подбрать картридж по модели принтера

 

 

 

 

Основные сведения об изделии

Панель управления

Программное обеспечение для Windows

Программное обеспечение для Macintosh

Программное обеспечение для других операционных систем

Подключение

Бумага и печатный носитель

Возможности принтера

Использование цвета

Копирование

Сканирование и отправка по электронной почте

Отправка факса

Управление устройством

Обслуживание

Устранение неполадок

Материалы и дополнительные принадлежности

Устранение неполадок HP Color LaserJet CM4730

Устранение неполадок общего характера

Если устройство МФП работает неудовлетворительно, последовательно выполните действия, указанные в контрольном списке. Если ошибка в работе МФП не устраняется при выполнении какого-либо действия, продолжайте выполнять действия, соответствующие рекомендациям по устранению неполадок. Если с помощью определенного действия проблема решается, остальные действия, указанные в контрольном списке, можно не выполнять.

Контрольный список устранения неполадок

1. Проверьте, горит ли индикатор готовности устройства принтер. Если индикатор не горит, выполните следующие действия.

а. Проверьте кабельные соединения с источником питания.

б. Проверьте, включен ли принтер.

в. Проверьте источник питания, включив принтер непосредственно в настенную или какую-либо другую розетку.

г. Если ни одно из этих действий не поможет восстановить электропитание, обратитесь в службу поддержки клиентов.

2. Проверьте кабельные соединения.

а. Проверьте кабельное соединение между устройством принтер и компьютером или сетевым портом. Проверьте надежность соединения.

б. Проверьте исправность кабеля, заменив его другим, если это возможно.

в. Проверьте сетевое соединение.

3. Убедитесь, что используемый носитель соответствует техническим требованиям.

4. Распечатайте страницу конфигурации. Если устройство принтер подключено к сети, будет также распечатана страница HP Jetdirect.

а. Если эти страницы не печатаются, проверьте, содержит ли хотя бы один лоток носитель для печати.

б. Если лист бумаги заминается в устройстве принтер, см. Замятия.

5. Если печатается страница конфигурации, проверьте следующие элементы.

а. Если страницы печатаются правильно, значит, оборудование принтер исправно. Проблема связана с используемым компьютером, драйвером принтера или программой.

б. Если страницы печатаются неправильно, проблема связана с оборудованием принтер. Обратитесь в службу поддержки клиентов HP.

6. Выберите одно из следующих действий.

Windows. Выберите Пуск, Настройка, а затем — Принтеры или Принтеры и факсы. Дважды щелкните на значке.

Mac OS X. Откройте Print Center (или Printer Setup Utility для Mac OS X версии 10.3) и дважды щелкните на строке.

7. Убедитесь, что установлен драйвер принтера. Убедитесь, что в настройках программы выбран драйвер принтера.

8. Распечатайте небольшой документ, созданный приложением, из которого ранее печать выполнялась нормально. Если документ печатается нормально, значит, проблема заключается в используемой программе. Если проблема не решена (документ не печатается), выполните следующие действия.

а. Попробуйте распечатать задание с другого устройства принтер, на котором установлено программное обеспечение принтера.

б. Если устройство принтер подключено к сети, подсоедините его непосредственно к компьютеру с помощью параллельного кабеля или кабеля USB. Укажите нужный порт для принтер или переустановите программное обеспечение, выбрав новый тип соединения, отличный от того, что используется.

9. Если неполадка по-прежнему не устранена, см. Определение неполадок устройства принтер.

Определение неполадок устройства

Дисплей панели управления пуст, и вентиляторы внутри принтера не работают.

Убедитесь, что устройство принтер включено. Нажмите на все клавиши, чтобы убедиться, что ни одна из них не "западает". Если это не поможет, обратитесь в уполномоченный сервисный центр HP.

Устройство принтер включено, а внутренние вентиляторы не работают.

Убедитесь, что линейное напряжение соответствует настройкам принтер.Если используется сетевой фильтр и его напряжение не соответствует указанным характеристикам, вставьте шнур питания принтер непосредственно в розетку.

Неправильное напряжение питания принтер.

Убедитесь, что в сети нужное напряжение.

На дисплее панели управления появляются сообщения.

В принтер произошло замятие носителя для печати.

Проверьте, нет ли замятий.

1.Выключите и снова включите принтер.

2.Когда на панели управления появляется сообщение XXX МБ, нажмите и удерживайте клавишу 6, пока не мигнут и не загорятся все три индикатора. (Эта процедура может занять до 20 секунд.)

3. Отпустите клавишу 6, а затем снова нажмите клавишу 6.

4. Подождите, пока устройство принтер не завершит последовательность инициализации. По завершении на дисплее панели управления появится меню Выбрать язык. Прокрутите список и выберите нужный язык.

Во время задания цифровой отправки произошла ошибка. Сбой задания.

Во время выполнения задания цифровой отправки в устройстве принтер произошла ошибка. Администратор должен проверить состояние сервера SMTP.

Шлюз электронной почты не принял задание, так как вложение слишком большое.

Уменьшите размер вложения электронной почты, установив минимальное значение размера вложения. Установите максимальный размер вложения на вкладке Цифровая передача встроенного Web-сервера.

Попробуйте использовать другой формат файла или разделить документ на несколько частей для отправки.

Для цифровой отправки необходимо подключение к сети

Устройство принтер не может установить подключение к сети. Администратору нужно проверить, подключено ли устройство принтер к сети.

Рекомендуемое действие

10.XX.YY ОШИБКА ПИТАНИЯ ПАМЯТИ

принтер не удается выполнить чтение или запись по крайней мере для одной электронной наклейки, или ее нет на нем.

Повторно установите или установите новый картридж.

11.XX Ошибка внутренних часов. Для продолжения нажмите кнопку ОК.

Произошла ошибка часов принтер.

После того как устройство принтер было выключено, а затем снова включено, настройте на панели управления время и дату.

Если ошибка не устранена, возможно, требуется замена печатной платы.

13.01.00 ЗАМЯТИЕ В ЛОТКЕ 1

Произошло замятие бумаги в лотке 1.

1.Для поиска и удаления замятого носителя следуйте указаниям на экране компьютера.

13.01.11 ЗАМЯТИЕ В НИЖНЕЙ ПРАВОЙ ДВЕРЦЕ

Замятие бумаги в нижней правой дверце или бумага не поступает из лотка.

1.Для поиска и удаления замятого носителя следуйте указаниям на экране компьютера.

13.02.00 ЗАМЯТИЕ ЗА ПРАВЫМИ ДВЕРЦАМИ

Замятие в правых дверцах.

Для поиска и удаления замятого носителя следуйте указаниям на экране компьютера.

13.05.00 ЗАМЯТИЕ ЗА ПРАВЫМИ ДВЕРЦАМИ

Замятие в правых дверцах.

1. Для поиска и удаления замятого носителя следуйте указаниям на экране компьютера.

13.06.00 ЗАМЯТИЕ В ВЕРХНЕЙ ПРАВОЙ Замятие в правых дверцах. ДВЕРЦЕ

1. Для поиска и удаления замятого носителя следуйте указаниям на экране компьютера.

13.09.00 ЗАМЯТИЕ ЗА МАЛ. ПЕРЕД. ДВЕРЦЕЙ

Замятие внутри малой дверцы моста для 1. дополнительных устройств вывода.

Для поиска и удаления замятого носителя следуйте указаниям на экране компьютера.

13.11.00 ЗАМЯТИЕ В ВЕРХНЕЙ ПРАВОЙ Замятие внутри малой дверцы моста для 1. ДВЕРЦЕ дополнительных устройств вывода.

Для поиска и удаления замятого носителя следуйте указаниям на экране компьютера.

13.12.XX ЗАМЯТИЕ В ЛЕВ. ДОП. УСТРОЙСТВЕ

Замятие бумаги в устройстве вывода (сшивателе/укладчике или приемнике на 3 почтовых ящика).

13.13.00 ЗАМЯТИЕ ЗА ПРАВЫМИ ДВЕРЦАМИ

Замятие с правой стороны устройства принтер.

1.Для поиска и удаления замятого носителя следуйте указаниям на экране компьютера.

13.20.00 ЗАМЯТИЕ В ЛОТКЕ X

Произошло замятие в указанном лотке для бумаги.

1.Для поиска и удаления замятого носителя следуйте указаниям на экране компьютера.

13.20.00 ЗАМЯТИЕ ЗА ПРАВЫМИ ДВЕРЦАМИ

Замятие с правой стороны устройства принтер.

1.Для поиска и удаления замятого носителя следуйте указаниям на экране компьютера.

13.21.00 ЗАМЯТИЕ В ЛОТКЕ X

Замятие бумаги в верхней правой дверце 1. или внутри термоэлемента.

Для поиска и удаления замятого носителя следуйте указаниям на экране компьютера.

13.30.00 ЗАМЯТИЕ ЗА ПРАВЫМ ОТСЕКОМ НИЖЕ ЛОТКА 1

Замятие в нижней правой дверце.

Для поиска и удаления замятого носителя следуйте указаниям на экране компьютера.

13.31.00 ЗАМЯТИЕ В ВЕРХНЕЙ ПРАВОЙ Замятие бумаги в верхней правой дверце 1. ДВЕРЦЕ или внутри термоэлемента.

Для поиска и удаления замятого носителя следуйте указаниям на экране компьютера.

13.XX.YY ЗАМ. В ВЫХ. УСТР-ВЕ

Произошло замятие бумаги во внешнем устройстве для работы с бумагой.

1.

2.

Для поиска и удаления замятого носителя следуйте указаниям на экране компьютера.

13.XX.YY ЗАМЯТИЕ В ОБЛАСТИ ВЫВОДА

Произошло замятие в области вывода. 1.

2.

Для поиска и удаления замятого носителя следуйте указаниям на экране компьютера.

13.XX.YY Замятие в сшивателе

Произошло заклинивание скрепки в сшивателе. Проверьте сшиватель/ укладчик на наличие застрявших скрепок.

1. Для поиска и удаления замятого носителя следуйте указаниям на экране компьютера.

13.XX.YY ЗАМЯТИЕ ЗА МОСТОМ ПРИЕМНОГО УСТРОЙСТВА

Замятие внутри моста для дополнительных устройств вывода.

1. Для поиска и удаления замятого носителя следуйте указаниям на экране компьютера.

13.XX.YY ЗАТОР БУМАГИ ВО ВНЕШНЕМ Произошло замятие в сшивателе/ ВЫВОДНОМ УСТРОЙСТВЕ укладчике.

1. Для поиска и удаления замятого носителя следуйте указаниям на экране компьютера.

20 НЕДОСТАТОЧНО ПАМЯТИ. Для продолжения нажмите кнопку ОК.

В принтер получено больше данных, чем может поместиться в его памяти. Возможно, была сделана попытка передать слишком много макросов, шрифтов или сложных графических данных.

Нажмите ОК для печати переданных данных (часть данных может быть потеряна), а затем упростите задание печати или установите дополнительную память.

21 СЛОЖНАЯ СТРАНИЦА. Для продолжения нажмите кнопку ОК.

Процесс форматирования страницы для принтер прошел недостаточно быстро.

Для печати переданных данных нажмите ОК. (Часть данных может быть потеряна.) Если это сообщение появляется часто, упростите задание на печать.

22 ПЕРЕПОЛНЕНИЕ ВСТРОЕННОГО БУФЕРА ВВОДА/ВЫВОДА X. Для продолжения нажмите кнопку ОК.

Слишком много данных было отправлено на плату EIO в указанном гнезде (x). Возможно, используется неподходящий протокол связи.

Для печати переданных данных нажмите ОК. (Некоторые данные могут быть потеряны.)

Проверьте конфигурацию главного компьютера.

22 ПЕРЕПОЛНЕНИЕ ВСТРОЕННОГО БУФЕРА ВВОДА/ВЫВОДА. Для продолжения нажмите кнопку ОК.

На встроенный сервер печати HPJetdirect отправлено слишком много данных.

Для печати переданных данных нажмите ОК. (Некоторые данные могут быть потеряны.)

30.1.YY ОШИБКА СКАНЕРА

В сканере произошла ошибка.

Проверьте замок сканера. Выключите и снова включите принтер.

Если это сообщение появится снова, свяжитесь с авторизированным поставщиком услуг HP или поставщиком поддержки HP.

40 ОШИБКА ПЕРЕДАЧИ ВСТРОЕННОГО БУФЕРА ВВОДА/ВЫВОДА. Для продолжения нажмите кнопку ОК.

Произошла временная ошибка печати. Выключите принтер, затем снова включите.

Если это сообщение появится снова, свяжитесь с авторизированным поставщиком услуг HP или поставщиком поддержки HP.

40 ОШИБКА ПЕРЕДАЧИ ВСТРОЕННОГО ВВОДА/ВЫВОДА. Для продолжения нажмите кнопку ОК.

Соединение между принтер и картой EIO в указанном гнезде было прервано.

Для сброса сообщения об ошибке и продолжения печати нажмите ОК.

40 ОШИБКА ПЕРЕДАЧИ ЧЕРЕЗ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНЫЙ ПОРТ. Для продолжения нажмите кнопку ОК.

При отправке данных на компьютер произошла ошибка в последовательном порте (ошибка четности, кадрирования или превышения длины строки).

Для удаления сообщения нажмите ОК. (Данные будут потеряны.)

41.3 ЗАГРУЗИТЕ ЛОТОК XX <ТИП> <ФОРМАТ>

Это, скорее всего, вызвано тем, что два или несколько листов носителя склеились в принтер или лоток неправильно отрегулирован.

Загрузите в лоток носитель правильного формата. Перенастройте размер в лотке, чтобы устройство принтер использовало лоток, содержащий носитель нужного размера. Следуйте указаниям в диалоговом окне.

41.3 ЗАГРУЗИТЕ ЛОТОК XX <ТИП> <ФОРМАТ>. Для использования другого лотка нажмите кнопку ОК.

В указанный лоток загружен носитель, подаваемая сторона которого длиннее или короче размера, настроенного для данного лотка.

Нажмите ОК, чтобы использовать другой лоток. Перенастройте размер в лотке, чтобы устройство принтер использовало лоток, содержащий материал для печати нужного размера. Если сообщение не удаляется автоматически с дисплея панели управления, выключите и снова включите устройство принтер.

41.X ОШИБКА. Для продолжения нажмите кнопку ОК.

Произошла временная ошибка печати.

Для сброса ошибки нажмите ОК. Если ошибка не сбрасывается, выключите, а затем снова включите принтер.

Если это сообщение появится снова, свяжитесь с авторизированным поставщиком услуг HP или поставщиком поддержки HP.

49.XXXXX ОШИБКА. Для продолжения выключите и включите устройство.

Произошла ошибка в микропрограмме.

Отсоедините устройства независимых производителей. Выключите принтер, затем снова включите.

Если это сообщение появится снова, свяжитесь с авторизированным поставщиком услуг HP или поставщиком поддержки HP.

50.X ОШИБКА ТЕРМОЭЛЕМЕНТА

Произошла ошибка термоэлемента.

Убедитесь, что используется правильный термоэлемент. Установите термоэлемент на прежнее место. Выключите принтер, затем снова включите.

Если это сообщение появится снова, свяжитесь с авторизированным поставщиком услуг HP или поставщиком поддержки HP.

51.XY ОШИБКА. Для продолжения выключите и включите устройство.

Произошла временная ошибка печати.

Выключите принтер, затем снова включите.

Если это сообщение появится снова, свяжитесь с авторизированным поставщиком услуг HP или поставщиком поддержки HP.

52.XY ОШИБКА. Для продолжения выключите и включите устройство.

Произошла временная ошибка печати.

Выключите принтер, затем снова включите.

Если это сообщение появится снова, свяжитесь с авторизированным поставщиком услуг HP или поставщиком поддержки HP.

53.10.0X Неподдерживаемый модуль DIMM

Установлен неподдерживаемый модуль DIMM.

1. Выключите принтер и замените модуль DIMM, вызвавший ошибку.

2. Если это сообщение появится снова, свяжитесь с авторизированным поставщиком услуг HP или поставщиком поддержки HP.

55.XX.YY ОШИБКА КОНТРОЛЛЕРА DC. Для продолжения выключите и включите устройство.

Устройство печати не взаимодействует с печатной платой.

Выключите принтер, затем снова включите.

Если это сообщение появится снова, свяжитесь с авторизированным поставщиком услуг HP или поставщиком поддержки HP.

56.X ОШИБКА. Для продолжения выключите и включите устройство.

Произошла временная ошибка печати. Выключите принтер, затем снова включите.

Если это сообщение появится снова, свяжитесь с авторизированным поставщиком услуг HP или поставщиком поддержки HP.

57.XX ОШИБКА. Для продолжения выключите и включите устройство.

Произошла временная ошибка печати.

Выключите принтер, затем снова включите.

Если это сообщение появится снова, свяжитесь с авторизированным поставщиком услуг HP или поставщиком поддержки HP.

58.XX ОШИБКА. Для продолжения выключите и включите устройство.

Произошла временная ошибка печати.

Выключите принтер, затем снова включите.

Если это сообщение появится снова, свяжитесь с авторизированным поставщиком услуг HP или поставщиком поддержки HP.

59.XY ОШИБКА. Для продолжения выключите и включите устройство.

Произошла временная ошибка печати.

Выключите принтер, затем снова включите.

Если это сообщение появится снова, свяжитесь с авторизированным поставщиком услуг HP или поставщиком поддержки HP.

60.X ОШИБКА. Для продолжения выключите и включите устройство.

Лоток, обозначенный буквой X, неправильно поднимается.

Следуйте указаниям в диалоговом окне.

62.НЕТ СИСТЕМЫ. Для продолжения выключите и включите устройство.

Неполадка в микропрограмме устройства принтер.

Выключите принтер, затем снова включите.

Если это сообщение появится снова, свяжитесь с авторизированным поставщиком услуг HP или поставщиком поддержки HP.

64. ОШИБКА. Для продолжения выключите и включите устройство.

Произошла ошибка буфера сканирования.

Выключите принтер, затем снова включите.

Если это сообщение появится снова, свяжитесь с авторизированным поставщиком услуг HP или поставщиком поддержки HP.

66.12.34 СБОЙ УСТРОЙСТВА ВЫВОДА

Неправильно работает устройство вывода.

1. Выключите устройство принтер.

2. Убедитесь, что все внешние устройства для обработки бумаги надежно подсоединены.

3. Если устройство использует кабели, отключите их и снова подключите.

4. Включите устройство MFP. Если ошибка повторится, запишите сообщение и обратитесь в службу поддержки HP.

66.XY.ZZ НЕИСПРАВНОСТЬ УСТРОЙСТВА ВЫВОДА

Произошла ошибка во внешнем устройстве, работающем с бумагой.

1. Выключите устройство принтер.

2. Убедитесь, что устройство правильно установлено и подключено к принтер, что отсутствуют любые зазоры между принтер и устройством. Если устройство использует кабели, отключите их и снова подключите.

3. Убедитесь, что в устройстве вывода или около него нет упаковочного материала.

4. Включите устройство принтер.

5. Если это сообщение появится снова, свяжитесь с авторизированным поставщиком услуг HP или поставщиком поддержки HP.

68.X ОШИБКА ЗАПИСИ ЭНЕРГОНЕЗАВИСИМОЙ ПАМЯТИ. Для продолжения нажмите кнопку ОК.

Ошибка записи в энергонезависимую память принтер NVRAM. Возможно продолжение печати, но существует вероятность появления новых функций

Для сброса ошибки нажмите ОК. Если сообщение не сбрасывается, выключите, а затем снова включите принтер.

Если это сообщение появится снова, свяжитесь с авторизированным поставщиком услуг HP или поставщиком поддержки HP.

68.X ОШИБКА ПАМЯТИ. ПАРАМЕТРЫ ИЗМЕНЕНЫ. Для продолжения нажмите кнопку ОК.

Один или несколько параметров принтер оказались неправильными и были заменены на заводские настройки. Возможно продолжение печати, но существует вероятность появления непредсказуемых функций из-за ошибки в энергонезависимой памяти.

Для сброса ошибки нажмите ОК. Если сообщение не сбрасывается, выключите, а затем снова включите принтер.

Если это сообщение появится снова, свяжитесь с авторизированным поставщиком услуг HP или поставщиком поддержки HP.

68.X ПЕРЕПОЛНЕНИЕ ЭНЕРГОНЕЗАВИСИМОЙ ПАМЯТИ. Для продолжения нажмите кнопку ОК.

Энергонезависимая память принтер NVRAM переполнена. Некоторые параметры, сохраненные в энергонезависимой памяти NVRAM, могут иметь заводские настройки по умолчанию. Возможно продолжение печати, но существует вероятность появления новых функций из-за ошибки в энергонезависимой памяти.

Для сброса ошибки нажмите ОК. Если сообщение не сбрасывается, выключите, а затем снова включите принтер.

Если это сообщение появится снова, свяжитесь с авторизированным поставщиком услуг HP или поставщиком поддержки HP.

69.X ОШИБКА. Для продолжения выключите и включите устройство.

Произошла временная ошибка печати. Выключите принтер, затем снова включите.

Если это сообщение появится снова, свяжитесь с авторизированным поставщиком услуг HP или поставщиком поддержки HP.

79. ОШИБКА. Для продолжения выключите и включите устройство.

Произошла критическая ошибка в аппаратном обеспечении.

Выключите принтер, затем снова включите.

Если это сообщение появится снова, свяжитесь с авторизированным поставщиком услуг HP или поставщиком поддержки HP.

8X.YYYY ОШИБКА ВСТРОЕННОГО ВВОДА/ВЫВОДА

Дополнительная карта EIO обнаружила неустранимую ошибку, как указано в сообщении ГГГГ.

Для сброса сообщения попробуйте выполнить следующие действия.

1. Выключите принтер, затем снова включите.

2. Выключите устройство принтер, заново установите карту и снова включите принтер.

3. Замените дополнительное устройство.

8X.YYYY ОШИБКА ВСТРОЕННОГО JETDIRECT

На встроенном сервере печати HPJetdirect произошла критическая ошибка, как указано в сообщении ГГГГ.

Выключите принтер, затем снова включите.

Если это сообщение появится снова, свяжитесь с авторизированным поставщиком услуг HP или поставщиком поддержки HP.

В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ ДЕЙСТВИЕ НЕВОЗМОЖНО ДЛЯ ЛОТКА X. РАЗМЕР ЛОТКА НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ПРОИЗВОЛЬНЫМ/НЕСТАНДАРТНЫМ

Двусторонний документ был запрошен из Выберите другой лоток или измените

лотка, для которого выбран параметр Любой размер или Нестандартный. Двусторонняя печать не разрешается из лотка, для которого настроен параметр Любой размер или Нестандартный.

Замятия

Используйте этот рисунок для устранения неполадок, связанных с замятиями бумаги в принтере.

Крышки всех областей устройства принтер, к которым может потребоваться доступ при устранении замятий, снабжены зелеными ручками.

Места замятий бумаги

1

Крышка доступа к АПД

2

Входной лоток АПД

3

Выходной лоток АПД

4

Крышка устройства двусторонней печати

5

Верхняя правая дверца

6

Крышка термоэлемента

7

Устройство передачи

8

Тракт подачи бумаги при двусторонней печати

9

Средняя правая дверца

10

Лоток 1 (многоцелевой лоток)

11

Ящик под лотком 1

Устранения замятия

Это устройство принтер автоматически устраняет замятия бумаги. С помощью этой функции можно автоматически повторно выполнять печать замятых страниц. Доступны следующие параметры.

• Авто — устройство принтер пытается повторно напечатать замятые страницы.

• Выключено — устройство принтер не будет пытаться перепечатать замятые страницы.

Во время этой процедуры устройство принтер, возможно, повторно распечатает несколько хороших страниц, которые были напечатаны до замятия. Не забудьте удалить дублирующиеся страницы.

Чтобы увеличить скорость печати и ресурсы памяти, возможно, потребуется отключить функцию устранения замятий бумаги. При отключенной функции устранения замятий бумаги замятые страницы не будут перепечатываться.

Отключение функции устранения замятий бумаги

1. Прокрутите значения и нажмите Администрирование.

2. Нажмите Параметры работы устр-ва.

3. Нажмите При предупр./ошибке.

4. Нажмите Устранение замятий.

5. Нажмите Выключено.

6. Нажмите Сохранить.

Устранение замятий за правыми крышками

1. С помощью ручек откройте крышки на правой стороне принтера.

2. При наличии материала в верхней области возьмите его за оба угла и потяните вниз.

3. При наличии материала в нижней области возьмите его за оба угла и потяните вверх.

Если материал в данных областях отсутствует, перейдите к следующему действию.

4. Откройте устройство передачи, взявшись за расположенную на нем зеленую ручку и потянув ее вниз.

5. При наличии материала в верхней области возьмите его за оба угла и потяните вниз.

6. При наличии материала в нижней области возьмите его за оба угла и потяните вверх.

7. Откройте крышку термоэлемента, подняв расположенную на ней зеленую ручку.

8. Возьмитесь за фиолетовые ручки и вытащите термоэлемент. Извлеките всю бумагу.

9. Откройте крышку устройства двусторонней печати, подняв расположенную на ней зеленую ручку.

10. Удалите всю застрявшую бумагу.

11. Закройте устройство передачи.

12. Закройте крышки на правой стороне принтера.

13. Если замятие не устранено, откройте ящик под лотком 1 и удалите всю застрявшую бумагу.

14. Закройте ящик.

15. Если замятие все еще не устранено, откройте дверцу доступа к нижней области и удалите всю застрявшую бумагу.

16. Закройте дверцу доступа к нижней области. Если замятие устранено, обработка задания на печать будет продолжена.

17. Если замятие все еще не устранено, а печать производится из лотка 1, см. раздел Устранение замятий в лотках 2, 3 и 4.

Устранение замятий в лотке 1

Если при изначальной установке принтера защитная вставка не извлекается, выполните данную процедуру для устранения замятия.

1. Выполните действия, описанные в разделе Устранение замятий за правыми крышками.

2. Извлеките загруженный материал для печати.

3. Удалите из лотка всю замявшуюся бумагу.

4. Снова загрузите материал.

5. Убедитесь, что материал для печати расположен правильно и находится под метками заполнения.

6. Убедитесь, что направляющие находятся в правильном положении.

Устранение замятий в лотках 2, 3 и 4

1. Выполните действия, описанные в разделе Устранение замятий за правыми крышками.

2. Выдвиньте указанный лоток и удалите из него всю замятую бумагу.

3. Закройте лоток. Если замятие устранено, выполнение задания на печать будет продолжено.

4. Если замятие все еще не устранено, поднимите лоток и удалите его из устройства принтер. На следующем рисунке приведен пример удаления лотка 2.

5. Удалите всю замявшуюся бумагу из области за лотком. На следующем рисунке изображено возможное замятие за лотком 2. При устранении замятий в лотках 3 и 4 следуйте этой же процедуре.

6. Вставьте лоток для бумаги.

Устранение замятий в сшивателе/укладчике

1. Нажмите на фиксатор, расположенный наверху сшивателя/укладчика.

2. Выдвиньте сшиватель/укладчик.

3. Удалите весь материал для печати, расположенный между сшивателем/укладчиком и устройством принтер.

4. Если замятие не устранено, см. раздел Замятия в мосте для дополнительных устройств вывода.

Устранение замятий в сшивателе

Иногда скрепки застревают в сшивателе/укладчике. Если задания не сшиваются должным образом или не сшиваются совсем, для устранения застрявших скрепок выполните следующие действия.

1. Выключите устройство принтер.

2. Нажмите и удерживайте кнопку фиксатора наверху сшивателя/укладчика. Вытащите сшиватель/укладчик из принтер.

3. Откройте крышку.

4. Чтобы вынуть его, потяните вверх за зеленую ручку и вытащите.

5. Поднимите маленький рычажок сзади.

6. Выньте скрепки, которые выступают из него.

7. Закройте рычажок сзади. Убедитесь, что он встал на место со щелчком.

8. Снова вставьте его в специальный держатель и надавите на зеленую ручку, пока он со щелчком не встанет на место.

9. Закройте крышку и вытяните сшиватель/укладчик из принтер.

Устранение замятий в приемнике на 3 почтовых ящика

1. Нажмите кнопку фиксатора, расположенную наверху приемника на 3 почтовых ящика.

2. Выдвиньте приемник на 3 почтовых ящика из устройства принтер.

3. Откройте крышку, расположенную наверху приемника на 3 почтовых ящика.

4. Удалите замятый материал, расположенный под крышкой.

5. Закройте дверцу и удалите весь материал для печати, расположенный между приемником на 3 почтовых ящика и устройством принтер.

Замятия в мосте для дополнительных устройств вывода

Если на принтер установлен приемник на 3 почтовых ящика или сшиватель/укладчик, то для устранения замятия в мосте для дополнительных устройств вывода необходимо выполнить следующую процедуру.

1. Откройте крышку доступа к мосту для дополнительных устройств вывода.

2. Нажмите зеленый рычажок вниз, удалите из моста для дополнительных устройств вывода весь материал, а затем нажмите зеленый рычажок вверх.

3. Закройте крышку доступа к мосту для дополнительных устройств вывода.

4. Если замятие все еще не устранено, возьмитесь за ручку на мосте для дополнительных устройств вывода и выдвиньте его из устройства принтер.

5. Проверьте наличие бумаги в верхней части моста для дополнительных устройств вывода.

6. Задвиньте мост для дополнительных устройств вывода обратно в принтер.

7. Задвиньте приемник на 3 почтовых ящика обратно в принтер.

Устранение замятий в устройстве АПД

1. Откройте крышку устройства АПД.

Лист пленки помещается на электростатическую подающую ленту для защиты во время перевозки. При первом включении устройства принтер лист пленки отправляется в выходной приемник.

2. Удалите весь застрявший материал для печати.

3. Закройте крышку АПД.

Примеры дефектов изображений Горизонтальные линии или полосы

Описание дефекта

На страницах появляются горизонтальные линии, полосы и пятна. Возможные причины

Устройство нуждается в очистке. Условия эксплуатации или носитель не соответствуют техническим характеристикам HP.

Устранение неполадок и предложения

1. Убедитесь, что соблюдаются характеристики окружающей среды, установленные для этого устройства.

2. Распечатайте таблицы для устранения неполадок качества печати и выполните процедуру диагностики, приведенную на первой странице, чтобы локализовать дефект определенного компонента.

Неоткалиброванные цвета

Описание дефекта

Цвет не появляется в нужной области страницы. Возможные причины Устройство нуждается в калибровке. Устранение неполадок и предложения

Выполните калибровку принтера и картриджей (картридж за деньги сдать, сдать продать картриджи за деньги дорого цены, сдать картридж за деньги в Москве, куда сдать картридж в Москве за деньги).

Вертикальные линии

Описание дефекта

На странице появляются вертикальные линии. Возможные причины

Устройство нуждается в очистке. Условия эксплуатации или носитель не соответствуют техническим характеристикам HP.

Устранение неполадок и предложения

1. Убедитесь, что соблюдаются характеристики окружающей среды, установленные для этого устройства.

2. Распечатайте таблицы для устранения неполадок качества печати и выполните процедуру диагностики, приведенную на первой странице, чтобы локализовать дефект определенного компонента.

Повторяющиеся дефекты

Описание дефекта

Дефект появляется на странице с регулярными интервалами. Возможные причины

Устройство нуждается в очистке. Условия эксплуатации или носитель не соответствуют техническим характеристикам HP.

Устранение неполадок и предложения

1. Убедитесь, что соблюдаются характеристики окружающей среды, установленные для этого устройства.

2. Распечатайте таблицы для устранения неполадок качества печати и выполните процедуру диагностики, приведенную на первой странице, чтобы локализовать дефект определенного компонента.

Все цвета блеклые

Описание дефекта

Все цвета блеклые в одном или нескольких местах страницы. Возможные причины

Устройство нуждается в калибровке. Условия эксплуатации или носитель не соответствуют техническим характеристикам HP.

Устранение неполадок и предложения

1. Выполните калибровку принтер.

2. Убедитесь, что соблюдаются характеристики окружающей среды, установленные для этого устройства.

Один цвет блеклый

Описание дефекта

Один цвет блеклый в одном или нескольких местах страницы. Возможные причины

Устройство нуждается в калибровке. Условия эксплуатации или носитель не соответствуют техническим характеристикам HP.

Устранение неполадок и предложения

1. Убедитесь, что соблюдаются характеристики окружающей среды, установленные для этого устройства.

2. Выполните калибровку принтер.

3. Распечатайте таблицы для устранения неполадок качества печати и выполните процедуру диагностики, приведенную на первой странице, чтобы локализовать дефект определенного компонента.

Отпечатки пальцев и вмятины на материале для печати

Описание дефекта

Отпечатки пальцев и вмятины на материале появляются на странице. Возможные причины

Условия эксплуатации или носитель не соответствуют техническим характеристикам HP. Вмятины или складки при обработке.

Устранение неполадок и предложения

1. Убедитесь, что соблюдаются характеристики окружающей среды, установленные для этого устройства.

2. Убедитесь в отсутствии складок и вмятин, а также видимых отпечатков пальцев или других чужеродных субстанций на используемом материале для печати.

3. Распечатайте таблицы для устранения неполадок качества печати и выполните процедуру диагностики, приведенную на первой странице, чтобы локализовать дефект определенного компонента.

Незакрепленный тонер

Описание дефекта

Тонер может стираться со страницы.

Возможные причины

Условия эксплуатации или носитель не соответствуют техническим характеристикам HP.

1. Убедитесь, что соблюдаются характеристики окружающей среды, установленные для этого устройства.

2. Убедитесь в том, что тип и качество носителя соответствуют требованиям HP.

3. Убедитесь, что на панели управления правильно указаны тип и размер используемого материала для конкретного лотка.

4. Убедитесь, что листы правильно уложены в лоток, а ограничители размера прикасаются к кромкам пачки материала.

5. Убедитесь в отсутствии складок и вмятин, а также видимых отпечатков пальцев или других чужеродных субстанций на используемом материале для печати.

Мазки тонера

Описание дефекта

Тонер смазывается на странице.

Возможные причины

Носитель не соответствует техническим требованиям HP.

Устранение неполадок и предложения

Убедитесь в том, что тип и качество носителя соответствуют требованиям HP.

Белые области на странице

Описание дефекта

Белые области (пропуски) на странице.

Возможные причины

Условия эксплуатации или носитель не соответствуют техническим характеристикам HP.

1. Убедитесь, что соблюдаются характеристики окружающей среды, установленные для этого устройства.

2. Убедитесь в том, что тип и качество носителя соответствуют требованиям HP.

3. Убедитесь в отсутствии складок и вмятин, а также видимых отпечатков пальцев или других чужеродных субстанций на используемом материале для печати.

4. Убедитесь, что на панели управления правильно указаны тип и размер используемого материала для конкретного лотка.

Повреждение материала для печати

Описание дефекта

Материал имеет складки, закручивания, морщины, разрывы. Возможные причины

Условия эксплуатации или носитель не соответствуют техническим характеристикам HP. Неправильно настроены лотки или настройки не подходят для используемого материала. Имеются неустановленные замятия.

1. Убедитесь, что соблюдаются характеристики окружающей среды, установленные для этого устройства.

2. Убедитесь в том, что тип и качество носителя соответствуют требованиям HP.

3. Убедитесь, что листы правильно уложены в лоток.

4. Убедитесь, что на панели управления правильно указаны тип и размер используемого материала для конкретного лотка.

5. Убедитесь в отсутствии складок и вмятин, а также видимых отпечатков пальцев или других чужеродных субстанций на используемом материале для печати.

6. Убедитесь, что термоэлемент и подающая лента установлены правильно.

7. Внимательно осмотрите области замятий и извлеките все ранее не найденные замятые или оборванные части материала для печати.

Частички или следы тонера

Описание дефекта

На страницах появляются частички или следы тонера. Возможные причины

Условия эксплуатации или носитель не соответствуют техническим характеристикам HP. Неправильно настроены лотки или настройки не подходят для используемого материала. Имеются неустановленные замятия.

1. Убедитесь, что соблюдаются характеристики окружающей среды, установленные для этого устройства.

2. Убедитесь в том, что тип и качество носителя соответствуют требованиям HP.

3. Убедитесь, что на панели управления правильно указаны тип и размер используемого материала для конкретного лотка.

4. Выполните калибровку принтер.

5. Распечатайте таблицы для устранения неполадок качества печати и выполните процедуру диагностики, приведенную на первой странице, чтобы локализовать дефект определенного компонента.

Перекошенные, растянутые или неотцентрованные страницы

Описание дефекта

Изображение на странице перекошено, растянуто или неотцентровано. Возможные причины

Условия эксплуатации или носитель не соответствуют техническим характеристикам HP. Материал для печати неправильно загружен.

1. Убедитесь, что соблюдаются характеристики окружающей среды, установленные для этого устройства.

2. Убедитесь в том, что тип и качество носителя соответствуют требованиям HP.

3. Убедитесь, что листы правильно уложены в лоток.

4. Чтобы устранить проблемы с перекосом страниц, переверните пачку материала и поверните ее на 180 градусов.

5. Убедитесь, что термоэлемент и подающая лента установлены правильно.

6. Внимательно осмотрите области замятий и извлеките все ранее не найденные замятые или оборванные части материала для печати.

7. При печати из многоцелевого лотка убедитесь, что боковые ограничители установлены правильно.

Пустая страница

Описание дефекта

Отпечатанная страница пустая. Возможные причины

Страница неправильно вставлена в устройство АПД. Неправильно работает разделительный валик устройства АПД.

Устранение неполадок и предложения

1. Выньте и снова вставьте оригинал в АПД, убедившись, что он помещен лицевой стороной вверх.

2. Если несколько страниц подается одновременно, проверьте, не повреждены ли в АПД разделительные валик и ролики. Если ролики загрязнены, очистите их. Если разделительный валик и пластина АПД повреждены, замените их.

Горизонтальные линии

Описание дефекта

На странице появляются горизонтальные линии. Возможные причины

Устройство АПД загрязнено. Бумага прилипла к стеклу сканера или крышке. Лавсановая лента загрязнена.

1. Очистите АПД.

2. Убедитесь в отсутствии бумаги на стекле сканера и нижней части крышки сканера.

3. Если лавсановая лента загрязнена или повреждена, замените ее. Запасные лавсановые ленты находятся в конверте, расположенном под белой виниловой подкладкой АПД. Следуйте инструкциям, которые имеются в конверте.

Перекошенная страница

Описание дефекта

Печать перекошена на странице. Возможные причины

Неправильно настроены направляющие в лотке устройства АПД. Лавсановая лента сдвинута, скручена, неправильно установлена или повреждена. Ролики устройства АПД загрязнены.

1. Убедитесь, что направляющие во входном лотке АПД настроены таким образом, что слегка касаются краев пачки бумаги.

2. Если лавсановая лента сдвинута, скручена или расположена неправильно, установите ее правильно. Если лавсановая лента повреждена, замените ее. Запасные лавсановые ленты находятся в конверте, расположенном под белой виниловой подкладкой АПД. Следуйте инструкциям, которые имеются в конверте.

3. Очистите ролики устройства АПД.

4. Если неполадка не устранена, выполните калибровку сканера.

Вертикальные линии

Описание дефекта

На странице появляются вертикальные линии. Возможные причины

Устройство АПД загрязнено. Бумага прилипла к стеклу сканера или крышке. Лавсановая лента загрязнена.

Устранение неполадок и предложения

1. Очистите АПД.

2. Убедитесь в отсутствии бумаги на стекле сканера и нижней части крышки сканера.

3. Если лавсановая лента загрязнена или повреждена, замените ее. Запасные лавсановые ленты находятся в конверте, расположенном под белой виниловой подкладкой АПД. Следуйте инструкциям, которые имеются в конверте.

Сдвиг изображения

Описание дефекта

Печатное изображение сдвинуто по горизонтали, по вертикали или в обоих направлениях.

Возможные причины

Сканер неправильно откалиброван.

Устранение неполадок и предложения

Откалибруйте сканер.

Неправильное изображение

Описание дефекта

Копия не соответствует оригиналу документа.

Возможные причины

На стекле планшетного сканера остался носитель предыдущего задания копирования.

Устранение неполадок и предложения

Уберите носитель со стекла планшетного сканера. Кроме того, пользовать может самостоятельно откалибровать принтер, используя панель управления, с помощью параметров Выполнить быструю калибровку или Полная калибровка, расположенных в меню Качество печати > Калибровка/ Очистка. Выполнить быструю калибровку используется для калибровки цветового тона D-Half. Если плотность цвета или его тон неправильные, можно запустить функцию быстрой калибровки. Процедура полной калибровки включает процедуры быстрой калибровки, а также этап калибровки барабана, регистрации цветовой панели (CPR) и калибровки параметров копирования. Если цветовые слои (черный, пурпурный, голубой и желтый) на распечатанной странице кажутся сдвинутыми относительно друг друга, необходимо запустить процедуру Полная калибровка.

HP Color LaserJet CM4730 имеет новую функцию для пропуска калибровки, когда это необходимо, что обеспечивает более быстрый переход принтер к рабочему состоянию. Например, если произошло быстрое отключение и включение питания принтер (в течение 20 секунд), то калибровка не требуется и будет пропущена. В этом случае принтер возвращается в состояние готовности приблизительно на одну минуту быстрее.

Во время калибровки и чистки устройства принтер оно приостанавливает печать на время, необходимое для калибровки и чистки. Для большинства процедур калибровки и чистки принтер не прерывает задание на печать, но ожидает его завершения перед началом калибровки и чистки.

1. Прокрутите значения и нажмите Администрирование.

2. Прокрутите значения и нажмите Устранение неисправностей.

3. Нажмите Выполнить быструю калибровку или Полная калибровка.

4. Нажмите Калибровка.

Шкала повторяющихся дефектов

Если дефекты появляются на странице с одинаковыми интервалами, используйте следующую шкалу для определения причины дефекта. Совместите верхний край шкалы с первым дефектом на странице. По отметке, которая совпадет со следующим схожим дефектом, можно определить неисправный компонент.

Устранение неполадок факса

Можно также обратиться к Руководству пользователя дополнительной принадлежности аналогового факса Analog Fax Accessory 300 Fax Guide и Руководству пользователя по драйверу отправки факсов для Analog Fax Accessory 300 Send Fax Driver Guide, которые содержатся на компакт-диске с программным обеспечением устройства принтер.

Устранение неполадок электронной почты

Если не удается отправить сообщения электронной почты с помощью средства цифровой отправки, может понадобиться перенастроить адрес шлюза SMTP или LDAP. Напечатайте страницу конфигурации, чтобы найти текущие адреса шлюзов SMTP и LDAP. См. раздел Информационные страницы.

Проверка адреса шлюза SMTP

Процедура для операционных систем Windows.

1. Откройте командную строку MS-DOS: нажмите на кнопку Пуск, щелкните на команде Выполнить и введите cmd.

2. Введите telnet, а затем адрес шлюза SMTP и число 25, означающее номер порта, через который происходит соединение принтер. Например, введите telnet 123 .123 .123 .123 25, где "123.123.123.123" означает адрес шлюза SMTP.

3. Нажмите клавишу Ввод. Если адрес шлюза SMTP не верен, в ответе будет содержаться сообщение Could not open connection to the host on port 25: Connect Failed.

4. Если адрес шлюза SMTP неправильный, свяжитесь с сетевым администратором.

Проверка адреса шлюза LDAP

Процедура для операционных систем Windows.

1. Откройте окно проводника Windows Explorer. В адресной строке введите ldap : //, а затем — сразу же адрес шлюза LDAP. Например, введите ldap ://12 .12 .12 .12, где "12.12.12.12" означает адрес шлюза LDAP.

2. Нажмите клавишу Ввод. Если адрес шлюза LDAP верный, откроется диалоговое окно Найти людей.

3. Если адрес шлюза LDAP неверен, свяжитесь с сетевым администратором.

Устранение неполадок дополнительных принадлежностей вывода

Индикатор в верхней части устройства светится зеленым цветом, когда приемник на 3 почтовых ящика или сшиватель/укладчик правильно установлены с мостом для дополнительных устройств. Если что-то сделано неправильно, индикатор не включается, мигает или светится янтарным цветом.

Индикатор для сшивателя/укладчика

Индикатор для приемника на 3 почтовых ящика

Решение проблем сетевого подключения

Если при использовании принтер возникают проблемы с подключением к сети, используйте для их решения сведения данного раздела.

Устранение неисправностей печати сетевого принтера

Для установки и настройки устройства принтер в сети компания HP рекомендует использовать компакт-диск принтер.

Убедитесь, что сетевой кабель надежно вставлен в разъем RJ45 на принтер.

Убедитесь, что горит индикатор соединения на печатной плате.

Убедитесь, что карта ввода/вывода готова. Распечатайте страницу конфигурации. Если установлен сервер печати HP Jetdirect, то при печати страницы конфигурации будет выведена также вторая страница с сетевыми параметрами и их состоянием.

Сервер печати HP Jetdirect поддерживает различные сетевые протоколы (TCP/IP, IPX/SPX, Novell NetWare, AppleTalk и DCL/LLC). Убедитесь в правильности настройки протокола и параметров сети.

На странице конфигурации HP Jetdirect проверьте следующие параметры протокола.

• В разделе конфигурации HP Jetdirect Configuration состояние обозначено как "Карта ввода/вывода готова".

• Состояние протокола — "Готов".

• Адрес IP указан.

• Способ конфигурации (Config by:) указан правильно. Если вы не знаете, какой способ является правильным, обратитесь к сетевому администратору.

Попробуйте распечатать задание с другого компьютера.

Чтобы проверить, работает ли принтер с данным компьютером, нужно подсоединить его непосредственно к компьютеру с помощью параллельного кабеля или кабеля USB. Нужно будет переустановить программное обеспечение принтера. Распечатайте документ из программы, из которой ранее печать выполнялась нормально. Если удалось напечатать документ, возможно, возникла неполадка в сети.

Обратитесь за помощью к администратору сети.

Проверка сетевого взаимодействия

Если на странице конфигурации HP Jetdirect приведен адрес IP устройства принтер, для проверки взаимодействия принтер с другими сетевыми устройствами выполните следующие действия.

1. Windows. Щелкните на кнопке Пуск, затем — на команде Выполнить и введите cmd. Откроется командная строка MS-DOS.

Mac. Щелкните на Applications (Приложения), затем — на Utilities (Утилиты) и откройте приложение Terminal. Откроется окно терминала.

2. Введите ping, а затем — адрес IP. Например, введите ping XXX.XXX.XXX.XXX, где XXX.XXX.XXX.XXX — это адрес IPv4, приведенный на странице конфигурации HP Jetdirect. Если принтер взаимодействует с другими устройствами по сети, в качестве отклика будет получен список ответов от принтер.

3. С помощью команды протокола преобразования адреса (arp -a) убедитесь, что адрес IP не дублирует адрес в сети. В командной строке введите arp -a. Найдите адрес IP в списке и сравните физический адрес с аппаратным, который указан на странице конфигурации HP Jetdirect в разделе "HP Jetdirect Configuration". Если адреса соответствуют, все сетевые соединения будут осуществляться правильно.

4. Если не удается проверить наличие сетевого соединения принтер, обратитесь к сетевому администратору.

Устранение распространенных неисправностей при работе на компьютерах Macintosh

Данный раздел содержит проблемы, которые могут возникнуть при использовании Mac OS X.

Драйвер принтера не указан в списке утилит Print Center или Printer Setup Utility.

Возможно, не установлено программное обеспечение принтера или оно установлено неправильно.

Убедитесь, что принтер PPD находится на жестком диске в следующей папке: Library/Printers/PPDs/Contents/ Resources/<язык>.lproj, где <язык> — обозначение используемого языка из двух букв. Если необходимо, переустановите программное обеспечение. Инструкции по установке см. в руководстве по началу работы.

Файл Postscript Printer Description (PPD) поврежден.

Удалите файл PPD из следующей папки: Library/Printers/ PPDs/Contents/Resources/<язык>.lproj, где <язык> — обозначение используемого языка из двух букв. Переустановите программное обеспечение. Инструкции по установке см. в руководстве по началу работы.

В списке принтера утилит Print Center или Printer Setup Utility не отображаются имя принтера, IP-адрес или имя хоста Rendezvous/Bonjour.

Возможно, принтер не готов.

Убедитесь, что кабели подключены правильно, принтер включен, а индикатор готовности горит. Если подключение устройства производиться через USB- или Ethernet-концентратор, попробуйте подключиться напрямую к компьютеру или используйте другой порт.

Возможно, выбран неверный тип подключения.

Убедитесь, что настройки USB, печати по IP-адресу и имя хоста Rendezvous выбраны в соответствии с типом подключения принтера к компьютеру.

Используется неверное имя принтера, IP-адрес или имя хоста Rendezvous/Bonjour.

Проверьте имя принтера, адрес IP или имя хоста Rendezvous, распечатав страницу конфигурации. Проверьте на странице конфигурации имя устройства, IP-адрес или имя хоста Rendezvous: они должны совпадать с параметрами, указанными в утилите Print Center или Printer Setup Utility.

Возможно, интерфейсный кабель неисправен или низкого качества.

Замените интерфейсный кабель. Убедитесь, что используется интерфейсный кабель высокого качества.

Драйвер принтера автоматически не устанавливает выбранный принтер в утилиты Print Center или Printer Setup Utility.

Возможно, принтер не готов к выполнению задания.

Убедитесь, что кабели подключены правильно, принтер включен, а индикатор готовности горит. Если подключение устройства производиться через USB- или Ethernet-концентратор, попробуйте подключиться напрямую к компьютеру или используйте другой порт.

<<<назад далее>>>

 

при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна