подбрать картридж по модели принтера

 

 

 

 

Основные сведения о принтере

Программное обеспечение для Windows

Программное обеспечение для компьютеров Macintosh

Панель управления

Задания печати

Цвет

Фото

Работа в сети

Печать

Управление принтером

Обслуживание

Решение проблем

Работа с памятью

Работа в сети HP Color LaserJet 2605

Установка принтера и его использование в сети

Компания рекомендует использовать установщик программного обеспечения, поставляемый на компакт-дисках вместе с принтером, для установки драйверов принтера для следующих сетевых установок.

Настройка конфигурации принтера для работы в сети при подключении через порт (прямой режим или одноранговая печать)

В данной конфигурации принтер подключается напрямую к сети, и все компьютеры в сети выполняют печать с помощью данного принтера.

Этот режим является рекомендуемой сетевой конфигурацией для данного принтера.

1.     Подключите принтер напрямую к сети, вставив сетевой кабель в сетевой порт принтера.

2.     С помощью панели управления принтера распечатайте страницу конфигурации.

3.     Вставьте компакт-диск с программным обеспечением принтера в дисковод компакт-дисков. Если принтер уже установлен, щелкните на Установка ПО, чтобы запустить установщик программного обеспечения. Если установщик программного обеспечения не запускается, перейдите на компакт-диске к файлу hpzsetup.exe и дважды щелкните на нем.

4.     Щелкните на Установка ПО HP LaserJet.

5.     В окне приветствия щелкните на кнопке Далее.

6.     Для поиска обновлений в Интернете в окне Обновления программы установки

щелкните на кнопке Да.

7.     В Windows 2000/XP/Server 2003 выберите нужный тип установки в окне Типы установки. Компания НР рекомендует выбирать обычную установку, если таковая поддерживается системой.

8.     Ознакомьтесь с лицензионным соглашением в окне лицензионного соглашения, укажите, что вы принимаете все его пункты, и щелкните на кнопке Далее.

9.     В Windows 2000/XP в окне HP Extended Capabilities укажите, желаете ли вы использовать эту функцию, а затем щелкните на кнопке Далее.

10.   В окне Конечная папка выберите папку назначения и щелкните на кнопке Далее.

11.   Чтобы начать установку, в окне Обновления готовы к установке щелкните на кнопке Далее.

Если требуется изменить параметры, вместо кнопки Далее щелкните на кнопке Назад, чтобы перейти к предыдущим окнам и изменить в них параметры.

12.   В окне Тип подключения выберите параметр Через сеть, а затем щелкните на кнопке Далее.

13.   В окне Идентификация принтера определите принтер, найдя или указав оборудование или адрес IP, представленный в списке страницы конфигурации, распечатанной ранее. Щелкните на кнопке Далее.

14.   Дождитесь завершения процесса установки.

Настройка принтера общего доступа с прямым подключением (печать "клиент-сервер")

В данной конфигурации принтер подключается к компьютеру с помощью кабеля USB, компьютер подключается к сети, а принтер используется совместно всеми компьютерами сети.

1.     Вставьте компакт-диск с программным обеспечением принтера в дисковод компакт-дисков. Если принтер уже установлен, щелкните на Установка ПО, чтобы запустить установщик программного обеспечения. Если установщик программного обеспечения не запускается, перейдите на компакт-диске к файлу hpsetup.exe и дважды щелкните на нем.

2.     Щелкните на Установка ПО HP LaserJet.

3.     В окне приветствия щелкните на кнопке Далее.

4.     Для поиска обновлений в Интернете в окне Обновления программы установки

щелкните на кнопке Да.

5.     Для Windows 2000 в окне Варианты установки выберите вариант установки. Компания HP рекомендует выбирать обычную остановку, если таковая поддерживается системой.

6.     Ознакомьтесь с лицензионным соглашением в окне лицензионного соглашения, укажите, что вы принимаете все его пункты, и щелкните на кнопке Далее.

7.     В Windows 2000 в окне HP Extended Capabilities укажите, желаете ли вы использовать эту функцию, а затем щелкните на кнопке Далее.

8.     В окне Конечная папка выберите папку назначения и щелкните на кнопке Далее.

9.     Чтобы начать установку, в окне Обновления готовы к установке щелкните на кнопке Далее.

Если требуется изменить параметры, вместо кнопки Далее

щелкните на кнопке Назад, чтобы перейти к предыдущим окнам и изменить в них параметры.

10.   В окне Тип подключения выберите параметр Напрямую к данному компьютеру, а

затем щелкните на кнопке Далее.

11.   Подключите USB-кабель.

12.   Дождитесь завершения процесса установки.

13.   На панели задач Windows щелкните на кнопке Пуск, выберите команду Настройка, а затем — Принтеры.

• В Windows XP щелкните на кнопке Пуск, выберите пункт Панель управления, а затем — Принтеры и факсы.

14.   В диалоговом окне щелкните на принтере правой кнопкой мыши, а затем выберите пункт Совместное использование.

15.   Выберите команду Предоставить общий доступ к этому принтеру, при необходимости введите имя принтера и щелкните на кнопке OK.

Замена конфигурации общего доступа с прямым подключением на конфигурацию для работы в сети при подключении через порт

Для изменения прямого подключения на сетевую конфигурацию выполните следующие действия.

1.     Удалите драйвер для принтера прямого подключения.

2.     Установите драйвер как сетевую конфигурацию, используя инструкции, представленные в разделе Настройка конфигурации принтера для работы в сети при подключении через порт (прямой режим или одноранговая печать).

Управление сетью

Просмотр сетевых параметров

Чтобы просмотреть параметры конфигурации IP, можно использовать встроенный Web-сервер или HP ToolboxFX.

Изменение сетевых параметров

Чтобы изменить параметры конфигурации IP, можно использовать встроенный Web-сервер или HP ToolboxFX.

Задание сетевого пароля

Для задания сетевого пароля используется программа HP ToolboxFX.

1.     Откройте программу HP ToolboxFX и щелкните на кнопке Параметры устройства.

2.     Перейдите на вкладку Сетевые параметры.

Если пароль для принтера был задан ранее, то будет предложено ввести пароль. Введите пароль и щелкните на кнопке Применить.

3.     Щелкните на кнопке Пароль.

4.     В поле Пароль введите пароль, а затем введите пароль снова в поле Подтверждение.

5.     Чтобы сохранить пароль, щелкните на кнопке Применить.

Использование панели управления принтера

Принтер позволяет устанавливать адрес IP автоматически с помощью протоколов BOOTP или DHCP.

Страница конфигурации сети

На странице конфигурации сети отображаются текущие параметры и свойства принтера. Чтобы вывести на печать страницу конфигурации сети, выполните следующие действия.

1.

В меню панели управления нажмите клавишу (Выбрать).

2.     Используйте клавишу (Стрелка влево) или (Стрелка вправо) для выбора Отчеты, затем нажмите клавишу (Выбрать).

3.     Используйте клавишу (Стрелка влево) или (Стрелка вправо) для выбора СЕТЕВОЙ ОТЧЕТ, затем нажмите клавишу (Выбрать).

Страница конфигурации

На странице конфигурации отображаются текущие параметры и свойства принтера. Страницу конфигурации можно также распечатать с помощью принтера или HP ToolboxFX. Чтобы распечатать страницу конфигурации с помощью принтера, выполните описанные ниже действия.

1.

В меню панели управления нажмите клавишу (Выбрать).

2.     Используйте клавишу (Стрелка влево) или (Стрелка вправо) для выбора Отчеты, затем нажмите клавишу (Выбрать).

3.     Используйте клавишу (Стрелка влево) или (Стрелка вправо) для выбора ОТЧЕТ О КОНФИГ., затем нажмите клавишу (Выбрать).

Настройка адреса IP

Адрес IP можно настроить вручную или автоматически.

Настройка статического адреса IP для принтера

Чтобы вручную настроить статический адрес IP с помощью панели управления, выполните следующие действия.

1 .     Нажмите (Стрелка влево) или (Стрелка вправо), чтобы выбрать меню Настройка сети.

2.     Нажмите кнопку (Выбрать).

3.     Нажмите клавишу (Стрелка влево) или (Стрелка вправо) для выбора меню TCP/IP.

4.     Нажмите кнопку (Выбрать).

5.     Нажмите (Стрелка влево) или (Стрелка вправо), чтобы выбрать Вручную.

6.     Нажмите кнопку (Выбрать).

7.     Нажмите (Стрелка влево) или (Стрелка вправо), чтобы ввести первые три цифры адреса IP.

8.     Нажмите (Выбрать), чтобы сохранить эти цифры и перейти к следующим трем цифрам адреса IP.

9.     Нажмите (Стрелка влево) или (Стрелка вправо), чтобы ввести следующие три цифры адреса IP.

Нажмите (Выбрать), чтобы сохранить эти цифры и перейти к следующим трем цифрам адреса IP.

11.   Нажмите (Стрелка влево) или (Стрелка вправо), чтобы ввести следующие три цифры адреса IP.

12.   Нажмите (Выбрать), чтобы сохранить эти цифры и перейти к следующим трем цифрам адреса IP.

13.   Нажмите (Стрелка влево) или (Стрелка вправо), чтобы ввести следующие три цифры адреса IP.

14.   Нажмите кнопку (Выбрать).

15.   На панели управления отобразится ДА. Нажмите (Выбрать), чтобы сохранить настройку или удалить и снова ввести другой адрес IP, нажмите (Стрелка влево) или (Стрелка вправо), чтобы изменить индикацию на экране на НЕТ.

16.   После выбора адреса IP появится запрос на ввод маски подсети и шлюза по умолчанию (необходимые процедуры описаны в шагах 7-14 выше).

Если в любой момент выполнения конфигурации нажать кнопку (Отмена задания), система выйдет из меню, и адреса сохранены не будут.

Автоматическая настройка

1.     В меню панели управления нажмите клавишу В (Выбрать).

2.     Используйте клавишу (Стрелка влево) или (Стрелка вправо) для выбора НАСТРОЙКА СЕТИ., затем нажмите клавишу (Выбрать).

3.     Используйте клавишу (Стрелка влево) или (Стрелка вправо) для выбора Настройка TCPIP, затем нажмите клавишу (Выбрать).

4.     Используйте клавишу (Стрелка влево) или (Стрелка вправо) для выбора АВТОМАТИЧЕСКИ, затем нажмите клавишу (Выбрать).

Автоматическая настройка адреса IP может занять несколько минут.

Включить или отключить определенные режимы автоматической настройки адреса IP (BOOTP, DHCP или AutoIP) можно только с помощью встроенного Web-сервера или программы HP ToolboxFX.

Скорость подключения и параметры двусторонней печати

Неправильное изменение скорости подключения и параметров двусторонней печати может привести к нарушению связи между принтером и другими сетевыми устройствами. В большинстве случаев принтер следует оставить в автоматическом режиме. Кроме того, имейте в виду, что такие изменения вызывают перезапуск принтера. Изменять параметры следует, только когда принтер свободен..

В меню панели управления нажмите клавишу (Выбрать).

1.

2.     Используйте клавишу (Стрелка влево) или (Стрелка вправо) для выбора НАСТРОЙКА СЕТИ., затем нажмите клавишу (Выбрать).

3.     Используйте клавишу (Стрелка влево) или (Стрелка вправо) для выбора СКОРОСТЬ СВЯЗИ, затем нажмите клавишу (Выбрать).

4.     Используйте клавишу (Стрелка влево) или (Стрелка вправо) для выбора одного из следующих параметров.

5.

Выбранный параметр должен соответствовать сетевому устройству, к которому осуществляется подключение (сетевой концентратор, коммутатор, шлюз, маршрутизатор или компьютер).

Нажмите клавишу (Выбрать). Произойдет перезапуск принтера.

Поддерживаемые сетевые протоколы

Принтер поддерживает сетевой протокол TCP/IP. Это наиболее распространенный протокол. Его используют многие сетевые службы. В следующей таблице перечислены сетевые службы/протоколы, которые поддерживаются принтером.

Печать в сети поддерживается следующими операционными системами:

•      Windows 98 SE

•      Windows Me

•      Windows 2000

•      Windows XP

Macintosh OS X v10.2 и выше.

Печать

Название службы

Описание

port9100 (прямой режим)

Служба печати

LPD ("демон" линейного принтера)

Служба печати

Обнаружение сетевого устройства

 

Название службы

Описание

TCP/IP

В этом приложении содержатся сведения, дающие общее представление о семействе протоколов TCP/IP.

Подобно языку, используемому людьми для общения, TCP/IP является семейством протоколов, разработанным для взаимодействия компьютеров и других устройств в сети.

TCP/IP быстро стал самым активно используемым семейством протоколов. В основном это связано с тем, что работа сети Интернет основана на использовании протокола TCP/IP. Если существует сеть, которую необходимо подключить к Интернету, для этого придется использовать протоколы TCP/IP.

Интернет-протокол (IP)

При передаче данных по сети они разбиваются на небольшие части, называемые пакетами. Каждый пакет пересылается по сети независимо от других. В каждом отправляемом пакете зашифрованы данные IP, такие как адрес IP отправителя и получателя пакета. Маршрутизация пакетов IP осуществляется с помощью маршрутизаторов или шлюзов (устройств, соединяющих сеть с другими сетями).

IP-соединения выполняются без установки прямой связи отправителя с получателем. При отправке IP-пакетов нет гарантий, что они будут доставлены по назначению в той же последовательности, в какой они были отправлены. Эта задача решается с помощью протоколов более высокого уровня и приложений, обеспечивая высокую эффективность IP-подключений.

У каждого узла или устройства, осуществляющего прямую связь через сеть, должен быть адрес IP.

Протокол управления передачей (TCP)

В функции протокола TCP входит разбиение передаваемых данных на пакеты и сборка полученных пакетов на стороне получателя. Этот протокол обеспечивает надежную и гарантированную доставку информации другому узлу сети. При получении пакетов данных для каждого из них рассчитывается контрольная сумма с помощью протокола TCP, правильность которой гарантирует целостность данных пакета. Если данные в пакете были повреждены при передаче, протокол TCP отвергает данный пакет и запрашивает его повторную передачу.

Пользовательский протокол данных (UDP)

Протокол UDP по своим функциям похож на протокол TCP. Однако протокол UDP не обрабатывает уведомления о получении данных и поддерживает операции запроса/ответа без дополнительного подтверждения и гарантии доставки. Протокол UDP используется в тех случаях, когда уведомление о получении и гарантированная доставка не требуются, например, при широковещательной рассылке для обнаружения.

Адрес IP

Каждое устройство (рабочая станция или узел) в сети IP должно иметь уникальный адрес IP для каждого сетевого интерфейса. Этот программный адрес используется для идентификации как сети, так и отдельных узлов, подключенных к сети. Каждый адрес IP состоит из двух частей: адреса сети и адреса узла. Узел может получать динамический адрес IP от сервера при каждой загрузке устройства (например, с помощью протокола DHCP или BOOTP).

При назначении устройству адреса IP всегда необходимо советоваться с сетевым администратором. Назначение недопустимого адреса может привести к неправильной работе другого оборудования, подключенного к сети, и сбоям в работе сети.

Адрес IP: адрес узла

Адреса узлов идентифицируют в цифровой форме сетевые интерфейсы устройств, подключенные к IP-сети. Обычно узел имеет только один сетевой интерфейс, а значит — только один адрес IP. Поскольку разные устройства не могут одновременно использовать одинаковые номера, обычно администраторы ведут таблицы адресов, чтобы обеспечить правильное назначение адресов в сети.

Структура и классы адресов IP

Адрес IP представляет собой 32-разрядный массив данных и делится на 4 раздела, каждый из которых содержит 1 байт (всего в адресе 4 байта):

xxx.xxx.xxx.xxx.

Для обеспечения эффективной маршрутизации сети делятся на 3 класса, таким образом, маршрутизация может начинаться с определения первого байта адреса IP. Существует три типа адресов IP, назначаемых организацией InterNIC: адреса класса A, B и C. Класс сети определяет назначение каждого из четырех разделов адреса IP следующим образом.

Формат классов адресов IP

     

Класс

Первый байт адреса xxx

Второй байт адреса

xxx

Третий байт адреса

xxx

Четвертый байт адреса xxx

А

Сеть

Узел

Узел

Узел

В

Сеть

Сеть

Узел

Узел

С

Сеть

Сеть

Сеть

Узел

Параметры классов сетей

     

Класс

Параметры классов сетей

Диапазон адресов

Максимальное количество сетей в классе

Максимальное количество узлов в сети

А

0

от 0.0.0.0 до 127.255.255.255

126

Свыше 16 миллионов

В

10

от 128.0.0.0 до 191.255.255.255

16 382

65 534

С

110

От 192.0.0.0 до 223.255.255.255

Свыше 2 миллионов

254

Настройка параметров IP

Параметры конфигурации TCP/IP (такие как адрес IP, маска подсети, стандартный шлюз) могут быть настроены для принтера различными способами. Значения этих параметров можно указать вручную (например, с помощью Telnet, встроенного Web-сервера, команд arp и ping или специального программного обеспечения HP), или же они могут быть получены автоматически по протоколу DHCP или BOOTP при каждом включении принтера.

Если при включении новому принтеру не удается получить допустимый адрес IP по сети, он автоматически назначает адрес IP по умолчанию. Адрес IP по умолчанию зависит от типа сети, к которой подключен принтер. В небольших частных сетях для назначения уникального допустимого адреса IP в диапазоне от 169.254.1.0 до 169.254.254.255 используется технология адресации в локальных сетях. В больших корпоративных сетях временно назначается адрес 192.0.0.192, который действует, пока принтер не будет надлежащим образом настроен для работы в данной сети. Адрес IP, назначенный принтеру, можно узнать на странице конфигурации принтера.

Протокол DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

Служба DHCP позволяет группе устройств использовать набор адресов IP, поддерживаемых DHCP-сервером. Устройство или узел отправляют на сервер запрос, и, если имеется доступный адрес IP, сервер назначает его этому устройству.

ВООТР

ВООТР — это протокол загрузки, используемый для получения параметров настройки и данных узла от сервера сети. Протокол BOOTP использует в качестве транспортной среды протокол UDP. Для загрузки и размещения параметров конфигурации в ОЗУ устройства должны взаимодействовать по протоколу BOOTP по схеме "клиент-сервер".

Для настройки устройства клиент выполняет рассылку пакета с запросом на загрузку, который содержит, как минимум, аппаратный адрес устройства (в данном случае принтера). В ответ сервер присылает загрузочный пакет, содержащий данные для настройки устройства.

Подсети

Когда организации назначаются адреса IP из определенного класса сети, механизмы использования более чем одной сети не предоставляются. Администраторы локальных сетей используют маски подсетей для разделения выделенной группы адресов на подсети. Разделение на подсети применяется для повышения производительности и оптимизации использования ограниченного пространства адресов.

Маска подсети

Маска подсети — это механизм для разделения единой IP-сети на несколько различных подсетей. Часть адреса IP заданного класса сети, которая обычно служит для идентификации узла, используется вместо этого для идентификации подсети. Маска подсети применяется к каждому адресу IP и задает часть адреса, используемую для идентификации подсетей, и часть, определяющую узел внутри подсети.

Адрес сети класса A

Сеть 15

xxx

xxx

xxx

Маска подсети

255

255

0

0

Поля адреса IP с маской подсети

Сеть

Подсеть

Узел

Узел

Пример адреса IP узла в подсети 1

15

1

25

7

Пример адреса IP узла в подсети 254

15

254

64

2

Шлюзы

Шлюзы (маршрутизаторы) используются для соединения сетей. Шлюзы — это устройства, транслирующие данные между системами, использующими различные протоколы связи, форматы данных, структуру, языки или архитектуру. Шлюзы выполняют преобразование пакетов данных и изменяют их структуру, чтобы они соответствовали системе получателя. При делении сетей на подсети шлюзы необходимы для соединения этих подсетей.

Шлюз по умолчанию

Шлюз по умолчанию — шлюз или маршрутизатор, который, если не указано иное, будет использоваться для передачи пакетов между сетями. Этот шлюз указывается с помощью адреса IP.

Если имеются несколько шлюзов или маршрутизаторов, то шлюзом по умолчанию обычно выбирается адрес первого или ближайшего шлюза или маршрутизатора. Если шлюзы и маршрутизаторы в сети отсутствуют, в качестве шлюза по умолчанию обычно указывается адрес IP узла сети (например, рабочей станции или принтера).

Конфигурация TCP/IP

Для правильной работы в сети TCP/IP требуется настроить параметры сетевой конфигурации TCP/IP принтера, в частности, допустимый адрес IP.

Изменение этих параметров может привести к нарушению некоторых функций принтера. Например, при определенных изменениях может перестать работать программа HP Web JetAdmin.

Конфигурация TCP/IP с помощью сервера, конфигурация AutoIP и конфигурация вручную

Если на принтере установлены заводские настройки, то при включении питания он прежде всего предпримет попытку получения конфигурации TCP/IP на сервере, например, с помощью протоколов BOOTP или DHCP. Если это сделать не удается, то настройка принтера производится по протоколу AutoIP. Принтер можно также настроить вручную. Для ручной настройки можно использовать Web-браузер, панель управления принтера или программу HP ToolboxFX. Параметры конфигурации TCP/IP, задаваемые вручную, сохраняются при включении/выключении питания принтера. Кроме того, можно настроить принтер на использование настройки только с помощью сервера (BOOTP и/или DHCP) и/или конфигурации AutoIP или конфигурации параметров TCP/IP вручную в любое время.

Конфигурация TCP/IP с помощью сервера

При заводских настройках сначала выполняется попытка автоматического определения адреса IP по протоколу BOOTP. В случае неудачи следует повторная попытка, на этот раз с использованием протокола DHCP. Если и это не приводит к успеху, то адрес IP назначается по протоколу AutoIP. Следует иметь в виду, что адрес IP не будет назначен, если к принтеру не подсоединен сетевой кабель.

Назначение адреса IP по умолчанию (AutoIP)

В случае ошибки конфигурации с помощью сервера адрес IP по умолчанию будет присвоен посредством протокола AutoIP. В случае ошибки при получении адреса IP с помощью сервера DHCP или BOOTP принтер воспользуется техникой адресации локальной связи для присвоения уникального адреса IP. Адресация локальной связи также называется AutoIP. Присваиваемый адрес IP находится в диапазоне от 169.254.1.0 до 169.254.254.255 (обычно называется 169.254/16) и должен быть допустимым. Однако при необходимости его можно дополнительно изменить для работы в сети с помощью поддерживаемых инструментов TCP/ IP. Подсеть не используется вместе с адресами локальной связи. Маска подсети - 255.255.0.0, ее невозможно изменить. Адреса локальной связи не будут выполнять маршрутизацию локальной связи, и доступ к Интернету будет невозможен, как и доступ из Интернета. Адрес шлюза по умолчанию такой же, как адрес локальной связи. При обнаружении повторяющегося адреса принтер в случае необходимости автоматически переназначит адрес в соответствии со стандартными способами адресации локальной связи. Адрес IP, настроенный для принтера, можно найти на странице сетевой конфигурации принтера. Поскольку до тайм-аута серверных протоколов может пройти некоторое время, использование служб BOOTP и DHCP можно отключить и тем самым ускорить включение процесса AutoIP. Это можно выполнить с помощью Web-браузера.

Инструменты конфигурации TCP/IP

В зависимости от принтера и операционной системы конфигурацию допустимых параметров TCP/IP для сети можно выполнить следующими способами.

•      Программным путем: с помощью программы HP ToolboxFX или встроенного Web-сервера принтера путем ввода адреса IP в окне Web-браузера.

•      С помощью протокола BOOTP: можно загружать данные с сетевого сервера через протокол BOOTP (Bootstrap Protocol) при каждом включении принтера. На сервере BOOTP, доступном для принтера, должен быть запущен BOOTP-демон bootpd.

•      С помощью протокола DHCP: можно использовать протокол Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP). Этот протокол поддерживается системами HP-UX, Solaris, Red Hat Linux, SuSE Linux, Windows NT/2000/XP, NetWare и Macintosh.

В системах HP?UX образец файла конфигурации DHCP (dhcptab) может находиться в каталоге /etc. Поскольку в настоящее время в системе HP-UX не предоставляются услуги динамического выделения доменных имен (Dynamic Domain Name Services, DDNS) для реализаций DHCP, компания HP рекомендует установить продолжительность аренды всех принтеров на бесконечность. Это гарантирует, что адреса IP принтеров останутся неизменными, пока не будут реализованы услуги динамического выделения доменных имен.

Устранение неисправностей

Проверка того, что принтер включен и находится в сетевом режиме

Чтобы убедиться, что принтер готов к печати, произведите проверку следующих параметров.

1.     Принтер подключен к источнику питания и включен?

Убедитесь, что принтер подключен к источнику питания и включен. Если проблема не исчезла, возможно, неисправен шнур питания, источник питания или принтер.

2.     Горит ли индикатор готовности на принтере?

Если индикатор мигает, это означает, что необходимо подождать, пока не будет завершено выполнение текущего задания.

3.     Дисплей на панели управления принтера пуст?

•      Убедитесь, что принтер включен.

•      Убедитесь, что принтер установлен надлежащим образом.

4.     Появляются ли на дисплее панели управления какие-либо другие сообщения, помимо сообщения ГОТОВ?

•      Обратитесь к документации принтера, в которой приведен полный список сообщений панели управления и описание мер по устранению неполадок.

Устранение неполадок, связанных с передачей данных через сеть

Для проверки взаимодействия принтера с сетью убедитесь в наличии или отсутствии следующих условий. Далее подразумевается, что вы уже распечатали страницу сетевой конфигурации.

1.     Имеются ли механические нарушения соединений между рабочей станцией или файловым сервером и принтером?

Проверьте сетевой кабель, соединения и конфигурацию маршрутизатора. Убедитесь, что длина сетевого кабеля соответствует характеристикам сети.

2.     Правильно ли подключены сетевые кабели?

Убедитесь, что принтер подсоединен к сети через надлежащий порт и с использованием правильного кабеля. Проверьте все кабельные соединения на предмет исправности и правильности подключения. Если проблема не устранена, используйте другой кабель или порт для подключения концентратора или трансивера. Желтый индикатор активности и зеленый индикатор состояния соединения, находящиеся рядом с портом на задней панели принтера, должны гореть.

3.     Правильно ли установлены скорость подключения и параметры двусторонней печати?

Компания рекомендует оставить автоматический режим определения этих параметров (включен по умолчанию).

4.     Отвечает ли принтер на запросы команды ping?

Проверьте соединение с принтером, используя команду ping из командной строки вашего компьютера. Например:

ping 192.168.45.39

Необходимо, чтобы команда ping отображала время прохождения пакетов.

Если принтер отвечает на запросы команды ping, убедитесь, что на компьютере правильно задан адрес IP принтера. Если адрес IP верен, удалите принтер и установите его снова.

Если принтер не отвечает на запросы команды ping, убедитесь, что сетевые концентраторы включены, а затем проверьте, что параметры сети, принтер и компьютер настроены для работы в одной сети.

5.     Добавлялись ли в сеть какие-либо приложения?

Проверьте их совместимость и правильность установки, а также соответствие версий драйверов печати.

6.     Могут ли печатать другие пользователи?

Проблема может заключаться в самой рабочей станции. Проверьте сетевые драйверы рабочей станции, драйверы принтеров и функции переадресации (перехвата для Novell NetWare).

7.     Если другие пользователи могут печатать, используют ли они ту же операционную систему? Проверьте правильность установки сетевой операционной системы.

8.     Включен ли используемый вами сетевой протокол?

Проверьте состояние протокола на странице конфигурации сети.

9.     Отображается ли принтер в программе HP Web Jetadmin или другом управляющем приложении?

•      Проверьте параметры сети на странице сетевой конфигурации.

•      Подтвердите сетевые параметры принтера с помощью панели управления принтера (если принтер оснащен панелью управления).

<<<назад далее>>>