• Картриджи
  • Все
  • Скупка картриджей
  • Распродаем
  • Для бизнеса
  • Утилизируем
  • Отзывы
  • Соглашение
  •  

     

     

    Руководство по C309

    Настройка

    Знакомство с HP Photosmart

    Печать

    Печать на CD/DVD

    Сканирование

    Копирование

    Факс

    Сохранить фото

    Работа с картриджами

    Замена картриджей

    Устранение неполадок

    Устранение неполадок качества печати

    Отчеты о качестве печати

    Выравнивание принтера, работа с головками

    Проблемы с печатью

    Устранение неполадок печати

    Устранение неполадок с картой памяти

    Устранение неполадок при сканировании

    Устранение неполадок копирования

    Ошибки

    Другие ошибки

    Проблемы с картриджами и печатной головкой

    Проблемы с картриджами

    Проблемы с чернилами

    Головка, чернила

    Очистка печатающих головок

    Проблема при подготовке к печати

    Технические характеристики

     

    Устранение неполадок печати на принтере HP Photosmart C309

    Конверты печатаются неправильно

    Для устранения проблемы воспользуйтесь следующими решениями. Решения приведены в порядке убывания вероятности. Если первое решение не помогло устранить проблему, используйте оставшиеся решения до устранения проблемы.

    Решение 1. Загрузите стопку конвертов правильно

    Решение 2. Проверьте тип конверта

    Решение 3. Во избежание замятия бумаги заправьте клапаны внутрь конвертов

    Решение 1. Загрузите стопку конвертов правильно

    Решение: Вставьте во входной лоток стопку конвертов клапанами вверх и влево.

    Убедитесь, что перед загрузкой конвертов из входного лотка устройства была извлечена вся бумага.

    Причина: Стопка конвертов была загружена неправильно.

    Если это не помогло, используйте следующее решение.

    Решение 2. Проверьте тип конверта

    Решение: Не используйте глянцевые или тисненые конверты, а также конверты с застежками или окнами.

    Причина: Были загружены конверты неправильного типа. Если это не помогло, используйте следующее решение.

    Решение 3. Во избежание замятия бумаги заправьте клапаны внутрь конвертов

    Решение: Чтобы избежать замятия, вставьте клапаны внутрь конвертов. Причина: Клапаны конвертов могут застревать в роликах.

    Устройство печатает бессмысленные символы

    Для устранения проблемы воспользуйтесь следующими решениями. Решения приведены в порядке убывания вероятности. Если первое решение не помогло устранить проблему, используйте оставшиеся решения до устранения проблемы.

    Решение 1. Перезапустите устройство

    Решение 2. Напечатайте предыдущую сохраненную версию документа

    Решение 1. Перезапустите устройство

    Решение: Выключите устройство и компьютер на 60 секунд, а затем включите оба устройства и повторите попытку печати.

    Причина: В устройстве не было свободной памяти. Если это не помогло, используйте следующее решение.

    Решение 2. Напечатайте предыдущую сохраненную версию документа

    Решение: Попробуйте распечатать другой документ из того же программного приложения. Если он распечатался нормально, попробуйте распечатать предыдущую сохраненную версию документа, которая не была повреждена.

    Причина: Документ был поврежден.

    Страницы документа выводятся в неправильном порядке

    Решение: Выполните печать документа в обратном порядке. Когда печать документа будет завершена, страницы в стопке будут располагаться правильно.

    Печать многостраничного документа в обратном порядке

    1. Убедитесь, что во входной лоток загружена бумага.

    2. В меню Файл используемого приложения выберите Печать.

    3. Убедитесь, что устройство выбрано в качестве принтера.

    4. Нажмите кнопку, с помощью которой открывается диалоговое окно Свойства.

    В зависимости от используемого программного приложения эта кнопка может называться Свойства, Параметры, Настройка принтера, Принтер или Предпочтения.

    5. Перейдите на вкладку Дополнительно.

    6. В области Параметры компоновки выберите Первая-последняя для параметра Порядок страниц.

    Если для документа установлена печать на обеих сторонах бумаги, параметр Первая-последняя будет недоступен. Документ будет автоматически напечатан в правильном порядке.

    7. Нажмите кнопку OK, а затем Печать или OK в диалоговом окне Печать.

    Если печатается несколько копий, каждый комплект распечатывается после полной распечатки предыдущего комплекта.

    Причина: Параметры печати были настроены таким образом, чтобы сначала печаталась первая страница документа. Бумага подается в устройство таким образом, что первая распечатанная страница будет располагаться лицевой стороной вверх внизу стопки бумаги.

    Сбои при печати с полями

    Для устранения проблемы воспользуйтесь следующими решениями. Решения приведены в порядке убывания вероятности. Если первое решение не помогло устранить проблему, используйте оставшиеся решения до устранения проблемы.

    • Решение 1. Проверьте настройку полей в принтере

    • Решение 2. Проверьте параметр размера бумаги

    • Решение 3. Загрузите стопку бумаги правильно

    Решение 1. Проверьте настройку полей в принтере Решение: Проверьте установку полей в принтере.

    Убедитесь, что настройки полей для документа не превышают области, доступной для печати на устройстве.

    Проверка параметров полей

    1. Просмотрите задание на печать, прежде чем отправить его на устройство. Для этого в большинстве приложений в меню Файл выберите Предварительный просмотр.

    2. Проверьте поля.

    Устройство использует значения полей, установленные в приложении, если они превышают минимально допустимые поля, поддерживаемые устройством. Дополнительную информацию о настройке полей в приложении см. в документации, прилагаемой к приложению.

    3. Если поля неправильные, отмените печать, затем настройте поля в приложении.

    Причина: Поля были неправильно настроены в приложении. Если это не помогло, используйте следующее решение.

    Решение 2. Проверьте параметр размера бумаги

    Решение: Убедитесь, что для выполнения задания выбран подходящий параметр формата бумаги. Проверьте, что во входной лоток была загружена бумага нужного формата.

    Причина: Параметр размера бумаги мог быть установлен неправильно для задания.

    Если это не помогло, используйте следующее решение.

    Решение 3. Загрузите стопку бумаги правильно

    Решение: Извлеките стопку бумаги из входного лотка, снова загрузите бумагу и придвиньте направляющую вплотную к стопке бумаги.

    Причина: Направляющие бумаги были расположены неправильно.

    Выдача пустых страниц при печати

    Для устранения проблемы воспользуйтесь следующими решениями. Решения приведены в порядке убывания вероятности. Если первое решение не помогло устранить проблему, используйте оставшиеся решения до устранения проблемы.

    • Решение 1. Удалите лишние страницы и строки в конце документа

    • Решение 2. Загрузите бумагу во входной лоток

    Решение 1. Удалите лишние страницы и строки в конце документа

    Решение: Откройте файл документа в программном приложении и удалите все ненужные страницы и строки в конце документа.

    Причина: Распечатываемый документ содержал дополнительную пустую страницу.

    Если это не помогло, используйте следующее решение.

    Решение 2. Загрузите бумагу во входной лоток

    Решение: Если в устройстве закончилась бумага или осталось всего несколько листов, загрузите больше бумаги во входной лоток. Если во входном лотке достаточно бумаги, извлеките ее, слегка выровняйте стопку на ровной поверхности, а затем снова загрузите ее во входной лоток.

    Причина: Устройство загружает по два листа бумаги.

    Устройство печатает медленно

    Если печать выполняется очень медленно, используйте следующие решения. Решение 1. Выберите более низкое качество печати Решение 2. Проверьте уровень чернил. Решение 3. Обратитесь в службу поддержки

    Решение 1. Выберите более низкое качество печати

    Решение: Проверьте параметры качества печати. Режимы Наилучшее и Максимум dpi обеспечивают лучшее качество, но печать выполняется медленнее, чем в режимах Обычное или Черновое. Режим Черновое обеспечивает максимальную скорость печати.

    Изменение скорости или качества печати

    1. Убедитесь, что во входной лоток загружена бумага.

    2. В меню Файл используемого приложения выберите Печать.

    3. Убедитесь, что устройство выбрано в качестве принтера.

    4. Нажмите кнопку, с помощью которой открывается диалоговое окно Свойства.

    В зависимости от используемого программного приложения эта кнопка может называться Свойства, Параметры, Настройка принтера, Принтер или Предпочтения.

    5. Перейдите на вкладку Features (Функции).

    6. В списке Paper Type (Тип бумаги) выберите тип бумаги, загруженной в принтер.

    7. В списке Print Quality (Качество печати) выберите требуемое значение качества печати.

    Чтобы выяснить, с каким разрешением будет выполняться печать (зависит от выбранных типа бумаги и качества печати), щелкните Resolution (Разрешение).

    Причина: Было установлено слишком высокое качество печати. Если это не помогло, используйте следующее решение.

    Решение 2. Проверьте уровень чернил

    Решение: Проверьте приблизительные уровни чернил. Недостаток чернил может вызвать перегрев печатающей головки. При перегреве головки печать замедляется до тех пор, пока она не остынет.

    Предупреждения и индикаторы уровней чернил в предоставляют приблизительные значения, предназначенные только для планирования. При получении сообщения о низком уровне чернил подготовьте для замены новый, чтобы избежать возможных задержек при печати. Его можно заменить, когда качество печати станет неприемлемым.

    Причина: Возможно, в них мало чернил. Если это не помогло, используйте следующее решение.

    Решение 3. Обратитесь в службу поддержки

    Решение: Обратитесь в службу технической поддержки.

    <<<назад далее>>>

     

    при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна