подбрать картридж по модели принтера

 

 

 

 

Основные сведения о принтере

Панель управления

Задания печати

Цвет

Как выполнить?

Управление принтером

Обслуживание

Решение проблем

Решение проблем HP Color LaserJet 1600

Включено ли питание?

Если устройство подключено к заземленному источнику питания, на панели управления принтера появится индикация Hewlett-Packard, и при этом будут мигать индикаторы готовности и внимания. На панели управления отобразится индикация Инициализация, а затем ГОТОВ, и будет гореть только зеленый индикатор.

Электропитание отсутствует из-за повреждения источника питания, кабеля, выключателя или термоэлемента.

1. Убедитесь, что устройство подключено.

2. Проверьте надежность кабеля питания и убедитесь, что выключатель питания включен.

3. Проверьте источник питания, включив устройство непосредственно в настенную или какую-либо другую розетку.

4. Проверьте розетку питания или подключите другое устройство к розетке, чтобы убедиться, что она работает.

Отображается ли сообщение ГОТОВ на панели управления устройства?

На панели управления не должно возникать сообщений об ошибках.

На панели управления отображается сообщение об ошибке (Санкт Петербург продать картриджи оригинальные, Санкт Петербург продать картриджи цена, Санкт Петербург картриджи продать оригинальные по высоким ценам, Санкт Петербург покупка картриджей, как сдать оптом, сдать лотом, кому продать списком Санкт Петербург).

В разделе Сообщения панели управления представлен список распространенных сообщений об ошибках, и описаны способы их устранения.

Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей.

Сообщения панели управления

Большинство сообщений на панели управления предназначены для поддержки пользователя при выполнении каких-либо действий. В сообщениях на панели управления указывается состояние текущей операции, а во второй строке на экране отображается число страниц (если оно необходимо). Когда устройство выполняет печать данных, на панели управления отображаются соответствующие сообщения о состоянии. Кроме того, предупреждения и сообщения о критических ошибках указывают на возникновение ситуаций, которые могут потребовать вмешательства пользователя.

Предупреждения

Предупреждения появляются только на некоторое время, и от пользователя может потребоваться принять сообщение, нажав кнопку В (Выбрать), или отменить его, нажав кнопку (Отмена задания). Некоторые предупреждения не позволяют завершить задание или влияют на качество печати. Если предупреждение связано с выполнением печати и включена функция автоматического продолжения, устройство возобновит выполнение задания печати без подтверждения после 10 секундной паузы, в течение которой будет отображаться предупреждение.

НАСТР. УДАЛЕНЫ

Параметры задания были удалены устройством.

Повторно введите соответствующие параметры задания.

НЕВЕРНЫЙ ВВОД

Недопустимые данные или ответ.

Исправьте запись.

НЕДОПУСТ. ДРАЙВ.

Используется неправильный драйвер принтера.

Выберите драйвер принтера, соответствующий данному устройству.

Сообщения о критических ошибках

50 ОШ. ТЕРМОЭЛ.

Произошла внутренняя ошибка оборудования устройства.

Выключите устройство, подождите 25 минут, затем включите снова.

Снимите устройство защиты от перенапряжения (при его наличии).

51 ОШ. ЛАЗЕРА

Произошла внутренняя ошибка оборудования устройства.

Выключите питание устройства с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства.

Снимите устройство защиты от перенапряжения (при его наличии). Подключите устройство напрямую к настенной розетке. Включите устройство с помощью выключателя питания.

Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей.

52 ОШ. СКАНЕРА

Произошла внутренняя ошибка оборудования устройства.

Выключите питание устройства с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства.

Снимите устройство защиты от перенапряжения (при его наличии). Подключите устройство напрямую к настенной розетке. Включите устройство с помощью выключателя питания.

Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей.

57 ОШ. ВЕНТИЛЯТ. ВЫКЛ. И ВКЛ.

Неполадки с внутренним вентилятором устройства.

Выключите питание устройства с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства.

Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей.

79 ОШИБКА ВЫКЛ. И ВКЛ.

Произошла внутренняя ошибка микропрограммы устройства.

Выключите питание устройства с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства.

Снимите устройство защиты от перенапряжения (при его наличии). Подключите устройство напрямую к настенной розетке. Включите устройство с помощью выключателя питания.

Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей.

ОШИБКА 55.1 ОШИБКА 59.A0 ОШИБКА 54.1C

Произошла внутренняя ошибка оборудования устройства.

Выключите питание устройства с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства.

Снимите устройство защиты от перенапряжения (при его наличии). Подключите устройство напрямую к настенной розетке. Включите устройство с помощью выключателя питания.

Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей.

Устранение замятий

Иногда во время выполнения задания печати может возникнуть замятие бумаги или другого материала. Это может быть вызвано следующими факторами.

• Подающие лотки загружены неправильно или переполнены.

• Во время печати задания открыт лоток 2 или дополнительный лоток 3.

• В зоне вывода бумаги скопилось слишком много листов, или произошел затор.

• Используемый материал не удовлетворяет требованиям.

• Бумага хранилась в слишком влажном или в слишком сухом помещении.

Где следует искать замятия

Замятие может возникнуть в следующих местах.

• Внутри принтера.

• В области входных лотков.

• В зоне вывода бумаги.

Найдите и устраните замятие, следуя приведенным далее инструкциям. Если место возникновения замятия невозможно определить с первого взгляда, в первую очередь необходимо посмотреть внутри принтера.

После замятия в принтере могут присутствовать остатки тонера. Эта проблема должна исчезнуть после печати нескольких страниц.

Каждый описанный ниже раздел соответствует области, где может произойти замятие бумаги. Используйте следующие действия для устранения замятия. В любом случае захватите застрявшую бумагу за оба угла и осторожно потяните, чтобы удалить ее.

Устранение замятий внутри принтера

Замятия в данной зоне могут стать причиной появления на странице пятен незакрепленного тонера. Если часть тонера случайно попала на одежду или руки, смойте его холодной водой (горячая вода закрепляет тонер на ткани).

1. Откройте переднюю дверцу.

Не помещайте какие-либо предметы на подающую ленту, которая находится на внутренней стороне передней дверцы. В противном случае принтер может быть поврежден, и качество печати может снизиться.

2. Аккуратно возьмите застрявшую бумагу за оба угла и осторожно потяните, чтобы удалить ее.

3. Закройте переднюю дверцу.

Устранение замятий в лотке 2 или в дополнительном лотке 3

Перед устранением замятий из лотка 2 или дополнительного лотка 3 устраните все замятия внутри принтера.

1. Выдвиньте лоток 2 или дополнительный лоток 3 из принтера.

2. Аккуратно возьмите застрявшую бумагу за оба угла и осторожно потяните, чтобы удалить ее.

3. Задвиньте лоток в принтер.

4. Откройте и закройте переднюю дверцу.

Устранение замятий из верхнего приемника

Замятия в этих областях могут привести к появлению незакрепленного тонера на странице. Если часть тонера случайно попала на одежду или руки, смойте его холодной водой (горячая вода закрепляет тонер на ткани).

1. Аккуратно возьмите застрявшую бумагу за оба угла и осторожно потяните, чтобы удалить ее из верхнего приемника.

2. Откройте и закройте переднюю дверцу.

Улучшение качества печати

Параметры качества печати помогают избежать проблем с качеством печати.

Знакомство с параметрами качества печати

С помощью параметров качества печати можно регулировать яркость печати на странице, а также определять параметры печати графических изображений. Параметры качества печати можно использовать, чтобы оптимизировать качество печати для конкретного типа материала.

Можно изменить настройки свойств устройства для соответствия определенным типам заданий печати. В зависимости от используемого драйвера принтера можно воспользоваться следующими параметрами.

• 600 т/д

• Другой. При выборе этого параметра достигается такое же разрешение, что и при использовании заданного по умолчанию значения; кроме того предоставляется возможность изменять масштаб изображения.

Изменение разрешения может привести к изменению форматирования текста.

Изменение параметров качества печати для всех будущих заданий

Для Windows 98, Windows 2000 и Windows Me.

1. На системной панели Windows выберите последовательно Пуск, Настройка, а затем Принтеры.

2. Щелкните правой кнопкой мыши на значке устройства.

3. Выберите команду Свойства (в Windows 2000 можно также выбрать команду Настройка печати).

4. Измените параметры и щелкните на кнопке OK. Для Windows XP.

1. На системной панели Windows выберите последовательно Пуск, Панель управления, а затем Принтеры и факсы.

2. Щелкните правой кнопкой мыши на значке устройства.

3. Выберите команду Свойства или Настройка печати.

4. Измените параметры и щелкните на кнопке OK.

Контрольный список качества печати

Основные неполадки, связанные с качеством печати, можно решить с помощью действий, приведенных в следующем контрольном списке.

1. Убедитесь, что используемая бумага или материал для печати соответствует необходимым требованиям. Обычно качество печати становится выше при использовании материала с более гладкой поверхностью.

2. Если используются специальный материал, например этикетки, прозрачная пленка, глянцевая бумага или фирменные бланки, убедитесь, что установлен соответствующий тип.

3. Распечатайте с помощью устройства страницу конфигурации и страницу состояния.

• На странице состояния проверьте срок службы.

• Если страницы печатаются неправильно, значит, неисправность связана с оборудованием. Обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP.

4. Распечатайте демонстрационную страницу с помощью HP Toolbox. Если страница печатается, причиной возникновения неполадки является драйвер принтера.

5. Попробуйте выполнить печать с помощью другой программы. Если страница печатается правильно, причиной возникновения неполадки является программа, с помощью которой выполняется печать.

6. Перезапустите компьютер и устройство и попробуйте снова выполнить печать. Если неполадку устранить не удалось, выберите один из следующих возможных вариантов.

Общие проблемы с качеством печати

Показанные ниже примеры относятся к бумаге формата Letter, которая подается в устройство коротким краем вперед. Эти примеры иллюстрируют неполадки, которые повлияют на все распечатываемые страницы независимо от типа печати - цветной или черно-белой. В данном списке перечислены типичные причины и способы устранения неполадок по каждому из этих примеров.

Светлая или блеклая печать.

Используемый для печати материал не соответствует требованиям HP.

Используйте материал, соответствующий требованиям НР.

Возможно, в одном или нескольких заканчивается тонер.

Замените те, в которых заканчивается тонер.

Если во всех достаточно тонера, извлеките по одному и проверьте, не поврежден ли ролик в каждом. Если это так, замените его.

Крапинки тонера.

Материал не соответствует требованиям HP.

Используйте материал, который соответствует требованиям HP.

Возможно, необходимо выполнить очистку пути прохождения бумаги.

Очистите путь прохождения бумаги.

Пропуски при печати.

Возможно, один из листов материала поврежден.

Попробуйте повторить задание печати.

Структура бумаги неоднородна по влажности, либо на ее поверхности имеются влажные участки.

Используйте другую, например высококачественную бумагу, предназначенную для цветных лазерных принтеров.

Данная партия бумаги непригодна. Особенности технологии производства могут привести к появлению участков, на которых тонер не закрепляется.

Используйте другую, например высококачественную бумагу, предназначенную для цветных лазерных принтеров.

На странице появляются вертикальные штрихи или полосы.

Возможно, в одном или нескольких заканчивается тонер, или они неисправны.

Замените те, в которых заканчивается тонер.

Плотность серого фона становится неприемлемой.

Причиной появления серого фона может быть очень низкая влажность воздуха.

Проверьте параметры окружающей среды устройства.

Возможно, в одном или нескольких заканчивается тонер.

Замените тот, в котором заканчивается тонер.

Тонер смазывается на материале.

Если тонер смазывается на переднем крае листа, значит, либо загрязнены направляющие материала, либо на пути прохождения бумаги скопился мусор.

Очистите направляющие материала и путь прохождения бумаги.

использованием выбранного типа материала.

на вкладку Бумага и установите для параметра Тип значение, соответствующее типу материала, на котором выполняется печать. При использовании плотной бумаги скорость печати может снизиться.

Возможно, необходимо выполнить очистку пути прохождения бумаги.

Очистите устройство.

На печатаемой стороне бумаги через определенный интервал появляются пятна.

Устройство не настроено на печать с использованием выбранного типа материала.

В окне драйвера принтера перейдите на вкладку Бумага и установите для параметра Тип значение, соответствующее типу бумаги, на которой выполняется печать. При использовании плотной бумаги скорость печати может снизиться.

Возможно, на внутренних деталях скопился тонер.

Обычно эта неполадка устраняется после печати нескольких страниц.

Возможно, необходимо выполнить очистку пути прохождения бумаги.

Очистите устройство.

Возможно, термоэлемент поврежден или загрязнен.

Выполните очистку, следуя инструкциям в HP Toolbox.

Обратитесь в отдел Обслуживание пользователей.

Обслуживание пользователей HP или вкладыш со сведениями о поддержке, который входит в комплект поставки устройства.

Возможно, он неисправен.

Чтобы определить неисправный, распечатайте страницу диагностики качества печати с помощью HP Toolbox.

На оборотной стороне бумаги через определенный интервал появляются пятна.

Возможно, на внутренних деталях скопился тонер.

Обычно эта неполадка устраняется после печати нескольких страниц.

Возможно, необходимо выполнить очистку пути прохождения бумаги.

Очистите устройство.

Возможно, термоэлемент поврежден или загрязнен.

Выполните очистку, следуя инструкциям в HP Toolbox.

Распечатанная страница содержит деформированные символы.

Материал не соответствует требованиям.

Используйте другую бумагу, например высококачественную, предназначенную для цветных лазерных принтеров.

Если символы имеют искаженную форму и деформированы, возможно, требуется ремонт лазерного сканера.

Проверьте, указана ли данная неполадка на странице конфигурации. Если указана, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей.

Распечатанная страница скручена или деформирована.

Устройство не настроено на печать с использованием выбранного типа материала.

В окне драйвера принтера перейдите на вкладку Бумага и установите для параметра Тип значение, соответствующее типу бумаги, на которой выполняется печать. При использовании плотной бумаги скорость печати может снизиться.

Материал не соответствует требованиям.

Используйте другую бумагу, например высококачественную, предназначенную для цветных лазерных принтеров.

При высокой температуре и влажности возможно скручивание бумаги.

Проверьте параметры окружающей среды устройства.

На распечатанной странице текст или графика перекошены.

Возможно, материал загружен неправильно.

Убедитесь, что бумага или другой материал правильно загружены, направляющие прижаты к стопке не слишком плотно или не слишком слабо.

Материал не соответствует требованиям

Используйте другую бумагу, например высококачественную, предназначенную для цветных лазерных принтеров.

Возможно, материал загружен неправильно.

Проверьте правильность загрузки материала, а также убедитесь, что направляющие не слишком плотно, но и не слишком слабо прижаты к стопке материала.

Переверните стопку бумаги в подающем лотке или попытайтесь развернуть бумагу в подающем лотке на 180 градусов.

Материал не соответствует требованиям.

Используйте другую бумагу, например высококачественную, предназначенную для цветных лазерных принтеров.

Вокруг напечатанных символов появляется тонер.

Возможно, материал загружен неправильно.

Переверните стопку бумаги в лотке.

Если вокруг символов рассеяно большое количество тонера, возможно, бумага имеет высокое сопротивление.

Используйте другую бумагу, например высококачественную, предназначенную для цветных лазерных принтеров.

Изображение, отображаемое в верхней части страницы (сплошным черным цветом), появляется далее ниже по странице (в виде серого поля).

Возможно, на печать изображения влияют параметры программы.

В программе измените тон (темноту) поля, в котором появляется повторяющееся изображение.

В используемой программе поверните всю страницу на 180 градусов, чтобы в первую очередь распечатать более светлое изображение.

Возможно, на качество печати влияет порядок изображений.

Измените последовательность печати изображений. Например, расположите более светлое изображение сверху страницы, а темное внизу.

Возможно, на устройство повлиял перепад напряжения.

Если неисправность наблюдается при следующем выполнении задания печати, выключите устройство на 10 минут, а затем снова включите его для возобновления задания печати.

Решение проблем печати цветных документов

В этом разделе описываются проблемы, которые могут возникнуть во время выполнения цветной печати.

Печать цветного документа осуществляется только в черно-белом цвете.

В программе или драйвере принтера не выбран режим цветной печати.

Вместо печати с оттенками серого выберите режим цветной печати.

Возможно, в программе выбран неправильный драйвер принтера.

Выберите правильный драйвер принтера.

Возможно, устройство не настроено должным образом.

Распечатайте страницу конфигурации. Если печать страницы конфигурации не будет выполнена в цвете, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей.

Не печатается один или несколько цветов, или цвета передаются неточно.

Возможно, с них не снята защитная лента.

Убедитесь, что снята защитная лента.

Материал не соответствует требованиям.

Используйте другую бумагу, например высококачественную, предназначенную для цветных лазерных принтеров.

Возможно, устройство эксплуатируется при слишком высоком уровне влажности.

Проверьте, соответствует ли влажность окружающей среды установленному в характеристиках рабочему диапазону.

Возможно, в одном или нескольких заканчивается тонер.

Замените те, в которых заканчивается тонер.

Панель управления настроена на отмену параметров.

Замените тот, в котором закончились или заканчивается тонер.

Цвета при печати распределяются неравномерно после установки нового.

В другом, возможно, заканчивается тонер.

Извлеките его, цвет которого печатается неравномерно, и установите его еще раз.

Панель управления настроена на отмену параметров.

Замените тот, в котором закончились или заканчивается тонер.

Цвета на распечатанной странице отличаются от цветов изображения на экране.

Возможно, цветопередача монитора компьютера отличается от цветопередачи печати на этом устройстве.

Выберите параметр Согласование с экраном на вкладке Цвет драйвера принтера.

Если очень бледные или очень темные цвета, отображаемые на экране, не печатаются, значит, возможно, программное обеспечение распознает очень бледные цвета как белый цвет, а очень темные - как черный.

По возможности не используйте слишком бледные или слишком темные цвета.

Материал не соответствует требованиям.

Используйте другую бумагу, например высококачественную, предназначенную для цветных лазерных принтеров.

Одни и те же цвета на распечатанной странице выглядят по-разному.

Возможно, материал имеет слишком грубую поверхность.

Используйте гладкую бумагу или материал, например высококачественную бумагу, предназначенную для цветных лазерных принтеров. Обычно качество печати выше на бумаге с более гладкой поверхностью.

Проблемы обработки бумаги

При возникновении проблем, связанных с обработкой бумаги, следуйте рекомендациям, приведенным в этом разделе.

Рекомендации для материала для печати

• Для достижения наилучших результатов убедитесь, что бумага имеет хорошее качество, не имеет разрезов, прорезей, разрывов, пятен, отслаивающихся частиц, пыли, складок, скрученных или загнутых краев.

• Для получения наилучшего качества цветной печати следует использовать гладкую бумагу. Обычно при использовании материала с более гладкой поверхностью качество печати становится выше.

• Тип бумаги (например, высокосортная бумага или бумага, изготовленная из вторичного сырья), указан на ее упаковке.

• Не используйте материалы, предназначенные для печати только на струйных принтерах. Используйте материалы, предназначенные для печати на цветных лазерных принтерах.

• Не используйте фирменные бланки, напечатанные краской, неустойчивой к высоким температурам. Такого рода краски применяются в некоторых системах термографической печати.

• Не используйте тисненые бланки и бланки с рельефными изображениями.

• Тонер закрепляется на бумаге благодаря давлению и высокой температуре, которые используются устройством. Убедитесь, что цветная бумага или печатные бланки изготовлены с применением чернил, устойчивых к температуре закрепления тонера (210°C в течение 0,2 секунды).

Несоблюдение описанных выше рекомендаций может привести к замятию бумаги или повреждению устройства.

Устранение неполадок, связанных с материалом для печати

Следующие неполадки, если их не устранить, могут привести к ухудшению качества печати, возникновению замятий или повреждению устройства.

Плохое качество печати или плохая фиксация тонера

Убедитесь, что в драйвере принтера выбран соответствующий тип бумаги.

Пропадание символов, замятие или скручивание

Бумага хранилась неправильно.

Храните бумагу во влагонепроницаемой упаковке, не сгибая ее.

Пачка бумаги не выровнена по краям. Переверните бумагу.

Чрезмерное скручивание

Бумага слишком влажная, имеет неправильную ориентацию волокон или слишком короткие волокна.

Убедитесь, что в драйвере принтера выбран соответствующий тип бумаги.

Попытайтесь выполнить печать на материале из новой или другой упаковки.

Воспользуйтесь бумагой с длинными волокнами.

Бумага не выровнена по краям.

Переверните бумагу.

Замятие, повреждение устройства

Бумага имеет вырезы или перфорационные отверстия.

Используйте бумагу без вырезов и перфорации.

Неполадки при подаче

Бумага имеет неровные края.

Используйте высококачественную бумагу, предназначенную для цветных лазерных принтеров.

Бумага не выровнена по краям.

Переверните бумагу.

Бумага слишком влажная, слишком грубая, слишком плотная или слишком гладкая, имеет неправильную ориентацию волокон или слишком короткие волокна, или используется тисненая или дефектная бумага.

Попробуйте воспользоваться бумагой другого типа, гладкостью от 100 до 250 по Шеффилду, с содержанием влаги 4-6%.

Воспользуйтесь бумагой с длинными волокнами.

<<<назад