте крышку сканера. Если замятие бумаги произошло за белой пластиковой подкладкой, осторожно уберите ее.

6. Опустите крышку сканера.

Во избежание замятий убедитесь, что направляющие входного лотка устройства подачи документов плотно прижаты к документу. Извлеките скрепки и скобки с исходных документов.

Исходные документы, напечатанные на плотной или глянцевой бумаге, застревают и заминаются чаще, чем оригиналы на обычной бумаге.

Устранение замятий бумаги в лотке 1

Для устранения замятий в лотке 1 выполните следующую процедуру. При возникновении замятия на светодиодной панели управления мигает индикатор внимания А., также на 2-строчной панели управления может отображаться сообщение с инструкциями по устранению замятия.

1. Полностью выдвиньте лоток из принтера.

2. Удалите замятые или поврежденные листы бумаги.

3. Установите на место и закройте лоток 1.

Устранение замятий со стороны задней дверцы и в области термоэлемента

Для устранения замятий со стороны задней дверцы и в области термоэлемента выполните следующую процедуру. При возникновении замятия на светодиодной панели управления мигает индикатор внимания, также на 2-строчной панели управления может отображаться сообщение с инструкциями по устранению замятия.

При работе принтера термофиксатор может сильно нагреваться. Перед выполнением каких-либо действий с термофиксатором дождитесь, пока он охладится.

1. Откройте заднюю дверцу.

2. Осторожно вытяните замятую бумагу из роликов в области задней дверцы.

При работе принтера термофиксатор может сильно нагреваться. Перед выполнением каких-либо действий с термофиксатором дождитесь, пока он охладится.

3. Закройте заднюю дверцу.

Устранение замятий бумаги в выходном лотке

Чтобы проверить наличие бумаги во всех возможных местах замятия в области выходного лотка, выполните следующую процедуру. При возникновении замятия на светодиодной панели управления мигает индикатор внимания Д, также на 2-строчной панели управления может отображаться сообщение с инструкциями по устранению замятия.

При работе принтера термофиксатор может сильно нагреваться. Перед выполнением каких-либо действий с термофиксатором дождитесь, пока он охладится.

1. Откройте заднюю дверцу.

2. Если бумага видна в выходном приемнике, возьмитесь за передний край и извлеките ее. Извлеките бумагу, потянув ее обеими руками во избежание разрыва.

3. Осторожно вытяните замятую бумагу из роликов в области задней дверцы.

При работе принтера термофиксатор может сильно нагреваться. Перед выполнением каких-либо действий с термофиксатором дождитесь, пока он охладится.

4. Закройте заднюю дверцу.

<<<назад далее>>>

 

при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна