подбрать картридж по модели принтера

 

 

 

 

Введение

Настройка системы

Обзор программного обеспечения

Настройка сети

Загрузка материалов для печати

Основные операции печати

Заказ и компонентов

Обслуживание

Устранение неполадок

Установка дополнительных компонентов

Технические характеристики

Устранение неполадок Xerox Phaser 3435

Устранение замятий бумаги

Во избежание повреждения внутренних частей принтера при устранении замятий бумаги по возможности тяните бумагу в направлении ее движения при нормальной работе. Извлекайте бумагу равномерными движениями, избегайте рывков. При разрыве бумаги удалите все обрывки, в противном случае замятие возникнет снова.

При возникновении замятия бумаги индикатор Состояние светится красным цветом. Откройте и закройте переднюю крышку. Принтер автоматически выведет смятую бумагу.

Если бумага не выводится, просмотрите сообщение на дисплее панели управления. Это сообщение указывает место замятия бумаги. Определите место замятия по следующей таблице и устраните замятие.

Сообщение

Место замятия

В области подачи бумаги

(лоток 1, дополнительный лоток 2, многоцелевой лоток)

См. ниже.

Замятие 1. Откр/зак.крышку

Замятие 2. Проверьте внутри

В области выхода бумаги

Зам. 2-ст.печ. 0 Проверьте внутри

В блоке двусторонней печати

Зам. 2-ст.печ. 1 Откр/зак. крышку

В блоке двусторонней печати

В области подачи бумаги

В лотке 1

1 Откройте лоток 1, потянув его на себя.

2 Осторожно вытащите мятую бумагу. Проверьте, правильно ли расположена бумага в лотке 1.

Извлеките бумагу, потянув ее на себя.

Если замятая бумага не вытаскивается или ее не видно, проверьте, не замялась ли она в области термофиксатора.

3 Вставьте лоток 1 в принтер до щелчка. Печать автоматически возобновится.

В дополнительном лотке 2

1 Откройте дополнительный лоток 2, потянув его на себя.

2 Удалите замятую бумагу из принтера.

Если замятая бумага не вытаскивается или ее не видно, переходите к шагу 3.

3 Наполовину откройте лоток 1, потянув его на себя.

4 Вставьте лотки в принтер. Печать автоматически возобновится.

В многоцелевом лотке

1 При возникновении ошибок подачи бумаги вытяните бумагу из принтера.

2 Для возобновления печати откройте и закройте переднюю крышку.

В области картриджа

Термофиксатор и прилегающие к нему части при работе нагреваются. При извлечении бумаги из принтера соблюдайте осторожность.

1 Откройте переднюю крышку и извлеките его.

2 Осторожно вытащите мятую бумагу.

Установите его на место и закройте переднюю крышку. Печать автоматически возобновится.

В области выхода бумаги,

1 Откройте и закройте переднюю крышку. Принтер автоматически выведет смятую бумагу.

2 Осторожно вытяните бумагу из выходного лотка.

Если замятую бумагу не видно или бумага удаляется с трудом, переходите к следующему шагу.

3 Откройте заднюю крышку.

4 При возникновении замятия опустите прижимные рычаги и извлеките бумагу. Возвратите нажимной рычаг в исходное положение и пропустите шаг 10 (выгодно hp продать картриджи за деньги Новосибирск, выгодно продать в скупку, кому hp продать выгодно Новосибирск, у кого hp скупка выгодная Новосибирск, выгодно hp продать по высоким ценам Новосибирск).

Если бумага по-прежнему не видна, переходите к следующему шагу.

5 Удалите голубую ленту, снимите ограничитель задней крышки и полностью снимите заднюю крышку, как показано на рисунке.

6 Полностью выдвиньте направляющую для двусторонней печати.

7 Сдвиньте защелку термофиксатора вправо и откройте крышку термофиксатора.

8 Вытащите замятую бумагу.

Если замятая бумага не извлекается, опустите прижимные рычаги, чтобы освободить и извлечь ее.

9 Возвратите нажимной рычаг, дверцу, ограничитель и направляющую в исходное положение.

10 Закройте заднюю крышку. Печать автоматически возобновится.

В блоке двусторонней печати

Неправильная установка блока двусторонней печати может вызывать замятие бумаги. Убедитесь, что блок двусторонней печати вставлен правильно.

1 Извлеките блок двусторонней печати из принтера.

2 Удалите замятую бумагу из блока двухсторонней печати.

3 Вытащите замятую бумагу.

Если замятая бумага не вышла из принтера вместе с блоком двухсторонней печати, извлеките бумагу из нижней части принтера.

1 Откройте заднюю крышку.

2 Полностью выдвиньте направляющую для двусторонней печати.

Советы по предотвращению замятий бумаги

В большинстве случаев замятия бумаги можно избежать, используя материал для печати надлежащего типа.

• Проверьте, правильно ли расположены ограничители размера бумаги.

• Не перегружайте лоток. Стопка бумаги в лотке не должна превышать отметку ограничителя уровня бумаги на внутренней стороне лотка.

• Не вынимайте бумагу из лотка во время печати.

• Согните, разверните и выпрямите стопку бумаги перед загрузкой.

• Не используйте мятую, сырую или скрученную бумагу.

• Не загружайте в лоток бумагу различных типов одновременно.

• Используйте только рекомендованные материалы для печати.

• Загружайте материалы для печати в лоток печатной стороной вниз, а в многоцелевой лоток— печатной стороной вверх.

• Если при печати на бумаге формата A5 часто возникает замятие, выполните следующие действия.

Загружайте бумагу в лоток так, чтобы длинная сторона прилегала к переднему краю лотка.

В окне свойств принтера измените ориентацию страницы, повернув ее на 90 градусов.

Действия при возникновении неисправностей

При неправильной работе принтера руководствуйтесь следующим перечнем операций. Если при выполнении какой-либо операции возникает ошибка, следуйте соответствующим рекомендациям.

Операция

Рекомендуемые действия

Убедитесь, что находящийся на панели управления индикатор Состояние светится зеленым цветом, а на дисплее отображается сообщение Готов.

Если индикатор Состояние не горит, проверьте подключение шнура питания. Проверьте исправность выключателя. Проверьте исправность источника питания, подключив шнур питания к другой розетке. Если индикатор Состояние светится красным цветом, проверьте, отображается ли на дисплее соответствующее сообщение.

Напечатайте тестовую страницу, чтобы проверить подачу бумаги в принтер.

Если тестовая страница не печатается, проверьте наличие бумаги в лотке.

Убедитесь, что тестовая страница распечатана правильно.

Распечатайте документ из приложения,чтобы убедиться, что принтер подключен к компьютеру и обмен данными происходит корректно.

Если страница не печатается, проверьте подключение кабелей к компьютеру и принтеру. Просмотрите очередь печати и проверьте состояние диспетчера очереди печати, чтобы убедиться, что работа принтера не была приостановлена. Убедитесь, что используется надлежащий драйвер принтера и порт связи.

Если после выполнения этих действий проблемы в работе принтера не будут устранены, прочтите следующие разделы руководства.

Значение сообщений на дисплее

В окне программы Smart Panel и на панели управления появляются сообщения, которые содержат информацию о состоянии принтера или о возникших ошибках. В следующей таблице описываются значения сообщений и способы устранения соответствующих проблем. Сообщения и их описания приведены в алфавитном порядке.

При обращении в службу технической поддержки предоставьте представителю службы информацию, содержащуюся в сообщении.

Сообщение

Значение

Рекомендуемые действия

Крышка открыта

Передняя или задняя крышка закрыты неплотно.

Закройте крышку до щелчка.

Зам. 2-ст.печ. 0 Проверьте внутри

При печати произошло замятие бумаги.

Устраните замятие.

Зам. 2-ст.печ. 1 Откр/зак. крышку

При печати произошло замятие бумаги.

Устраните замятие. .

Фьюзер: крышка открыта

Не полностью закрыта крышка термофиксатора.

Откройте заднюю крышку и закройте крышку термофиксатора до щелчка. Расположение крышки термофиксатора.

Конфликт IP

Назначенный сетевой IP-адрес уже используется кем-то другим.

Проверьте IP-адрес и измените его при необходимости.

Загрузите вручн. Нажм. Остановить

Многоцелевой лоток в режиме ручной подачи пуст.

Загрузите лист материала для печати и нажмите кнопку Стоп.

Недост. нагрев Перезагрузите

Сбой в работе термофиксатора.

Отключите шнур питания и вновь подключите его. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу технической поддержки.

Ошибка синх. Перезагрузите

Ошибка в блоке LSU (Laser Scanning Unit — модуль сканирующего лазера).

Отключите шнур питания и подключите его снова. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу технической поддержки.

Ошибка привода Перезагрузите

Ошибка в блоке LSU (Laser Scanning Unit — модуль сканирующего лазера).

Отключите шнур питания и подключите его снова. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу технической поддержки.

Сообщение

Значение

Рекомендуемые действия

Основной привод заблокирован

Сбой в работе основного двигателя.

Откройте и закройте переднюю крышку.

Ошибка: перегрев

Перезагрузите

Сбой в работе термофиксатора.

Отключите шнур питания и вновь подключите его. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу технической поддержки.

Ошибка: перегрев

Перезагрузите

Сбой в работе термофиксатора.

Отключите шнур питания и вновь подключите его. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу технической поддержки.

Замятие 0. Откр/зак.крышку

Замятие бумаги в области подачи лотка.

Устраните замятие.

Замятие 1. Откр/зак.крышку

Замятие бумаги в области термофиксатора.

Устраните замятие.

Замятие 2.

Проверьте внутри

Замятие бумаги в области выхода бумаги.

Устраните замятие.

Идет печать...

Принтер печатает задания с использованием языка, указанного на дисплее.

Дождитесь завершения печати.

Готов

Принтер включен и готов к печати.

Принтер готов к работе.

Самодиагностика LSU

Блок лазерного сканирования(LSU) принтера выполняет диагностику обнаруженных проблем.

Подождите несколько минут.

Самодиагностика температура

Двигатель принтера выполняет диагностику обнаруженных проблем.

Подождите несколько минут.

Ожидание...

Принтер находится в режиме энергосбережения.

При получении данных принтер автоматически переходит в рабочий режим.

Лоток 1 нет бумаги

В лотке 1 отсутствует бумага.

Загрузите бумагу в лоток 1.

Сообщение

Значение

Рекомендуемые действия

Лоток 2 нет бумаги

В дополнительном лотке 2 отсутствует бумага.

Загрузите бумагу в дополнительный лоток 2.

Устранение основных проблем, возникающих при печати

При возникновении неисправности в работе принтера используйте таблицу возможных способов ее устранения.

Проблема

Возможная причина

Рекомендуемые действия

Принтер не печатает.

(продолжение)

Неправильно указаны параметры принтера.

Проверьте свойства принтера и убедитесь, что все параметры печати установлены правильно.

Драйвер принтера установлен неправильно.

Переустановите драйвер принтера; см. раздел Программное обеспечение.

Напечатайте тестовую страницу.

При работе принтера возникла ошибка.

Прочтите сообщение на дисплее панели управления, чтобы узнать, произошла ли системная ошибка.

Принтер не захватывает материал для печати из нужного источника.

В окне свойств принтера неправильно указан источник бумаги.

В большинстве приложений выбрать источник бумаги можно на вкладке «Бумага» диалогового окна свойств принтера. Укажите нужный источник бумаги.

Бумага не подается в принтер.

Бумага загружена неправильно.

Извлеките бумагу из лотка и загрузите ее правильно.

Установите ограничители в соответствии с размером бумаги.

В лотке слишком много бумаги.

Извлеките лишнюю бумагу из лотка.

Бумага слишком толстая.

Используйте только бумагу, рекомендованную для этого принтера.

Проблема

Возможная причина

Рекомендуемые действия

Документ печатается слишком медленно.

Задание печати слишком сложное.

Уменьшите сложность документа или измените настройки качества печати. Для регулировки качества печати установите меньшее разрешение. Если установлено разрешение 1200 точек на дюйм (Наилучшее), измените его на 600 точек на дюйм (Обычное). См. раздел Программное обеспечение. Для увеличения скорости печати используйте подключение через порт USB или сетевой порт. Печать на бумаге формата A4 выполняется со скоростью 33 стр/мин, а на бумаге формата Letter — со скоростью 35 стр/ мин. При двусторонней печати печать на бумаге формата A4 выполняется со скоростью 17 изображений в минуту, а на бумаге формата Letter — со скоростью 18 изображений в минуту.

В компьютере установлено недостаточно оперативной памяти (ОЗУ).

Увеличьте объем оперативной памяти принтера.

Половина страницы пуста.

Слишком сложный макет страницы.

Упростите макет страницы и удалите из документа ненужные рисунки. Увеличьте объем оперативной памяти принтера.

Неправильно выбрана ориентация страницы.

Измените ориентацию страницы в приложении. См. раздел Программное обеспечение.

Фактический размер бумаги не соответствует установленному размеру бумаги.

Убедитесь, что размер бумаги, указанный в настройках драйвера принтера, совпадает с размером бумаги в лотке. Также убедитесь, что размер бумаги, указанный в настройках драйвера принтера, совпадает с размером бумаги, заданным в настройках приложения.

Проблема

Возможная причина

Рекомендуемые действия

Замятие бумаги повторяется.

В лотке слишком много бумаги.

Извлеките лишнюю бумагу из лотка. Для печати на нестандартных материалах используйте многоцелевой лоток.

Используется бумага недопустимого типа.

Используйте только бумагу, соответствующую требованиям для этого принтера. Для печати на нестандартных материалах используйте многоцелевой лоток.

Неправильно выбрано место размещения отпечатанных материалов.

Нельзя печатать на нестандартных материалах (например, на толстой бумаге) с использованием выходного лотка (листы в лотке находятся лицевой стороной вниз). Используйте для размещения отпечатанных материалов заднюю крышку (листы в лотке находятся лицевой стороной вверх).

Внутри принтера скопились обрывки бумаги.

Откройте переднюю крышку и извлеките остатки бумаги.

На печать выводится неправильный, искаженный или неполный текст.

При работе в среде DOS настройки шрифтов для данного устройства могут быть установлены неправильно.

Измените их.

На печать выводится неправильный, искаженный или неполный текст.

Кабель принтера подключен неправильно или неисправен.

Отсоедините и снова подключите кабель принтера. Выведите на печать документ, который раньше печатался успешно. По возможности подключите кабель и принтер к другому компьютеру и выведите на печать задание, которое, как ожидается, должно напечататься успешно. Подключите новый кабель принтера.

Выбран неправильный драйвер принтера.

Проверьте в приложении правильность настроек в меню выбора принтера.

Приложение работает неправильно.

Выведите задание на печать из другого приложения.

Проблема

Возможная причина

Рекомендуемые действия

На печать выводится неправильный, искаженный или неполный текст, (продолжение)

Операционная система работает неправильно.

При печати в операционной системе Windows (все версии) запустите командную строку DOS и проверьте правильность работы при помощи следующей команды. В командной строке DOS C:\ введите Dir LPT1 и нажмите клавишу ОК (эта команда предполагает, что принтер подключен к порту LPT1). Завершите работу Windows и перезагрузите компьютер. Выключите принтер и вновь включите его.

Страницы выходят из принтера пустыми.

Неисправен или закончился тонер.

Перераспределите тонер.

При необходимости замените.

Некоторые документы содержат пустые страницы.

Проверьте, нет ли пустых страниц в документе.

Неисправны некоторые дополнительны е компоненты принтера (например, контроллер или плата).

Обратитесь в службу технической поддержки.

В программе Adobe Illustrator неправильно печатаются изображения.

В приложении заданы неправильные параметры.

В окне Дополнительные

параметры свойств изображения выберите Загружать как

растр. Отправьте документ на печать еще раз.

Устранение проблем качества печати

Загрязнение внутренних частей принтера и загрузка бумаги неподходящего типа могут привести к снижению качества печати. Для устранения проблем, связанных с низким качеством печати, воспользуйтесь следующей таблицей.

Слишком светлое или бледное изображение

Появление пятен тонера на изображении

Пропадание изображения

Рекомендуемые действия

На бумаге появляются вертикальные белые полосы или бледные области.

• Бумага не отвечает требованиям (например, слишком влажная или жесткая).

• Если вся страница слишком светлая, значит, установлено низкое разрешение печати или включен режим экономии тонера. Установите нужное разрешение и отключите режим экономии тонера в окне свойств принтера.

• Если изображение бледное и грязное, принтер нуждается в чистке.

• Поверхность блока сканирующего лазера может быть загрязнена. Очистите блок сканирующего лазера.

• Бумага не соответствует требованиям (например, слишком влажная или жесткая).

• Загрязнены ролик переноса или путь прохождения бумаги.

На бумаге возникают беспорядочно разбросанные бледные области круглой формы.

• Лист бумаги может быть непригоден к печати. Перепечатайте задание.

• Бумага неравномерно влажная или на ее поверхности есть пятна влаги. Используйте бумагу другой марки.

• Некачественная партия бумаги. Иногда в процессе производства бумаги образуются области, к которым не прилипает тонер. Используйте бумагу другой марки или типа.

Вертикальные полосы

Серый фон

Мазки тонера

Повторяющиеся вертикальные дефекты

Рекомендуемые действия

На бумаге появляются чёрные вертикальные полосы.

• Возможно, барабан внутри поцарапан. Установите новый.

Если затенение фона становится слишком сильным, выполните следующие действия.

• Используйте более легкую бумагу.

• Обратите внимание на условия работы принтера. Слишком низкая или высокая влажность (относительная влажность более 80 %) может привести к усилению затенения фона.

• Очистите внутренние части принтера.

• Проверьте тип и качество бумаги.

На отпечатанной стороне бумаги появляются отметки через равные интервалы.

• На некоторые части принтера мог попасть тонер. Если дефект появляется на обратной стороне листа бумаги, скорее всего он исчезнет после печати нескольких страниц.

• Блок термофиксатора поврежден. Обратитесь в службу технической поддержки.

Проблема

Рассеивание фона

Деформация символов

Перекос страницы

Сворачивание и искривление

Рекомендуемые действия

Рассеивание происходит из-за того, что частицы тонера рассредоточиваются по странице.

• Бумага слишком влажная. Попробуйте использовать для печати другую пачку бумаги. Не вскрывайте пачку бумаги до использования, иначе бумага может впитать слишком много влаги.

• Если рассеивание фона происходит на конверте, измените макет таким образом, чтобы избежать печати на участке склейки с обратной стороны конверта. Печать в области склейки может вызвать проблемы.

• Если рассеивание происходит на всей поверхности напечатанной страницы, измените разрешение из приложения или из окна свойств принтера.

• Если символы имеют неправильную форму и изображение кажется слишком плоским, бумага может быть слишком гладкая. Используйте другую бумагу.

• Если символы имеют неправильную форму и текст волнообразно искривлен, возможно, блок сканирования требует ремонта. Проверьте, возникает ли эта проблема

при печати тестовой страницы. Обратитесь в службу технической поддержки.

• Убедитесь, что бумага загружена правильно.

• Проверьте тип и качество бумаги.

• Убедитесь, что бумага или другой материал загружены правильно, и ограничители не слишком свободно или слишком туго прилегают к пачке.

• Убедитесь, что бумага загружена правильно.

• Проверьте тип и качество бумаги. Высокая температура и влажность могут привести к сворачиванию бумаги.

• Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180°.

• Выводите отпечатанный материал на заднюю крышку (листы выводятся лицевой стороной вверх).

Выводятся черные страницы или страницы, закрашенные одним цветом

Незакрепленный тонер

Непропечатан-ные символы

Рекомендуемые действия

• Убедитесь, что бумага загружена правильно.

• Проверьте тип и качество бумаги.

• Откройте заднюю крышку и выводите отпечатанный материал на заднюю крышку (листы выводятся лицевой стороной вверх)

• Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180°.

• Возможно, загрязнен ролик переноса.

• Проверьте, не рассыпается ли тонер. Очистите внутренние части принтера.

• Возможно, принтер нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической поддержки.

• Очистите внутренние части принтера.

• Проверьте тип и качество бумаги.

• Установите новый.

• Если проблема не устраняется, возможно, принтер нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической поддержки.

Непропечатанные символы — это белые области в символах черного цвета.

• При работе с прозрачными пленками используйте другой тип прозрачных пленок. Появление непропечатанных символов может быть обусловлено структурой пленки.

• Возможно, печать выполняется на стороне, не предназначенной для печати. Извлеките бумагу и переверните ее.

• Бумага не соответствует требованиям.

На нескольких страницах появляется непонятное изображение, тонер плохо закрепляется на бумаге, снижается яркость печати, или возникает загрязнение.

Рекомендуемые действия

Появляются горизонтальные черные полосы или пятна.

• Возможно, неправильно установлен. Извлеките и вновь установите его.

• Картридж неисправен. Установите новый.

• Если проблема не устраняется, возможно, принтер нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической поддержки.

Если напечатанные листы сворачиваются или бумага не подается в принтер, выполните следующие действия.

• Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180°.

• Попробуйте выводить отпечатанный материал на заднюю крышку.

Это может произойти, если принтер используется на высоте более 1000 м над уровнем моря.

На большой высоте могут появляться такие дефекты, как плохое закрепление тонера или снижение яркости печати. Этот параметр можно настроить с помощью утилиты настройки принтера или на вкладке Принтер окна свойств драйвера принтера.

Типичные проблемы при использовании Windows

Типичные проблемы при использовании PostScript

Проблема

Рекомендуемые действия

Во время установки на экран выводится сообщение «Файл уже используется».

Закройте все приложения. Удалите все приложения из группы автозагрузки, затем перезагрузите Windows. Переустановите драйвер принтера.

На экран выводится сообщение «Ошибка записи на LPTx».

• Проверьте, правильно ли подключены кабели, и включен ли принтер. • Данное сообщение может появляться, если в драйвере не включена функция двусторонней связи.

На экран выводятся сообщения об исключении OE, либо сообщения: «Общая ошибка защиты», «Spool32» или «Недопустимая операция».

Закройте все приложения, перезагрузите Windows и попытайтесь снова напечатать документ.

На экран выводятся сообщения «Ошибка печати» или «Произошла ошибка, связанная с превышением периода ожидания».

Эти сообщения могут появляться во время печати. Дождитесь завершения печати. Если сообщение появляется в режиме ожидания или после завершения печати, убедитесь, что принтер подключен правильно и/или проверьте наличие ошибок.

Ошибки, описанные ниже, связаны с языком PostScript и могут появляться при использовании нескольких языков принтера.

Чтобы при возникновении ошибок PostScript выводилось сообщение или печатался отчет об ошибке, откройте окно настройки печати и выберите соответствующий параметр в группе «Ошибки PostScript».

Проблема

Возможная причина

Рекомендуемые действия

Файл PostScript не выводится на печать.

Драйвер PostScript установлен неправильно.

• Напечатайте страницу конфигурации и проверьте, доступен ли язык PostScript для печати. • Установите драйвер PostScript. Для этого необходимо выбрать вариант другой и установить флажок рядом с драйвером PostScript. Если проблема остается, обратитесь в службу технической поддержки.

Появление сообщения о нехватке памяти.

Задание на печать было слишком сложным.

Уменьшите сложность задания или установите дополнительную память.

Распечатывается страница ошибок PostScript.

Возможно, формат задания печати не соответствует формату PostScript.

Убедитесь, что задание печати имеет формат PostScript. Проверьте, не ожидает ли приложение отправки файла параметров или заголовка PostScript на принтер.

В настройках драйвера не выбран дополнительный лоток 2.

Драйвер принтера не настроен для работы с дополнительным лотком 2.

Откройте окно свойств драйвера PostScript, перейдите на вкладку Параметры устройства и в группе Устанавливаемые возможности выберите для параметра Лоток2 значение Установлен.

Типичные проблемы при работе в операционной системе Linux, Macintosh

Проблема

Рекомендуемые действия

Устройство не печатает.

• Проверьте, установлен ли в системе драйвер принтера. Откройте Unified Driver configurator и на вкладке Printers в окне Printers configuration проверьте список доступных принтеров. Данное устройство должно быть в этом списке. Если это не так, запустите мастер Add new printer для настройки устройства. • Проверьте, включен ли принтер. Откройте окно Printers configuration и выберите устройство в списке принтеров. Просмотрите описание устройства на панели Selected printer. Если строка состояния содержит строку («stopped»), нажмите клавишу Start. После этого устройство должно возобновить нормальную работу. Состояние «stopped» может возникнуть вновь в случае некоторых неполадок при печати. Например, это может произойти при попытке напечатать документ, если порт многофункционального устройства занят приложением для сканирования. • Проверьте, задан ли в приложении специальный параметр печати «-oraw». Если параметр командной строки содержит «-oraw», удалите его, чтобы печать осуществлялась правильно. Для Gimp Front-end выберите print -> Setup printer и отредактируйте параметр командной строки в управляющем элементе.

Выдается ошибка «Cannot open port device file»

при печати документа.

Во время печати не следует изменять параметры выполняемого задания печати (например, с помощью графического интерфейса LPR). Известные версии сервера CUPS прерывают задание печати при изменении его параметров и пытаются повторно запустить прерванное задание с начала. Поскольку драйвер Unified Linux Driver блокирует порт многофункционального устройства во время печати, после внезапного прекращения работы драйвера порт остается заблокированным и недоступным для последующих заданий печати. В этом случае попробуйте освободить порт многофункционального устройства.

Устройство не печатает документ при работе по сети в ОС SuSE 9.2.

В версии CUPS (Common Unix Printing System), включаемой в поставку ОС SuSE Linux 9.2 (cups-1.1.21), зафиксированы неполадки при печати под управлением протокола IPP (протокола печати через Интернет). Вместо печати по протоколу IPP выберите печать с использованием сокетов или установите более позднюю версию CUPS (cups-1.1.22 либо выше).

Проблема

Рекомендуемые действия

Не печатаются документы из приложения Acrobat Reader.

При печати из приложения Acrobat Reader для параметра Print Method необходимо установить значение Print as Image.

После завершения печати документа задание печати не исчезает из очереди печати в операционной системе Mac OS 10.3.2.

Обновите операционную систему Mac OS до версии OS 10.3.3 или более поздней.

Неправильная передача цветов при печати документа из приложения Acrobat Reader (версия 6.0 или выше) на компьютерах Macintosh.

Возможно, разрешение, установленное в драйвере принтера, не совпадет с разрешением, установленным в программе Acrobat Reader.

Убедитесь, что значения разрешения в драйвере принтера и в программе Acrobat Reader совпадают.

<<<назад далее>>>

 

при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна