Устранение замятий и неполадок при подаче бумаги на принтере HP LaserJet Pro M104A
Принтер не захватывает бумагу
Если принтером не захватывается бумага из лотка, попробуйте справиться с этой проблемой следующим образом.
1. Откройте принтер и извлеките всю замятую бумагу.
2. Загрузите в лоток бумагу подходящего формата для текущего задания печати.
3. Убедитесь, что на панели управления принтера тип и формат бумаги заданы верно.
4. Проверьте, чтобы направляющие для бумаги были правильно отрегулированы по размеру носителя. Отрегулируйте направляющие, установив в соответствующие углубления лотка.
5. Проверьте панель управления принтера и убедитесь, что принтер находится в состоянии ожидания для подтверждения запроса на ручную подачу бумаги. Загрузите бумагу и продолжайте работу.
6. Подающий ролик и разделительная пластина могут быть загрязнены.
Принтером захватывается несколько листов бумаги
Если принтером захватывается более одного листа бумаги из лотка, попробуйте справиться с этой проблемой следующим образом.
1. Извлеките стопку бумаги из лотка, согните, разверните ее на 180 градусов и переверните. Не пролистывайте пачку бумаги. Положите стопку бумаги обратно в лоток.
2. Используйте только ту бумагу, которая соответствует требованиям HP к бумаге для данного принтера.
3. Используйте бумагу без складок, повреждений или сгибов. При необходимости воспользуйтесь бумагой из другой пачки.
4. Убедитесь, что лоток не переполнен. Если лоток переполнен, извлеките стопку бумаги из лотка, выровняйте стопку и положите часть бумаги обратно в лоток.
5. Проверьте, чтобы направляющие для бумаги были правильно отрегулированы по размеру носителя. Отрегулируйте направляющие, установив в соответствующие углубления лотка.
6. Убедитесь, что условия среды соответствуют рекомендуемым условиям эксплуатации.
Часто заминается бумага в устройстве
Выполните следующие действия для устранения неполадок, связанных с частым замятием бумаги. Если первый шаг не привел к устранению неполадки, переходите к следующему шагу до тех пор, пока проблема не будет устранена.
1. Если бумага застряла в принтере, извлеките ее и распечатайте страницу конфигурации для проверки принтера.
2. Убедитесь, что на панели управления принтера лоток сконфигурирован правильно для данного типа и формата бумаги. Отрегулируйте параметры бумаги при необходимости.
3. Выключите принтер, подождите 30 секунд, а затем снова включите его.
4. Распечатайте страницу очистки, чтобы удалить излишки тонера внутри принтера.
а. Откройте программу Printer Assistant.
• Windows 8.1. Нажмите на значок стрелки вниз в нижнем левом углу начального экрана, затем выберите имя принтера.
• Windows 8. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте начального экрана, выберите Все приложения на панели приложений, затем выберите имя принтера.
• Windows 7, Windows Vista и Windows XP: На рабочем столе компьютера нажмите кнопку Пуск, выберите Все программы, папку принтера, выберите значок с названием принтера, затем откройте Printer Assistant.
б. В Printer Assistant выберите Печать, затем выберите Панель инструментов устройства.
в. На вкладке Система выберите Сервис.
г. В разделе Режим очистки нажмите кнопку Пуск, чтобы начать очистку.
5. Чтобы проверить принтер, напечатайте страницу конфигурации.
а Нажмите и удерживайте кнопку возобновления/отмены, пока индикатор готовности О не начнет мигать.
Отпустите кнопку возобновления/отмены.
Если ни одно из этих действий не помогло устранить проблему, возможно, требуется сервисное обслуживание принтера. Обратитесь в службу технической поддержки.
Предотвращение замятий бумаги
Для уменьшения замятия бумаги воспользуйтесь следующими рекомендациями.
1. Используйте только ту бумагу, которая соответствует требованиям к бумаге для данного принтера.
2. Используйте бумагу без складок, повреждений или сгибов. При необходимости воспользуйтесь бумагой из другой пачки.
3. Не загружайте в устройство бумагу, которая ранее уже использовалась для печати или копирования.
4. Убедитесь, что лоток не переполнен. Если лоток переполнен, извлеките стопку бумаги из лотка, выровняйте стопку и положите часть бумаги обратно в лоток.
5. Проверьте, чтобы направляющие для бумаги были правильно отрегулированы по размеру носителя. Установите направляющие так, чтобы они слегка касались стопки бумаги, но не загибали ее.
6. При печати на плотной, тисненой или перфорированной бумаге пользуйтесь функцией ручной подачи и подавайте в устройство по одному листу.
7. Убедитесь, что лоток сконфигурирован правильно для данного типа и размера бумаги
8. Убедитесь, что условия среды соответствуют рекомендуемым условиям эксплуатации.
Места замятия бумаги
Выходной лоток
Область картриджа
Основной подающий лоток или лоток приоритетной подачи (только беспроводные модели)
Замятие бумаги случается часто или периодически?
Выполните следующие действия для устранения неполадок, связанных с частым замятием бумаги. Если первый шаг не привел к устранению неполадки, переходите к следующему шагу до тех пор, пока проблема не будет устранена.
1. Если бумага застряла в принтере, извлеките ее и распечатайте страницу конфигурации для проверки принтера.
2. Убедитесь, что на встроенном веб-сервере (EWS) принтера лоток сконфигурирован правильно для данного типа и формата бумаги. Отрегулируйте параметры бумаги при необходимости.
а. Откройте встроенный веб-сервер (EWS).
Принтер выключается и включается
Откройте программу HP Printer Assistant.
• Windows 8.1. Нажмите на значок стрелки вниз в нижнем левом углу начального экрана, затем выберите имя принтера.
• Windows 8. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте начального экрана, выберите Все приложения на панели приложений, затем выберите имя принтера.
• Windows 7, Windows Vista и Windows XP: На рабочем столе компьютера нажмите кнопку Пуск, выберите Все программы, папку принтера, выберите значок с названием принтера, затем откройте Printer Assistant.
B Printer Assistant выберите Печать, затем выберите Панель инструментов устройства.
Принтеры с подключением к сети
Распечатайте страницу конфигурации, чтобы определить IP-адрес или имя хоста.
Нажмите и удерживайте кнопку возобновления/отмены, пока индикатор готовности не начнет мигать.
Отпустите кнопку возобновления/отмены
Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они указаны на странице конфигурации принтера. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется EWS.
Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к вебсайту может быть небезопасным, выберите следующий параметр, чтобы перейти на веб-сайт. Доступ к этому веб-сайту не нанесет вреда компьютеру.
б. Откройте вкладку Система, затем выберите страницу Настройка параметров бумаги.
в. Выберите формат бумаги, загруженной в лоток.
г. Выберите тип бумаги, загруженной в лоток.
3. Выключите принтер, подождите 30 секунд, а затем снова включите его.
4. Распечатайте страницу очистки, чтобы удалить излишки тонера внутри принтера. Откройте программу HP Printer Assistant.
• Windows 8.1. Нажмите на значок стрелки вниз в нижнем левом углу начального экрана, затем выберите имя принтера.
• Windows 8. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте начального экрана, выберите Все приложения на панели приложений, затем выберите имя принтера.
• Windows 7, Windows Vista и Windows XP: На рабочем столе компьютера нажмите кнопку Пуск, выберите Все программы, папку принтера, выберите значок с названием принтера, затем откройте HP Printer Assistant.
В Printer Assistant выберите Печать, затем выберите Панель инструментов устройства.
На вкладке Система выберите Сервис.
В разделе Режим очистки нажмите кнопку Пуск, чтобы начать очистку.
5. Чтобы проверить принтер, напечатайте страницу конфигурации.
а. Нажмите и удерживайте кнопку возобновления/отмены не начнет мигать.
Отпустите кнопку возобновления/отмены
Если ни одно из этих действий не помогло устранить проблему, возможно, требуется сервисное обслуживание принтера. Обратитесь в службу технической поддержки.
Устранение замятий бумаги в подающем лотке
При возникновении замятия мигает индикатор "Внимание" на панели управления принтера.
1. Извлеките неплотно прилегающую бумагу из входного лотка.
2. Откройте верхнюю крышку.
3. Извлеките его и фотобарабан.
4. Удалите замятую бумагу из области входного лотка. Извлеките бумагу, потянув ее обеими руками во избежание разрыва.
5. Извлеките замятую бумагу из зоны доступа. Извлеките бумагу, потянув ее обеими руками во избежание разрыва.
6. Установите фотобарабан.
7. Закройте верхнюю крышку.
<<<назад
далее>>>
при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна
|