Поиск и устранение неисправностей Epson Stylus Color 880
Устранение неполадок USB
Проверка предустановки ОС Windows 98 или Windows 2000 на вашем компьютере
На вашем компьютере должна быть предварительно установлена операционная система Windows 98 или Windows 2000. Вы не сможете установить или запустить драйвер USB-принтера на компьютере, который не имеет USB-порта или который усовершенствован путем замены ОС Windows 95 на Windows 98 или 2000.
О подробных технических характеристиках вашего компьютера проконсультируйтесь у своего дилера.
Проверка появления Принтерных EPSON USB-устройств в меню Диспетчер устройств (только в Windows 98)
Если вы прервали инсталляцию драйвера до завершения процедуры автоматического конфигурирования (в режиме plug-and-play), то будет неправильно установлен либо драйвер принтерных USB-устройств, либо драйвер принтера.
Выполните следующие действия для проверки инсталляции и повторно установите указанные драйверы.
1. Включите принтер. Соедините принтер с компьютером посредством USB-кабеля.
2. Правой клавишей мыши щелкните значок My Computer (Мой компьютер) на панели рабочего стола вашего компьютера, после чего нажмите кнопку Properties (Свойства).
3. Щелкните вкладку Device Manager (Диспетчер устройств).
Если ваши драйверы установлены правильно, то в списке меню Device Manager (Диспетчер устройств) должен появиться объект EPSON USB Printer Devices (Принтерные EPSON USB-устройства).
Если объект EPSON USB Printer Devices (Принтерные EPSON USB-устройства) не появился в меню Device Manager (Диспетчер устройств), щелкните знак плюс (+) рядом с позицией Other Devices (Прочие устройства), чтобы просмотреть список установленных устройств.
Если под позицией Other Devices (Прочие устройства) появился объект USB Printer (USB-принтер), то драйвер принтерных USB-устройств установлен неправильно. Если появилось название принтера EPSON Stylus COLOR 880, то драйвер принтера установлен неправильно.
Если ни объект USB Printer (USB-принтер), ни объект EPSON Stylus COLOR 880 не появился под позицией Other Devices (Прочие устройства), нажмите кнопку Refresh (Обновить) или отсоедините конец USB-кабеля от принтера, а затем вставьте его в разъем принтера вновь.
4. Под позицией Other Devices (Прочие устройства) щелкните по объекту USB Printer (USB-принтер), либо по названию принтера EPSON Stylus COLOR 880, затем нажмите кнопку Remove (Удалить). После этого нажмите кнопку OK.
5. При появлении следующего диалогового окна нажмите кнопку O K. Затем снова нажмите кнопку OK, чтобы закрыть окно Properties (Свойства).
6. Выключите и принтер, и компьютер. Затем установите драйверы вновь, выполняя указания из Руководства по установке принтера.
Принтер не работает нормально с USB-кабелем
Если принтер не работает нормально с USB-кабелем, попробуйте применить одно или несколько из следующих решений:
Используйте только рекомендуемый USB-кабель, как описано в разделе Системные требования оперативного Руководства пользователя.
Если вы используете USB-концентратор, подсоедините принтер к первому уровню концентратора либо подключите принтер непосредственно к USB-порту компьютера.
В Windows 98 попробуйте повторно установить драйвер принтерных USB-устройств и программное обеспечение принтера. Вначале деинсталлируйте EPSON Printer Software (Программное обеспечение принтера EPSON), пользуясь утилитой Add/Remove Programs (Добавить/Удалить программы) на Панели управления, затем удалите EPSON USB Printer Devices (Принтерные EPSON USB-устрой-ства). После этого вновь инсталлируйте программное обеспечение принтера, как описано в Руководстве по установке. Если объект EPSON USB Printer Devices (Принтерные EPSON USB-устройства) не зарегистрирован в списке Add/Remove Programs (Добавить/Удалить программы), войдите в CD-ROM-дисковод и дважды щелкните команду epusbun.exe в папке Win 9x. Затем выполняйте указания с экрана.
Возможные проблемы и их решения
Большинство принтерных неполадок имеют простые решения. Найдите свою проблему в перечне ниже и примените рекомендуемое решение.
Проблемы качества печати
Если вы столкнулись с проблемами качества печати, попытайтесь применить предложенные здесь решения.
Горизонтальная полосатость
Попробуйте применить одно или несколько из следующих решений:
Убедитесь в том, что бумага заложена в загрузчик листов печатной стороной вверх.
Запустите утилиту Head Cleaning (Чистка головки) для прочистки закупоренных сопел, распыляющих чернила.
Вертикальное несовмещение
Попробуйте применить одно или несколько из следующих решений:
Убедитесь в том, что бумага заложена в загрузчик листов печатной стороной вверх.
Запустите утилиту Print Head Alignment (Выравнивание печатающей головки).
Снимите флажок High Speed (Высокая скорость) в диалоговом окне Расширенные у драйвера вашего принтера.
Пропуски цветов
Попробуйте применить одно или несколько из следующих решений:
Проверьте, чтобы ваша бумага не была поврежденной, грязной или слишком старой.
Запустите утилиту Head Cleaning (Чистка головки) для прочистки закупоренных сопел, распыляющих чернила.
Проверьте состояние индикаторов отсутствия черных и цветных чернил в картриджах (как и картриджах r1800 (оригинальных картриджах r1800, картридже r1800, купить картриджи r1800 со скидкой до 30%, картриджах r1800 цена)).
Нечеткий или размазанный отпечаток
Опробуйте одно или несколько из следующих решений:
Убедитесь в том, что бумага заложена в загрузчик листов печатной стороной вверх.
Проверьте, чтобы ваша бумага не была поврежденной, грязной или слишком старой.
Установите регулировочный рычаг в положение "+" и проверьте, правильно ли задана установка параметра Media Type (Тип носителя) в драйвере вашего принтера.
Проблемы подачи и заклинивания бумаги
Если принтер не подает бумагу, подает сразу несколько листов или бумага заклинивается, выньте и вновь заложите стопку бумаги в загрузчик, после чего нажмите кнопку Загрузка/Выдача. Также обратите внимание на следующее:
Бумага не старая, не имеет морщин или складок.
Бумага не заложена выше предельной стрелки на левой направляющей.
Краевые направляющие установлены правильно.
Бумага не слишком тонкая и не шероховатая. Пользуйтесь бумагой, отвечающей техническим требованиям для этого принтера.
Чтобы предотвратить пропуски страниц и правильную печать документов, когда вы пользуетесь возможностью двусторонней печати, проверьте правильность установки параметров страницы в вашем программном приложении. Обеспечьте также правильную закладку бумаги в принтер.
Прекращение печати
Если отпечатки хуже ваших ожиданий или в них печатаются неправильные либо посторонние символы и изображения, вам следует прекратить печать задания. Для прекращения печати выполните указания из соответствующего подраздела, представленного ниже.
Для пользователей Windows 98, 95, 2000 и NT 4.0
Когда вы посылаете принтеру задание печати, на экране вашего компьютера появляется Индикатор хода (Progress Meter).
Нажмите кнопку Stop (Стоп), чтобы прекратить печать.
Для пользователей Windows 3.1
Когда вы посылаете принтеру задание печати, открывается Деспулер.
Нажмите кнопку Stop (Стоп), чтобы прекратить печать.
Для пользователей Macintosh
Процедура отмены печати в Macintosh различается в зависимости от того, включена или нет фоновая печать.
Когда включена фоновая печать
Выполните следующие действия, чтобы прекратить печать задания.
1. Нажмите кнопку Сеть, чтобы выключить принтер.
2. Выберите утилиту EPSON Monitor 3 в меню приложений. Открывается утилита EPSON Monitor3 (Монитор состояния 3).
3. Щелкните по названию печатаемого документа в списке Document Name (Имя документа), затем нажмите командную кнопку [Stop (Стоп) с пиктограммой, чтобы отменить задание печати.
Когда выключена фоновая печать
Выполните следующие действия, чтобы прекратить печать задания.
1. Нажмите кнопку Сеть, чтобы выключить принтер.
2. Удерживая нажатой командную клавишу на клавиатуре вашего компьютера, нажмите также клавишу "точка", чтобы отменить задание печати.
<<<назад
далее>>>
|