• Картриджи
  • Canon
  • BJ
  • Pixma E
  • Pixma G
  • Pixma IP
  • IMG-IPF
  • Pixma-IX
  • Maxify
  • Pixma MG
  • Pixma MP
  • Pixma MX
  • Pixma Pro
  • Pixma TS
  • IMG TX
  • Epson
  • B
  • Stylus C
  • Stylus CX
  • Stylus S-SX
  • Stylus T
  • Stylus TX
  • Stylus Office
  • Stylus Pro
  • WorkForce WF
  • Expression Home XP
  • SureColor
  • Epson L
  • Stylus Color
  • Stylus Photo
  • HP
  • DeskJet
  • Deskjet Ink Advantage
  • DeskJet GT
  • OfficeJet
  • OfficeJet Pro
  • PhotoSmart
  • ENVY
  • DesignJet
  • PageWide Pro
  • Business Inkjet
  • PSC
  • Brother
  • DCP
  • MFC
  • Fax
  • Все
• Покупаем
• Распродаем
• Оптовикам

Установка принтера

Начальная подготовка к печати

Печать на бумаге

Техническое обслуживание и перевозка

Поиск и устранение неисправностей

Технические характеристики

Поиск и устранение неисправностей Epson Stylus Color 300

Индикаторы ошибок

Если принтер прекратил работу и загорелись или замигали индикаторы, воспользуйтесь следующей таблицей комбинаций панельных индикаторов, чтобы диагностировать неисправность, а затем предпринимайте рекомендуемые коррективные меры.

Проверка работы принтера, чернила, краски

Выполнение операции по проверке работы принтера может помочь вам установить, связана ли неполадка с принтером или с компьютером.

Для проверки работы принтера выполните следующие действия:

1. Убедитесь в том, что выключены и принтер, и компьютер.

2. Освободите пружинные защелки по бокам интерфейсного разъема и, при необходимости, отсоедините также провод заземления от клеммы. Затем расцепите сам интерфейсный разъем принтера.

3. Проверьте, чтобы в автоподатчик листов была заложена бумага.

Используйте для теста бумагу шириной не менее 182 мм; например, бумагу формата В5, заложенную в принтер узкой стороной листа вперед. В противном случае печатающая головка будет напылять чернила прямо на опорный валик, что в будущем станет причиной пачкания отпечатков.

4. Удерживая нажатой кнопку загрузки/вьщачи В, нажмите на кнопку ("Сеть"), чтобы включить принтер. Затем освободите обе кнопки.

Принтер распечатывает контрольную карту с параметрами ПЗУ вашего принтера, кодом учета использования чернил и шаблоном проверки сопел.

Данный образец распечатан в монохромном режиме, однако фактические контрольные карты печатаются цветными чернилами (CMYK).

5. Выключите принтер по окончании распечатки одной страницы.

Если распечатанная контрольная карта покажет результаты проверки работы принтера такими, как в шаге 4, это означает, что сам принтер исправен, а проблема заключается, вероятно, в установках параметров программного обеспечения принтера, в установках параметров компьютерного программного приложения, интерфейсном кабеле или в самом компьютере.

Если в контрольной карте отсутствует какой-либо сегмент строк, то неисправен принтер. Причиной этому может быть засорившееся сопло подачи чернил или невыровненная печатающая головка.

Проблемы и их решения

Входите в категорию вероятных причин вашей проблемы и найдите описание, которое больше всего соответствует возникшей неисправности. Вначале перечисляются наиболее вероятные причины неполадок и способы их устранения. Попытайтесь испробовать рекомендации в той очередности, как они описаны, пока ваша проблема не будет решена.

Электропитание

Индикаторы загораются на короткое время, а затем гаснут и больше не загораются.

Номинальное напряжение принтера, вероятно, не соответствует напряжению на контактах вашей сетевой розетки.

Проверьте соответствие напряжений принтера и розетки. Если напряжения различаются, немедленно выньте вилку сетевого шнура из розетки и обратитесь к своему торговому агенту.

Вилку сетевого шнура принтера больше не вставляйте в розетку с неправильным напряжением на контактах.

Принтер не работает и индикаторы не горят на его панели управления.

Принтер выключен.

Включите принтер. Загорается индикатор ("Сеть").

Розетка подключается внешним выключателем или автоматическим таймером.

Используйте другую розетку.

Неисправная розетка

Включите другой электроприбор в ту же розетку, чтобы проверить ее исправность. Если она неисправна, перейдите на другую розетку.

Вилка сетевого шнура вставлена в розетку неправильно.

Выключите принтер, вставьте вилку в розетку плотно и включите принтер вновь. Если индикаторы не загораются, обратитесь к дилеру.

Печать

Индикатор ("Сеть") горит, однако принтер ничего не печатает.

Интерфейсный кабель подключен к разъемам ненадежно.

Проверьте плотность сочленения контактов кабеля с разъемами принтера и компьютера. Если кабель подключен надежно, выполните проверку работы принтера.

Ваш интерфейсный кабель не отвечает стандартам принтера и компьютера.

Используйте интерфейсный кабель, соответствующий техническим характеристикам принтера и компьютера.

Ваше программное обеспечение установлено для вашего принтера неправильно.

Проверьте, выбран ли ваш принтер в вашем программном обеспеспечении.

Установите или переустановите на компьютере программное обеспеспечение для вашего принтера.

Принтер не печатает, некоторые индикаторы горят или мигают.

Возникло сразу несколько обычных ошибок принтера.

С помощью таблицы из подраздела "Индикаторы ошибок" определите, какое сочетание ошибок могло произойти и примените рекомендуемые решения.

Принтер издает звуки, как при работе, но ничего не печатает.

Засорены сопла печатающей головки.

Прочистите печатающую головку. Если прочистка несколько раз не помогает, обратитесь к дилеру.

Картридж используется дольше шести месяцев или дольше предельного срока, указанного на упаковке.

Попытайтесь прочистить печатающую головку. Если это не решает проблему, замените его.

Принтер распечатывает контрольную карту хорошо, но ничего не печатает через управляющую программу компьютера.

Ваш принтер не выбран в вашем программном обеспечении.

Выберите свой принтер в установочном разделе вашего программного обеспечения.

Интерфейсный кабель не отвечает стандартным требованиям принтера и компьютера.

Используйте интерфейсный кабель в соответствии с подразделом "Интерфейсные кабели" .

Ваш компьютер не совместим с IBM AT на 100%.

Выберите команду Use Print Manager for this рort (Использовать Диспетчер печати для этого порта) в окне Queue Setup (Установка очередности). Для доступа в это окно дважды щелкните по значку Epson Spool Manager4 (Диспетчер буферизации 4) в папке EPSON и выберите команду Setup (Установить) в меню Queue (Очередь).

Расширьте память своего компьютера.

Уменьшите разрешение или количество цветов при настройке вывода на дисплей, как описано ниже.

В среде Windows 95 уменьшите установку разрешения у параметра Color Palette (Цветовая палитра). Для доступа к цветовой палитре нажмите на кнопку Start (Пуск), выделите Settings (Настройка) и выберите Control Panel (Панель управления). Затем дважды щелкните по значку Display (Дисплей) и щелкните по закладке Settings (Настройка).

В среде Windows 3.1 дважды щелкните по значку Windows Setup (Настройка Windows) в меню Main (Главное); затем щелкните по Options (Опции) и выберите Change System Settings (Изменить параметры системы). Затем выберите уменьшенное разрешение для вашего дисплея из всплывающего списка Display (Дисплей).

Если вы располагаете утилитой установки дисплейного адаптера, используйте его для понижения разрешения.

Печать с высоким разрешением и цветная печать значительно увеличивают объем обрабатываемых данных. Оба этих фактора сильно влияют на замедление скорости печати.

Печатающая головка неожиданно сместилась в положение замены.

Окно Status Monitor (Монитор состояния) не открывается (только в среде Windows 95)

В окне Queue Setup (Установка очередности) выбрана опция Use Print Manager for this port (Использовать Диспетчер печати для этого порта).

Проверьте, чтобы не была выбрана опция Use Print Manager for this port (Использовать Диспетчер печати для этого порта). Нажмите на кнопку Start (Пуск), укажите на Programs (Программы), выделите Epson и щелкните по Диспетчеру буферизации Spool Manager4. Затем щелкните по команде Setup (Установить) в меню Queue (Очередь) в окне EPSON Spool Manager (Диспетчер буферизации).

В окне Spool Settings (Настройка буфера) не выбрана команда Enable bi-directional support for this printer (Включить двунаправленную поддержку для этого принтера).

Вы должны выбрать команду Enable bidirectional support for this printer в окне Spool Settings (Настройка буфера), чтобы пользоваться монитором состояния Status Monitor. Для входа в окно Spool Settings нажмите на кнопку Start (Пуск), укажите на Settings (Настройка) и щелкните по Printers (Принтеры). Правой клавишей мыши щелкните по значку вашего принтера и выберите опцию Properties (Свойства) в ниспадающем меню. Щелкните по закладке Details (Характеристики); затем щелкните по опции Spool Settings (Настройка буфера). Выберите команду Enable bi-directional support for this printer (Включить двунаправленную поддержку для этого принтера).

Подача бумаги

Листы неправильно загружаются в принтер с подставки автоподатчика.

Бумага задвинута слишком глубоко в принтер.

Удалите бумагу из автоподатчика, а затем осторожно заложите ее вновь на подставку, то приподнимая, то опуская.

Слишком много листов заложено в автоподатчик.

Выньте стопку бумаги из автоподатчика, удалите из нее часть листов. Заложите стопку не выше стрелки на левой направляющей обратно на подставку для бумаги.

Боковые направляющие раздвинуты неправильно

Раздвиньте боковые направляющие по стопке бумаги.

Бумага заклинивается на пути ее проводки через принтер.

Выключите принтер и вытяните всю бумагу из автоподатчика. Если лист обрывается и куски остаются внутри принтера, откройте крышку принтера; затем удалите остатки бумаги.

Бумага закручена или загнута.

Используйте плоскую, недеформированную бумагу.

Бумага старая или имеет складки.

Пользуйтесь только новыми, гладкими листами бумаги.

Фактический размер бумаги не соответствует допускаемому для принтера.

Пользуйтесь бумагой, которая соответствует требованиям этого принтера.

Бумага слишком тонкая.

Проверьте, соответствует ли бумага требованиям принтера.

Принтер загружает несколько листов бумаги за один раз.

Бумага задвинута слишком глубоко в принтер.

Удалите бумагу из автоподатчика, а затем осторожно заложите ее вновь на подставку, то приподнимая, то опуская.

Слишком много листов заложено в автоподатчик.

Выньте стопку бумаги из автоподатчика, удалите из нее часть листов. Заложите стопку не выше стрелки на левой направляющей обратно на подставку для бумаги.

Боковые направляющие раздвинуты неправильно.

Раздвиньте боковые направляющие по стопке бумаги.

Неправильно установлены рычаг толщины бумаги и регулировочный рычаг.

Проверьте установку рычагов толщины бумаги и регулировочного рычага.

В автоподатчик заложено слишком много листов.

Заложите стопку не выше отметки со стрелкой на левой направляющей обратно на подставку для бумаги.

Печатная сторона бумаги заложена неправильно.

Попробуйте перевернуть стопку в автоподатчике. Обычно печатная сторона бумаги показана стрелкой на пачке. Обязательно закладывайте бумагу в автоподатчик печатной стороной вверх.

Качество печати

Отпечаток изображения имеет пропуски или бледные участки.

Неправильно установлены рычаг толщины бумаги и регулировочный рычаг.

Проверьте установку рычагов толщины бумаги и регулировочного рычага.

Засорены сопла печатающей головки.

Прочистите печатающую головку.

Качество бумаги ухудшилось из-за старения.

Используйте новую бумагу.

Неправльно установлены параметры драйвера принтера.

Выберите через драйвер принтера режим Automatic (Автоматический) в меню Main (Главное) и проверьте, соответствует ли параметр Media Туре (Тип носителя) загруженной бумаге.

Отпечатанное изображение расплывчатое.

Ваша бумага переувлажнена.

Не храните бумагу в сырых помещениях. Держите бумагу в ее оригинальной фабричной упаковке.

Неправльно установлены параметры драйвера принтера.

Выберите через драйвер принтера режим Automatic (Автоматический) в меню Main (Главное) и проверьте, соответствует ли параметр Media Туре (Тип носителя) загруженной бумаге.

Отпечатанное изображение размазанное.

Неправильно установлены рычаг толщины бумаги и регулировочный рычаг.

Проверьте установку рычагов толщины бумаги и регулировочного рычага.

Специальная бумага заложена без специальной подложки или без подложенного под низ листа простой бумаги.

Заложите лист специальной подложки или лист простой бумаги под специальный носитель.

Заложена стопка глянцевой пленки фотографического качества сорта EPSON Photo Quality Glossy Film.

Закладывайте глянцевую пленку по одному листу со специальной подложкой или листом простой бумаги под низ.

Если вам необходимо заложить сразу много листов глянцевой пленки, то в стопке не должно быть более 30 листов. Кроме того, установите верхнее поле на странице не менее 30 мм.

На опорный валик протекли чернила.

Протрите внутренние поверхности принтера мягкой и чистой салфеткой, как показано на рисунке ниже.

Не касайтесь руками механизмов внутри принтера.

На отпечатанном изображени появились белые горизонтальные линии.

Засорены сопла печатающей головки.

Прочистите печатающую головку.

В нем осталось слишком мало чернил красок.

Убедитесь в том, что на панели управления мигает индикатор отсутствия чернил и замените его.

Неправильно выбран параметр Media Проверьте, чтобы установка

Туре (Тип носителя) в меню Main (Главное) через драйвер вашего принтера.

параметра Media Type (Тип носителя) соответствовала бумаге, загруженной в принтер.

Не выровнены вертикальные линии.

Не выровнена печатающая головка.

Выровняйте печатающую головку.

Сдвинута позиция начала печати.

Проверьте, чтобы в диалоговом окне More Settings (Дополнительные установки) через драйвер вашего принтера была выключена опция Highspeed (Высокая скорость).

Качество печати хуже ожидаемого.

Загруженная бумага не соответствует параметру, установленному в программном приложении или в драйвере принтера.

Проверьте, загрузили ли вы в принтер ту бумагу, которую вы выбрали как тип носителя в своем приложении и (или) драйвере принтера.

Убедитесь в том, что вы используете бумагу, которая отвечает требованиям этого принтера.

Вы печатаете не на той стороне бумаги.

Проверьте маркировку пачки с бумагой на расположение печатной поверхности у листов; затем заложите бумагу в автоподатчик печатной стороной вверх.

Установки драйвера принтера неправильные.

Проверьте правильность установок параметров драйвера принтера. Если они заданы правильно, проверьте их через свое приложение, потому что некоторые установки драйвера подавляются прикладной программой вашего компьютера.

Цвета на отпечатках отличаются от ожидаемых

В драйвере вашего принтера выбраны черные чернила.

Установите Color (Цветные) в качестве параметра Ink (Чернила).

Бумага не заложена печатной поверхностью вверх.

Проверьте, чтобы у заложенной бумаги печатная сторона была обращена вверх.

Установка параметра Media Type (Тип носителя) не соответствует заложенной бумаге.

Измените установку параметра Media Type (Тип носителя) в вашем драйвере принтера, чтобы она соответствовала заложенной бумаге, либо загрузите в принтер носитель, который соответствовал бы установке параметра Media Type (Тип носителя) в вашем драйвере принтера.

Засорены сопла печатающей головки, подающие чернила краски определенного цвета.

Прочистите печатающую головку.

Установка программы согласования цветов ICM в вашем драйвере не соответствует вашему документу.

Выберите режим Automatic (Автоматический) в меню Main (Главное) драйвера принтера.

Ваши принтер и монитор не откалиброваны на точное соответствие цветов.

Читайте руководства пользователя вашей программы-редактора изображений и вашего монитора об информации по калибровке вашей системы на согласование цветов.

Поскольку мониторы и принтеры смешивают цвета по разным схемам, цвета у отпечатков никогда точно не соответствуют цветам, воспроизводимым на экране монитора.

Цвета на отпечатках не очень сочные.

Изображение отпечатано на оборотной стороне бумаги для струйной печати.

Проверьте, печатаете ли вы на покрытой стороне бумаги. При необходимости переверните листы и повторите печать. Если качество печати не улучшилось, прочистите печатающую головку.

Установка параметра Media Type (Тип носителя) не соответствует бумаге, загруженной в принтер.

Проверьте, чтобы установка параметра Media Type (Тип носителя) соответствовала бумаге, загруженной в принтер, либо заложите носитель, соответствующий установке Media Туре (Тип носителя).

В напечатанных символах и графике пропущены цветные точки. Пропуски и бледные участки в отпечатке цветного изображения.

Засорены сопла цветной печатающей головки.

Прочистите печатающую головку.

В напечатанных символах и графике пропущены черные точки. Пропуски и бледные участки в отпечатке черно-белого изображения.

Отпечатки фотографий зернистые или шероховатые.

Сбита настройка позиции начала печати.

Выровняйте печатающую головку.

Разрешение в данных по оригинальному изображению или установка разрешения для изображения в вашей программе-редакторе изображений, вероятно, слишком низкие.

Увеличьте разрешение изображения в вашей программе-редакторе изображений, помня, однако, что чем выше разрешение, тем дольше длится печать.

После прочистки печатающей головки через утилиту Head Cleaning (Чистка головки) качество вывода не улучшается.

Вы пытались чистить печатающую головку, когда в нем оставалось мало чернил или все чернила были израсходованы.

Проверьте индикатор отсутствия чернил Когда остается мало красок или все краски израсходованы, утилита Head Cleaning (Чистка головки) не действует. Замените его.

Повышение скорости печати

Также как печать с высоким разрешением требует больше времени на обработку данных, цветная печать длится дольше монохромной печати, потому что объем данных в цветном документе намного больше. По этой причине вы должны применять избирательный подход к применению цвета, если при этом вы хотите и печатать быстрее.

Даже если ваш документ и требует самого высокого разрешения и экстенсивного применения цвета, например, когда вы печатаете по оригинал-макету, все же и в этом случае можно оптимизировать скорость печати, отрегулировав другие режимы печати. Помните, однако, что изменение некоторых режимов с целью повысить скорость печати, может ухудшить качество отпечатков.

В таблице ниже представлены факторы, влияющие только на скорость печати.

Различается в зависимости от драйвера принтера и прикладной программы компьютера, применяемых пользователем.

Серая шкала подразумевает использование только черных чернил для передачи при печати различных оттенков серого - от абсолютно черного до абсолютно белого.

Устранение неполадок

Если качество выхода не улучшается даже после прочистки и выравнивания печатающей головки, необходимо его заменить.

Чтобы заменить до того, как начнет мигать индикатор отсутствия красок выполните процедуру, описанную далее.

После того как вы вынете, он становится непригодным и его нельзя устанавливать повторно, даже если в нем и остались чернила и краски. В противном случае принтер может быть поврежден или же датчик будет регистрировать неправильный уровень чернил и красок.

1. Проверьте, чтобы принтер был включен, и откройте крышку принтера.

2. Нажмите и удерживайте нажатой кнопку загрузки/выдачи В в течение трех секунд. Печатающая головка смещается в позицию замены. Индикатор ("Сеть") начинает мигать.

3. Откиньте вверх прижимную планку.

4. Удалите желтую герметизирующую ленту с нового и опустите его в держатель.

5. Поверните прижимную планку вниз с усилием до защелкивания.

После установки в держатель не открывайте его прижимную планку, кроме случаев замены старого новым. В противном случае он может выйти из строя.

6. Нажмите снова на кнопку загрузки/выдачи Е). Принтер сдвигает печатающую головку обратно в ее исходное положение и заправляет чернилами систему подачи чернил.

Во время заправки системы чернилами индикатор ("Сеть") продолжает мигать. Никогда не выключайте электропитание принтера, пока мигает этот индикатор. В противном случае заправка чернилами не будет полной.

Даже если вы и не нажмете на кнопку загрузки/выдачи В, принтер сам сдвинет печатающую головку обратно в ее исходное положение примерно через 60 секунд после замены.