Устранение проблем, связанных с управлением бумагой на принтере HP LaserJet PRO M1217NFW
Низкое качество печати или недостаточная фиксация тонера
Бумага слишком влажная, грубая, плотная, гладкая, рельефная или дефектная.
Попробуйте использовать бумагу другого типа гладкостью от 100 до 250 шеффилдских единиц и с содержанием влаги 4-6%.
Пропуски в распечатке,замятия или скручивание
Бумага хранилась неправильно.
Бумагу следует хранить на ровной горизонтальной поверхности во влагонепроницаемой упаковке.
Стороны бумаги отличаются друг от друга
Переверните бумагу.
Чрезмерное скручивание.
Слишком высокое содержание влаги на бумаге, неправильная ориентация волокон или коротковолокнистая структура.
Используйте длинноволокнистую бумагу.
Стороны бумаги отличаются
Переверните бумагу.
Бумага имеет вырезы или перфорацию
Не используйте бумагу с вырезами или перфорацией.
Проблемы при подаче.
Бумага имеет неровные края
Используйте высококачественную бумагу, предназначенную для лазерных принтеров.
Стороны бумаги отличаются.
Переверните бумагу.
Бумага слишком влажная, грубая, плотная, гладкая, имеет неправильную ориентацию волокон, коротковолокнистую структуру, является рельефной или дефектной.
Попробуйте использовать бумагу другого типа гладкостью от 100 до 250 шеффилдских единиц и с содержанием влаги 4-6%.
Используйте длинноволокнистую бумагу.
Перекос изображения (искажение)
Возможно, направляющие носителя установлены неправильно.
Удалите носитель из подающего отсека, выровняйте стопку носителя и загрузите его в подающий отсек еще раз. Отрегулируйте положение направляющих по ширине и длине носителя и повторите печать.
Одновременно подаются несколько листов
Возможно, лоток переполнен.
Уберите часть стопки носителей для печати из лотка.
Возможно, носитель имеет складки, согнут или поврежден.
Убедитесь в отсутствии на носителе морщин, складок или других дефектов. Попробуйте распечатать задание на носителе из другой пачки.
Устройство не захватывает носитель из подающего лотка.
Возможно, устройство работает в режиме ручной подачи.
Следуйте инструкциям на экране компьютера для отключения режима ручной подачи. Или откройте и закройте дверцу доступа к картриджу на устройстве.
Общие неполадки с качеством печати
Показанные ниже примеры относятся к бумаге формата Letter, которая подается в устройство коротким краем вперед. Эти примеры иллюстрируют неполадки, которые повлияют на все распечатываемые страницы. В данном списке перечислены типичные причины и способы устранения неполадок по каждому из этих примеров.
Светлая или блеклая печать.
Бумага не соответствует требованиям
Используйте бумагу, которая соответствует требованиям.
Возможно, имеется дефект или скоро закончится. Если используется картридж печати не HP, на панели управления изделия не будут отображаться сообщения.
Замените.
Если достаточно тонера, проверьте, не поврежден ли ролик тонера в картридже. Если это так, замените.
Если вся страница выглядит светлой, возможно, выбрана слишком малая плотность печати или включен экономичный режим (EconoMode).
Отрегулируйте плотность печати и отключите режим EconoMode в драйвере принтера.
Крапинки тонера
Бумага не соответствует требованиям.
Используйте бумагу, которая соответствует требованиям.
Возможно, требуется очистка пути прохождения бумаги.
Очистите путь прохождения бумаги.
Пропуски при печати
Возможно, попался дефектный лист бумаги. Попробуйте распечатать задание еще раз.
Структура бумаги неоднородна по влажности, либо на ее поверхности имеются влажные участки
Данная партия бумаги непригодна. Особенности технологии производства могут привести к появлению участков, на которых тонер не закрепляется.
Попытайтесь воспользоваться другой, например высококачественной, бумагой, предназначенной для лазерных принтеров.
Возможно, имеется дефект или он скоро закончится.
Если тонер смазывается на переднем крае листа, значит либо загрязнены направляющие носителя, либо на пути прохождения бумаги скопился мусор.
Очистите направляющие носителя и путь прохождения бумаги.
Возможно, имеется дефект картриджа
Замените.
Слишком низкая температура термоэлемента.
Убедитесь, что в драйвере принтера выбран подходящий тип бумаги.
Тонер очень легко смазывается, если к нему прикоснуться.
Устройство не настроено на печать с использованием выбранного типа бумаги.
В окне драйвера принтера перейдите на вкладку Бумага/Качество и установите для параметра Тип бумаги значение, соответствующее используемому типу бумаги. Скорость печати снижается при использовании более плотной бумаги.
Бумага не соответствует требованиям.
Используйте бумагу, которая соответствует требованиям.
Возможно, требуется очистка пути прохождения бумаги.
Очистите путь прохождения бумаги
Поврежден источник питания.
Подключите шнур питания принтера в розетку электросети напрямую, а не через сетевой фильтр.
Слишком низкая температура термоэлемента.
Убедитесь, что в драйвере принтера выбран подходящий тип бумаги.
На бумаге через определенный интервал появляются пятна
Устройство не настроено на печать с использованием выбранного типа бумаги.
В окне драйвера принтера перейдите на вкладку Бумага/Качество и установите для параметра Тип бумаги значение, соответствующее используемому типу бумаги. Скорость печати снижается при использовании более плотной бумаги.
На внутренних деталях мог скопиться тонер
Неполадка может исчезнуть после печати нескольких страниц.
Возможно, требуется очистка пути прохождения бумаги.
Очистите путь прохождения бумаги.
Может быть поврежден.
Если пятно появляется в том же месте страницы, установите новый.
Распечатанная страница содержит деформированные символы
Бумага не соответствует требованиям.
Используйте другую, например высококачественную, бумагу, предназначенную для лазерных принтеров.
Если символы имеют искаженную форму с волнистым эффектом, лазерный сканер может быть неисправен и нуждается в ремонте.
Распечатанная страница скручена или имеет волны
Устройство не настроено на печать с использованием выбранного типа бумаги.
В окне драйвера принтера перейдите на вкладку Бумага/Качество и установите для параметра Тип бумаги значение, соответствующее используемому типу бумаги. Скорость печати снижается при использовании более плотной бумаги.
Если проблема не будет устранена, следует выбрать тип носителя для печати, для которого используется более низкая температура термоэлемента, например, прозрачная пленка или менее плотный носитель для печати.
Носитель слишком долго находился в подающем лотке.
Переверните стопку бумаги в лотке. Разверните бумагу в подающем лотке на 180°.
Бумага не соответствует требованиям.
Используйте другую, например высококачественную, бумагу, предназначенную для лазерных принтеров.
Этот дефект возникает при высокой температуре и влажности.
Проверьте условия эксплуатации продукта.
Температура термоэлемента может привести к скручиванию носителя
Следует выбрать тип носителя для печати, для которого используется более низкая температура термоэлемента, например, прозрачная пленка или менее плотный носитель для печати.
Убедитесь в том, что бумага уложена правильно и направляющие не слишком свободны или, наоборот, не слишком сильно сжимают пачку бумаги.
Бумага не соответствует требованиям.
Используйте другую, например высококачественную, бумагу, предназначенную для лазерных принтеров.
Распечатанная страница содержит складки или морщины
Неправильно загружен носитель, или переполнен подающий лоток
Переверните стопку бумаги во входном лотке или попытайтесь развернуть бумагу во входном лотке на 180 градусов.
Убедитесь в том, что бумага уложена правильно и направляющие не слишком свободны или, наоборот, не слишком сильно сжимают пачку бумаги.
Возможно замятие в тракте бумаги.
Устраните все замятия бумаги.
Бумага не соответствует требованиям.
Используйте другую, например высококачественную, бумагу, предназначенную для лазерных принтеров.
Наличие воздуха внутри конвертов может привести к появлению складок.
Извлеките конверт, распрямите его и повторите печать.
Вокруг напечатанных символов появляется тонер
Возможно, бумага загружен неправильно.
Переверните стопку бумаги в лотке вверх другой стороной.
Если вокруг символов рассеяно большое количество тонера, возможно, бумага имеет высокое сопротивление.
Используйте другую, например высококачественную, бумагу, предназначенную для лазерных принтеров.
Изображение вверху страницы (сплошным черным цветом) появляется далее ниже по странице (в виде серого поля)
Возможно, на печать изображения влияют параметры программы.
В программе измените тон (темноту) поля, в котором появляется повторяющееся изображение.
В используемой программе поверните всю страницу на 180 градусов, чтобы сначала напечатать более светлое изображение.
Возможно, на качество печати влияет порядок изображений.
Измените последовательность печати изображений. Например, расположите более светлое изображение сверху страницы, а темное внизу.
Возможно, на устройство повлиял всплеск напряжения.
Если неисправность наблюдается при выполнении следующего задания печати, выключите принтер на 10 минут, а затем снова включите его для возобновления задания печати.
Копии пустые или очень бледные
Возможно, имеется дефект или он скоро закончится.
Замените.
Используется оригинал плохого качества.
Иногда при копировании слишком светлых или поврежденных документов даже настройка контрастности не позволяет получить копию хорошего качества. Если возможно, найдите оригинал более высокого качества.
Возможно, контрастность задана неверно.
Используйте меню панели управления, чтобы изменить параметр контрастности.
Используется оригинал с цветным фоном.
Из-за цветного фона может произойти слияние фона и изображения на переднем плане или оттенок фона может измениться. Если возможно, используйте оригиналы без цветного фона.
На копии появляются вертикальные белые или бледные полосы.
Бумага не соответствует требованиям.
Используйте бумагу, которая соответствует требованиям.
На поверхности светочувствительного барабана в картридже появились царапины
Замените.
На копиях появляются черные точки или штрихи.
Копии слишком светлые или темные.
На устройство подачи документов попали чернила, клей, корректирующая жидкость или другие посторонние вещества.
Выполните очистку полосы сканирования устройства подачи документов.
Возможно произошел всплеск напряжения. Напечатайте задание повторно.
Неправильно заданы параметры драйвера принтера или программного обеспечения устройства.
Убедитесь, что параметры качества заданы правильно.
Нечеткий текст
Неправильно заданы параметры драйвера принтера или программного обеспечения устройства.
Убедитесь, что параметры качества заданы правильно.
Убедитесь, что режим EconoMode отключен.
Неполадки с качеством сканирования
Предотвращение проблем качества сканирования
Улучшить качество копирования или сканирования можно, следуя указанным ниже рекомендациям.
• Используйте оригиналы высокого качества.
• Загружайте бумагу правильно. Если загрузить бумагу неправильно, она может перекоситься и изображение получится нечетким.
• Задайте параметры программного обеспечения в соответствии с тем, как будет использоваться сканированная страница.
• Если в устройство часто подается более одного листа бумаги одновременно, возможно, необходимо заменить подающую пластину.
• Для защиты оригиналов используйте готовую или самодельную подложку.
Шкала повторяющихся дефектов
Если дефекты появляются на странице с одинаковыми интервалами, используйте следующую шкалу для определения причины дефекта. Совместите верхний край шкалы с первым дефектом на странице. По отметке, которая совпадет со следующим схожим дефектом, можно определить неисправный компонент.
Если дефект относится к механизму печати или термоэлементу, то устройство нуждается в обслуживании. Обратитесь в службу поддержки клиентов компании.
Изменение плотности печати
1. Изменение параметров печати по умолчанию выполняется с помощью драйвера принтера. Для этого следуйте указаниям соответствующей процедуры, в зависимости от установленной операционной системы.
Windows XP, Windows Server 2003 и Windows Server 2008 (используется вид меню «Пуск» по умолчанию)
а. В меню Пуск выберите пункт Принтеры и факсы.
б. Правой кнопкой мыши щелкните на значке драйвера и выберите Свойства.
в. Щелкните вкладку Параметры устройства.
Windows XP, Windows Server 2003 и Windows Server 2008 (используется классический вид меню «Пуск»):
а. Нажмите кнопку Пуск, выберите Настройка, а затем щелкните на Принтеры.
б. Правой кнопкой мыши щелкните на значке драйвера и выберите Свойства.
в. Щелкните вкладку Параметры устройства. Windows Vista
а. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Панель управления и в категории Оборудование и звук щелкните на значок Принтер.
б. Правой кнопкой мыши щелкните на значке драйвера и выберите Свойства.
в. Щелкните вкладку Параметры устройства. Mac OS X 10.4
а. Находясь в меню Apple, нажмите меню Системные настройки, а затем щелкните на значке Печать и факс.
б. Нажмите кнопку Настройка принтера. Mac OS X 10.5 и 10.6
а. Находясь в меню Apple вк, нажмите меню Системные настройки, а затем щелкните на значке Печать и факс.
б. Выберите устройство в левой части страницы.
в. Нажмите кнопку Дополнения и расходные материалы.
г. Перейдите на вкладку Драйвер.
2. Переместите ползунок Плотность печати, чтобы изменить параметр.
Настройка драйверов принтера и управление ими
В устройстве используется настройка на определенный тип бумаги с целью установки множества внутренних параметров, влияющих на качество печати. Всегда используйте настройки на соответствующий тип носителя в драйвере принтера. Также, проверяйте, чтобы другие настройки на вкладке Бумага/качество в драйвере принтера были правильными.
<<<назад
при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна
|